กลยุทธ์การสร้างลูกค้าเป้าหมาย B2B: แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในปี 2565

ปี 2565 เป็นปีใหม่ที่สมบูรณ์ในการดำเนินธุรกิจ โลกรอดพ้นจากการระบาดใหญ่ในปีที่แล้ว ซึ่งเปลี่ยนแปลงวิธีการทำธุรกิจของผู้คน มันนำมาซึ่งการปฏิวัติในอุตสาหกรรม b2b โดยการแนะนำวิธีการใหม่ในการทำธุรกิจ มันท้าทายธุรกิจเนื่องจากการที่บริษัท b2b ต้องลดต้นทุนทางการตลาด อัตราส่วนของบริษัทดังกล่าวคือ 62% อีกทั้งสถานการณ์ดังกล่าวทำให้ธุรกิจเหล่านี้เปลี่ยนไปใช้ช่องทางออนไลน์ จากนั้นจึงจัดการประชุมด้วยการซูม การโต้ตอบออนไลน์เป็นวิธีที่ทำให้ธุรกิจดำเนินต่อไป

การเปลี่ยนแปลงครั้งใหม่นี้เป็นเรื่องยาก และดูเหมือนว่าจะซับซ้อนบ้างในบางครั้ง แต่การต่อสู้ไม่หยุด บริษัท B2b ชั้นนำ 10 อันดับแรก เช่น eWorldTrade, Amazon และ Alibaba มุ่งมั่นและก้าวไปข้างหน้าด้วยกลยุทธ์ทั้งหมดที่จำเป็นเพื่อให้ธุรกิจดำเนินการได้ในทุกสถานการณ์ กลยุทธ์ใหม่ที่นำมาใช้จะนำเสนอเป็นระยะเวลานานขึ้น

ให้เราพูดถึงกลยุทธ์บางอย่างที่จะช่วยในการสร้างโอกาสในการขาย กลยุทธ์เหล่านี้ต้องใช้ในปี 2022 เพื่อสร้างโอกาสในการขายใหม่และประสบความสำเร็จในการซื้อขายมากขึ้น

ก้าวสู่ดิจิทัล

ธุรกิจไม่ได้ดำเนินการออนไลน์จนกระทั่งเกิดการระบาดใหญ่ทั่วโลก ถึงเวลาแล้วที่ธุรกิจต้องแน่ใจว่ามีตัวตนบนโลกออนไลน์อย่างสมบูรณ์ วิธีการใหม่ๆ ในการทำธุรกิจจะคงอยู่ตลอดไป เพราะมันได้มอบความสะดวกสบายให้กับเทรดเดอร์ทุกคนในระดับหนึ่ง คาดว่าบริษัทต่างๆ จะจัดสรรงบประมาณเพียง 25% สำหรับการตลาดดิจิทัล แต่ตอนนี้ควรให้มากกว่านี้ตามแนวทางของธุรกิจ ถึงเวลาลงทุนในกลยุทธ์ออนไลน์มากขึ้น คุณจะพบโอกาสในการขายที่อาจเกิดขึ้นทางออนไลน์ ดังนั้นต้องให้ความสนใจกับช่องทางออนไลน์และสามารถเอาท์ซอร์สได้

การตลาดแบบ Omnichannel

การสร้างโอกาสมากขึ้นในเวลาเดียวกันเป็นสิ่งสำคัญ การตลาดแบบช่องทาง Omni หมายถึงการเพิ่มกลยุทธ์ขาเข้าและขาออก ใช้ได้ทั้งขาเข้าและขาออก สามารถใช้หลายช่องทางเพื่อเชื่อมต่อกับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าเป้าหมาย ซึ่งรวมถึงโฆษณาดิจิทัล การโปรโมตเนื้อหา โซเชียลมีเดีย อีเมล SEO ฯลฯ การสนับสนุนทั้งขาออกและขาเข้าเพื่อส่งเสริมธุรกิจ หากลูกค้าเป้าหมายเพิ่งค้นหาข้อมูลระหว่างกันใน google และเพียงแค่อ่านบางอย่างเกี่ยวกับมันอย่างรวดเร็ว ย่อมไม่ส่งผลดีแก่กิจการ แต่ถ้ามีการโทรหาบุคคลเดียวกัน แล้วอีเมลจะถูกส่งไปเพื่อดึงดูดลูกค้าต่อไป จะส่งผลให้ได้ผลลัพธ์ที่ดีกว่ากลยุทธ์อื่น

จะเพิ่มการมองเห็นของธุรกิจและรับรองสถานะออนไลน์ที่แข็งแกร่ง สามารถดึงดูดและเชื่อมต่อลูกค้าเป้าหมายได้มากขึ้นเรื่อยๆ ในเวลาเดียวกัน

การตลาดอัตโนมัติ

การติดตามเป็นส่วนที่สำคัญที่สุดของธุรกิจใดๆ การติดตามทางไกลอาจเป็นเรื่องท้าทายเมื่อธุรกิจใช้หลายช่องทางเพื่อส่งเสริมธุรกิจ เพื่อจุดประสงค์นี้ เครื่องมืออัตโนมัติจะถูกสร้างขึ้น ซอฟต์แวร์ใช้เพื่อติดตามช่องต่างๆ เครื่องมือเหล่านี้มีประสิทธิภาพมากในการจัดเก็บข้อมูลและให้การเข้าถึงการวิเคราะห์และ KPI ซึ่งช่วยให้คุณวิเคราะห์และเผยแพร่ผ่านหลายช่องทาง ทั้งหมดนี้สามารถทำได้ในเวลาเดียวกัน

สร้างการเชื่อมต่อกับลูกค้าเป้าหมาย

โรคระบาดทำให้ YouTube ทั้งหมด; ผู้ใช้ Facebook โต้ตอบกับแบรนด์โปรดผ่านการสื่อสารออนไลน์ เวลาหน้าจอของผู้ใช้เพิ่มขึ้นเป็นหลายชั่วโมง มันหายไปจากแนวความคิดของการโต้ตอบแบบตัวต่อตัวชั่วขณะหนึ่งและพวกเขาอาศัยการโต้ตอบออนไลน์ ตอนนี้พวกเขาพบว่าสะดวกยิ่งขึ้นในการติดต่อทางออนไลน์ นี่คือสิ่งที่ควรกระตุ้นให้คุณสร้างการเชื่อมต่อออนไลน์กับผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ เพื่อให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารู้สึกพิเศษ ต้องทำข้อเสนอที่ดี เป้าหมายคือการทำให้ลูกค้ารู้สึกจริงใจเกี่ยวกับธุรกิจ

แนวทางที่ใช้ในการสร้างความสนใจในตัวบุคคลแทนการส่งเสริมผลิตภัณฑ์ ช่วยในการสร้างโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติได้อย่างมีประสิทธิภาพ ตัวอย่างสามารถส่งอีเมลได้ อัตราการเปิดอีเมล b2b คือ 15% เมื่อมีอีเมลหลายสิบฉบับในกล่องจดหมายของลูกค้า พวกเขาเพียงแค่อ่านผ่านๆ โดยไม่สนใจอีเมลใดๆ นี่คือเหตุผลที่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณมีความสำคัญ มีอัตราการเปิดที่สูงขึ้น เหตุผลเบื้องหลังคือคุณใช้เวลารู้ว่าพวกเขาเป็นใคร ที่ช่วยปรับปรุงคุณภาพของธุรกิจ สำหรับ SRs ที่ได้รับการฝึกอบรมนี้ จะหาข้อมูลเกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าก่อนสร้างอีเมลส่วนบุคคล การใช้หัวเรื่องและเพิ่มคำชมเป็นผู้เปิดเป็นวิธีที่ดีที่สุดในการสร้างอีเมลส่วนบุคคล มีการปฏิบัติตามเทคนิคอื่น ๆ อีกหลายอย่างเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้อ่าน

วัดและปรับตัว

ความต้องการของตลาดเปลี่ยนแปลงไปตามกาลเวลา นี่คือเหตุผลที่ธุรกิจควรติดตามความต้องการอย่างต่อเนื่องตลอดเวลา และนำมาตรการมาปรับใช้โดยเร็วที่สุด เช่นเดียวกับที่การระบาดใหญ่ของโควิด-19 ทำให้พวกเขาปรับตัวให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงใหม่ในการเตรียมตัวสำหรับปี 2022 มีความจำเป็นอย่างมากที่จะต้องนำความยืดหยุ่นมาสู่ธุรกิจ ธุรกิจควรพร้อมสำหรับความท้าทายทุกประเภทที่กำลังมาถึง ความท้าทายไม่ได้รับการแจ้ง พวกมันรวดเร็วและกะทันหัน การคาดการณ์ถึงความท้าทายสามารถช่วยคุณบรรเทาภัยคุกคามและใช้ประโยชน์จากโอกาสต่างๆ ตัวอย่างเช่น B2B ควรตรวจสอบแนวโน้มที่เปลี่ยนแปลงไปใน BNPL เพื่อพิจารณาว่าพวกเขาสามารถใช้ประโยชน์จากวิธีการชำระเงินใหม่นี้ได้หรือไม่

Chatbots และ AI

หากคุณต้องการแปลงที่จะช่วยในการสร้างลีดและลีด คุณต้องใช้ปัญญาประดิษฐ์ เป็นเทคนิคการเรียนรู้แบบสองทางในการใช้แชทบอทและ AI การเข้าถึงตลาดของธุรกิจดีขึ้น ซึ่งช่วยในการสร้างประสบการณ์ของลูกค้าให้เหมาะสมและเป็นส่วนตัวมากขึ้น

ค่าโฆษณา

เราทุกคนต่างตระหนักถึงความนิยมของ PPC ในทุกวันนี้ มีการใช้แพลตฟอร์มต่างๆ เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ส่งผลให้ได้ผลลัพธ์เร็วขึ้น ประมาณการว่า 50% ของผู้ชมบนเว็บไซต์เป็นผู้ที่ซื้อของบางอย่าง ซึ่งแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของเทคนิค

PPC ถือว่าดีที่สุดเพราะแสดงผลทันที ธุรกิจสามารถกำหนดเป้าหมายพารามิเตอร์ และนำผู้เข้าชมไปยังหน้า Landing Page

ซอฟต์แวร์สร้างโอกาสในการขาย

การใช้ซอฟต์แวร์สร้างความสนใจในตัวสินค้าเพิ่มขึ้นเนื่องจากการพัฒนาทางเทคโนโลยีได้แนะนำวิธีการเคลื่อนย้ายธุรกิจที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ พวกเขาไม่เพียงช่วยประหยัดเวลาอันมีค่าและจัดระเบียบทุกอย่าง เครื่องมือเหล่านี้ช่วยในการรวบรวมข้อมูลของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ จากนั้นจะคอมไพล์ในฐานข้อมูลแบบรวมศูนย์และมีการติดตามลูกค้าเป้าหมาย มีการสร้างโอกาสในการขายจำนวนมากโดยใช้เวลาน้อยลง

การเพิ่มประสิทธิภาพมือถือ

มือถือใช้สำหรับค้นหาแพลตฟอร์มตลาดอีคอมเมิร์ซโดยลูกค้า Google เปิดตัวการจัดทำดัชนีเพื่ออุปกรณ์เคลื่อนที่เป็นอันดับแรกเพื่อให้ผลการค้นหาดีขึ้น ความสะดวกสบายของโทรศัพท์มือถือทำให้ทุกคนใช้อุปกรณ์นี้บ่อยขึ้นทุกเวลา ผู้ใช้หลายคนเข้าถึงอินเทอร์เน็ตผ่านโทรศัพท์มือถือ นี่คือเหตุผลที่ว่าทำไมเว็บไซต์ b2b ต้องทำให้แอพและเว็บไซต์ของพวกเขาเป็นมิตรกับมือถือ เป้าหมายของธุรกิจในปี 2565 ควรจะปรับปรุงประสบการณ์ของผู้ใช้บนมือถือ

รับหุ้นเพิ่ม

การแบ่งปันโพสต์สามารถช่วยให้บรรลุเป้าหมายทางธุรกิจได้อย่างง่ายดาย ธุรกิจจำเป็นต้องสร้างเนื้อหาให้เป็นที่รู้จักในหมู่ผู้ชมเป้าหมาย การแบ่งปันไม่เสียค่าใช้จ่ายใดๆ ต่อธุรกิจและผู้ชม กลยุทธ์การขายแบบ b2b นี้จะช่วยให้ฉันได้รับ Conversion เพิ่มขึ้นโดยไม่ต้องเสียเงินสักบาทเดียว ทีมการตลาดต้องแชร์โพสต์อย่างสม่ำเสมอ นอกจากนี้ยังจำเป็นในการผลิตเนื้อหาที่ควรจะน่าทึ่งพอที่จะได้รับส่วนแบ่งจากลูกค้าเป้าหมายเช่นกัน การทำข้อตกลงกับลูกค้าอาจทำให้ได้รับหุ้นหลายตัว เสนอโบนัสให้พวกเขาในการแชร์โพสต์ 10 ครั้ง นี่อาจเป็นตัวอย่างข้อเสนอที่คุณจะได้รับ สิ่งนี้ช่วยในการสร้างอิทธิพลเนื่องจากลูกค้าจะแบ่งปันโพสต์กับเพื่อนและครอบครัวทันที

การใช้ป๊อปอัปเจตนาหรือตัวเลือกการเลื่อนในหน้าหลัก

การใช้ป๊อปอัปส่วนบุคคลสามารถช่วยในการกำหนดเป้าหมายลูกค้าเป้าหมายได้ แต่ปัญหาควรได้รับการแก้ไข นั่นคือพวกเขาไม่ควรถูกปิดกั้นจากสิ่งที่พวกเขากำลังดูอยู่บนหน้าจอ หลายครั้งที่ลูกค้าถูกปิดกั้นจากสิ่งที่พวกเขาเห็นซึ่งเป็นสาเหตุที่พวกเขาละทิ้งเพจ สามารถใช้ป๊อปอัป Exit-intent เพื่อสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า สิ่งสำคัญที่ควรทราบในที่นี้คือ หากป๊อปอัปความตั้งใจออกมีอัตราการแปลงมากกว่าเว็บไซต์ จากนั้นเว็บไซต์จะต้องได้รับการตรวจสอบและออกแบบใหม่

ถามคำถาม

ต้องใช้แบบทดสอบเพื่อให้ได้ลูกค้าเป้าหมาย พวกเขาได้พิสูจน์แล้วว่าเป็นวิธีที่รวดเร็วและมีประสิทธิภาพในการสร้างความสนใจในตัวสินค้า นักการตลาดรายใหญ่จำนวนมากใช้กลยุทธ์นี้ ซึ่งแสดงให้เห็นถึงประสิทธิภาพของกลยุทธ์นี้? กระบวนการนี้ไม่แพงและมีความยืดหยุ่นเช่นกัน

บทสรุป

เป็นสิ่งสำคัญที่ต้องลองและทดสอบกลยุทธ์เหล่านี้เพื่อทราบข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกลยุทธ์เหล่านี้และเพื่อให้ได้ประสบการณ์ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจ เทรนด์ใหม่ที่นำเสนอจะคงอยู่ตลอดไป กลยุทธ์ทั้งหมดจะช่วยให้คุณประสบความสำเร็จในแบบของคุณเพื่อสร้างลูกค้าเป้าหมาย แต่ธุรกิจต้องใช้ความพยายามในการปรับปรุงวิธีการต่างๆ ซึ่งสามารถทำได้โดยการตรวจสอบและทดสอบอย่างสม่ำเสมอ จากนั้นจึงดำเนินการปรับปรุงให้ดีขึ้น ทีมงานที่ธุรกิจ b2b สามารถทำงานอย่างแข็งขันในกลยุทธ์เหล่านี้และปูทางไปสู่การปรับปรุง