วิธีเร่งการนำผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณไปใช้ (5 วิธีง่ายๆ)

บริษัทซอฟต์แวร์ของคุณมีผลิตภัณฑ์ใหม่และพยายามทำให้ผู้บริโภคยอมรับหรือไม่ เป็นที่เข้าใจกันว่าการนำผลิตภัณฑ์มาใช้เป็นความท้าทายที่แบรนด์ SaaS ส่วนใหญ่เผชิญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งผู้ที่ยังใหม่ต่ออุตสาหกรรม

คุณต้องการให้ผู้ใช้ใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อเพิ่มยอดขายและรายได้อย่างต่อเนื่อง สำหรับสิ่งนี้ วัตถุประสงค์หลักของคุณคือเพื่อให้ผู้บริโภคยอมรับผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณ

อย่างไรก็ตาม ไม่ว่าคุณจะใช้รูปแบบธุรกิจหรือกลยุทธ์ทางการตลาดแบบใด คุณจะบรรลุเป้าหมายเมื่อผู้ใช้พบว่าผลิตภัณฑ์ของคุณน่าพึงพอใจและทำให้เป็นส่วนหลักในชีวิตประจำวันของพวกเขา

ดังนั้นคุณจะทำให้ผู้บริโภคเปลี่ยนผลิตภัณฑ์และแปลงเป็นผู้ใช้ผลิตภัณฑ์และจ่ายเงินเป็นลูกค้าได้อย่างไร คุณจะสร้างความประทับใจให้ผู้ใช้และมอบช่วงเวลาที่น่ายินดีได้อย่างไร?

เพื่อตอบคำถามเหล่านั้น คุณต้องเข้าใจขั้นตอนของการนำผลิตภัณฑ์มาใช้และหลักการที่เกี่ยวข้อง คุณสามารถสรุปกระบวนการทำให้ผู้บริโภคเปลี่ยนผลิตภัณฑ์หรือบริการและเริ่มใช้แบรนด์ของคุณได้ในหกขั้นตอน

หกขั้นตอนของการยอมรับผลิตภัณฑ์คืออะไร?

ต้องใช้แนวทางและความพยายามแบบมัลติฟังก์ชั่นในการโน้มน้าวผู้บริโภคให้เปลี่ยนจากเขตสบายและเริ่มใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณต้องแนะนำพวกเขาผ่านขั้นตอนการรับใช้ฟีเจอร์หรือช่องทางการขายเพื่อช่วยให้ผู้ใช้เข้าใจคุณค่าที่ผลิตภัณฑ์ของคุณนำมาสู่ตาราง

ในระหว่างขั้นตอนสุดท้ายของการเดินทาง ผู้บริโภคสามารถตัดสินใจซื้อหรือปฏิเสธสิ่งที่คุณนำเสนอ หลังจากขั้นตอนนั้น พวกเขาอาจต่ออายุการสมัครและขยายมูลค่าตลอดช่วงชีวิตของลูกค้า (CLV) หากพบช่วงเวลา aha

1. การรับ รู้ : ผู้ใช้รับรู้ถึงข้อเสนอของคุณ
2. ความสนใจ : แสดงความสนใจและค้นคว้าเพิ่มเติมเพื่อรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติม
3. การประเมิน/ทดลองใช้ : จากข้อมูลที่รวบรวมได้ เขาตัดสินใจที่จะตรวจสอบผลิตภัณฑ์และพิจารณาปัจจัยสำคัญทั้งหมด จากนั้นเขาก็ทดสอบบริการและทำการเปรียบเทียบกับทางเลือกอื่น ขั้นตอนนี้กำหนดว่าเขาจะแปลง (ชำระค่าสินค้า/บริการ) หรือไม่
4. การยอมรับ/การแปลง : ด้วยความเข้าใจในวิธีการทำงานของผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและคุณค่าที่มอบให้ เขาจึงเปลี่ยนผลิตภัณฑ์และลงทุนในข้อเสนอของคุณ
5. การรักษาลูกค้า : นี่คือขั้นตอนที่คุณดึงดูดให้ผู้คนใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ พวกเขาประสบกับช่วงเวลา aha และกลายเป็นผู้ใช้ซ้ำโดยต่ออายุแผนการซื้อหรือสมัครรับข้อมูล
6. แบรนด์ แอมบาสเดอร์ : หลังจากที่ผู้ใช้ทดสอบข้อเสนอของคุณ สัมผัสช่วงเวลา aha เขาลงทุนในการสร้างของคุณ ดังนั้นลูกค้าใหม่ของคุณยินดีที่จะบอกผู้อื่นเกี่ยวกับเรื่องนี้ พวกเขาใช้วิธีการต่างๆ รวมถึงโซเชียลมีเดีย เพื่ออวดสินค้าหรือบริการใหม่ของพวกเขา

เหตุใดการรู้ขั้นตอนของการยอมรับผลิตภัณฑ์จึงมีความสำคัญ

การรู้ขั้นตอนการเดินทางเหล่านี้จะช่วยให้คุณเร่งการนำไปใช้และเทคนิคการขาย เพื่อสร้างความสัมพันธ์ทางธุรกิจที่ดีกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า นอกจากนี้ยังช่วยให้คุณขับเคลื่อนผู้ใช้ไปข้างหน้าในการเดินทางของพวกเขาและขยายขั้นตอนการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมของพวกเขา

ด้วยความรู้เกี่ยวกับเส้นทางของผู้ใช้ คุณสามารถใช้เนื้อหาทางการตลาดที่ปรับแต่งได้เพื่อนำเขาไปสู่กระบวนการเปลี่ยนใจเลื่อมใสและผู้สนับสนุน

นอกจากนี้ การทำความเข้าใจขั้นตอนการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมเป็นสิ่งสำคัญ เนื่องจากจะช่วยให้คุณเห็นภาพการเดินทางของผู้ซื้อตั้งแต่จุดสัมผัสแรกของการรับรู้ไปจนถึงจุด Conversion สุดท้าย ด้วยเหตุนี้ คุณจึงแบ่งกลุ่มผู้ใช้ตามขั้นตอนการนำไปใช้ได้

ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถส่งข้อความส่วนตัวและสนับสนุนแต่ละรอบของกลุ่มด้วย ROI ที่ดีขึ้น นอกจากนี้ ด้วยความรู้เกี่ยวกับการตั้งค่า คุณสามารถตรวจสอบกลยุทธ์ทางการตลาดของคุณได้อย่างราบรื่น ระบุจุดแข็งและจุดอ่อนของคุณ และทำการปรับปรุงเมื่อจำเป็น

วิธีเพิ่มความเร็วในการปรับใช้ผลิตภัณฑ์สำหรับธุรกิจ SaaS ของคุณ

การเร่งการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้มีผลอย่างมากต่อการมีส่วนร่วมของผู้บริโภค การขาย และการรักษาลูกค้า แต่มันจะช่วยได้หากคุณพยายามทำให้ผู้ใช้มาถึงช่วงเวลา aha โดยเร็วที่สุดเพื่อบรรลุเป้าหมายของคุณ บทความนี้จะแบ่งปันกลยุทธ์การตลาดเชิงปฏิบัติ 5 ประการเพื่อเร่งการนำผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณไปใช้

1. สร้างประสบการณ์ผู้ใช้ครั้งแรกให้น่าประทับใจ

ประสบการณ์ครั้งแรกของผู้ใช้มีความสำคัญเนื่องจากกำหนดประสบการณ์ทั้งหมดสำหรับผู้ใช้หลังจากการเผชิญหน้าครั้งแรก ความประทับใจแรกเป็นปัจจัยตัดสินว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ามีนิสัยในการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณทุกวันหรือไม่

ดังนั้น คุณต้องพิสูจน์คุณค่าของข้อเสนอของคุณโดยเร็วที่สุดเพื่อให้ผู้บริโภคกลับมาที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณทุกวัน ดังนั้น แสดงความสำคัญ ความเป็นมิตรกับผู้ใช้ และประสิทธิภาพของการใช้สินทรัพย์เพื่อให้เป็นไปตามวัตถุประสงค์ของคุณ เมื่อเทียบกับทางเลือกอื่นๆ

คุณสามารถสร้างเนื้อหาทางการตลาดที่แตกต่างกัน รวมถึงบทช่วยสอนในแอป คู่มือวิธีใช้ หรืออีเมลการเริ่มต้นใช้งานเพื่อแสดงความสำคัญของการใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ แม้ว่าเนื้อหาจะซับซ้อน ให้ใช้บทช่วยสอนเพื่อสร้างแนวทางที่ตรงไปตรงมาซึ่งแสดงให้เห็นคุณค่าของผลิตภัณฑ์และความสะดวกในการใช้งาน

ช่วยลดความซับซ้อนในการเริ่มต้นใช้งานของลูกค้าและมอบประสบการณ์ที่น่าประทับใจแก่ผู้ใช้ครั้งแรก (ช่วงเวลา aha) ที่นำไปสู่การนำไปใช้และการแปลง

2. ปรับแต่งการเริ่มต้นใช้งานของลูกค้าและทำให้คงที่

ไม่มีการรับประกันว่าหากผู้ใช้ซื้อผลิตภัณฑ์ สมัครใช้งาน หรือชำระค่าบริการของคุณ พวกเขาจะใช้งานสินค้าของคุณต่อไป มีความเป็นไปได้มากที่ผู้ใช้บางคนอาจไม่พบช่วงเวลา aha ในการเริ่มต้นใช้งาน

การเริ่มต้นใช้งานผลิตภัณฑ์เป็นส่วนสำคัญในการเร่งกระบวนการปรับใช้ SaaS ของคุณ ช่วยให้ผู้ใช้รายใหม่ได้เรียนรู้เกี่ยวกับคุณลักษณะของผลิตภัณฑ์และช่วยให้ลูกค้าปัจจุบันเข้าใจวิธีใช้คุณลักษณะใหม่

ดังนั้น คุณต้องปรับปรุงการเตรียมความพร้อมของลูกค้าและรักษาไว้เสมอ เพราะการสมัครหรือสมัครรับข้อมูลครั้งแรกไม่ใช่จุดสิ้นสุด ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมีวิวัฒนาการอย่างต่อเนื่อง เนื่องจากฟีเจอร์หนึ่งล้าสมัย บริษัทของคุณจึงพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ และให้ผู้ใช้นำไปใช้

กล่าวอีกนัยหนึ่ง การเริ่มต้นใช้งานของคุณต้องพัฒนาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ผู้ใช้ (UX) ดังนั้น ให้ผู้บริโภคเดินผ่านขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานของคุณอย่างราบรื่นด้วยประสบการณ์ที่พูดถึงวัตถุประสงค์ของพวกเขาโดยตรง

ตัวอย่างเช่น Omnisend ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มสำหรับการตลาดผ่านอีเมล, SMS และระบบการตลาดอัตโนมัติ ได้สร้างระบบการปฐมนิเทศผู้ใช้ที่ง่ายขึ้น ลูกค้าใหม่จำเป็นต้องลงทะเบียนด้วยบัญชี Shopify หรืออีเมลโดยไม่ต้องใช้บัตรเครดิต

วิธีการเริ่มต้นใช้งานของ Omnisend ทำให้จุดเสียดทานที่เป็นไปได้ราบรื่นขึ้น และสร้าง UX ที่ไร้ที่ติ เนื่องจากไม่จำเป็นต้องใช้บัตรเครดิตในระหว่างขั้นตอนการสมัคร คนจำนวนมากขึ้นจึงยินดีสร้างบัญชีฟรีเพื่อทดลองใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการ

* สำคัญ * ผู้บริโภคอาจต้องการใช้บริการของคุณด้วยเหตุผลหลายประการ ดังนั้น เร่งการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้โดยเร็วโดยใช้ข้อมูลลูกค้าเพื่อปรับแต่งการเริ่มต้นใช้งานของผู้ใช้ตามความต้องการเฉพาะ

3. ใช้การเขียนบล็อกโพสต์เพื่อเพิ่มการยอมรับผลิตภัณฑ์

วิธีใดที่ได้ผลที่สุดในการสร้างกระแสให้กับผลิตภัณฑ์ของคุณ การเขียนเนื้อหาบล็อก บล็อกช่วยให้คุณเพิ่มปริมาณการค้นหาทั่วไปและดึงดูดผู้อ่านรายใหม่ๆ มาที่บล็อกของคุณ ซึ่งจะเป็นการเพิ่มการมองเห็นและการรับรู้ในการค้นหา

เมื่อคุณนำเสนอข้อเสนอต่อหน้าผู้ที่เหมาะสม คุณจะดึงดูดผู้ใช้ใหม่และรักษาลูกค้าเดิมไว้ แต่คุณต้องเขียนเกี่ยวกับหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณและระบุข้อเสนอของคุณอย่างชาญฉลาด

เป็นแฮ็กการตลาดเนื้อหาแบบ win-win เพราะผู้อ่านจะได้รู้ว่าคุณกำลังเสนออะไรและเรียนรู้วิธีที่จะทำให้ชีวิตของพวกเขาดีขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเขียน “คำแนะนำเกี่ยวกับวิธีใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณ” หรือพัฒนาหัวข้อที่เกี่ยวข้องและพูดอย่างนุ่มนวลว่าบริการของคุณสามารถช่วยผู้ใช้ได้อย่างไร

ด้วยวิธีนี้ คุณจะครอบคลุมหัวข้อที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่คุณขายและรวมมูลค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณ คุณกำลังใช้การตลาดเนื้อหาเชิงกลยุทธ์เพื่อโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ ตัวอย่างเช่น บล็อกโพสต์ของ Ty Magnin เกี่ยวกับวิธีที่ HubSpot ดำเนินการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ เป็นตัวอย่างที่ดีในการพูดถึงผลิตภัณฑ์ของคุณในบทความบล็อก

ในขณะที่พูดคุยกันว่าการประกาศในแอปมีความสำคัญต่อการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่ประสบความสำเร็จอย่างไร Ty เปิดเผยว่า HubSpot ใช้ผลิตภัณฑ์ของเขา (Appcues) เพื่อให้ผู้บริโภคเปิดใช้งานคุณสมบัติใหม่

ดังนั้นเขาจึงส่งเสริมบริการของเขาโดยอ้อมโดยบอกผู้อ่านถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของเขา คุณสามารถใช้แนวทางที่คล้ายคลึงกันเพื่อเพิ่มการยอมรับผ่านการเขียนบทความ แสดงให้เห็นว่าผู้อื่นได้รับประโยชน์จากสิ่งนี้อย่างไรและจะช่วยผู้ฟังของคุณอย่างไร แต่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายการรับใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณผ่านบล็อก จะช่วยพัฒนาโครงร่างย้อนกลับ

โครงร่างปกติจะแนะนำกระบวนการและโครงสร้างเนื้อหาของคุณเพื่อดึงดูดผู้อ่าน แต่ตาม Writers Per Hour วิธีการย้อนกลับจะสร้าง ROI ที่ดีขึ้นมาก ดังนั้น ใช้เครื่องมือเหล่านี้เพื่อขับเคลื่อนการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้

4. ใช้การตลาดผ่านอีเมลตามบริบทเพื่อดึงดูดผู้ใช้อีกครั้ง

การตลาดผ่านอีเมลตามบริบทสำหรับ SaaS เป็นเครื่องมืออันทรงคุณค่าที่จะช่วยให้คุณกระตุ้นการเปิดใช้งานผู้ใช้ใหม่หรือการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้ ช่วยให้คุณสามารถดึงดูดผู้ใช้ใหม่และผู้ใช้ที่ไม่ได้ใช้งานนอกแอปและทำให้พวกเขายอมรับข้อเสนอของคุณ

จากข้อมูลของสมาชิก นักการตลาดที่เชี่ยวชาญจะปรับแต่งอีเมลเหล่านี้ให้ตรงกับความต้องการของผู้รับ โดยพิจารณาจากพฤติกรรมของผู้บริโภค ตำแหน่ง/ตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ การซื้อในอดีต และอื่นๆ

นอกจากนี้ อีเมลตามบริบทยังมีประโยชน์หลักสองประการ:

1. เนื้อหาอีเมลส่วนบุคคล : รายละเอียดของผู้ติดต่อของคุณช่วยให้คุณสามารถส่งเนื้อหาอีเมลที่เหมาะสมส่วนบุคคลที่กำหนดเป้าหมายจุดปวดของผู้รับ
2. ปรับปรุงประสิทธิภาพของอีเมล : การกำหนดเป้าหมายความต้องการของผู้บริโภคทำให้คุณสามารถส่งอีเมลที่สอดคล้องกับความสนใจของผู้ใช้ในแต่ละขั้นตอนของกระบวนการนำไปใช้

โดยการส่งแคมเปญอีเมลที่เหมาะสมไปยังเป้าหมาย คุณกระตุ้นความสนใจและความสนใจในบริการเพิ่มเติม อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่ากระบวนการนี้ต้องใช้อีเมลอัตโนมัติ

ดังนั้น ใช้เครื่องมือที่คุณต้องการเพื่อสร้างชุดอีเมลอัตโนมัติเพื่อให้ความรู้แก่ผู้ใช้และดูแลพวกเขาตั้งแต่จุดติดต่อแรกไปจนถึงการแปลง ลำดับอีเมลควรมีแคมเปญต้อนรับและอีเมลต่อเนื่องเพื่อช่วยกระตุ้นความสนใจของผู้ใช้ในผลิตภัณฑ์

อีเมลต้อนรับของคุณจะเรียกใช้อีเมลสนับสนุนที่สัมพันธ์กับพฤติกรรมในแอปของผู้ใช้ มาดูตัวอย่างชุดอีเมลตามบริบทกัน

ตัวอย่างการตลาดผ่านอีเมลตามบริบท

สำหรับบันทึก คุณยังสามารถใช้กลยุทธ์การตลาดทางอีเมล (อีเมลตามบริบท) กับโมเดลธุรกิจอื่นๆ รวมถึงธุรกิจบริการ ในตัวอย่างนี้ Karolina (ที่อยู่อีเมลของฉันสำหรับทดลองใช้ข้อเสนอต่างๆ) ได้ลงทะเบียนสำหรับหลักสูตรอีเมลของ Tom เกี่ยวกับการทำเงินบนสื่อ

นี่คืออีเมลต้อนรับจาก Tom ที่นำไปสู่ชุดอีเมลเชิงบริบท:

อีเมลต้อนรับเปิดใช้งานแคมเปญอีเมลต่อเนื่องที่สนับสนุนแคมเปญแรก ข้อความเหล่านี้ให้ความรู้ Karolina เกี่ยวกับข้อเสนอของ Tom และทำให้เธอเข้าใกล้การชำระค่าผลิตภัณฑ์ดิจิทัลมากขึ้น

ตัวอย่างสตริงอีเมลตามบริบท:

อีเมลเหล่านี้มีเป้าหมายหลักเพียงประการเดียว คือเพื่อแปลงผู้รับจากโอกาสในการขายเป็นผู้รับบุตรบุญธรรมหรือลูกค้าที่กลับมาซื้อซ้ำ การแฮ็กอีเมลนี้มีประสิทธิภาพเพราะช่วยให้คุณกำหนดข้อความเฉพาะที่สอดคล้องกับกิจกรรมในแอปของลูกค้า

ดังนั้น เพิ่มการนำผลิตภัณฑ์ไปใช้โดยส่งข้อความของคุณไปยังการดำเนินการของผู้ใช้ตามบริบท ช่วยเพิ่มการยอมรับผลิตภัณฑ์เนื่องจากผู้รับมักจะเปิดอีเมลที่เตือนพวกเขาถึงกิจกรรมก่อนหน้า

วิธีเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าด้วยการตลาดผ่านอีเมลตามบริบท

ผู้ใช้อาจไม่พบความพึงพอใจที่ต้องการจากการใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณในระหว่างการเริ่มต้นใช้งาน ประสบการณ์นี้อาจทำให้พวกเขาไม่กลับมาลองข้อเสนออีก กล่าวเป็นอย่างอื่น ประสบการณ์ผู้ใช้ที่แย่มาก (UX) จะป้องกันไม่ให้ผู้คนใช้บริการของคุณ ทำอย่างไรจึงจะนำพวกเขากลับมาดูและแสดงความสนใจ?

ด้วยเหตุนี้ การตลาดผ่านอีเมลตามบริบทจึงมีประโยชน์ นี่คือสิ่งที่ต้องทำ:

1. เลือกขั้นตอนของเส้นทางการรับเลี้ยงบุตรบุญธรรมที่จะมุ่งเน้น
2. จดจ่อกับความต้องการเร่งด่วนของผู้รับ
3. สร้างเส้นทางที่ยั่งยืนสำหรับแคมเปญอีเมลของคุณ
4. สร้างแท็ก เหตุการณ์ คะแนน และองค์ประกอบอื่นๆ สำหรับแคมเปญที่ประสบความสำเร็จ
5. กำหนดวัตถุประสงค์และตัวชี้วัดประสิทธิภาพหลัก (KPI) เพื่อวัดความสำเร็จของคุณ
6. สร้างลำดับอีเมลของคุณและทำให้แคมเปญของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ
7. แยกทดสอบอีเมลของคุณเพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด

5. แสดงให้เห็นถึงคุณค่าของผลิตภัณฑ์ของคุณด้วยการทดลองเฉพาะบุคคล

ทดลองใช้งานฟรีกับผู้ใช้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ เนื่องจากช่วยให้ผู้บริโภคได้สัมผัสกับผลิตภัณฑ์เป็นการส่วนตัว พวกเขาจะได้เห็นว่ามีอะไรอยู่ในนั้นก่อนที่จะเปลี่ยนเป็นลูกค้าที่ชำระเงิน

แต่ในกรณีส่วนใหญ่ ผู้บริโภคอาจไม่พบช่วงเวลา aha ของตนในช่วงทดลองใช้งาน ดังนั้นคุณจะนำพวกเขากลับมาใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณได้อย่างไร? สำหรับสิ่งนี้ คุณต้องใช้ระบบการทดลองใช้ส่วนบุคคล

จากข้อมูลของ Accenture ผู้บริโภคกว่า 90% จะพร้อมทำธุรกิจกับแบรนด์ที่รู้จักพวกเขาและนำเสนอผลิตภัณฑ์และคำแนะนำที่เกี่ยวข้อง ทำไม เนื่องจากองค์กรดังกล่าวใช้การตลาดแบบทดลองใช้เฉพาะบุคคลโดยพิจารณาจากข้อมูลและการโต้ตอบของผู้บริโภค ทำให้ผู้ใช้รู้สึกพิเศษ

เมื่อคุณมอบประสบการณ์ลูกค้าที่มั่นคงแก่ผู้ใช้ (ช่วงเวลาหนึ่ง) ตั้งแต่เริ่มต้น พวกเขามักจะกลับมาใช้ผลิตภัณฑ์ของคุณอีก ดังนั้น ให้คุณค่าแก่ผู้ใช้ก่อนหน้านี้เพื่อเพิ่มการนำไปใช้

ตัวอย่างทั่วไปของแบรนด์ที่ให้คุณค่าก่อนหน้านี้ด้วยการทดลองใช้งานเฉพาะบุคคลคือแอปการทำสมาธิของ Calm การเริ่มต้นใช้งานซอฟต์แวร์จะแนะนำให้ผู้ใช้รู้จักแอปการทำสมาธิโดยถามคำถามเป็นส่วนตัว

แหล่งที่มาของรูปภาพผ่าน Calm App

คำตอบช่วยให้ Calm เข้าใจผู้ใช้ได้ดีขึ้น และอนุญาตให้ซอฟต์แวร์แบ่งกลุ่มผู้บริโภคตามความสนใจ วัตถุประสงค์ และปัจจัยอื่นๆ ด้วยเหตุนี้ แอปการทำสมาธิจึงใช้คำตอบที่เกี่ยวข้องเพื่อปรับแต่งประสบการณ์ของผู้ใช้ให้เป็นส่วนตัว ยังไง?

โดยอิงตามความชอบของผู้บริโภค (เป้าหมายและความสนใจ) แอปสามารถให้โครงสร้างการเริ่มต้นใช้งานส่วนบุคคลแก่ผู้ใช้ ซึ่งจะเน้นย้ำถึงสิ่งที่พวกเขาตั้งใจจะทำสำเร็จอย่างแม่นยำ

แหล่งที่มาของรูปภาพผ่าน Calm App

ดังนั้น แอปการทำสมาธิจึงแสดงให้เห็นคุณค่าของมันอย่างรวดเร็วผ่านการสืบค้นที่เกี่ยวข้องและผลลัพธ์ที่ปรับแต่งเองซึ่งสร้างความประทับใจแรกพบที่ยอดเยี่ยม ความประทับใจที่ไม่เหมือนใครเหล่านี้ทำให้ผู้ใช้มีช่วงเวลา aha (ประสบการณ์ของผู้ใช้ที่น่าพึงพอใจ) ที่จะเปิดทางให้มีการนำไปใช้อย่างยั่งยืน ดังนั้นผู้ที่ผ่านระบบการเริ่มต้นใช้งานจะกลายเป็นผู้ใช้ซ้ำและลูกค้าประจำ

คุณพร้อมหรือยังที่จะเพิ่มการยอมรับของผู้ใช้

การเพิ่มการยอมรับของผู้บริโภคของผลิตภัณฑ์ SaaS ของคุณไม่ใช่วิทยาศาสตร์จรวด คุณเพียงแค่ต้องใช้กลยุทธ์การนำผลิตภัณฑ์ที่ขับเคลื่อนด้วยผลลัพธ์มาใช้เพื่อให้มีคนใช้ผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากขึ้น

กรอบการนำไปใช้ผลิตภัณฑ์ด้านบนเป็นโครงสร้างง่ายๆ ที่แสดงวิธีเพิ่มการยอมรับของผู้ใช้ ดังนั้น ใช้คำแนะนำในการรับผลิตภัณฑ์เหล่านี้เพื่อให้ผู้คนจำนวนมากขึ้นเปลี่ยนผลิตภัณฑ์ คุณสามารถเพิ่มคำแนะนำอื่นใดในบทความนี้เพื่อประโยชน์ของผู้อ่านของเรา โปรดบอกเราในส่วนด้านล่าง!

เกี่ยวกับผู้เขียน

Moss Clement เป็นนักเขียนธุรกิจผู้เชี่ยวชาญสำหรับแบรนด์ B2B SaaS และนักการตลาดดิจิทัลรายบุคคล เขายังเป็นนักยุทธศาสตร์ด้านเนื้อหาที่ Moss Media และบล็อกเกอร์ที่ Writers Per Hour เขาทำงานอย่างใกล้ชิดกับนักการตลาดแบบ B2B ช่วยธุรกิจขนาดเล็กและขนาดกลางสร้างตัวตนออนไลน์และชื่อเสียงของแบรนด์ด้วยเนื้อหาที่เป็นมิตรกับ SEO ที่ขับเคลื่อนการเข้าชมแบบออร์แกนิกและทำให้เกิด Conversion ติดต่อเขาหากคุณต้องการความช่วยเหลือในการเขียนเนื้อหา คุณสามารถเชื่อมต่อกับเขาได้ทาง Twitter และ LinkedIn