องค์ประกอบ 4 ประการของกราฟิก CTA การตลาดที่ได้รับการคลิกมากขึ้น

อย่าปล่อยให้ความเรียบง่ายของปุ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ของเว็บไซต์ที่เรียบง่ายหลอกหลอนคุณ มันมีพลังมหาศาล เมื่อ CTA ถูกสร้างขึ้นเพื่อประโยชน์สูงสุด การตลาดของ CTA สามารถเริ่มต้น เสริมสร้าง และส่งเสริมความสัมพันธ์กับลูกค้าได้ และจริงๆ แล้ว นั่นไม่ใช่ประเด็นของการตลาดใช่หรือไม่

เมื่อพิจารณาจากโมโจทางการตลาด คุณอาจสงสัยว่าอะไรทำให้ CTA มีประสิทธิภาพ หากคุณค้นหาทางออนไลน์ คุณจะพบตัวอย่าง CTA ที่ยอดเยี่ยมมากมายที่คุณอดไม่ได้ที่จะคลิก แน่นอนว่ามันดูดี แต่อะไรทำให้พวกเขาทำงาน ลองมาดูกัน

CTA ในการตลาดคืออะไร?

สิ่งแรกก่อน ตามชื่อที่แนะนำ คำกระตุ้นการตัดสินใจจะส่งแนวทางที่กระชับและนำไปปฏิบัติได้ให้กับผู้ชม เช่น "ดาวน์โหลดเลย" หรือ "ค้นหาข้อมูลเพิ่มเติม" โดยพื้นฐานแล้ว CTA เป็นพาหนะในการดึงดูดผู้เข้าชมจากเนื้อหาชิ้นหนึ่งไปยังเนื้อหาถัดไปเพื่อประโยชน์ร่วมกัน: ผู้เข้าชมจะได้รับข้อมูลที่ดีขึ้นและนักการตลาดเพิ่มโอกาสในการแปลง

มากกว่าที่ตาเห็น

ดูเหมือนว่าจะค่อนข้างบอบบางและแห้งแล้ง แต่คุณค่าของฟังก์ชัน CTA นั้นลึกซึ้งกว่าการเป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมในการแนะนำผู้เข้าชมไปตามเส้นทางที่นักการตลาดกำหนดไว้ล่วงหน้า

นักการตลาดมีโอกาสที่แท้จริงในการจัดวางกลยุทธ์การสร้างความสัมพันธ์เพื่อสร้างความสัมพันธ์โดยพิจารณาจากเนื้อหาและข้อเสนอที่กำหนดไว้ก่อนผู้เยี่ยมชม โดยอธิบายอย่างชัดเจนว่าผู้ใช้สามารถคาดหวังอะไรได้บ้างเมื่อคลิกและวาง CTA ในที่ที่เหมาะสมต่อผู้ใช้ เพิ่มเติมในภายหลัง

ที่เกี่ยวข้อง: 10 เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพการแปลงที่ต้องมีเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมายมากขึ้น

นอกจากนี้ การตลาดขาเข้าได้เปิดตาของนักการตลาดต่อการเปลี่ยนแปลงของ CTA โดยการแนบความสามารถในการวิเคราะห์ เครื่องมือการตลาดอัตโนมัติที่มีประสิทธิภาพ เช่น HubSpot มีเครื่องมือ CTA ภายในแพลตฟอร์ม เครื่องมือของ HubSpot ฝังโค้ดเพื่อวัดเมตริกประสิทธิภาพ CTA แต่ละรายการ และยังช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพทางการตลาดอีกด้วย การรักษาเนื้อหาให้สดใหม่และค้นหาได้มีความท้าทายอยู่เสมอ และเครื่องมือ CTA ของ HubSpot ช่วยให้คุณเปลี่ยนอินสแตนซ์ CTA หลายร้อยรายการด้วยการคลิกเพียงไม่กี่ครั้ง แทนที่จะต้องแตะแต่ละส่วนทีละรายการ เส้นทางสู่การแปลง — เนื้อหาของคุณ — ได้รับการจัดการตลอดเวลาโดยใช้เวลาน้อยที่สุด วิน-วิน.

บิ๊กโฟร์: องค์ประกอบของ CTA ที่มีประสิทธิภาพ

ฟังก์ชัน CTA นั้นซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ แต่นี่เป็นเพียงส่วนหนึ่งของสมการประสิทธิภาพเท่านั้น ท้ายที่สุด ผู้เข้าชมไม่สามารถเห็นความมหัศจรรย์ทั้งหมดที่เกิดขึ้นเบื้องหลังได้ แต่พวกเขาสามารถให้ความหมาย CTA ได้โดยตอบสนองต่อลักษณะของ CTA ที่วางไว้และสิ่งที่พูด

มีองค์ประกอบพื้นฐานสี่ประการสำหรับคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ที่ประสบความสำเร็จ:

1. ออกแบบ
2. ข้อความ
3. ตำแหน่ง
4. การทดสอบ

1. การออกแบบ

บล็อกและเว็บไซต์นำเสนอโอกาสในการออกแบบเว็บไซต์ CTA ที่แตกต่างกัน แต่การปรับขนาดเป็นเรื่องปกติ การออกแบบ CTA ให้พอดีกับพื้นที่ที่กำหนด ซึ่งมักจะเป็นความกว้างทั้งหมดของบล็อกและความกว้างของคอลัมน์ของหน้าเว็บ ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมค้นหาได้ง่าย ภาพที่เรียบง่ายและมีความเกี่ยวข้องจะดึงดูดสายตาและข้อความพาดหัวหรือปุ่มสั้นๆ ที่คลิกได้ Unbounce ทำงานได้ดีในการเพิ่มการออกแบบ CTA ให้สูงสุดด้วยพื้นที่ฮีโร่ในหน้าแรกของพวกเขา โบนัส CTA นี้เป็นไดนามิกและเปลี่ยนแปลงเพื่อจัดการกับจุดบอดที่แตกต่างกันสามจุดของผู้ใช้:

ที่เกี่ยวข้อง: 7 ตัวอย่างคำกระตุ้นการตัดสินใจและเคล็ดลับที่มีประสิทธิภาพ

2. ข้อความ

พื้นที่ปุ่ม CTA จะจำกัดความยาวของข้อความโดยธรรมชาติ เลือกคำที่ชัดเจนและน่าสนใจสองสามคำอย่างมีกลยุทธ์เพื่อแจ้งให้ผู้เยี่ยมชมทราบถึงสิ่งที่ต้องทำและคาดหวังอย่างชัดเจน ดังที่แสดงใน CTA กราฟิคที่มีประสิทธิภาพสูงสุดของเรา:

คำเตือน ข้อความที่มีคำโน้มน้าวใจอย่างสูง เช่น คุณ การรับประกัน ผลลัพธ์ ฟรี ใหม่ ฯลฯ — เสนอแนะคุณค่าและส่งเสริมการคลิก แต่ข้อความเหล่านั้น ไม่ควรบังคับหรือทำให้เข้าใจผิด โดยไม่คำนึงถึงขั้นตอนของเส้นทางของผู้ซื้อ

นอกจากนี้ยังมีหลักฐานที่เพิ่มขึ้นว่า CTA เองสามารถเป็นมาตรฐานในการสร้างความสัมพันธ์ได้ Smart CTA — ปรับให้เหมาะกับผู้เยี่ยมชมแต่ละคน ตามสถานที่ เบราว์เซอร์ ภาษา สถานะลูกค้าเป้าหมาย/ลูกค้า ฯลฯ — มีประสิทธิภาพเหนือกว่าเวอร์ชันพื้นฐานถึง ²⁰² % ทำไม เนื้อหาที่นำเสนอ เช่น ข้อความ CTA ได้รับการปรับให้เหมาะกับระดับความรู้และความสนใจของผู้เข้าชมในหัวข้อ

ในแง่ของการแปลง ข้อเสนอเนื้อหามีส่วนทำให้การส่งข้อความ CTA ประสบความสำเร็จ หากเนื้อหานั้นน่าสนใจเป็นพิเศษสำหรับผู้เยี่ยมชม พวกเขามักจะคลิกผ่านโดยไม่ต้องเขยิบ CTA มากนัก

การผสมผสานเนื้อหาของคุณมีความสำคัญ : เนื้อหาที่มีเนื้อหามากมาย เช่น eBook และเอกสารรายงานที่สมดุลกับเนื้อหาที่สั้นกว่าและมีรูปลักษณ์หลากหลาย เช่น วิดีโอและอินโฟกราฟิก การรวมเครื่องมือแบบอินเทอร์แอกทีฟ เช่น เทมเพลต เครื่องคิดเลข และการเลือกการผจญภัยของคุณเองนั้นมีประโยชน์สองประการ — มีประโยชน์สำหรับผู้เยี่ยมชม และยังทำให้เนื้อหาของคุณแตกต่างจากคู่แข่งของคุณจริงๆ

3. ตำแหน่ง

จากการศึกษา CTA ของ HubSpot คาดว่ามีเพียง 6% ของลีดที่เข้ามาผ่านบล็อกโพสต์ CTAs ² สาเหตุส่วนใหญ่มาจากผู้เข้าชมที่ไม่ได้อ่านบล็อกทั้งหมด (และไม่ถึงปุ่ม CTA ที่ด้านล่าง) และความเต็มใจที่เพิ่มขึ้นของพวกเขาที่จะเพิกเฉย CTA ซึ่งเป็นชะตากรรมที่คล้ายกับโฆษณาแบนเนอร์

การเปลี่ยน CTA เป็นข้อความอย่างเดียวและย้ายไปที่กึ่งกลางของโพสต์ หรือที่เรียกว่า Anchor text CTA ส่งผลให้ Conversion โอกาสในการขาย ² สำหรับ HubSpot เพิ่มขึ้น 90%! นั่นเป็นกรณีที่ชัดเจนสำหรับการจัดวาง CTA แบบอิงตามข้อความ เช่น:

รับคำตอบสำหรับคำถาม 15 ข้อเกี่ยวกับการตลาดขาเข้า

การลดระดับ CTA ลงที่ด้านล่างของหน้ามีความเสี่ยง แต่มีตัวเลือกอื่นนอกเหนือจาก anchor text CTA ตัวอย่างเช่น การให้โอกาสมากกว่าหนึ่งครั้ง ในการคลิก CTA ตลอดทั้งโพสต์หรือหน้าเว็บจะกระตุ้นให้เกิดการคลิก

นอกจากนี้เรายังพบว่าประสบความสำเร็จอย่างมากในการ แสดง CTA อย่างเด่นชัด ในหน้าแรกของครึ่งหน้าบน และการวาง CTA หลายรายการไว้ที่อื่นในหน้าแรกหรือพื้นที่เว็บไซต์ที่โดดเด่นอื่นๆ ช่วยให้ผู้เยี่ยมชมมีตัวเลือกมากมายและมั่นใจในความเป็นผู้นำทางความคิดของคุณ:

4. การทดสอบ

การเชื่อว่าคุณมีการออกแบบ ข้อความ และการจัดวางที่ถูกต้องเป็นสิ่งหนึ่ง รู้ว่าเป็นอย่างอื่น

การทดสอบ A/B จะเปรียบเทียบ CTA สองเวอร์ชัน เพื่อดูว่าเวอร์ชันใดทำงานได้ดีกว่าโดยพิจารณาจากข้อมูลและสถิติแบบเรียลไทม์ กระบวนการที่ตรงไปตรงมานี้จะแจ้งทางเลือกทางการตลาดของคุณในการส่งเสริม CTA ที่มีประสิทธิภาพสูง และ/หรือเพิ่มประสิทธิภาพเวอร์ชันที่ประสบความสำเร็จน้อยกว่า

เมื่อสร้างเวอร์ชันทดสอบ A/B สิ่งสำคัญคือต้องเปลี่ยนรายละเอียดเพียงรายการเดียว เพื่อให้คุณระบุสิ่งที่ส่งผลต่อผลลัพธ์ได้อย่างแม่นยำ อาจดูเหมือนไม่มีนัยสำคัญ แต่รายละเอียดมีความสำคัญ ตัวอย่างเช่น สีและรูปร่างของปุ่ม CTA สามารถส่งผลต่อการตัดสินใจได้เช่นเดียวกับวิธีการสร้างสำเนา:

การทดสอบไม่ใช่กระบวนการที่ทำเพียงครั้งเดียว การเพิ่มประสิทธิภาพ CTA อย่างต่อเนื่องโดยอิงจากการเรียนรู้และข้อมูลในอดีตสามารถสร้างผลกระทบได้อย่างแท้จริง Mailer Lite เข้าถึงหัวใจของเรื่องนี้อย่างแน่นอนด้วย CTA ที่อิงตามข้อเท็จจริงและน่าขบขันนี้:

เมื่อพัฒนาโดยคำนึงถึงองค์ประกอบเหล่านี้ CTA เป็นเครื่องมือขนาดเล็กแต่ส่งผลกระทบสูงในการเพิ่มประสิทธิภาพการค้นหาและอัตรา Conversion ของการตลาดขาเข้า

เมื่อพูดถึง CTA ลองดูอินโฟกราฟิกที่น่าสนใจเกี่ยวกับการสร้างความสนใจในตัวสินค้าและการเลี้ยงดู คุณรู้ว่าต้องทำอะไร (คลิก นั่นคือสิ่งที่คุณทำ)