ทางเลือกแทน Google Analytics 4 (GA4)

ตั้งแต่วันที่ 1 กรกฎาคม 2023 Google Analytics เวอร์ชันเก่า 'Universal Analytics' จะหยุดรวบรวมข้อมูลสำหรับผู้ใช้

ซึ่งหมายความว่าหากคุณต้องการใช้ Google Analytics ต่อไป ทางเลือกเดียวของคุณคือย้ายไปที่ Google Analytics 4 (GA4) สำหรับผู้ดูแลเว็บบางราย สิ่งนี้เป็นตัวกระตุ้นในการค้นหาแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ทางเลือกเพื่อตรวจสอบเว็บไซต์หรือแอพของพวกเขา

เหตุใดนักการตลาดจึงมองหาทางเลือกอื่นนอกเหนือจาก GA4

Google Analytics 4 เปิดตัวในปี 2020 และพร้อมใช้งานควบคู่ไปกับ Universal Analytics รุ่นเก่าตั้งแต่นั้นเป็นต้นมา

ผู้ใช้บางคนชื่นชม GA4 สำหรับ คุณลักษณะที่เป็นนวัตกรรมใหม่ ซึ่งรวมถึงการติดตามแบบไม่มีคุกกี้ (สำหรับบัญชีที่ตรงตามเกณฑ์ผู้เข้าชมที่กำหนด) และการสนับสนุนการวิเคราะห์แอป แพลตฟอร์มใหม่มีความโดดเด่นเป็นพิเศษสำหรับความสามารถในการติดตามเหตุการณ์ในเส้นทางของผู้ใช้ ตั้งแต่การดำเนินการระดับสูง เช่น การโหลดหน้าเว็บหรือการคลิกลิงก์ ไปจนถึงรายละเอียดปลีกย่อยของประสบการณ์ผู้ใช้ เช่น การคลิกเล่นวิดีโอหรือดาวน์โหลด ไฟล์.

แต่ถึงแม้ GA4 จะมีข้อดี แต่ก็ยังมีนักการตลาดจำนวนมากที่ชอบ Universal Analytics แบบเก่า ซึ่งน่าจะดีกว่าในการติดตามเมตริกระดับบนสุด เช่น การได้มาของผู้เข้าชมและการดูหน้าเว็บ นักการตลาดเหล่านี้รู้จัก UA และชอบ – ทำไมพวกเขาถึงต้องเปลี่ยนแปลง?

แนวโน้มของ Google Analytics เริ่มมืดมนขึ้นในเดือนกรกฎาคม 2022 เมื่อการใช้คุกกี้อย่างต่อเนื่อง (ซึ่งยังคงจำเป็นสำหรับบัญชี GA4 จำนวนมาก) ได้รับการ ตัดสินว่าละเมิด GDPR โดยหน่วยงานคุ้มครองข้อมูลในฝรั่งเศส อิตาลี และออสเตรีย เพื่อให้ชัดเจน กฎเหล่านี้อาจนำไปใช้อย่างเท่าเทียมกันกับแพลตฟอร์มการวิเคราะห์อื่นๆ ที่ใช้คุกกี้ – แต่ถึงกระนั้น Google ก็ยังกังวลอยู่ดี

แทนที่จะเปลี่ยนจาก UA เป็น GA4 นักการตลาดบางคนกำลังสำรวจแพลตฟอร์มการวิเคราะห์อื่นๆ แทน คู่มือนี้จะแนะนำทางเลือกที่ได้รับความนิยมสูงสุดบางส่วนแก่คุณสำหรับ GA4

ทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ GA4

ได้อย่างรวดเร็ว:

• ดีที่สุดสำหรับการวิเคราะห์ระดับองค์กร: Adobe Analytics
• ดีที่สุดสำหรับความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้: Fathom Analytics
• ดีที่สุดสำหรับการสร้างสมดุลระหว่างความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และการวิเคราะห์เชิงลึก: PIWIK Pro Analytics Suite
• ดีที่สุดสำหรับการให้คุณควบคุมข้อมูลของคุณ: Matomo Analytics
• คุณสมบัติที่ดีที่สุดสำหรับนวัตกรรม: Oribi

อะโดบี อะนาไลติกส์

ดีที่สุดสำหรับ: การวิเคราะห์ระดับองค์กร

Adobe Analytics เป็นแพ็คเกจการวิเคราะห์ระดับพรีเมียม ซึ่งรวมถึงการวิเคราะห์เว็บซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของชุดการวิเคราะห์การตลาดแบบออล-อิน-วัน

หากธุรกิจของคุณมีงบประมาณจำนวนมาก (ค่อนข้างจะเป็นตัวเลขหกหลัก) สำหรับการวิเคราะห์ Adobe Analytics มีจุดแข็งที่สำคัญบางประการ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อเป็นเรื่องของการติดตามลูกค้ารายบุคคลในหลายช่องทาง สิ่งนี้ทำได้ผ่านการวิเคราะห์การเดินทางของลูกค้าของ Adobe ซึ่งสามารถสร้างมุมมองลูกค้าเดียว (SCV) โดยนำแหล่งข้อมูลหลายแหล่งเกี่ยวกับบุคคลคนเดียวกันมารวมกัน เช่น ข้อมูลคอลเซ็นเตอร์ ข้อมูลค้าปลีก ข้อมูลการสำรวจ ข้อมูล CRM และข้อมูลการวิเคราะห์เว็บ

การวิเคราะห์ข้อมูลทั่วทั้งผู้ชมใน Adobe Analytics เกิดขึ้นในแดชบอร์ดที่เรียกว่า Analysis Workspace ซึ่งช่วยให้คุณสามารถจัดเรียงข้อมูลตามมิติข้อมูล (เช่น ประเทศ ช่องทางการรับลูกค้าใหม่) เมตริกประสิทธิภาพ และกลุ่มผู้ชม เป็นระบบที่เข้าถึงได้ง่ายและใช้งานง่ายซึ่งนำความเรียบง่ายมาสู่กิจกรรมการวิเคราะห์มากมาย ตั้งแต่การประเมินภาพใหญ่ไปจนถึงการสำรวจแบบละเอียด ในหลายกรณี เมื่อคุณต้องการเห็นปัจจัยใหม่ที่สะท้อนให้เห็นในการแสดงภาพ คุณสามารถลากและวางให้เข้าที่ ซึ่งถือว่าเป็นวิธีที่ใช้งานง่ายกว่าการนำทางผ่านเมนู

ราคา:

Adobe Analytics เป็นผลิตภัณฑ์ราคาระดับพรีเมียม พร้อมใช้งาน โดยข้อตกลงตามความต้องการกับ Adobe

การวิเคราะห์เชิงลึก

ดีที่สุดสำหรับ: ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัยของผู้ใช้

ในคำพูดของ Paul Jarvis ผู้ร่วมก่อตั้งของ Fathom Analytics "Fathom ช่วยให้คุณรวบรวมข้อมูลบนเว็บไซต์ของคุณโดยไม่ต้องสอดแนมใคร"

Fathom เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์เว็บที่ตรงไปตรงมาและออกแบบอย่างหรูหรา ซึ่งให้ฟังก์ชันการวิเคราะห์เว็บบางอย่างที่คุณคุ้นเคยจาก Google Analytics เช่น การวัดจำนวนการเข้าชม เวลาที่อยู่อาศัย แหล่งที่มาของการได้มา และการแปลง โดยไม่ต้องใช้คุกกี้และไม่เก็บข้อมูลของผู้เยี่ยมชม ข้อมูลส่วนบุคคล.

ตรงกันข้ามกับแพลตฟอร์มการวิเคราะห์อื่นๆ ที่เป็นที่รู้จักดีกว่า Fathom Analytics ทำงานโดยสอดคล้องกับกฎระเบียบด้านข้อมูลหลักอย่างครบถ้วน รวมถึง GDPR, CCPA, ePrivacy และ PECR

ไม่เพียงแต่ Fathom จะเหมาะสำหรับความเป็นส่วนตัวของผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์เท่านั้น แต่ยังเหมาะสำหรับนักการตลาดอีกด้วย เราประทับใจเป็นพิเศษกับความง่ายในการกำหนดค่าของแพลตฟอร์ม ตัวอย่างเช่น คุณสามารถ "ซูมเข้า" ในส่วนของช่วงวันที่ได้โดยคลิกและลากผ่านช่วงเวลาที่ต้องการ

ราคา:

Fathom Analytics มีให้บริการแบบสมัครสมาชิก โดยมีราคาสมเหตุสมผลมาก การสมัครสมาชิก เริ่มต้นที่ $140 ต่อปี (การดูหน้าเว็บสูงสุด 200,000 ครั้งต่อเดือน) ไปจนถึง 740 ดอลลาร์ต่อปี (การดูหน้าเว็บสูงสุด 2,000,000 ครั้งต่อเดือน) และอื่นๆ

หากคุณต้องการทดลองใช้ Fathom ก่อนสมัครสมาชิก คุณสามารถสมัคร ทดลองใช้ฟรี 7 วัน

ชุดวิเคราะห์ PIWIK Pro

ดีที่สุดสำหรับ: สร้างสมดุลระหว่างความต้องการความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้และการวิเคราะห์เชิงลึก

PIWIK Pro Analytics Suite เป็นแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ที่ดีที่สุดในโลก ซึ่งรวมการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึกเข้ากับคุณลักษณะความยินยอมในการติดตามที่มีประสิทธิภาพ ฟังก์ชันหลักของชุดประกอบด้วยโมดูลที่เชื่อมต่อถึงกันสามโมดูล ได้แก่ Analytics, Tag Manager และ Consent Manager โมดูลที่สี่ 'แพลตฟอร์มข้อมูลลูกค้า' มีให้สำหรับสมาชิกในแผนราคาแบบกำหนดเอง

จากมุมมองของผู้ใช้การวิเคราะห์ แพลตฟอร์มนี้คล้ายกับ Universal Analytics มาก (Google Analytics เวอร์ชันเก่าที่ค่อยๆ ถูกแทนที่ด้วย GA4) โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การนำทางและการแสดงข้อมูลของ PIWIK Pro ทำให้ดูเหมือนกับโคลนของ UA หากคุณรัก UA และไม่ต้องการเปลี่ยนไปใช้ GA4 PIWIK Pro น่าจะเป็นทางเลือกที่คุ้นเคยที่สุดทางเลือกหนึ่งที่คุณสามารถเลือกได้

แม้จะมีความคล้ายคลึงกันในด้านการทำงานและความสวยงามกับ UA แต่ PIWIK Pro ก็แตกต่างอย่างมากจาก GA ทั้งสองเวอร์ชันในด้านความเป็นส่วนตัวของผู้เข้าชมเว็บไซต์ แพลตฟอร์มนี้มีระบบ Consent Manager ที่สอดคล้องกับ GDPR ซึ่งช่วยให้ผู้ใช้สามารถเพิ่มการควบคุมความยินยอมในเว็บไซต์ของตนได้ เมื่อผู้เข้าชมมาถึงไซต์ พวกเขาจะได้รับแจ้งให้ยินยอมให้มีการประมวลผลข้อมูลประเภทต่างๆ PIWIK Pro จะรวบรวมข้อมูลบางประเภทหลังจากได้รับความยินยอมแล้วเท่านั้น

ราคา:

ราคา ของ PIWIK Pro จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับขนาดของการวิเคราะห์ข้อมูล

แพลตฟอร์มเวอร์ชันพื้นฐานนั้นให้บริการฟรีสำหรับผู้ใช้ที่ติดตามการดำเนินการน้อยกว่า 500,000 รายการต่อเดือนใน แผน PIWIK Pro Core มีข้อเสียบางประการสำหรับแผนนี้ ตัวอย่างเช่น ข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้เพียง 14 เดือน ซึ่งจำกัดความสามารถของคุณในการวิเคราะห์ข้อมูลย้อนหลัง

ในการรับ PIWIK Pro เวอร์ชันเต็ม คุณจะต้องขอใบเสนอราคาสำหรับ แผน Enterprise ซึ่งมีรายงานว่าเริ่มต้นที่ประมาณ $419 ต่อเดือนสำหรับขีดจำกัดการใช้งานที่ 1 ล้านครั้ง

การวิเคราะห์มาโตโม

ดีที่สุดสำหรับ: ให้คุณควบคุมข้อมูลของคุณได้

Matomo เป็นหนึ่งในคู่แข่งที่ยาวนานที่สุดของ Google Analytics โดยเปิดตัวในปี 2550

ประเด็นสำคัญประการหนึ่งของแพลตฟอร์มนี้คือการช่วยให้เจ้าของบัญชีสามารถรักษาความเป็นเจ้าของข้อมูลของตนเองได้ สิ่งนี้อำนวยความสะดวกผ่านแพลตฟอร์มสองเวอร์ชัน: Matomo Cloud ซึ่งเก็บข้อมูลการวิเคราะห์ของคุณอย่างปลอดภัยที่โรงงานของ Matomo ในเยอรมนี; และ Matomo On-Premise ซึ่งช่วยให้เจ้าของบัญชีที่มีความรู้ทางเทคนิคเพียงพอมีอิสระในการจัดเก็บข้อมูลโดยใช้สิ่งอำนวยความสะดวกในสถานที่ที่พวกเขาเลือกเอง

Matomo Analytics ทั้งสองเวอร์ชันมีความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูลที่เหมือนกัน มีขอบเขตสำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลเชิงลึก ในรูปแบบของการวิเคราะห์แผนที่ความร้อน การทดสอบหลายตัวแปร ช่องทาง และการวิเคราะห์ตามรุ่น แน่นอนว่ายังมีข้อกำหนดสำหรับการวัดการได้มาและพฤติกรรมพื้นฐานเพิ่มเติมอีกด้วย

สิ่งที่น่าสนใจ Matoma Analytics มาพร้อมกับเครื่องมือตัวจัดการ GDPR ที่ออกแบบมาเพื่อช่วยในการปฏิบัติตามกฎระเบียบ

ราคา:

ราคาของ Matomo Analytics ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของแพลตฟอร์มที่คุณใช้ Matomo On-Premise ให้บริการฟรี แม้ว่าคุณควรจำไว้ว่าตัวเลือกนี้จำเป็นต้องมีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับการจัดเก็บข้อมูลการวิเคราะห์บนเซิร์ฟเวอร์ของคุณเอง

ในขณะเดียวกัน Matomo Cloud จะถูกเรียกเก็บเงินที่ใดก็ได้ตั้งแต่ 17 ปอนด์/เดือน ถึง 11,900 ปอนด์/เดือน ขึ้นอยู่กับจำนวนการเข้าชมที่เว็บไซต์ของคุณได้รับต่อเดือน เจ้าของบัญชีส่วนใหญ่จะจ่ายเงินใกล้เคียงกับอัตราขั้นต่ำมากกว่าอัตราสูงสุด

หากคุณไม่แน่ใจว่า Matomo Analytics เหมาะกับคุณหรือไม่ คุณสามารถลงทะเบียนเพื่อ ทดลองใช้ฟรี 21 วันโดยไม่ต้องใช้ บัตรเครดิต

โอริบิ

ดีที่สุดสำหรับ: หนึ่งรายการเพื่อรับชมบน LinkedIn

Oribi ไม่พร้อมใช้งานในขณะนี้ แต่ดูพื้นที่นี้: แพลตฟอร์มนี้ได้รับมาจาก LinkedIn และจะพร้อมใช้งานสำหรับผู้ใช้และผู้ลงโฆษณา LinkedIn ในเร็วๆ นี้

ก่อนการซื้อกิจการ Oribi ได้สร้างชื่อเสียงให้ตัวเองเป็นหนึ่งในทางเลือกที่ทรงพลังและน่าสนใจที่สุดสำหรับ Google Analytics ตามปกติ แพลตฟอร์มจะติดตามกิจกรรมบนเว็บไซต์ของคุณ เช่น การคลิกและการโหลด

แต่สิ่งที่ Oribi โดดเด่นคือการใช้ข้อมูลเว็บไซต์ของคุณอย่างสร้างสรรค์ เครื่องมือหนึ่งที่มีประโยชน์เป็นพิเศษคือ 'Magic Events' ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วเป็นกลไกสำหรับการจัดกลุ่มการกระทำบนเว็บไซต์หลายรายการเป็นเหตุการณ์เดียว สิ่งนี้มีประโยชน์ในการประเมินว่าเหตุใดผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์จึงมีพฤติกรรมตามที่พวกเขาทำ ดังนั้นไม่เพียงแต่เราจะเห็นว่าผู้เยี่ยมชมเปลี่ยนใจเป็นลูกค้าเท่านั้น เราสามารถเห็นได้อย่างรวดเร็วว่าพวกเขาได้ดำเนินการเพิ่มเติมบางอย่างไว้ล่วงหน้า ซึ่งอาจช่วยให้การแปลงปลอดภัย

จุดแข็งอีกประการของ Oribi คือการวิเคราะห์ช่องทาง แพลตฟอร์มดังกล่าวทำให้คุณสามารถเปรียบเทียบความคืบหน้าของผู้เข้าชมผ่านช่องทางการขายในช่วงวันที่ต่างๆ ได้ ช่วยให้คุณระบุผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงที่คุณอาจทำกับเว็บไซต์หรือวิธีการกำหนดเป้าหมายการตลาดของคุณ ยังไม่ชัดเจนว่าฟีเจอร์ใดของ Obiri ที่จะรวมเข้ากับ LinkedIn

ราคา:

ขณะนี้ Oribi ไม่สามารถใช้งานได้ แต่มีกำหนดจะให้บริการแก่ผู้ใช้ LinkedIn และผู้ลงโฆษณา "เร็วๆ นี้"

การเพิ่ม Oribi อาจทำให้ LinkedIn มีความน่าสนใจมากขึ้นในฐานะแพลตฟอร์มการตลาด โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากฟังก์ชันการทำงานถูกรวมเข้ากับแดชบอร์ดตัวจัดการแคมเปญของ LinkedIn

วิธีเลือกเครื่องมือวิเคราะห์ที่เหมาะกับคุณ

ปัจจัยแรกที่ควรพิจารณาเมื่อเลือกแพลตฟอร์มการวิเคราะห์คือ ราคา ไม่มีประโยชน์ที่จะพิจารณาแพลตฟอร์มที่คุณไม่สามารถจ่ายได้

เสน่ห์อย่างหนึ่งของ GA4 คือใช้งานได้ฟรี (เว้นแต่คุณจะเป็นผู้ใช้ในปริมาณมาก) อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องจำไว้ว่าเมื่อแพลตฟอร์มนี้เปิดให้ใช้งานฟรี คุณจะต้องจ่ายเงินด้วยวิธีอื่นอย่างแน่นอน ตัวอย่างเช่น โดยการให้ Google เป็นเจ้าของข้อมูลที่มาจากเว็บไซต์ของคุณ

โชคดีที่บางทางเลือกที่ดีที่สุดสำหรับ GA4 นั้นมีราคาที่จับต้องได้ โดยเฉพาะ Fathom Analytics และ Matomo และหากไม่มีเรื่องเงิน คุณสามารถเลือกใช้โซลูชันระดับองค์กรระดับพรีเมียม เช่น Adobe Analytics แทน

เมื่อคุณได้กำจัดทางเลือกอื่นที่เป็นไปได้ของ GA4 เนื่องจากราคาแล้ว คุณสามารถเลือกแพลตฟอร์มตาม ลำดับความสำคัญ ของคุณได้ คุณต้องการวัดประสิทธิภาพของเว็บไซต์ (หรือแอป) ด้วยวิธีใด และแพลตฟอร์มการวิเคราะห์ตอบสนองความต้องการเหล่านี้ได้ดีเพียงใด

คุณควรคำนึงถึง หลักการ ด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวของข้อมูลผู้เยี่ยมชมของคุณ แพลตฟอร์มนี้ตอบสนองความคาดหวังของลูกค้าเกี่ยวกับการจัดการข้อมูลอย่างปลอดภัย เคารพความเป็นส่วนตัวออนไลน์ และการปฏิบัติตามกฎระเบียบ เช่น GDPR หรือไม่

มีทางเลือกมากมายสำหรับ GA4 ที่ให้ประโยชน์เช่นเดียวกับ Google Analytics และบางครั้งก็ให้ประโยชน์เพิ่มเติมด้วย เป็นเพียงกรณีของการค้นหาแพลตฟอร์มที่เหมาะสมสำหรับธุรกิจของคุณ