กลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจ: แนวทางการเติบโตสูง

กลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจของคุณอาจเป็นกุญแจสู่ความสำเร็จหรือความล้มเหลวของบริษัทของคุณ ในโพสต์นี้ เราจะสำรวจวิธีสร้างกลยุทธ์และแผนที่เกี่ยวข้องซึ่งสามารถขับเคลื่อนบุคคล ภาคปฏิบัติ หรือทั้งบริษัทให้เติบโตและทำกำไรในระดับใหม่

กำหนดการพัฒนาธุรกิจ

การพัฒนาธุรกิจ (BD) เป็นกระบวนการที่ใช้ในการระบุ หล่อเลี้ยง และรับลูกค้าใหม่และโอกาสทางธุรกิจเพื่อขับเคลื่อนการเติบโตและผลกำไร กลยุทธ์ การ พัฒนาธุรกิจ คือเอกสารที่อธิบายกลยุทธ์ที่คุณจะใช้เพื่อบรรลุเป้าหมายนั้น

ขอบเขตของการพัฒนาธุรกิจสามารถกว้างและแตกต่างกันมากในแต่ละองค์กร พิจารณารูปแบบการที่องค์กรบริการมืออาชีพได้ธุรกิจใหม่ที่แสดงในรูปที่ 1

รูปที่ 1. 3 ขั้นตอนของช่องทางการตลาด

สองขั้นตอนแรกของโมเดล คือ การดึงดูดผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและการสร้างการมีส่วนร่วม เป็นฟังก์ชันทางการตลาดแบบดั้งเดิม ขั้นตอนสุดท้ายคือ การเปลี่ยนโอกาสเป็นลูกค้า เป็นฟังก์ชันการขายแบบดั้งเดิม ในบทบาทดั้งเดิม การพัฒนาธุรกิจจะมองหาช่องทางใหม่ๆ ในการจัดจำหน่ายหรือพันธมิตรทางการตลาด

แต่บทบาทกำลังเปลี่ยนแปลงและการตั้งชื่อแบบแผนวิวัฒนาการ ในโลกปัจจุบัน บริษัทจำนวนมากอ้างถึงกระบวนการทางการตลาดและการขายทั้งหมดว่าเป็นการพัฒนาธุรกิจ ฉันรู้ มันอาจทำให้สับสนได้ เลยมาจัดกันสักหน่อย

การพัฒนาธุรกิจกับการตลาด

การ ตลาด เป็นกระบวนการในการพิจารณาว่าผลิตภัณฑ์และบริการใดที่คุณจะนำเสนอต่อกลุ่มเป้าหมายในราคาเท่าใด นอกจากนี้ยังกล่าวถึงวิธีที่คุณจะวางตำแหน่งและส่งเสริมบริษัทของคุณและข้อเสนอในตลาดที่มีการแข่งขันสูง ผลลัพธ์ของกิจกรรมทั้งหมดนี้ควรเพิ่มความตระหนักในบริษัทของคุณในหมู่ผู้ชมเป้าหมายของคุณ — และการไหลของลีดและโอกาสที่มีคุณสมบัติเหมาะสมยิ่งขึ้น

ในอดีต การพัฒนาธุรกิจเป็นส่วนย่อยของฟังก์ชันการตลาดที่เน้นไปที่การหาความสัมพันธ์และช่องทางการตลาดหรือการจัดจำหน่ายใหม่ แม้ว่าบทบาทนี้จะยังคงมีอยู่ในหลายบริษัท แต่ชื่อการพัฒนาธุรกิจสามารถใช้แทนกันได้กับฟังก์ชันทางการตลาดและการขายมากมาย

การพัฒนาธุรกิจกับการขาย

การ ขาย คืองานในการเปลี่ยนลูกค้าเป้าหมายหรือโอกาสทางการขายให้เป็นลูกค้าใหม่ การพัฒนาธุรกิจเป็นคำที่กว้างกว่าซึ่งครอบคลุมกิจกรรมมากมายนอกเหนือจากฟังก์ชันการขาย และในขณะที่มีความทับซ้อนกันอยู่บ้าง บทบาท BD แบบเดิมๆ ส่วนใหญ่จะเกี่ยวข้องเพียงเล็กน้อยในการปิดลูกค้าใหม่

การพัฒนาธุรกิจมักสับสนกับการขาย ซึ่งไม่น่าแปลกใจเลยเพราะว่าหลายคนที่เห็นได้ชัดว่ามีอาชีพขายได้ใช้ชื่อ Business Developer น่าจะเป็นสิ่งนี้เพราะองค์กรเชื่อว่าการกำหนด BD จะหลีกเลี่ยงความอัปยศที่เกี่ยวข้องกับการขาย

การปฏิบัตินี้ไม่มีที่ไหนแพร่หลายไปกว่าในการบริการอย่างมืออาชีพ นักบัญชี ทนายความ และที่ปรึกษาด้านกลยุทธ์ไม่ต้องการถูกมองว่าเป็น "พนักงานขายที่เร่งรีบ" อคติที่มียศศักดิ์นี้หยั่งรากอย่างมั่นคงแม้ว่าการพัฒนาธุรกิจใหม่จะเป็นบทบาทสำคัญของสมาชิกอาวุโสส่วนใหญ่ของบริษัทที่ให้บริการอย่างมืออาชีพ

เนื่องจากลูกค้าจำนวนมากต้องการพบและทำความรู้จักกับมืออาชีพที่พวกเขาจะร่วมงานด้วย บทบาทผู้ขาย-ผู้ขายจึงเป็นที่ยอมรับกันดีในหลายบริษัท ความพึงพอใจสำหรับผู้ทำผู้ขายมีแนวโน้มที่จะกีดกันบริษัทต่างๆ ไม่ให้ส่งพนักงานขายเต็มเวลา

อีกทางเลือกหนึ่งในการใช้ประโยชน์จากเวลาของผู้เสียค่าธรรมเนียม บริษัทบางแห่งมีพนักงาน พัฒนาธุรกิจ หนึ่งรายขึ้นไป ในบริบทของการบริการอย่างมืออาชีพ คนเหล่านี้มักเกี่ยวข้องกับการสร้างความสนใจในตัวสินค้าและคุณสมบัติ ตลอดจนสนับสนุนผู้ขาย-ผู้ขายในการพยายามปิดลูกค้าใหม่ ในบริบทอื่นๆ ขององค์กร บทบาทนี้อาจถูกมองว่าเป็นบทบาทสนับสนุนการขาย

ผลลัพธ์ของภาพที่สับสนนี้คือบริษัทผู้ให้บริการมืออาชีพจำนวนมากเรียกการขายว่า "การพัฒนาธุรกิจ" และทำให้มันเป็นส่วนหนึ่งของบทบาทของมืออาชีพระดับสูงทุกคน พวกเขาอาจรวมหน้าที่ทางการตลาดบางอย่าง เช่น การสร้างความสนใจในตัวสินค้าและการเลี้ยงดูลูกค้าเป้าหมาย ไว้ในความรับผิดชอบ BD ของมืออาชีพ

นี่คือบทบาทที่ขยายออกไป ซึ่งการพัฒนาธุรกิจครอบคลุมงานสร้างลูกค้าเป้าหมาย การเลี้ยงดู และการขายอย่างเต็มรูปแบบ ซึ่งเราจะเน้นที่โพสต์นี้

การพัฒนาธุรกิจเชิงกลยุทธ์

ไม่ใช่ว่าการพัฒนาธุรกิจทั้งหมดจะมีผลกระทบอย่างเท่าเทียมกัน อันที่จริง กิจกรรมมากมายของผู้ประกอบอาชีพหลายคนมักเป็นการฉวยโอกาสและมีกลยุทธ์ โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผู้ขาย-ผู้ขายจำนวนมาก

ติดอยู่ระหว่างแรงกดดันจากงานของลูกค้าและความต้องการเร่งด่วนสำหรับธุรกิจใหม่ที่พวกเขาพูดถึงสำหรับบางสิ่งที่ง่ายและรวดเร็วซึ่งจะให้ผลลัพธ์ในระยะสั้น แน่นอนว่านี่ไม่ใช่กลยุทธ์ที่แท้จริงเลย

การพัฒนาธุรกิจเชิงกลยุทธ์ คือการจัดตำแหน่งกระบวนการและขั้นตอนการพัฒนาธุรกิจกับเป้าหมายทางธุรกิจเชิงกลยุทธ์ของบริษัทของคุณ บทบาทของการพัฒนาธุรกิจเชิงกลยุทธ์คือการได้ลูกค้าในอุดมคติสำหรับบริการที่มีลำดับความสำคัญสูงสุดของคุณโดยใช้คำมั่นสัญญาของแบรนด์ที่คุณสามารถมอบให้ได้

การตัดสินใจเลือกเป้าหมายที่จะไล่ตามและกลยุทธ์ที่จะใช้เพื่อพัฒนาธุรกิจใหม่เป็นการตัดสินใจที่มีเดิมพันสูง กลยุทธ์ที่ดี มีการนำไปใช้อย่างดี สามารถขับเคลื่อนการเติบโตและผลกำไรในระดับสูงได้ กลยุทธ์ที่ผิดพลาดสามารถกีดขวางการเติบโตและขัดขวางความสามารถที่มีค่า

ทว่าหลายบริษัทสะดุดในขั้นตอนสำคัญนี้ พวกเขาพึ่งพานิสัย เรื่องเล็ก ๆ น้อย ๆ และแฟชั่น - หรือแย่กว่านั้นคือ "นี่คือวิธีที่เราทำมาตลอด" ในตอนต่อไป เราจะพูดถึงวิธีพัฒนาแผนพัฒนาธุรกิจเชิงกลยุทธ์ของคุณ แต่ก่อนอื่น เราจะพูดถึงกลยุทธ์บางอย่างที่อาจรวมอยู่ในแผนนั้น

กลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจชั้นนำ

มาดูกลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจทั่วไปบางส่วนกัน และวิธีที่ใช้กับ ผู้ซื้อในปัจจุบัน กัน

1. ระบบเครือข่าย

ระบบเครือข่ายน่าจะเป็นกลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจที่ใช้กันอย่างแพร่หลายมากที่สุด สร้างขึ้นจากทฤษฎีที่ว่าการตัดสินใจซื้อบริการระดับมืออาชีพมีรากฐานมาจากความสัมพันธ์ และวิธีที่ดีที่สุดในการพัฒนาความสัมพันธ์ใหม่คือผ่านเครือข่ายแบบเห็นหน้ากัน

เป็นเรื่องจริงที่ความสัมพันธ์หลายๆ อย่างพัฒนาขึ้นในลักษณะนั้น และหากคุณกำลังสร้างเครือข่ายกับกลุ่มเป้าหมาย คุณก็พัฒนาธุรกิจใหม่ได้ แต่มีข้อจำกัด ผู้ซื้อในปัจจุบันต้องเผชิญกับแรงกดดันด้านเวลาอย่างมาก และการสร้างเครือข่ายก็ใช้เวลานาน อาจมีราคาแพงมากหากคุณพิจารณาการเดินทางและเวลาที่อยู่ห่างจากสำนักงาน

เทคนิคเครือข่ายดิจิทัลที่ใหม่กว่าสามารถช่วยในด้านต้นทุนและเวลา แต่แม้แต่โซเชียลมีเดียยังต้องลงทุนเวลาและความสนใจ

2. การอ้างอิง

ญาติสนิทของเครือข่าย การอ้างอิงมักถูกมองว่าเป็นกลไกที่เปลี่ยนเครือข่ายและความพึงพอใจของลูกค้าให้เป็นธุรกิจใหม่ คุณสร้างความสัมพันธ์และบุคคลนั้นอ้างถึงธุรกิจใหม่กับคุณ ลูกค้าที่พึงพอใจทำเช่นเดียวกัน

เห็นได้ชัดว่าการอ้างอิงเกิดขึ้น และบริษัทจำนวนมากได้ธุรกิจส่วนใหญ่หรือทั้งหมดจากพวกเขา แต่การอ้างอิงเป็นแบบพาสซีฟ พวกเขาพึ่งพาลูกค้าและผู้ติดต่อของคุณเพื่อระบุลูกค้าเป้าหมายที่ดีสำหรับบริการของคุณ และทำการอ้างอิงในเวลาที่เหมาะสม

ปัญหาคือแหล่งอ้างอิงมักจะไม่รู้ว่าคุณจะช่วยลูกค้าได้อย่างไร การอ้างอิงจำนวนมากไม่ตรงกับความสามารถของคุณ การอ้างอิงที่มีการจับคู่กันอื่น ๆ จะไม่เกิดขึ้นเนื่องจากแหล่งอ้างอิงของคุณล้มเหลวในการรับรู้ถึงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่ดีเมื่อพวกเขาเห็น สุดท้าย ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าจำนวนมากที่อาจเป็นลูกค้าที่ดีตัดสิทธิ์บริษัทของคุณออกก่อนที่จะพูดคุยกับคุณด้วยซ้ำ การ ศึกษาเมื่อเร็ว ๆ นี้ ทำให้จำนวนที่มากกว่า 50%

ที่สำคัญมีกลยุทธ์ดิจิทัลใหม่ๆ ที่สามารถเร่งการอ้างอิงได้ การทำให้ความเชี่ยวชาญเฉพาะของคุณปรากฏให้เห็นมากขึ้นคือกุญแจสำคัญ วิธีนี้ช่วยให้ผู้คนสร้างการอ้างอิงที่ดีขึ้นและเพิ่มฐานการอ้างอิงของคุณนอกเหนือจากลูกค้าและผู้ติดต่อทางธุรกิจเพียงไม่กี่ราย

3. สปอนเซอร์และโฆษณา

คุณสามารถพัฒนาธุรกิจใหม่ได้โดยตรงโดยการสนับสนุนกิจกรรมและการโฆษณา? มันจะแก้ปัญหาได้มากมายถ้ามันทำงาน ไม่ต้องพยายามหาเวลาจากมืออาชีพที่เรียกเก็บเงินได้อย่างเต็มที่อีกต่อไป

น่าเสียดายที่ผลลัพธ์ในหน้านี้ไม่ค่อยน่ายินดีนัก จากการศึกษาพบว่าการโฆษณาแบบดั้งเดิมมีความเกี่ยวข้องกับการเติบโตที่ช้าลง เฉพาะเมื่อมีการรวมการโฆษณากับเทคนิคอื่นๆ เช่น การพูดในกิจกรรม เทคนิคเหล่านี้จึงจะเกิดผล

กลยุทธ์การโฆษณาที่มีแนวโน้มดีที่สุดน่าจะเป็นการโฆษณาดิจิทัลที่ตรงเป้าหมาย ซึ่งช่วยให้บริษัทสามารถรับข้อความและข้อเสนอของตนต่อหน้าผู้ที่เหมาะสมด้วยต้นทุนที่ต่ำลง

4. โทรศัพท์และไปรษณีย์ขาออก

บริษัทผู้ให้บริการระดับมืออาชีพใช้โทรศัพท์และอีเมลเพื่อกำหนดเป้าหมายไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าโดยตรงมาเป็นเวลาหลายทศวรรษ กำหนดเป้าหมายบริษัทและบทบาทที่เหมาะสมด้วยข้อความที่เกี่ยวข้อง และคุณคาดว่าจะพบโอกาสใหม่ๆ ที่สามารถพัฒนาเป็นลูกค้าได้

มีความท้าทายที่สำคัญสองสามประการกับกลยุทธ์เหล่านี้ ประการแรกราคาค่อนข้างแพง ดังนั้นต้องถูกต้องจึงจะมีประสิทธิภาพ ประการที่สอง หากคุณจับผู้มีแนวโน้มเป็นลูกค้าไม่ได้ในเวลาที่เหมาะสม ข้อเสนอของคุณอาจไม่มีความเกี่ยวข้องในการอุทธรณ์ ดังนั้นจึงไม่มีผลกระทบต่อการพัฒนาธุรกิจ

กุญแจสำคัญคือการมีข้อเสนอที่น่าดึงดูดมากส่งไปยังรายการที่มีคุณสมบัติเหมาะสมและตอบสนองได้ดี การหาชุดค่าผสมนี้ให้ถูกต้องไม่ใช่เรื่องง่าย

5. ความเป็นผู้นำทางความคิดและการตลาดเนื้อหา

กลยุทธ์นี้คือการทำให้ผู้ซื้อและแหล่งอ้างอิงมองเห็นความเชี่ยวชาญของคุณ ซึ่งทำได้โดยการเขียน การพูด หรือการเผยแพร่เนื้อหาที่แสดงให้เห็นถึงความเชี่ยวชาญของคุณและวิธีที่จะสามารถนำไปใช้ในการแก้ปัญหาของลูกค้าได้

หนังสือ บทความ และการพูดเป็นกลยุทธ์หลักในการพัฒนาธุรกิจบริการระดับมืออาชีพมาช้านาน ผู้เชี่ยวชาญด้านการมองเห็นสูงหลายคนได้สร้างแนวทางปฏิบัติและบริษัทของตนตามกลยุทธ์นี้ มักจะใช้ส่วนที่ดีของอาชีพในการดำเนินการตามแนวทางนี้

แต่การเปลี่ยนแปลงครั้งและเทคโนโลยีได้เปลี่ยนรูปแบบกลยุทธ์นี้ ด้วยการเริ่มต้นของการสื่อสารแบบดิจิทัล ตอนนี้การสร้างความเชี่ยวชาญของคุณกับตลาดเป้าหมายจะง่ายขึ้นและเร็วขึ้นมาก เสิร์ชเอ็นจิ้นได้ปรับระดับสนามเด็กเล่นเพื่อให้บุคคลและ บริษัท ที่ค่อนข้างไม่รู้จักสามารถเป็นที่รู้จักได้แม้อยู่นอกพื้นที่ทางกายภาพ การสัมมนาผ่านเว็บทำให้การพูดในที่สาธารณะเป็นประชาธิปไตย และบล็อกและเว็บไซต์ทำให้ทุกบริษัทมีอยู่ทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง เพิ่มในวิดีโอและโซเชียลมีเดียและผู้เชี่ยวชาญรุ่นใหม่สามารถเข้าถึงตลาดที่ขยายตัวอย่างมากมาย

แต่การพัฒนาเหล่านี้ทำให้บริษัทสามารถแข่งขันได้มากขึ้นเช่นกัน คุณอาจพบว่าตัวเองกำลังแข่งขันกับผู้เชี่ยวชาญที่คุณไม่เคยรู้จักมาก่อน ผลกระทบคือการเพิ่มเดิมพันในกลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจของคุณ

6. กลยุทธ์แบบผสมผสาน

เป็นเรื่องปกติที่จะรวมกลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจต่างๆ เข้าด้วยกัน ตัวอย่างเช่น เครือข่ายและการอ้างอิงมักใช้ร่วมกัน และในระดับหนึ่ง กลยุทธ์ที่ผสมผสานกันก็สมเหตุสมผลดี จุดแข็งของกลยุทธ์หนึ่งสามารถเสริมจุดอ่อนของอีกกลยุทธ์หนึ่งได้

แต่มีอันตรายซ่อนอยู่ สำหรับกลยุทธ์ที่จะบรรลุผลสูงสุด จะต้องดำเนินการอย่างเต็มที่ มีความเสี่ยงที่การพยายามดำเนินการตามกลยุทธ์ต่างๆ มากเกินไป คุณจะไม่สามารถใช้งานกลยุทธ์เหล่านี้ได้อย่างสมบูรณ์

ความตั้งใจที่ดีไม่ว่าจะมีความทะเยอทะยานเพียงใดก็มีคุณค่าในการพัฒนาธุรกิจอย่างแท้จริงเพียงเล็กน้อย การลงทุนต่ำ ขาดการติดตาม และความพยายามที่ไม่สอดคล้องกันเป็นภัยต่อการพัฒนาธุรกิจที่มีประสิทธิภาพ

การใช้กลยุทธ์ง่ายๆ อย่างเต็มที่จะมีประสิทธิภาพมากกว่าการใช้กลยุทธ์ที่ซับซ้อน องค์ประกอบน้อยลง นำไปใช้อย่างมีประสิทธิภาพ ให้ผลลัพธ์ที่ดีกว่า

ต่อไป เราหันความสนใจไปที่กลยุทธ์ที่ใช้ในการปรับใช้กลยุทธ์ระดับสูง แต่ก่อนอื่นมีความสับสนเล็กน้อยให้กระจ่าง

กลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจกับ กลยุทธ์

เส้นแบ่งระหว่างกลยุทธ์และยุทธวิธีไม่ชัดเจนเสมอไป ตัวอย่างเช่น คุณอาจคิดว่าการสร้างเครือข่ายเป็นกลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจโดยรวมหรือเป็นกลวิธีในการปรับปรุงผลกระทบของกลยุทธ์ความเป็นผู้นำทางความคิด สับสนให้แน่ใจ

จากมุมมองของเรา ความแตกต่างอยู่ที่โฟกัสและความตั้งใจ หากการสร้างเครือข่ายคือกลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจของคุณ คุณควรเน้นที่การทำให้เครือข่ายมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น คุณจะเลือกกลวิธีที่มีจุดมุ่งหมายเพื่อทำให้เครือข่ายมีประสิทธิภาพมากขึ้นหรือง่ายขึ้น คุณอาจลองใช้เทคนิคการตลาดแบบอื่นแล้วเลิกใช้หากไม่ช่วยให้คุณนำกลยุทธ์ด้านเครือข่ายไปใช้

ในทางกลับกัน หากเครือข่ายเป็นเพียงหนึ่งในหลาย ๆ กลวิธี การตัดสินใจใช้จะขึ้นอยู่กับว่าเครือข่ายนั้นสนับสนุนกลยุทธ์ที่ใหญ่กว่าของคุณหรือไม่ กลยุทธ์และเทคนิคสามารถทดสอบและเปลี่ยนแปลงได้ง่าย ในทางกลับกัน กลยุทธ์ถือเป็นทางเลือกหนึ่งและไม่เปลี่ยนแปลงในแต่ละวันหรือสัปดาห์ต่อสัปดาห์

10 กลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

กลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจใดที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด? เพื่อหาคำตอบ เมื่อเร็วๆ นี้เรา ได้ทำการศึกษา ที่ศึกษาบริษัทผู้ให้บริการมืออาชีพกว่า 1,000 แห่ง การวิจัยระบุว่าบริษัทเหล่านั้นมีอัตราการเติบโตมากกว่า 20% ต่อปีในช่วงสามปี

บริษัทที่มีการเติบโตสูงเหล่านี้ถูกนำไปเปรียบเทียบกับบริษัทในอุตสาหกรรมเดียวกันที่ไม่เติบโตในช่วงเวลาเดียวกัน จากนั้นเราตรวจสอบว่าแต่ละกลุ่มใช้กลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจใดและมีผลกระทบมากที่สุด

ผลลัพธ์ที่ได้คือรายการกลยุทธ์ที่ส่งผลกระทบมากที่สุด 10 ประการที่ใช้โดยบริษัทที่มีการเติบโตสูง:

1. ให้การประเมินและ/หรือให้คำปรึกษา
2. การวิจัยคำหลัก/การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา
3. การสาธิตผลิตภัณฑ์/บริการสด
4. ดำเนินการและเผยแพร่งานวิจัยต้นฉบับ
5. ประชาสัมพันธ์ (สื่อหารายได้)
6. หล่อเลี้ยงผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทางโทรศัพท์
7. การพูดในการประชุมหรือกิจกรรมที่กำหนดเป้าหมาย
8. พันธมิตรทางการตลาดกับองค์กรอื่นๆ
9. นำเสนอในการสัมมนาผ่านเว็บเพื่อการศึกษา
10. เครือข่ายสังคมออนไลน์

มีข้อสังเกตสำคัญสองสามประการเกี่ยวกับกลยุทธ์การเติบโตเหล่านี้ ประการแรก เทคนิคเหล่านี้สามารถใช้ในการให้บริการกลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจต่างๆ ตัวอย่างเช่น หมายเลข 7 ในรายการ การพูดในการประชุมหรือกิจกรรมที่กำหนดเป้าหมาย สามารถสนับสนุนการสร้างเครือข่ายหรือกลยุทธ์การเป็นผู้นำทางความคิดได้อย่างง่ายดาย

ข้อสังเกตอีกประการหนึ่งคือ กลวิธียอดนิยมนั้นมีทั้งเทคนิคดิจิทัลและเทคนิคดั้งเดิมผสมกัน ดังที่เราจะได้เห็นเมื่อเราพัฒนาแผนของคุณ การมีเทคนิคดิจิทัลและเทคนิคดั้งเดิมที่ผสมผสานกันอย่างลงตัวมักจะเพิ่มผลกระทบของกลยุทธ์ของคุณ

วิธีสร้างแผนพัฒนาธุรกิจเชิงกลยุทธ์ของคุณ

แผนพัฒนาธุรกิจ คือเอกสารที่ระบุว่าคุณใช้กลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจอย่างไร อาจเป็นแผนสำหรับบุคคล ภาคปฏิบัติ หรือทั้งบริษัทก็ได้ ขอบเขตครอบคลุมทั้งด้านการตลาดและการขาย เนื่องจากมีความเกี่ยวพันกันในบริษัทผู้ให้บริการระดับมืออาชีพส่วนใหญ่

นี่คือขั้นตอนสำคัญในการพัฒนาและจัดทำเอกสารแผนของคุณ

1. กำหนดกลุ่มเป้าหมายของคุณ

คุณพยายามดึงดูดใครในฐานะลูกค้าใหม่ มุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่ "เหมาะสมที่สุด" ไม่ใช่ผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าทั้งหมด จะมีประสิทธิภาพสูงสุดในการมุ่งเน้นไปที่กลุ่มเป้าหมายที่แคบ แต่อย่าแคบเกินไปจนคุณไม่สามารถบรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้

2. ค้นคว้าปัญหา พฤติกรรมการซื้อ และคู่แข่งของคุณ

ยิ่งคุณรู้จักกลุ่มเป้าหมายของคุณมากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งพร้อมที่จะดึงดูดความสนใจของพวกเขาและสื่อสารว่าคุณจะช่วยเหลือพวกเขาได้อย่างไร ประเด็นสำคัญทางธุรกิจของพวกเขาคืออะไร? ความเชี่ยวชาญของคุณเกี่ยวข้องกับปัญหาเหล่านั้นหรือไม่? พวกเขามองหาคำแนะนำและแรงบันดาลใจที่ไหน? สภาพแวดล้อมการแข่งขันเป็นอย่างไร? คุณจะซ้อนขึ้นได้อย่างไร?

3. ระบุความได้เปรียบในการแข่งขันของคุณ

อะไรที่ทำให้คุณแตกต่าง? เหตุใดจึงดีกว่าสำหรับลูกค้าเป้าหมายของคุณ คุณเป็นทางเลือกที่คุ้มค่าที่สุดหรือเป็นผู้เชี่ยวชาญชั้นนำของอุตสาหกรรมหรือไม่? “ตำแหน่ง” ตามที่มักเรียกกันว่าต้องเป็นความจริง พิสูจน์ได้ และเกี่ยวข้องกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในเวลาที่พวกเขาเลือกว่าจะทำงานกับบริษัทใด อย่าลืมบันทึกตำแหน่งนี้ เนื่องจากคุณจะใช้ตำแหน่งนี้ซ้ำแล้วซ้ำอีกในการพัฒนาข้อความและเครื่องมือทางการตลาด

4. เลือกกลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจโดยรวมของคุณ

เลือกกลยุทธ์หรือกลยุทธ์กว้างๆ เพื่อเข้าถึง มีส่วนร่วม และเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ คุณสามารถเริ่มต้นด้วยรายการกลยุทธ์ชั้นนำที่ให้ไว้ด้านบน กลยุทธ์ใดที่เหมาะกับความต้องการและความชอบของกลุ่มเป้าหมายของคุณ อันไหนที่บ่งบอกถึงความได้เปรียบในการแข่งขันของคุณได้ดีที่สุด? ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังแข่งขันเพราะคุณมีความเชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่เหนือกว่า กลยุทธ์ความเป็นผู้นำทางความคิด/การตลาดเนื้อหาน่าจะให้บริการคุณได้ดี

5. เลือกกลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจของคุณ

จุดเริ่มต้นที่ดีคือรายการกลยุทธ์ที่มีประสิทธิภาพสูงสุดที่เราให้ไว้ข้างต้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแต่ละเทคนิคที่คุณเลือกเหมาะกับกลุ่มเป้าหมายและกลยุทธ์ของคุณ จำไว้ว่ามันไม่เกี่ยวกับความชอบส่วนตัวของคุณหรือความคุ้นเคยกับกลวิธี มันเกี่ยวกับสิ่งที่ได้ผลกับผู้ชม

นอกจากนี้ คุณจะต้องสร้างสมดุลให้กับตัวเลือกของคุณในสองวิธีที่สำคัญ: อันดับแรก คุณจะต้องใช้กลยุทธ์ที่กล่าวถึงแต่ละขั้นตอนของไปป์ไลน์การพัฒนาธุรกิจที่แสดงไว้ในรูปที่ 1 เทคนิคบางอย่างใช้ได้ผลดีในการได้รับการมองเห็นแต่ไม่ได้กล่าวถึงการบำรุงเลี้ยงในระยะยาว คุณต้องครอบคลุมช่องทางทั้งหมด

ประการที่สอง คุณต้องมีความสมดุลที่ดีระหว่างเทคนิคดิจิทัลและเทคนิคดั้งเดิม (ภาพที่ 2) การวิจัยของคุณควรแจ้งทางเลือกนี้ ระวังเกี่ยวกับสมมติฐาน เพียงเพราะ คุณ ไม่ได้ใช้โซเชียลมีเดียไม่ได้หมายความว่าผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าบางส่วนของคุณจะไม่ใช้มันเพื่อตรวจสอบคุณ

รูปที่ 2. เทคนิคการตลาดออนไลน์และออฟไลน์

ประชุมครั้งไหน หัวข้ออะไร เมื่อไหร่? ถึงเวลาแล้วที่จะต้องพิจารณารายละเอียดที่เปลี่ยนกลยุทธ์แบบกว้างๆ ให้เป็นแผนเฉพาะ แผนจำนวนมากรวมถึงเนื้อหาหรือปฏิทินการตลาดที่แสดงรายละเอียดเฉพาะ รายสัปดาห์ ถ้านั่นเป็นรายละเอียดมากเกินไปสำหรับคุณ อย่างน้อยก็ให้บันทึกสิ่งที่คุณจะทำและความถี่ คุณจะต้องใช้รายละเอียดเหล่านี้เพื่อตรวจสอบการดำเนินการตามแผนของคุณ

7. ระบุวิธีที่คุณจะติดตามการนำไปใช้และผลกระทบ

การพิจารณาที่สำคัญเหล่านี้มักถูกมองข้ามมักจะสะกดความแตกต่างระหว่างความสำเร็จและความล้มเหลว กลยุทธ์ที่ไม่ได้ใช้งานไม่ได้ผล ติดตามสิ่งที่คุณทำและเมื่อ สิ่งนี้จะกระตุ้นให้เกิดการดำเนินการและเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีในการแก้ปัญหากลยุทธ์ของคุณ ตรวจสอบและบันทึกผลกระทบที่คุณเห็นด้วย ผลกระทบที่ชัดเจนที่สุดคือจำนวนธุรกิจใหม่ที่คุณปิดตัวลง แต่คุณควรตรวจสอบลูกค้าเป้าหมายรายใหม่หรือผู้ติดต่อรายใหม่เป็นอย่างน้อย สุดท้าย อย่าละเลยผลลัพธ์ของกระบวนการที่สำคัญ เช่น การอ้างอิง ชื่อใหม่ที่เพิ่มลงในรายการของคุณ และการดาวน์โหลดเนื้อหาที่เปิดเผยผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและแหล่งอ้างอิงต่อความเชี่ยวชาญของคุณ

หากคุณทำตามขั้นตอนเหล่านี้ คุณจะจบลงด้วยเอกสารกลยุทธ์การพัฒนาธุรกิจและแผนที่เป็นรูปธรรมเพื่อนำไปใช้และเพิ่มประสิทธิภาพ