เอเจนซี่การตลาดขาเข้าสามารถเติมเต็มจุดบอดความรู้ของคุณได้อย่างไร

การทำงานกับหน่วยงานการตลาดขาเข้าสามารถวางรากฐานที่เหมาะสมสำหรับแคมเปญผู้เชี่ยวชาญ การเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญในจุดบอดของความรู้ของคุณ สามารถช่วยประหยัดงบประมาณการตลาดอันมีค่า ลดความเครียดให้กับทีมที่สับสน และเพิ่มเวลาของคุณในการมุ่งเน้นไปที่กิจกรรมทางธุรกิจหลัก และยัง...

“ฉันรู้จักตลาดของฉันดีกว่าใครๆ เพราะฉันคือตลาดของฉัน”

“ไม่มีอะไรที่คุณบอกฉันเกี่ยวกับอุตสาหกรรมของฉันได้ ฉันอยู่ในวงการนี้มาหลายสิบปีแล้ว”

“มันคงใช้ไม่ได้หรอก ฉันไม่เห็นพวกเขาชอบแบบนั้น…”

โชคดีที่เรายังไม่เคยได้ยินประโยคเหล่านั้นที่ Six & Flow แต่เราเคยได้ยินคำพูดแบบนี้มาบ้างแล้วในบางช่วงของอาชีพการงานและจากเพื่อนที่ทำงานทั่วทั้งอุตสาหกรรม

สิ่งสำคัญคือต้องชี้ให้เห็นว่าสิ่งเหล่านี้ไม่ใช่วลีที่ไม่ดีหรือไม่เป็นที่พอใจ บางคนมีแนวทางของตัวเองมากกว่าคนอื่น และเมื่อพวกเขาเห็นประโยชน์ของแนวทางใหม่และวิธีการที่ช่วยให้ธุรกิจเติบโต พวกเขามักจะไม่ยอมรับการเปลี่ยนแปลง

เอเจนซี่ที่ดีจะทำงานร่วมกับลูกค้า ไม่ใช่ต่อต้านพวกเขา

แล้วเสียงเหล่านั้นข้างต้นที่เชื่ออย่างแรงกล้าว่ามันเป็นศูนย์รวมของอุตสาหกรรมของพวกเขาและแข็งกระด้างเกินกว่าจะเปลี่ยนแปลงได้อย่างไร

พวกเขายอดเยี่ยมและไม่มีอะไรดีไปกว่าความรู้ที่มือที่มีประสบการณ์สามารถให้ได้ ในเวลาเดียวกัน แม้ว่าเวลาและแนวโน้มสามารถเปลี่ยนแปลงได้ และยิ่งมีคนใกล้ชิดกับอุตสาหกรรมมากเท่าไร พวกเขาก็ยิ่งมองเห็นและสังเกตเห็นได้ยากขึ้นเท่านั้น

เราเรียกสิ่งนี้ว่า 'จุดบอดของความรู้' ทุกคนมีและบางครั้งวิธีเดียวที่จะเติมช่องว่างความรู้นั้นคือการมีคนชี้ให้เราดู

ไม่มีใครสมบูรณ์แบบ. อำนาจทุกอย่างเป็นไปไม่ได้ และทุกคนย่อมมีจุดบอดด้านความรู้ในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง เมื่อพูดถึงอุตสาหกรรม ตลาด ผลิตภัณฑ์ของตน หรือวิธีการทำการตลาดด้วยตนเอง

ต้องขอบคุณอินเทอร์เน็ตที่ทุกคนมีความคิดเห็นและไม่กล้าที่จะแบ่งปัน แน่นอนว่านั่นไม่ใช่สิ่งเลวร้าย เนื่องจากผู้คนสามารถแบ่งปันประสบการณ์มากมายและดึงดูดผู้ชมและตลาดใหม่ๆ ให้ทำงานด้วยในระดับส่วนตัว

ในขณะเดียวกัน เสียงรบกวนที่เพิ่มขึ้นทำให้ยากต่อการหยิบจับและเน้นเสียงที่ควรค่าแก่การฟังอย่างแท้จริง

จุดบอดของเป๊ปซี่ทำให้ฟองฟูได้อย่างไร

คุณคงเคยได้ยินปฏิกิริยาเชิงลบเกี่ยวกับ Pepsi เมื่อไม่นานมานี้และการแสดงภาพการประท้วงที่นำโดย Kendall Jenner อีกครั้ง ทุกคนมีความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้ และอาจมีเสียงรบกวนมากมายให้กรองผ่านทางออนไลน์

มีเพียงบทความที่ยอดเยี่ยมใน Campaign ที่เขียนโดย David Kolbusz จาก Droga5 ซึ่งชี้ให้เห็นว่าเสียงและการคัดค้านส่วนใหญ่มาจากภายในอุตสาหกรรมโฆษณา

“โฆษณานี้เป็นเพียงตัวอย่างเล็กๆ น้อยๆ เกี่ยวกับขยะเยาะเย้ยถากถางและฉวยโอกาสที่เอเจนซี่มักจะปั่นป่วนและเฉลิมฉลองในทุกวันนี้ เราเสพติดการทำ "ความดี" ในโลกโดยแลกกับสิ่งอื่นๆ" เขากล่าว

“เราคลานมาจนถึงก้นของเราแล้วว่าเมื่อ Saturday Night Live เล่นตลกล้อเลียนสิ่งที่เราได้กลายเป็น ("Hard cut, Cheetos" – ดูให้ดีถ้าคุณยังไม่ได้ดู) เราไม่สามารถ แม้แต่ก้าวออกมาข้างนอกและเห็นว่าพวกเขามีประเด็น”

ประเด็นของเขาคือผู้โฆษณาสมัยใหม่จำนวนมากพยายามชี้ให้เห็นถึงข้อผิดพลาดของโฆษณา โดยมองเข้าไปในอุตสาหกรรม ไม่ใช่จากมุมมองของผู้บริโภคน้ำอัดลมกลุ่มมิลเลนเนียลที่โฆษณามุ่งเป้าไปที่โฆษณา

นั่นยิ่งสมเหตุสมผลมากขึ้นเมื่อคุณรู้ว่าเป๊ปซี่ใช้เอเจนซี่ภายในองค์กรใหม่เพื่อสร้างโฆษณาเพราะเบื่อกับการทำงานร่วมกับเอเจนซี่บุคคลที่สามและต้องการลดต้นทุน นั่นทำให้เกิดจุดบอดในการระมัดระวังผลิตภัณฑ์มากเกินไปในโฆษณา และไม่มีการวิจัยและความตระหนักรู้เกี่ยวกับตลาดที่พยายามเข้าถึงเพียงพอ

สามัคคีเราล้ม

เหตุการณ์ที่เกิดขึ้นเมื่อเร็วๆ นี้ของ United Airlines ได้เน้นย้ำถึงจุดบอดอื่นๆ ที่อาจดูเจ็บปวดสำหรับคนส่วนใหญ่ แต่ก็ยังสามารถมองข้ามหัวหน้าคนที่สำคัญที่สุดในบริษัทได้

การถอดผู้โดยสารออกจากเที่ยวบินที่มีการจองเกินจำนวนนั้นเป็นเรื่องที่แย่มากที่ได้เห็นการเล่นผ่านโซเชียลมีเดีย แต่การตอบสนองของ Twitter ในทันทีโดย United และการยืนกรานว่าทีมที่ก้าวร้าวและทางกายภาพ 'ได้รับการสนับสนุนทุกอย่าง' จากผู้ที่รับผิดชอบนั้นเป็นหายนะของการประชาสัมพันธ์ที่ไม่ได้รับการบรรเทา

มันดูแย่ยิ่งกว่าเดิม หลังจากที่ผู้โดยสารดูเหมือนจะถูกตำหนิแม้จะมีหลักฐาน ผู้บริหารระดับสูงทำการพลิกกลับหลังจากผ่านไปสองวันและกล่าวว่าเขากังวลเกี่ยวกับสถานการณ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อราคาหุ้นของบริษัทเริ่มตกต่ำ

นอกเหนือจากการตลาด มันเป็นเพียงตัวอย่างที่แย่มากของการปฏิบัติที่ไม่ดีและวิธีที่จะไม่จัดการกับสถานการณ์ เห็นได้ชัดว่ามีนโยบายทั่วทั้งบริษัทที่ต้องพิจารณาที่ United Airlines พีอาร์ก็เป็นหนึ่งในนั้น

ก่อนเกิดเหตุการณ์ มีความเป็นไปได้สูงที่ CEO และคนอื่นๆ ที่รับผิดชอบการบริหารสายการบินจะรู้สึกว่าพวกเขาไม่มีจุดบอดโดยที่บริษัททำผลงานได้ค่อนข้างดี

เมื่อมันสายเกินไปจุดบอดของยูไนเต็ดก็ถูกเปิดเผยอย่างเต็มที่ในลักษณะที่โหดเหี้ยมที่สุด

ตัวแทนการตลาดขาเข้าสามารถช่วยให้คุณมองเห็นแสงสว่างได้

ปัญหาสาธารณะและปัญหาที่มองเห็นได้สองปัญหาจากบริษัทที่ทำงานในอุตสาหกรรมต่างๆ แต่บทเรียนที่ทุกคนสามารถเรียนรู้ได้เมื่อพูดถึงจุดบอด

สิ่งต่าง ๆ เกิดขึ้นโดยที่คุณคาดไม่ถึง นั่นคือความแน่นอนในชีวิต การเปลี่ยนโฟกัสไปที่กลยุทธ์การตลาดขาเข้าที่แข็งแกร่งและตรงตามความต้องการ ไม่เพียงแต่ช่วยลดผลกระทบได้หากมีสิ่งผิดปกติ แต่ยังให้แพลตฟอร์มการตลาดระยะยาวสำหรับการเติบโตของบริษัทในหลายช่องทางที่คุณอาจหรือไม่เคยมีประสบการณ์มาก่อน

นั่นเป็นเหตุผลที่การทำงานร่วมกับเอเจนซี่การตลาดขาเข้าที่มีความรู้และเป็นรูปธรรมสามารถสร้างความแตกต่างระหว่างความสำเร็จและความล้มเหลวได้ เนื่องจากพวกเขาสนใจที่จะทำงานเคียงข้างคุณเพื่อให้คำแนะนำและประโยชน์ของประสบการณ์การตลาดดิจิทัลของพวกเขา

ยกตัวอย่างโซเชียลมีเดีย บริษัทจำนวนมากรู้สึกว่า เพราะพวกเขาสามารถเข้าถึง Facebook และ Twitter ได้ พวกเขาจึงสามารถจัดการกับสถานะทางสังคมของแบรนด์และกลายเป็นผู้เชี่ยวชาญได้ในเวลาอันสั้น

ไม่มีอะไรผิดปกติเลย และการเก็บสิ่งของไว้ในบ้านอาจเป็นวิธีที่ดีที่สุดสำหรับคุณในการจัดการกับการนำเสนอตัวเองสู่โลกภายนอก ตามที่ United Airlines แสดงให้เห็น คุณอาจมีเวลาเพียงเสี้ยววินาทีในการจัดการวิกฤตในลักษณะที่มองเห็นได้ชัดเจนหากมีสิ่งผิดปกติเกิดขึ้น

โซเชียลมีเดียเพียงอย่างเดียวก็ไม่ได้ช่วยให้บริษัทของคุณเติบโตเช่นกัน การตลาดบนโซเชียลมีเดียที่มีประสิทธิภาพต้องการงบประมาณบางส่วนเพื่อใช้ประโยชน์จากตัวเลือกการกำหนดเป้าหมายที่ซับซ้อนบนแพลตฟอร์มเช่น Facebook และ Instagram ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

กลยุทธ์การตลาดขาเข้าที่ออกแบบมาโดยเฉพาะช่วยให้คุณใช้เวลาไปที่อื่นได้

โซเชียลมีเดียยังต้องการส่วนผสมของเนื้อหาที่สร้างสรรค์และวิธีการกำหนดเป้าหมายบุคคลที่ได้รับการวิจัยมาอย่างดีเพื่อเข้าถึงผู้ชมที่เหมาะสมและลดต้นทุนต่อโอกาสในการขาย

คุณอาจจะเก่งในการจัดการบัญชีโซเชียลของแบรนด์ของคุณ แต่คุณสามารถผลิตเนื้อหาในอัตราปกติได้หรือไม่? เนื้อหานั้นสามารถใช้ในแคมเปญการค้นหาได้หรือไม่ และคุณสามารถเสริมการใช้จ่ายทางสังคมของคุณด้วยวิธีการค้นหาแบบชำระเงินที่เสนอราคาได้เพื่อเร่งการเติบโตของคุณอย่างแท้จริงหรือไม่

ความงามของขาเข้าคือมีสาขาวิชามากมายที่สามารถผสมผสานและจับคู่เพื่อให้ประสบความสำเร็จเกือบจะในทันที และมีเพียงไม่กี่คนที่เชี่ยวชาญในแต่ละงานฝีมือ ต้องใช้หน่วยงานที่ใกล้ชิดของพนักงานที่มีความสามารถในแต่ละสาขาวิชาเพื่อความสำเร็จที่แท้จริง

การวางรากฐานที่เหมาะสมกับหน่วยงานด้านการตลาดขาเข้าที่มีความรู้และสนับสนุน ไม่เพียงแต่จะนำแผนการเติบโตระยะยาวไปปฏิบัติได้เท่านั้น แต่ยังช่วยให้คุณเข้าถึงผู้เชี่ยวชาญในจุดบอดของความรู้ของคุณ เช่น PPC การประชาสัมพันธ์ การกำหนดเป้าหมายทางสังคม การวิจัยตลาด และอื่นๆ เทคนิคการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

ไม่เพียงแต่จะช่วยประหยัดเงินจากงบประมาณการตลาดโดยรวมของคุณ แต่ยังช่วยให้คุณมีเวลามุ่งเน้นไปที่ธุรกิจที่คุณแข็งแกร่งที่สุด ช่วยให้คุณนำประโยชน์จากประสบการณ์ของคุณไปใช้ในสถานที่ที่สำคัญที่สุดสำหรับการเติบโต .