วิธีการวัดความสำเร็จของเอกสารไวท์เปเปอร์ของคุณ

ในโลกการตลาดปัจจุบัน คุณจะพลาดข้อมูลที่มีค่าหากคุณไม่ได้ติดตามแคมเปญของคุณ และความสำเร็จของเอกสารรายงานก็ไม่ต่างกัน ด้วยการมุ่งเน้นไปที่เมตริกหลักในขณะที่ใช้เครื่องมืออัตโนมัติ คุณจะสามารถเพิ่ม ROI ของแคมเปญที่ขับเคลื่อนด้วยความตั้งใจครั้งถัดไปได้สูงสุด

คู่มือนี้จะครอบคลุมทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับเวลาที่ควรใช้เอกสารไวท์เปเปอร์ ประโยชน์ของมัน และที่สำคัญที่สุดคือ วิธีการวัดประสิทธิภาพโดยเป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่กว้างขึ้น มาดำน้ำกันเถอะ!

กระดาษสีขาวคืออะไร?

สมุดปกขาวเป็นเอกสารที่ให้ข้อมูลซึ่งเน้นไปที่หัวข้อและประเด็นต่างๆ ซึ่งแตกต่างจากบล็อกทั่วไปหรือโพสต์ทางสังคม ตามมาด้วยวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ เนื้อหานี้ได้รับการสนับสนุนโดยข้อมูลที่เป็นข้อเท็จจริงและข้อมูลที่แสดงถึงเสียงที่น่าเชื่อถือและเป็นมืออาชีพของบริษัท

ท้ายที่สุดแล้ว เป้าหมายคือการสร้างเอกสารที่สื่อถึงประโยชน์ของผลิตภัณฑ์ กลยุทธ์ หรือบริการ โดยสานเป็นคำตอบและวิธีแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับข้อเสนอของบริษัท ตัวอย่างเช่น คุณอาจสร้างเอกสารข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแนวโน้มล่าสุดในระบบการตลาดอัตโนมัติและความท้าทายที่มีอยู่ควบคู่ไปกับแนวโน้มเหล่านั้น ตามมูลค่าของเนื้อหานี้ คุณสามารถเสนอให้เป็นทรัพยากรที่ดาวน์โหลดได้เพื่อแลกกับอีเมลของผู้อ่านเพื่อสร้างรายการสมัครรับข้อมูลของคุณ

ที่เกี่ยวข้อง : เคล็ดลับห้าอันดับแรกในการขยายรายชื่อการสมัครรับอีเมลของคุณ

ประโยชน์ของการจัดทำเอกสารไวท์เปเปอร์มีดังต่อไปนี้:

• ประเภทของเนื้อหาที่มีค่านี้สามารถช่วยให้คุณสร้างลีดที่มั่นคงได้
• เอกสารไวท์เปเปอร์สร้างความเป็นผู้นำทางความคิดและช่วยคุณพัฒนาแบรนด์ที่เชื่อถือได้
• เอกสารไวท์เปเปอร์เป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการสร้างรายชื่ออีเมลเมื่อเสนอเป็นเนื้อหาที่มีรั้วรอบขอบชิด
• หากคุณได้ทำการค้นคว้าต้นฉบับ เอกสารไวท์เปเปอร์จะเปิดโอกาสให้นำเสนอสิ่งที่คุณค้นพบด้วยวิธีที่มีความหมายและโน้มน้าวใจ

คุณควรเขียนสมุดปกขาวหรือไม่?

ไม่มีกฎขาวดำว่าใครควรและไม่ควรเผยแพร่สมุดปกขาว นักการตลาดในทุกอุตสาหกรรมใช้เนื้อหารูปแบบนี้ อย่างไรก็ตาม เนื่องจากเอกสารไวท์เปเปอร์ค่อนข้างเน้นการวิจัยและมีข้อมูลเชิงคุณภาพที่เป็นข้อเท็จจริง จึงเหมาะสำหรับบางยี่ห้อหรืออย่างน้อยที่สุดสำหรับบางหัวข้อมากกว่าอื่นๆ ในหลายกรณี บริษัท B2B ใช้เอกสารสีขาวเพื่อสร้างโอกาสในการขาย

แม้ว่านี่จะไม่ใช่รายการขั้นสุดท้าย แต่นี่คือตัวอย่างบางส่วนของอุตสาหกรรมและภาคส่วนที่อาจได้รับประโยชน์จากเอกสารไวท์เปเปอร์ที่มีรายละเอียด:

• ประกันภัย
• การขนส่ง
• ดูแลสุขภาพ
• บริการทางการเงิน
• ค้าปลีก
• ไม่หวังผลกำไร
• เทคโนโลยี
• การผลิต
• ออกแบบ
• บริการอาหาร

เมื่อพัฒนาหัวข้อต่างๆ ส่วนประกอบของเอกสารไวท์เปเปอร์ที่ดีอาจรวมถึง:

• แนวโน้มอุตสาหกรรมล่าสุดและคำชี้แจงปัญหาที่เกี่ยวข้อง
• โซลูชันเฉพาะของแบรนด์
• คู่มือผลิตภัณฑ์หรือบริการ
• ข้อมูลเชิงลึกที่น่าสนใจ
• แนวทางการศึกษา
• ความท้าทายทางธุรกิจ (ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเฉพาะกลุ่มหรือปัญหาทั่วไป ขึ้นอยู่กับผู้ชมของคุณ)

เหตุใดจึงต้องวัดความสำเร็จของ White Paper และอย่างไร

เมื่อคุณเผยแพร่เอกสารไวท์เปเปอร์ที่ชนะแล้ว นั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น เพื่อเพิ่มการลงทุนของคุณ คุณต้องติดตาม วิเคราะห์ข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ขั้นตอนนี้จะช่วยให้ ROI สูงขึ้นตามความสามารถของคุณในการใช้ข้อมูลเชิงลึกอันมีค่า ยิ่งคุณวิเคราะห์ข้อมูลมากเท่าไหร่ คุณก็จะยิ่งเข้าใจเกี่ยวกับการลงทุนของคุณมากขึ้นเท่านั้น และเอกสารทางเทคนิคนั้นส่งผลต่องบประมาณการตลาดโดยรวมของคุณอย่างไร ข้อมูลนี้สามารถช่วยคุณตัดสินใจโดยใช้ข้อมูลเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเอกสารไวท์เปเปอร์ที่คุณกำลังติดตามและเอกสารในอนาคตที่คุณจะเผยแพร่

เริ่มสำรวจเมตริกหลักเพื่อทำความเข้าใจว่าเอกสารไวท์เปเปอร์ของคุณทำงานเป็นอย่างไร

ตัวอย่างเช่น:

• เอกสารไวท์เปเปอร์ของคุณถูกดาวน์โหลดกี่ครั้ง?
• มันสร้างรายได้เท่าไหร่?
• มันได้รับการแชร์ทางสังคมมากแค่ไหน?
• อันดับ SEO ปัจจุบันคืออะไร?

การรู้ว่าคุณต้องการวัดอะไรเป็นขั้นตอนแรก ตัวอย่างเช่น การติดตามการดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์เป็นสิ่งจำเป็นหากคุณกังวลกับ ROI มากที่สุด อย่างไรก็ตาม นี่เป็นเพียงก้าวแรกเท่านั้น เพื่อรักษาลีด คุณอาจต้องพึ่งพารูปแบบการตลาดอื่นๆ และข้อมูลที่คุณรวบรวมจากช่องทางเหล่านั้น

แม้ว่าจะมีหลายกลยุทธ์ แต่ขั้นตอนหนึ่งที่คุณไม่อยากข้ามก็คือการสร้างหน้า Landing Page สำหรับเอกสารไวท์เปเปอร์ของคุณ แนวทางนี้มีความสำคัญอย่างยิ่งเมื่อมุ่งเป้าไปที่การรวบรวมข้อมูล หากคุณใช้เส้นทางนี้ ให้ใช้เครื่องมือเช่น Google Analytics เพื่อรับรายงานหน้า Landing Page ด้วยรายงานนี้ คุณจะสามารถเข้าถึงเมตริกที่มีค่า รวมถึง:

• เวลาการมีส่วนร่วมเฉลี่ยต่อเซสชัน
• ผู้ใช้ที่ใช้งานอยู่
• การแปลง
• ผู้ใช้ใหม่
• เซสชัน
• รายได้รวม

ติดตามผลด้วยอีเมลและโซเชียลมีเดีย

หากคุณสร้างแลนดิ้งเพจสำหรับเอกสารไวท์เปเปอร์ของคุณ และผู้ชมกรอกแบบฟอร์ม ยินดีด้วย คุณได้เปลี่ยนผู้เยี่ยมชมเหล่านั้นให้กลายเป็นโอกาสในการขาย แม้จะน่าตื่นเต้น แต่นี่เป็นเพียงจุดเริ่มต้นของการเดินทางของผู้ซื้อเท่านั้น เพื่อให้ได้ภาพรวมที่สมบูรณ์ของแคมเปญล่าสุดและเส้นทางของผู้ซื้อ คุณอาจต้องการใช้ข้อมูลจากแคมเปญการตลาดทางอีเมลติดตามผลเพื่อติดตามลีดของคุณ ตัวอย่างเช่น สมาชิกอาจได้รับอีเมลที่มีคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) หลังจากดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์ของคุณ คุณสามารถติดตามอัตราการแปลงตามจำนวนผู้รับที่ซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ กลยุทธ์นี้เหมาะอย่างยิ่งหากคุณสนใจรายได้มากที่สุด

อีกทางเลือกหนึ่งคือการแบ่งปันเอกสารไวท์เปเปอร์ของคุณบนโซเชียลมีเดีย เพียงแชร์ลิงก์ไปยังสมุดปกขาวของคุณและติดตามการเข้าถึงของโพสต์ หากคุณต้องการเพิ่มจำนวนสายตาในโพสต์นั้นๆ ให้แสดงโพสต์นั้นที่ด้านบนสุดของหน้า Facebook, Twitter หรือ LinkedIn ด้วยแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย มีตัวชี้วัดมากมายที่ต้องพิจารณา อย่างไรก็ตาม สิ่งที่สำคัญที่สุดสำหรับจุดประสงค์นี้ได้แก่:

• เข้าถึง
• ความประทับใจ
• อัตราการมีส่วนร่วม
• อัตราการคลิกผ่าน (CTR)
• อัตราการแปลง

หากเป้าหมายของคุณคือการดึงดูดความสนใจไปที่เอกสารไวท์เปเปอร์ของคุณผ่านโซเชียลมีเดียและติดตามเมตริกด้วยวิธีนั้น คุณต้องจัดลำดับความสำคัญของคุณภาพของเนื้อหาโซเชียลของคุณ

สิ่งที่เกี่ยวกับ SEO?

หากคุณทำงานเกี่ยวกับกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาที่ครอบคลุม คุณคงทราบประโยชน์ของ SEO นักการตลาดจำนวนมากกำลังรวมกลยุทธ์ SEO เข้ากับแผนการสร้างเนื้อหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งเกี่ยวกับบล็อกโพสต์ — หากคุณเป็นหนึ่งในนั้น เยี่ยมมาก! คุณสามารถถ่ายทอดความรู้ด้าน SEO เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพเอกสารข้อมูลของคุณ

ตามที่กล่าวไว้ หน้า Landing Page มักเป็นส่วนสำคัญในการติดตามความสำเร็จของเอกสารไวท์เปเปอร์ ซึ่งทับซ้อนกับการเพิ่มประสิทธิภาพ SEO ตัวอย่างเช่น คุณสามารถสร้างแลนดิ้งเพจสำหรับผู้ซื้อที่ต้องการด้วยคำหลักที่แตกต่างกันเพื่อให้ตรงกับผู้บริโภคเหล่านั้น เมื่อต้องการติดตามความสำเร็จของความพยายามของคุณ ให้มุ่งเน้นไปที่การจัดอันดับ เมตริก SEO นี้มีประโยชน์ แต่จะมีค่ามากที่สุดเมื่อจัดลำดับความสำคัญของภาพใหญ่ ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังจัดอันดับ แต่สมุดปกขาวของคุณไม่ได้รับการเข้าชม แสดงว่ามีปัญหา

ใช้ประโยชน์จากความรู้มากมายที่มีให้คุณอีกครั้ง ตัวอย่างเช่น คุณสามารถดูการเข้าชมหน้า Landing Page ของสมุดปกขาวของคุณตามช่องทางหรือ จำนวนเซสชัน/ผู้ใช้/การดูหน้าเว็บทั้งหมดในช่วงวันที่ที่ระบุ ใช้ข้อมูลนี้เพื่อตัดสินใจอย่างรอบรู้มากขึ้น และถ้ามีอะไรไม่ทำงาน ให้เปลี่ยน Pivot

เครื่องมือที่แนะนำสำหรับการวัดผลการดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์

หากคุณต้องการเริ่มต้นด้วยพื้นฐานและติดตามการดาวน์โหลด มีเครื่องมือหลายอย่างที่สนับสนุนความพยายามของคุณ สำรวจตัวเลือกต่อไปนี้โดยพิจารณาจากสิ่งที่เหมาะสมสำหรับแบรนด์ของคุณ

• Marketo — ซอฟต์แวร์อัตโนมัตินี้ "ทำให้การเดินทางของผู้ซื้อที่ซับซ้อนเป็นเรื่องง่าย" ด้วยรายงาน Marketo Measure Persons and Buyer Touchpoints (CRM) คุณสามารถดูจำนวนผู้ที่ดาวน์โหลดเอกสารข้อมูลของคุณ คุณสามารถปรับแต่งช่วงวันที่ตามเป้าหมายที่เกี่ยวข้องกับเวลาที่เฉพาะเจาะจงได้
• Eloqua (Oracle) — เมื่อเป้าหมายคือการรักษาลีดในขณะที่เข้าถึงข้อมูลแบบเรียลไทม์ Eloqua สามารถเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุด สิ่งที่ดีเกี่ยวกับเครื่องมือการตลาดอัตโนมัตินี้คือการดาวน์โหลดสามารถกระตุ้นการดำเนินการที่เกี่ยวข้องได้ ตัวอย่างเช่น หากมีคนดาวน์โหลดเอกสารไวท์เปเปอร์ของคุณ (ทริกเกอร์) ระบบอาจส่ง ebook โซลูชันที่เกี่ยวข้องหรือคำเชิญสำหรับการสัมมนาผ่านเว็บตามสิ่งที่เอกสารไวท์เปเปอร์เน้น รายงานและแดชบอร์ดโดยละเอียดช่วยให้คุณเข้าถึงการวัดต่างๆ ตั้งแต่การดูหน้าเว็บและการส่งแบบฟอร์ม ไปจนถึงอัตราการตอบกลับและการมีส่วนร่วมกับบัญชี
• Pardot (Salesforce) — แพลตฟอร์มนี้นำเสนอแคมเปญอีเมลที่ตรงเป้าหมายและการจัดการลูกค้าเป้าหมาย โดยมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่คาดหวังซึ่งมีแนวโน้มว่าจะเปลี่ยนใจเลื่อมใสมากที่สุด ซอฟต์แวร์นี้ทำงานโดยใช้ประโยชน์จากข้อมูลที่คุณส่งจาก Salesforce CRM (หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ) และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทำ ในกรณีนี้ วิธีที่พวกเขามีปฏิสัมพันธ์กับสมุดปกขาว เว็บไซต์ ตัวตนบนโซเชียลมีเดีย หรือการโต้ตอบแบบออฟไลน์ของคุณ นี่เป็นเครื่องมือที่ยอดเยี่ยมสำหรับการคำนวณ ROI ทางการตลาดอย่างง่ายดายและรับมุมมองแบบองค์รวมของลูกค้าแต่ละราย

สคริปต์สามารถช่วยได้

หากไม่มีเอกสารไวท์เปเปอร์ที่มีคุณภาพ ก็จะไม่มีอะไรมาวัดได้ หากแบรนด์ของคุณจะได้รับประโยชน์จากเอกสารไวท์เปเปอร์แบบเจาะลึก ทีมงานของ Scripted ซึ่งเป็นนักเขียนที่มีความสามารถและเชี่ยวชาญเฉพาะด้านอุตสาหกรรมสามารถช่วยคุณทำขั้นตอนแรกและขั้นตอนที่จำเป็นที่สุดให้เสร็จสมบูรณ์ได้ คุณยังสามารถเข้าถึงทีม Performance & Optimization ของ Scripted เพื่อช่วยคุณตรวจสอบเนื้อหา รวมถึงเอกสารไวท์เปเปอร์ของคุณ

การลงทุนในทีมเนื้อหามืออาชีพสามารถสร้างความแตกต่างในการเพิ่มประสิทธิภาพ ROI ของคุณในขณะที่สร้างอำนาจและการรับรู้ถึงแบรนด์ ไม่ว่าจะอยู่ในอุตสาหกรรมเทคโนโลยี การดูแลสุขภาพ พลังงาน การค้าปลีก หรืออสังหาริมทรัพย์ นักเขียนที่มีความรู้ความสามารถสูงกำลังรอช่วยเหลือคุณอยู่ ซึ่งหลายคนเชี่ยวชาญด้านการเขียนไวท์เปเปอร์ การมีความเชี่ยวชาญ ความรู้ และความหลงใหลในเอกสารไวท์เปเปอร์ฉบับต่อไปของคุณเป็นสิ่งที่มีค่ายิ่ง ท้ายที่สุด หากไม่มีเอกสารไวท์เปเปอร์ที่มีโครงสร้างดีและเขียนอย่างดี ก็จะไม่มีอะไรให้วัดมากนัก

พร้อมที่จะเริ่มต้นกับผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมและโซลูชั่นแบบ all-in-one แล้วหรือยัง? ลงทะเบียนเพื่อทดลองใช้ฟรี 30 วันวันนี้!