كيف يمكن لوكالة التسويق الداخلي ملء النقاط العمياء المعرفية الخاصة بك

يمكن أن يعمل العمل مع وكالة تسويق داخلية على وضع الأسس الصحيحة لحملة خبراء. يمكن أن يؤدي الوصول إلى الخبراء في النقاط العمياء المعرفية الخاصة بك إلى توفير ميزانية تسويقية ثمينة ، وتقويض فريقك المنهك ، وتوفير وقتك للتركيز على الأنشطة التجارية الأساسية. و بعد...

"أعرف سوقي أفضل من أي شخص آخر لأنني سوقي."

"لا يوجد شيء يمكن أن تخبرني به عن مجال عملي ، لقد كنت فيه منذ عقود."

"ربما لن ينجح ذلك ، لا أستطيع أن أرى إعجابهم بذلك ..."

لحسن الحظ لم نسمع هذه الجمل بعد في Six & Flow ، لكننا سمعنا أقوال مثلها في بعض مراحل حياتنا المهنية ومن أصدقاء يعملون في جميع أنحاء الصناعة.

من الضروري الإشارة أيضًا إلى أن هذه ليست بالضرورة عبارات سيئة أو غير مرحب بها. يتم تعيين بعض الأشخاص في طرقهم أكثر من غيرهم ، وبمجرد أن يروا فوائد النهج الجديد وكيف يمكن أن يساعد في تنمية أعمالهم ، فإنهم في كثير من الأحيان لا يتبنون التغيير.

الوكالة الجيدة ستعمل مع العملاء وليس ضدهم

ماذا عن تلك الأصوات المذكورة أعلاه والتي تؤمن بشدة أنها تجسيد للصناعة ، ومع ذلك ، فهي قوية جدًا بحيث لا يمكن تغييرها؟

إنها رائعة ، ولا شيء يتفوق على المعرفة التي يمكن أن تقدمها اليد المتمرسة. في الوقت نفسه ، على الرغم من ذلك ، يمكن أن تتغير الأوقات والاتجاهات وكلما اقترب شخص ما من صناعة ما ، كان من الصعب عليهم رؤيتها وملاحظتها.

نحن نسمي هذا "نقطة عمياء المعرفة". كل شخص لديه واحدة ، وأحيانًا تكون الطريقة الوحيدة لملء تلك الفجوة المعرفية هي جعل شخص ما يوجهها إلينا.

لا أحد كامل. إن القدرة الكلية الكاملة مستحيلة ، وسيكون لدى الجميع بالتأكيد نقطة عمياء معرفية في بعض الجوانب عندما يتعلق الأمر بصناعتهم أو أسواقهم أو منتجاتهم أو طريقة تسويقهم لأنفسهم.

بفضل الإنترنت ، كل شخص لديه رأي ولا يخجل من مشاركته. هذا ليس شيئًا سيئًا ، بالطبع ، حيث يمكن للناس مشاركة ثروة خبرتهم وجذب جماهير وأسواق جديدة للعمل معها على المستوى الشخصي.

في الوقت نفسه ، تجعل الضوضاء المتزايدة من الصعب التقاط الأصوات التي تستحق الاستماع إليها والتركيز عليها حقًا.

كيف جعلتها البقع العمياء لشركة Pepsi تفقد فورانها

ربما تكون قد سمعت رد الفعل السلبي المحيط ببيبسي مؤخرًا وتصويرها لاحتجاج بقيادة كيندال جينر. مرة أخرى ، لكل شخص رأيه في ذلك ، وهناك الكثير من الضوضاء للتدقيق عبر الإنترنت.

فقط ، هناك مقال ممتاز عن الحملة كتبه David Kolbusz من Droga5 الذي أشار إلى أن معظم الضوضاء والاعتراضات تأتي من داخل صناعة الإعلان.

"لم يكن الإعلان سوى بضع ملاحظات من الخبث الانتهازي الساخر الذي تصدره الوكالات كثيرًا وتحتفل به هذه الأيام. لقد أصبحنا مدمنين على فعل "الخير" في العالم على حساب كل شيء آخر "، كما يقول.

"لقد زحفنا حتى الآن إلى مؤخراتنا لدرجة أنه عندما تقوم ساترداي نايت لايف بعمل محاكاة ساخرة مبهجة لما أصبحنا عليه (" قطع صلبة ، Cheetos "- ابحث عنها إذا لم تكن قد شاهدتها بالفعل) لا يمكننا حتى يخطو خارج أنفسنا ونرى أن لديهم نقطة. "

وجهة نظره هي أن العديد من المعلنين المعاصرين ، في محاولة يائسة للإشارة إلى الخطأ في الإعلان ، يفعلون ذلك من خلال النظر إلى الصناعة وليس من وجهة نظر مستهلكي المشروبات الغازية من جيل الألفية الذين كان الإعلان يستهدفهم.

يصبح هذا أكثر منطقية عندما تعلم أن Pepsi كانت تستخدم وكالتها الداخلية الجديدة لإنشاء الإعلان لأنها سئمت من العمل مع وكالات خارجية وأرادت تقليل التكاليف. أدى ذلك إلى خلق نقطة عمياء لكونها حذرة للغاية في إعلانها ، وعدم وجود ما يكفي من البحث والوعي بالسوق الذي كانت تحاول الوصول إليه.

متحدون نسقط

تسلط حادثة شركة يونايتد إيرلاينز مؤخرًا الضوء على نقاط عمياء أخرى قد تبدو مؤلمة لمعظم الناس ، ولكن لا يزال من الممكن بطريقة ما تجاوز رؤوس الأشخاص الأكثر أهمية في الشركة.

كان نقل أحد الركاب من رحلة مزدحمة في الحجز أمرًا مروعًا لأن يتم عرضه عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن استجابة Twitter الفورية من قبل United والإصرار على أن الفريق الجسدي العدواني `` حصل على كل الدعم '' من المسؤولين كان كارثة كبيرة في العلاقات العامة.

يبدو الأمر أسوأ عندما ، بعد أن بدا أن الراكب نفسه مُلقى باللوم على الرغم من الأدلة ، يقوم الرئيس التنفيذي بعكس اتجاهه بعد يومين ويقول إنه قلق بشأن الوضع ، وعلى الأخص عندما بدأ سعر سهم الشركة في الانهيار.

بعيدًا عن التسويق ، إنه مجرد مثال رهيب للممارسات السيئة وكيفية عدم التعامل مع الموقف. من الواضح أن هناك سياسات على مستوى الشركة تحتاج إلى النظر في الخطوط الجوية المتحدة ؛ العلاقات العامة كونها واحدة منهم.

قبل وقوع الحادث ، من المحتمل جدًا أن يشعر الرئيس التنفيذي والآخرون المسؤولون عن إدارة شركة الطيران أنه ليس لديهم نقاط عمياء مع أداء الشركة بشكل جيد نسبيًا.

فقط عندما فات الأوان ، تم الكشف عن النقاط العمياء لمانشستر يونايتد بشكل كامل بأكثر الطرق وحشية

يمكن أن تساعدك وكالة التسويق الداخلي في رؤية النور

مشكلتان علنيتان وواضحتان للغاية من الشركات العاملة في صناعات مختلفة ، لكن الدروس التي يمكن للجميع تعلمها عندما يتعلق الأمر بالنقاط العمياء.

تحدث أشياء قد لا تتوقعها ، وهذا أمر مؤكد في الحياة. إن تحويل تركيزك إلى استراتيجية تسويق قوية ومصممة حسب الطلب لا يمكن أن يقلل فقط من التأثير إذا ساءت الأمور ، ولكنه يوفر منصة تسويق طويلة الأجل لنمو شركتك عبر عدد من القنوات التي قد تكون لديك خبرة فيها أو لا تملكها.

هذا هو السبب في أن العمل مع وكالة تسويق داخلية تتمتع بالمعرفة والأناقة يمكن أن يكون هو الفرق بين النجاح والفشل حيث أنها تهتم بشكل صريح بالعمل معك لتقديم نصيحتك وفوائد خبرتهم في التسويق الرقمي.

خذ وسائل التواصل الاجتماعي على سبيل المثال. تشعر الكثير من الشركات أنه نظرًا لإمكانية وصولهم إلى Facebook و Twitter ، يمكنهم التعامل مع الوجود الاجتماعي لعلامتهم التجارية ويصبحوا خبراء في فترة زمنية قصيرة.

لا حرج في ذلك على الإطلاق ، وقد يكون الاحتفاظ بالأشياء في المنزل هو أفضل طريقة للتعامل مع كيفية تقديم نفسك للعالم. كما تظهر شركة يونايتد إيرلاينز ، قد يكون لديك جزء من الثانية لإدارة الأزمة بطريقة مرئية للغاية إذا حدث خطأ ما.

وسائل التواصل الاجتماعي وحدها لن تساعد شركتك على النمو. يحتاج التسويق الفعال عبر وسائل التواصل الاجتماعي إلى بعض الميزانية لتحقيق أفضل استخدام لخيارات الاستهداف المعقدة على منصات مثل Facebook و Instagram.

تتيح لك إستراتيجية التسويق الداخلي المخصصة قضاء الوقت في مكان آخر

تحتاج وسائل التواصل الاجتماعي أيضًا إلى مزيج من المحتوى الإبداعي وطرق استهداف شخصية مدروسة جيدًا للوصول إلى الجمهور المناسب وتقليل التكاليف لكل عميل محتمل.

قد تكون جيدًا في إدارة الحسابات الاجتماعية لعلامتك التجارية ، ولكن هل يمكنك إنتاج محتوى بمعدل منتظم؟ هل يمكن استخدام هذا المحتوى أيضًا في حملة بحث ، وهل يمكنك استكمال إنفاقك الاجتماعي بأساليب بحث مدفوعة الثمن لتسريع نموك حقًا؟

يكمن جمال Inbound في أن هناك الكثير من التخصصات التي يمكن مزجها ومطابقتها لتحقيق نجاح فوري تقريبًا ، وقلة قليلة من الناس هم سادة كل حرفة. يتطلب الأمر وكالة وثيقة من العمال الموهوبين في كل تخصص لتحقيق النجاح الحقيقي.

إن وضع الأسس الصحيحة مع وكالة تسويق واردة وداعمة على دراية لا يمكن أن تضع خطة نمو طويلة الأجل موضع التنفيذ فحسب ، بل تتيح لك الوصول إلى الخبراء في المجالات العمياء المعرفية مثل PPC والعلاقات العامة والاستهداف الاجتماعي وأبحاث السوق وغيرها. تقنيات تسويق فعالة.

لا يوفر لك ذلك المال من ميزانيتك التسويقية الإجمالية فحسب ، بل يمنحك أيضًا الوقت للتركيز على مجالات عملك حيث تكون أقوى ، مما يسمح لك بوضع فوائد تجربتك في الأماكن الأكثر أهمية للنمو .