การตลาดตามรุ่นคืออะไรและทำอย่างไรให้ถูกวิธี

หากคุณพบว่าศัพท์แสงทางการตลาดไม่น่าสนใจและไม่จำเป็น นี่อาจเหมาะสำหรับคุณ ด้วยบล็อกนี้ เราพยายาม "ทำให้เข้าใจอย่างถ่องแท้" การตลาดตามรุ่น

บล็อกนี้นำเสนอประเด็นสำคัญจากวิดีโอของ Rand Fishkin เกี่ยวกับการตลาดตามรุ่นซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของสตรีมสด "ชั่วโมงทำงาน" ของ SparkToro

ดังนั้นหากคุณต้องการดูข้อมูลเชิงลึกที่เป็นประโยชน์จากเซสชันที่น่าสนใจนี้ อ่านต่อ คุณจะพบความหมายของการตลาดตามรุ่น การใช้งาน ประเภท ตัวอย่าง และอื่นๆ ได้ที่นี่

มาเริ่มกันเลย.

กลุ่มประชากรตามรุ่นคืออะไร?

พูดง่ายๆ คือ กลุ่มประชากรตามรุ่นคือกลุ่ม และในแง่การตลาด กลุ่มประชากรตามรุ่นจะถูกสร้างขึ้นเพื่อแบ่งกลุ่มผู้ชม คุณสามารถสร้างกลุ่มคนที่มีความคิดคล้ายคลึงกัน หรือยกตัวอย่างเช่น คนที่มีอิทธิพลคล้ายคลึงกัน คำอธิบายตนเอง พฤติกรรมการซื้อ การใช้รูปแบบ ข้อมูลประชากร ฯลฯ

Rand ใช้ Nintendo Switch ซึ่งเป็นคอนโซลวิดีโอเกมเป็นตัวอย่าง

ที่นี่เขาระบุแรงจูงใจในการซื้อที่สำคัญสามประการในหมู่ผู้ใช้ Nintendo Switch

เขาใช้สิ่งนี้เป็นพื้นฐานในการระบุกลุ่มประชากรตามรุ่นและขอบเขตสำหรับการตลาดตามรุ่นสำหรับผลิตภัณฑ์นี้ เขาทำสิ่งนี้โดยแบ่งกลุ่มผู้ชม 3 หมวดหมู่ที่แตกต่างกัน

จุดมุ่งหมายเบื้องหลังการสร้างกลุ่มประชากรตามรุ่นเหล่านี้คือการวางแผนกลยุทธ์ทางการตลาดสำหรับกลุ่มประชากรตามรุ่นแต่ละกลุ่ม แนวคิดคือการมีข้อความ กราฟิก และช่องทางที่ไม่ซ้ำกันสำหรับกลุ่มประชากรตามรุ่นต่างๆ เหล่านี้ ดังนั้นการตลาดตามรุ่นจึงทำหน้าที่เป็นกลยุทธ์ทางการตลาดที่ทรงคุณค่าซึ่งมีการปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นหลัก

7 วิธีในการแบ่งกลุ่มผู้ชมของคุณ

ในส่วนนี้ Rand ขยายการสนทนาเกี่ยวกับกลุ่มประชากรตามรุ่นและไฮไลต์กลุ่มประชากรตามรุ่น 7 กลุ่มที่ SMB สามารถใช้เพื่อแบ่งกลุ่มผู้ชมเป้าหมายได้ เหล่านี้เรียงตามลำดับความชอบ

1. แรงจูงใจ

อะไรคือแรงจูงใจที่แท้จริงที่ผลักดันให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ ปัญหาสำคัญที่คุณพยายามแก้ไขคืออะไร นี่เป็นคำถามที่ Rand สนับสนุนให้คุณถามตัวเองเกี่ยวกับลูกค้าของคุณ

แรงจูงใจอาจเป็นปัจจัยสร้างความแตกต่างที่สำคัญระหว่างกลุ่มคนสองกลุ่ม ฉันอาจจะซื้อเครื่องมือการตลาดผ่านอีเมลเพื่อเริ่มจดหมายข่าวในฐานะนักแปลอิสระ แต่คู่แข่งของเครื่องมืออาจแค่ลองใช้เพื่อทำความเข้าใจคุณลักษณะการขายและเติมเต็มช่องว่างในผลิตภัณฑ์ของตน ดังนั้น แรงจูงใจจึงแตกต่างกันโดยสิ้นเชิง

2. พฤติกรรม

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับพฤติกรรมที่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าแสดงบนเว็บไซต์ของคุณ รวมถึงวิธีการที่กลุ่มเป้าหมายมีส่วนร่วมกับผลิตภัณฑ์ของคุณ สิ่งสำคัญที่สุดของการแบ่งส่วนนี้คือการค้นหาข้อมูลที่เป็นรูปธรรมและสามารถวัดผลได้เกี่ยวกับพฤติกรรมนี้ ซึ่งอาจอยู่ในรูปแบบของข้อมูลความตั้งใจบนเว็บไซต์ของคุณหรือข้อมูลความตั้งใจของบุคคลที่สาม

นอกจากนี้ การจับพฤติกรรมของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้ากลายเป็นเรื่องง่ายด้วยเครื่องมือเนื้อหาเชิงโต้ตอบ เช่น แบบทดสอบ เครื่องคิดเลข แชทบอท โพล แบบสำรวจ และคำแนะนำด้านอีคอมเมิร์ซ

ดังนั้น สมมติว่าคุณทำธุรกิจอีคอมเมิร์ซ คุณสามารถมีเครื่องมือแนะนำบนเว็บไซต์ที่ถามคำถามสองสามข้อก่อนที่จะแนะนำผลิตภัณฑ์ให้กับผู้ใช้ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถเพิ่ม Conversion ได้มากถึง 30%

นอกจากนี้ คุณสามารถติดต่อพวกเขาด้วยอีเมล การแจ้งเตือน และข้อเสนอส่วนตัว แม้ว่าคุณจะไม่ได้บันทึกข้อมูลลูกค้าเป้าหมาย คุณก็สามารถเรียกใช้โฆษณากำหนดเป้าหมายใหม่ตามข้อมูลนี้ได้ ขอบเขตไม่มีที่สิ้นสุด

3. แนวความคิดในตนเอง

พูดง่ายๆ ก็คือ การแบ่งส่วนนี้ถามผู้คนว่า "คุณนิยามตัวเองว่าอย่างไร" ข้อมูลนี้มักถูกรวบรวมผ่านโปรไฟล์สาธารณะของบุคคล ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเฉพาะแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียที่พวกเขามีส่วนร่วมอย่างแข็งขัน ชุมชนและกลุ่มที่พวกเขาเป็นส่วนหนึ่ง ฯลฯ ข้อมูลนี้สามารถช่วยให้ธุรกิจระบุได้ว่าสิ่งใดที่สำคัญที่สุดต่อผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและสิ่งที่สำคัญต่อพวกเขา

4. บทบาท/ชื่อเรื่อง

บทบาทหรือตำแหน่งสามารถเป็นตัวสร้างความแตกต่างที่สำคัญได้ เนื่องจากธุรกิจส่วนใหญ่ต้องการกำหนดเป้าหมายไปที่ผู้คนในบางตำแหน่งในองค์กร ธุรกิจสามารถเข้าถึงข้อมูลนี้ได้โดยใช้เครื่องมือเช่น Clearbit เพื่อเข้าถึงโปรไฟล์โซเชียลเช่น Linkedin ผ่านอีเมล

5. การใช้สื่อ

สำหรับธุรกิจใดๆ รูปแบบการใช้สื่อของผู้ใช้สามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่ดีเกี่ยวกับแรงจูงใจ บุคลิกภาพ และระบบค่านิยมของพวกเขา นี่อาจเป็นสิ่งพิมพ์หรือนิตยสารที่พวกเขาอ่าน ช่อง YouTube ที่พวกเขาสมัครรับข้อมูล พอดคาสต์ที่พวกเขาฟัง ฯลฯ ดังนั้นหากพวกเขาสมัครรับข้อมูลจากนิตยสารเกม คุณจะรู้ว่าพวกเขาสามารถติดต่อได้หากคุณเป็น Nintendo หรือเว็บไซต์เกมอื่นๆ

6. สถานภาพทางการเงิน

รายได้ของครอบครัวและสถานะทางการเงินยังเป็นส่วนสำคัญในการสร้างกลุ่มประชากรตามรุ่นสำหรับธุรกิจบางประเภท มันอาจจะมีประโยชน์สำหรับกระบวนการให้คะแนนลูกค้าเป้าหมายของคุณ

7. ข้อมูลประชากร

ซึ่งรวมถึงข้อมูลเกี่ยวกับอายุ เพศ ภูมิศาสตร์ ฯลฯ ของกลุ่มเป้าหมาย บริษัทขนาดใหญ่หลายแห่งใช้ข้อมูลประชากรเพื่อแบ่งกลุ่มผู้ชมและใช้การตลาดตามรุ่น

การเปิดเผยแรงจูงใจและพฤติกรรมของผู้ชม

Rand อภิปรายถึงกระบวนการค้นพบแรงจูงใจเพื่อทำความเข้าใจขั้นตอนนี้ของการตลาดตามรุ่นรุ่นให้ดีขึ้น

ขั้นตอนที่ 1 – สัมภาษณ์ลูกค้าที่เหมาะสม

“ลูกค้าที่เหมาะสม” อาจรวมถึงผู้ที่ซื้อจากคุณแล้วหรือผู้ที่อยู่ใกล้กับด้านล่างสุดของช่องทาง

อันที่จริง สามารถทำได้แม้ว่าคุณจะไม่มีผลิตภัณฑ์พร้อม หากลุ่มผู้ที่รับอุปการะคุณก่อนใครและโทรหาพวกเขาหรือพบพวกเขาเพื่อสัมภาษณ์ สิ่งนี้ทำเพื่อให้เข้าใจปัญหาและจุดปวดอย่างใกล้ชิดเพื่อแก้ไขปัญหาได้ดีขึ้น

ขั้นตอนที่ 2 – สำรวจกลุ่มคนที่มีคุณลักษณะคล้ายคลึงกันในวงกว้าง

จุดเน้นที่นี่คือการทำความเข้าใจความแตกต่างในปัญหาหลัก ดังนั้นบางคนในกลุ่มอายุ 6-16 ปีของ Nintendo อาจประสบปัญหาที่แตกต่างกันหรืออาจมีแรงจูงใจที่แตกต่างออกไปกับคนในกลุ่มอายุ 31 ขึ้นไป

ขั้นตอนที่ 3 – สัมภาษณ์คนสองสามคนจากกลุ่มประชากรตามรุ่นที่ทำการสำรวจอีกครั้ง

อีกครั้ง จุดมุ่งหมายคือการทำความเข้าใจให้ดีขึ้นและย้ำวิธีแก้ปัญหา และยืนยันแนวคิดและมุมมองของคุณอีกครั้ง นี่เป็นสิ่งสำคัญเพื่อให้แน่ใจว่าคุณกำลังไปในทิศทางที่ถูกต้อง

ขั้นตอนที่ 4 – ใช้บทเรียน

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือการนำแบบสำรวจและบทเรียนเหล่านี้ไปใช้และนำไปใช้ในการทำการตลาดทั้งในและนอกสถานที่ แนวคิดคือการให้ข้อมูลเชิงลึกมากขึ้นกับกลยุทธ์ทางการตลาด – สิ่งที่ไม่มีการรวบรวมข้อมูลแบบพาสซีฟ

ประโยชน์ของการสัมภาษณ์และสำรวจลูกค้า

การสัมภาษณ์กลุ่มประชากรตามรุ่นหลายกลุ่มช่วยให้เห็นภาพความต้องการ แรงจูงใจ และปัญหาที่ลูกค้ากำลังแก้ไขอย่างชัดเจน นอกจากนี้ การทำแบบสำรวจช่วยให้เราสามารถรวบรวมคำตอบที่ถูกต้อง ซึ่งสามารถช่วยเพิ่มเติมในการทำการตลาดเครื่องมือของเราให้กับกลุ่มประชากรตามรุ่นเหล่านี้ นอกจากนี้ แบบสำรวจยังให้ข้อมูลในวงกว้างอีกด้วย

ผลลัพธ์ที่ได้คือผลลัพธ์ที่ดีขึ้นเมื่อเราสามารถใช้ข้อมูลกลุ่มนี้เพื่อทำการตลาดและขายผลิตภัณฑ์ให้กับพวกเขา

เคล็ดลับในการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้

เพื่อช่วยคุณเพิ่มเติม เราได้แสดงรายการเคล็ดลับของ Rand เกี่ยวกับวิธีวิเคราะห์พฤติกรรมผู้ใช้ –

1. เน้นคนที่สมัครแล้ว
2. เลือกการดำเนินการจำนวนเล็กน้อยเพื่อเริ่มต้น เช่น อีเมลส่วนบุคคลหรือแคมเปญโฆษณาที่กำหนดเป้าหมายไปยังกลุ่มประชากรตามรุ่นต่างๆ
3. ใช้พฤติกรรมและคุณลักษณะที่คุณเข้าถึงเพื่อระบุช่องว่างในการสร้างมูลค่าให้กับลูกค้าและบริษัท

ตัวอย่างของบริษัทที่ทำการตลาดตามรุ่นได้ดี

Rand ให้ตัวอย่างแบบฟอร์มการสมัครของ Hotjar ที่ได้รับการดูแลจัดการอย่างดีเพื่อสร้างกลุ่มประชากรตามรุ่นหลายกลุ่ม

ตัวอย่างเช่น พวกเขาไม่เพียงแต่ถามบทบาทของคุณ แต่ยังดึงข้อมูลเกี่ยวกับจำนวนลูกค้าที่คุณจัดการ ขนาดขององค์กรของคุณ ฯลฯ ดังนั้น ตามรายละเอียดที่เป็นประโยชน์เหล่านี้ พวกเขาแบ่งกลุ่มการลงชื่อสมัครใช้ใหม่เป็นกลุ่มต่างๆ – เอเจนซี่ SMB องค์กร ฯลฯ

อีกตัวอย่างหนึ่งที่เน้นโดยเขาคือของ Hinge แอพหาคู่ บานพับตามที่ Rand ชี้ให้เห็นอย่างถูกต้องว่ามีลักษณะ "การทำธุรกรรม" น้อยกว่าเมื่อเทียบกับคู่แข่ง Tinder จุดเน้นคือการให้ผู้ใช้ลบแอปในบางจุด น่าสนใจใช่ไหม ตรวจสอบขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานของ Hinge ที่นี่

การใช้การเรียนรู้จากกลุ่มประชากรตามรุ่น

นี่คือขั้นตอนที่เราใช้การเรียนรู้ทั้งหมดจากกลุ่มประชากรตามรุ่นต่างๆ ที่ SparkToro Rand ทำได้โดยทำตามขั้นตอนที่กำหนด –

1. ระบุแรงจูงใจที่สำคัญที่สุดและกลุ่มลูกค้าในกลุ่มผู้ชม
2. สร้างระบบเพื่อรวบรวมข้อมูลที่ถูกต้องเมื่อสมัคร และวิเคราะห์พฤติกรรมหลังการสมัคร
3. สร้างกระแสที่แตกต่างกันตามพฤติกรรมและการส่งข้อความที่แตกต่างกันตามแรงจูงใจ

SparkToro สามารถช่วยการตลาดตามรุ่นได้อย่างไร

SparkToro สามารถช่วยในการแบ่งกลุ่มลูกค้าที่จำเป็นสำหรับการตลาดตามรุ่น ด้วย SparkToro ธุรกิจต่างๆ สามารถสร้างกลุ่มตาม –

1. หัวข้อที่น่าสนใจ
2. แหล่งที่มาของอิทธิพล
3. ข้อมูลประชากร
4. ตัวอธิบายที่รายงานด้วยตนเอง

การประยุกต์ใช้ข้อมูลกลุ่มประชากรตามรุ่น

มีการใช้งานข้อมูลกลุ่มประชากรตามรุ่นที่แตกต่างกันมากมายซึ่งสามารถจัดประเภทด้วยวิธีต่อไปนี้ตาม Rand -

1. เข้าถึงกลุ่มเป้าหมายของคุณผ่านแหล่งที่มาของอิทธิพล
2. ค้นคว้า เรียนรู้ และสัมภาษณ์แหล่งข้อมูลที่ทรงอิทธิพลต่างๆ
3. เปิดเผยชื่อเรื่อง คำอธิบาย แรงจูงใจ ฯลฯ
4. เปรียบเทียบขนาดและพฤติกรรมของกลุ่มเป้าหมายก่อนกำหนดเป้าหมาย
5. ใช้ข้อมูลทั้งหมดนี้เพื่อสร้างขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งานที่ดีขึ้นสำหรับผู้ใช้

บทสรุป

การตลาดตามรุ่นสามารถเป็นกลยุทธ์ที่ยอดเยี่ยมในการแบ่งกลุ่มและสื่อสารกับผู้ชมที่เหมาะสมด้วยวิธีที่ถูกต้อง ช่วยให้คุณปรับแต่งข้อความ ช่องทาง ขั้นตอนการเริ่มต้นใช้งาน และอื่นๆ ได้อย่างเหมาะสม ขึ้นอยู่กับว่าคุณกำหนดเป้าหมายไปที่ใคร

วิธีที่ดีที่สุดในการรับข้อมูลที่ถูกต้องจากกลุ่มประชากรตามรุ่นของคุณคือการทำแบบสำรวจพร้อมคำถามที่ซับซ้อน แบบสำรวจเหล่านี้จะช่วยให้คุณเข้าใจประเด็นปัญหาของแต่ละกลุ่ม ดังนั้น คุณจะสามารถให้บริการกลุ่มประชากรตามรุ่นที่แตกต่างกันเหล่านี้ได้ดีขึ้น และทำการตลาดผลิตภัณฑ์ของคุณให้กับพวกเขาอย่างแตกต่างออกไป

ต้องการสร้างแบบสำรวจแต่ไม่ต้องยุ่งยากกับการเขียนโค้ดใช่ไหม ใช้การสำรวจ Outgrow วันนี้ พวกเขาฟรี!