Come un'agenzia di marketing inbound può riempire i punti ciechi della tua conoscenza

Lavorare con un'agenzia di marketing inbound può gettare le basi giuste per una campagna di esperti. Avere accesso a esperti in punti ciechi della tua conoscenza può far risparmiare prezioso budget di marketing, destressare il tuo team esausto e liberare il tuo tempo per concentrarti sulle attività principali del business. E ancora...

"Conosco il mio mercato meglio di chiunque altro perché io sono il mio mercato."

"Non c'è niente che puoi dirmi sul mio settore, ci sono stato per decenni."

"Probabilmente non funzionerà, non vedo che gli piaccia..."

Fortunatamente non abbiamo ancora sentito quelle frasi a Six & Flow, ma abbiamo sentito espressioni come loro in alcune fasi della nostra carriera e da amici che lavorano in tutto il settore.

È anche essenziale sottolineare che queste non sono necessariamente frasi cattive o sgradite. Alcune persone sono più determinate rispetto ad altre, e una volta che vedono i vantaggi di un nuovo approccio e come può aiutare a far crescere la propria attività, il più delle volte abbracciano il cambiamento.

Una buona agenzia lavorerà con i clienti, non contro di loro

Che dire di quelle voci di sopra che credono così fermamente di essere l'incarnazione della loro industria, però, e sono troppo leali per cambiare?

Sono fantastici e niente batte la conoscenza che una mano esperta può offrire. Allo stesso tempo, però, i tempi e le tendenze possono cambiare e più qualcuno è vicino a un settore, più difficile può essere per loro vedere e notare.

Chiamiamo questo un "punto cieco della conoscenza". Tutti ne hanno uno e, a volte, l'unico modo per colmare questa lacuna di conoscenza è che qualcuno ce lo faccia notare.

Nessuno è perfetto. L'onnipotenza totale è impossibile e assolutamente tutti avranno un punto cieco di conoscenza in qualche modo quando si tratta del loro settore, del loro mercato, del loro prodotto o del modo in cui si commercializzano.

Grazie a Internet, però, tutti hanno un'opinione e non si vergognano a condividerla. Non è una cosa negativa, ovviamente, poiché le persone possono condividere la ricchezza della loro esperienza e attrarre nuovi segmenti di pubblico e mercati con cui lavorare a livello personale.

Allo stesso tempo, il rumore crescente rende più difficile cogliere e concentrarsi su voci che vale davvero la pena ascoltare.

Come i punti ciechi della Pepsi le hanno fatto perdere il fizz

Probabilmente avrai sentito la reazione negativa che circonda la Pepsi di recente e il loro ritratto di una protesta guidata da Kendall Jenner. Ancora una volta, tutti hanno la loro opinione su di esso e c'è molto rumore da vagliare online.

Solo, c'è un pezzo eccellente su Campaign scritto da David Kolbusz di Droga5 che sottolinea che la maggior parte del rumore e delle obiezioni provengono dall'industria pubblicitaria.

“L'annuncio era solo un paio di note delle scorie ciniche e opportunistiche che le agenzie spesso sfornano e celebrano in questi giorni. Siamo diventati dipendenti dal fare "del bene" nel mondo a spese di tutto il resto" , dice.

"Ci siamo arrampicati così in alto nei nostri culi che quando Saturday Night Live fa un'allegra parodia di ciò che siamo diventati ("Taglio duro, Cheetos" - cercalo se non l'hai già visto) non possiamo anche uscire da noi stessi e vedere che hanno ragione.

Il suo punto è che molti inserzionisti moderni, nel disperato tentativo di sottolineare cosa c'è che non va nell'annuncio, lo fanno guardando all'interno del settore e non dal punto di vista del consumatore millenario di bibite a cui era rivolto l'annuncio.

Ciò ha ancora più senso quando si apprende che Pepsi stava utilizzando la sua nuova agenzia interna per creare l'annuncio perché era stanca di lavorare con agenzie di terze parti e voleva ridurre i costi. Ciò ha creato un punto cieco per essere troppo diffidenti nei confronti del prodotto nella sua pubblicità e non avere abbastanza ricerche e consapevolezza del mercato a cui stava cercando di raggiungere.

Uniti cadiamo

L'incidente della United Airlines ha recentemente messo in luce altri punti ciechi che possono sembrare dolorosamente ovvi ai più, ma che in qualche modo possono ancora superare le teste delle persone più importanti di un'azienda.

La rimozione di un passeggero da un volo in overbooking è stata terribile da vedere sui social media, ma l'immediata risposta su Twitter da parte dello United e l'insistenza sul fatto che il team aggressivo e fisico "ha avuto tutto il sostegno" dei responsabili è stato un assoluto disastro di pubbliche relazioni.

Sembra ancora peggio quando, dopo che lo stesso passeggero sembrava essere incolpato nonostante le prove, l'amministratore delegato fa un'inversione di tendenza dopo due giorni e dice di essere preoccupato per la situazione, in particolare perché il prezzo delle azioni della società ha iniziato a crollare.

A parte il marketing, è solo un terribile esempio di cattiva pratica e di come non gestire una situazione. Ci sono ovviamente politiche a livello aziendale che devono essere esaminate da United Airlines; PR è uno di questi.

Prima dell'incidente, tuttavia, è probabilmente molto probabile che il CEO e gli altri responsabili della gestione della compagnia aerea si sentissero come se non avessero punti ciechi con la compagnia che si comportava relativamente bene.

Solo quando era troppo tardi, i punti ciechi dello United sono stati completamente scoperti nel modo più brutale

Un'agenzia di marketing inbound può aiutarti a vedere la luce

Due problemi molto pubblici e visibili da parte delle aziende che lavorano in diversi settori, ma lezioni che tutti possono imparare quando si tratta di punti ciechi.

Succedono cose che non ti aspetti, questa è una certezza nella vita. Spostare l'attenzione su una strategia di marketing inbound forte e su misura non solo può ridurre l'impatto se le cose vanno male, ma può anche fornire una piattaforma di marketing a lungo termine per la crescita della tua azienda attraverso una serie di canali in cui potresti avere o meno esperienza.

Ecco perché lavorare con un'agenzia di marketing inbound esperta e di bell'aspetto può fare la differenza tra il successo e il fallimento poiché si interessano espressamente a lavorare al tuo fianco per dare i tuoi consigli e i vantaggi della loro esperienza di marketing digitale.

Prendi i social media per esempio. Molte aziende ritengono che, poiché hanno accesso a Facebook e Twitter, possono gestire la presenza sociale del proprio marchio e diventare un'esperta in un breve lasso di tempo.

Non c'è niente di sbagliato in questo, e mantenere le cose in casa potrebbe essere il modo migliore per gestire il modo in cui ti presenti al mondo. Come mostra United Airlines, tuttavia, potresti avere una frazione di secondo per gestire una crisi in modo molto visibile se qualcosa va storto.

Anche i social media da soli non aiuteranno la tua azienda a crescere. Un marketing efficace sui social media ha bisogno di un po' di budget per sfruttare al meglio le complesse opzioni di targeting su piattaforme come Facebook e Instagram.

Una strategia di marketing inbound su misura ti consente di trascorrere del tempo altrove

I social media hanno anche bisogno di una combinazione di contenuti creativi e metodi di targeting per persona ben studiati per raggiungere il pubblico giusto e ridurre i costi per lead.

Potresti essere bravo a gestire gli account social del tuo marchio, ma puoi produrre contenuti a un ritmo regolare? Questi contenuti possono essere utilizzati anche all'interno di una campagna di ricerca e puoi integrare la tua spesa sui social con metodi di ricerca a pagamento disponibili per accelerare davvero la tua crescita?

Il bello dell'inbound è che ci sono molte discipline che possono essere mescolate e abbinate per ottenere un successo quasi istantaneo e pochissime persone sono maestri di ogni mestiere. Ci vuole una stretta agenzia di lavoratori di talento in ogni disciplina per un vero successo.

Gettare le giuste basi con un'agenzia di marketing inbound esperta e di supporto non solo può mettere in atto un piano di crescita a lungo termine, ma ti dà accesso a esperti nei punti ciechi della tua conoscenza come PPC, pubbliche relazioni, targeting sociale, ricerche di mercato e altro efficaci tecniche di marketing.

Questo non solo può farti risparmiare denaro dal tuo budget di marketing complessivo, ma anche darti il ​​tempo di concentrarti sulle aree della tua attività in cui sei più forte, permettendoti di mettere i vantaggi della tua esperienza nei luoghi che contano di più per la crescita .