16 สิ่งที่ควรมองหาในเอเจนซี่การตลาดขาเข้า

เอเจนซี่ทางการตลาดจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ต่างมองหาคำว่า "การตลาดดิจิทัล" เพื่ออธิบายบริการออนไลน์ของตน การอ้างสิทธิ์อาจเป็นเรื่องจริง แต่เมื่อพวกเขายืนยันว่าการตลาดทางอีเมลแบบสแตนด์อโลน แคมเปญโซเชียลมีเดีย หรือการออกแบบเว็บไซต์เป็น "การตลาดขาเข้า" เอเจนซี่เดียวกันเหล่านั้นจะเบลอเส้นแบ่งระหว่างความจริงและอินเทรนด์ ใช่ บริการเหล่านี้เป็นพื้นฐานสำหรับการตลาดขาเข้า แต่เมื่อพวกเขาขาดพื้นฐานในโปรแกรมที่ครอบคลุม ก็เป็นเพียงกลยุทธ์ทางการตลาด

ในบทความนี้ เราจะพูดถึงบริการและลักษณะเฉพาะ 16 อย่างที่แยกหน่วยงานด้านการตลาดขาเข้าชั้นนำออกจากหน่วยงานที่พูดถึงเกมที่ดี:

บริการการตลาดขาเข้าแบบครบวงจร

โปรแกรมการตลาดขาเข้ามีหลายแง่มุม ความสำเร็จขึ้นอยู่กับว่าเอเจนซีผสานรวมและดำเนินการบริการด้านการตลาดขาเข้าเหล่านี้ได้ดีเพียงใด:

1. เน้นกลยุทธ์พื้นฐาน

การพัฒนากลยุทธ์การตลาดขาเข้านั้นเข้มข้น คาดว่าจะใช้เวลาประมาณสามเดือนในการทำงานพื้นฐาน การวิจัยบุคคล และกลยุทธ์ก่อนที่จะเปิดตัวโปรแกรมการตลาดขาเข้า

2. ความรู้ Deep Search Engine Optimization (SEO)

ส่วนสำคัญของกลยุทธ์ขาเข้า SEO ช่วยให้เว็บไซต์ของคุณถูกค้นพบผ่านการค้นหา หน่วยงานขาเข้าชั้นนำเข้าใจถึงคุณค่าของ SEO และไม่ใช่แนวทางที่กำหนดและลืมมันไป — จำเป็นต้องมีการตรวจสอบและปรับปรุงอย่างต่อเนื่องเพื่อสร้างผลกระทบสูงสุด

ที่เกี่ยวข้อง: เหตุใด SEO จึงเป็นศูนย์กลางของกลยุทธ์การตลาดขาเข้าที่มีประสิทธิภาพ [Infographic]

3. ความสามารถในการสร้างเนื้อหาที่สอดคล้องกับบุคคลเป้าหมาย

เนื้อหาขับเคลื่อนโปรแกรมการตลาดขาเข้า หน่วยงานขาเข้าให้ความสำคัญกับการทำความเข้าใจบุคลิกของคุณเพื่อสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพเพื่อจัดการกับปัญหาของพวกเขา ความเข้าใจในระดับนี้ช่วยทำให้บทความในบล็อกมีการศึกษา เนื้อหาขั้นสูงมีความน่าสนใจ และที่สำคัญที่สุดคือดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

4. ความสามารถในการผลิตวิดีโอ

วิดีโอเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับเนื้อหาทางการตลาดเพราะเป็นกุญแจสำคัญในการมองเห็นการค้นหาและการมีส่วนร่วมของผู้ชม ต้องการหลักฐาน?

• นักการตลาด 76% กล่าวว่าวิดีโอช่วยเพิ่มการเข้าชม
• เมื่อนำเสนอด้วยวิดีโอและข้อความในหน้าเดียวกัน ผู้คน 72% ค่อนข้างจะใช้วิดีโอเพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการ

วิดีโอที่น่าสนใจควรเป็นส่วนสำคัญของกลยุทธ์ขาเข้าของคุณ — และความสามารถหลักของหน่วยงานขาเข้า

5. ความเชี่ยวชาญด้านโซเชียลมีเดีย

การปรากฏตัวของโซเชียลมีเดียเป็นค่าใช้จ่ายในการเข้าสู่ยุคดิจิทัล แน่นอนว่ากิจกรรมเป็นสิ่งจำเป็น แต่การมีเอเจนซี่ที่รู้วิธีวางตำแหน่งเนื้อหานั้นและปรับให้เหมาะสมสำหรับการมีส่วนร่วมจะช่วยให้คุณสร้างเครือข่ายที่กว้างที่สุดเพื่อเข้าถึงบุคคลและกลุ่มเป้าหมายของคุณ

6. บริการสื่อแบบชำระเงิน

แม้ว่าการตลาดขาเข้าส่วนใหญ่จะเน้นไปที่สื่อที่ได้รับและกลยุทธ์การตลาดแบบออร์แกนิก การดำเนินการหรือเร่งความเร็วของโปรแกรมสื่อแบบชำระเงินที่มีอยู่นั้นสามารถเป็นส่วนเสริมและเข้ากันได้อย่างลงตัวกับความพยายามทางการตลาดขาเข้า

7. มู่เล่โฟกัสเพื่อการเติบโต

โปรแกรมการตลาดขาเข้าไม่ได้ขึ้นอยู่กับแผนกการตลาดเท่านั้น เอเจนซีของคุณต้องนำทีมขายและฝ่ายบริการลูกค้ามารวมกัน ดังนั้นจึงมีความสอดคล้องอย่างสมบูรณ์ในการดึงดูดลูกค้า มีส่วนร่วม และสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า มู่เล่ทางการตลาดขาเข้า — ตรงข้ามกับช่องทางแบบเดิม — ให้กรอบการทำงานที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลางสำหรับการทำเช่นนั้น หน่วยงานขาเข้าชั้นนำได้นำแนวทางนี้ไปใช้โดยไม่หันหลังกลับ

8. ความสามารถในการออกแบบเว็บไซต์และเนื้อหา

การออกแบบเว็บไซต์และเนื้อหาส่งผลดีต่อสายตา ดูเว็บไซต์ของเอเจนซีและข้อเสนอเนื้อหาต่างๆ หากองค์ประกอบภาพดึงดูดใจคุณ มีแนวโน้มว่าองค์ประกอบเหล่านั้นจะทำงานได้ดีพอๆ กับการออกแบบของคุณเช่นกัน

9. แนวทางการปรับปรุงเว็บไซต์อย่างต่อเนื่อง

การออกแบบที่ขับเคลื่อนด้วยการเติบโต (GDD) เป็นแนวทางที่เป็นระบบในการพัฒนาเว็บไซต์ที่เกี่ยวข้องกับการปรับปรุงซ้ำๆ ในทางตรงกันข้ามกับกระบวนการพัฒนาเว็บไซต์แบบเดิมๆ ที่ยืดยาวและใช้เวลานาน ซึ่งคุณอาจเคยประสบมาก่อน หน่วยงานชั้นนำ (โดยเฉพาะหน่วยงาน Agile ซึ่งเราจะพูดถึงในภายหลัง) ทราบดีว่าคุณไม่สามารถใช้วิธี "ตั้งค่าและลืมมัน" ในเว็บไซต์ของคุณได้ และนั่นคือทั้งหมดที่เกี่ยวกับการใช้ประโยชน์จากข้อมูลผู้ใช้เพื่อทำการปรับปรุงเว็บไซต์อย่างต่อเนื่อง

10. Tech Stack พร้อมเครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพผลลัพธ์

เช่นเดียวกับคนงานในธุรกิจการค้าใดๆ เอเจนซี่การตลาดขาเข้ามีประโยชน์พอๆ กับเครื่องมือที่พวกเขาใช้ในการทำงานให้สำเร็จเท่านั้น ถามเอเจนซีที่คาดหวังว่าเทคโนโลยีและเครื่องมือใดที่พวกเขาจะใช้เพื่อดำเนินการในส่วนสำคัญของโปรแกรมของคุณ (เช่น SEO โซเชียลมีเดีย อีเมล ฯลฯ) ดูภาพรวมของ Tech stack ของ Weidert ที่นี่

หน่วยงาน DNA

แม้ว่าบริการด้านการตลาดขาเข้าจะมีความสำคัญ แต่ก็มีสัญญาณบอกเล่าอื่นๆ อีกหลายอย่างที่บ่งบอกว่าเอเจนซี่มีความรู้ ประสบการณ์ และบุคลิกภาพที่จะจัดการกับโปรแกรมการตลาดขาเข้าของคุณ:

11. พวกเขาทำขาเข้าสำหรับตัวเอง

พูดง่ายๆ ก็คือ หน่วยงานปฏิบัติตามสิ่งที่พวกเขาเทศนาเกี่ยวกับการตลาดขาเข้า พวกเขาทำให้โปรแกรมของตนเองมีไดนามิกด้วยการสร้างเนื้อหาเชิงรุก บล็อก การมีส่วนร่วมทางโซเชียลมีเดีย และอื่นๆ แต่ผลลัพธ์ของพวกเขาคืออะไร? อย่าลังเลที่จะถามเอเจนซี่ว่าผลงานของพวกเขาเป็นอย่างไรเมื่อเทียบกับคู่แข่ง และพวกเขาเห็นจุดแข็งและจุดอ่อนของพวกเขาที่ใด วิธีนี้จะช่วยให้คุณเปรียบเทียบผู้มีโอกาสเป็นพาร์ทเนอร์ "เคียงข้างกัน" ได้ดีขึ้น

12. ประวัติความสำเร็จของลูกค้าที่มั่นคง

การตรวจสอบประวัติการทำงานของเอเจนซี — งานปัจจุบันและก่อนหน้า ลูกค้าและรางวัล — จะให้ข้อมูลเชิงลึกว่าพวกเขาสร้างและให้บริการหุ้นส่วนโปรแกรมการตลาดขาเข้าได้ดีเพียงใด ต้องการมากกว่าเว็บไซต์ของตนหรือผลการค้นหาทั่วไป? ใช้ไซต์เช่น Clutch หรือ HubSpot เพื่อเข้าถึงบทวิจารณ์ของลูกค้าที่เป็นกลาง

13. แสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมเช่นคุณ

นักการตลาดที่รู้ เข้าใจ และสามารถพูดคุยกับผู้มีอำนาจผู้เชี่ยวชาญกับผู้ชมของคุณได้โดยไม่ต้องมีช่วงการเรียนรู้ที่กว้างใหญ่เป็นสิ่งสำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับผู้ผลิตในภาคอุตสาหกรรม เอเจนซี่ที่มีความสัมพันธ์ที่มั่นคงกับบริษัทที่คล้ายกับของคุณ จะสามารถเริ่มต้นใช้งานได้จริง เมื่อพูดถึงโปรแกรมการตลาดขาเข้าของคุณ

14. ปรัชญาที่เหมาะสมกับวัฒนธรรมของคุณ

อย่าประมาทผลกระทบของวัฒนธรรมองค์กร หากร๊อคของเอเจนซีไม่สอดคล้องกับความต้องการของคุณ ความสัมพันธ์ในการทำงานก็คงไม่เหมาะเช่นกัน

15. ความรู้เกี่ยวกับซอฟต์แวร์ระบบอัตโนมัติของคุณ

หากบริษัทของคุณใช้ซอฟต์แวร์การตลาดขาเข้าอยู่แล้ว โปรแกรมและกระบวนการต่างๆ ควรสอดคล้องกับหน่วยงานขาเข้า ในทางกลับกัน หากคุณยังไม่เคยใช้ซอฟต์แวร์การตลาดขาเข้า หน่วยงานขาเข้าสามารถแนะนำตัวเลือกที่ดีที่สุดและสอนคุณทั้งคุณสมบัติพื้นฐานและขั้นสูง

16. สภาพแวดล้อมการทำงานที่คล่องตัว

แนวคิดของ “Agile” เริ่มต้นจากการพัฒนาซอฟต์แวร์เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและขยายจำนวนงานที่สามารถทำได้ – ให้นึกถึงแนวทางปฏิบัติ “แบบลีน” ในการผลิต เอเจนซี่ที่มีประสบการณ์ด้านการตลาดแบบคล่องตัวมีประสิทธิภาพและความสามารถในการทำงานให้เสร็จตรงเวลาและตามงบประมาณอย่างสม่ำเสมอโดยไม่ลดทอนคุณภาพ

ว้าว! เป็นเรื่องที่ต้องทำความเข้าใจอย่างมากและอาจก่อให้เกิดคำถามเกี่ยวกับการตลาดขาเข้า คุณมาถูกที่แล้ว เราได้ยินคำถามทั่วไปมากมายจากผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าในช่วงหลายปีที่ผ่านมา ดังนั้นเราจึงตัดสินใจตอบคำถาม 15 ข้อในแหล่งข้อมูลเดียวที่มีประโยชน์! คลิกปุ่มด้านล่างเพื่อรับสำเนาของคุณตอนนี้