ABM และการตลาดเชิงสนทนา: เพื่อนร่วมเตียงที่สมบูรณ์แบบ

เราเป็นแฟนตัวยงของการตลาดตามบัญชี (ABM) มันสามารถเป็นส่วนเสริมที่ยอดเยี่ยมสำหรับแคมเปญขาเข้าที่ถูกต้อง… แต่การตลาดเชิงสนทนาก็เช่นกัน ดังนั้น จะเกิดอะไรขึ้นหากคุณรวม ABM และการตลาดเชิงสนทนาเพื่อสร้างวิธีการที่ไม่เพียงกำหนดเป้าหมายไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่มีมูลค่าสูงเท่านั้น แต่ยังมีส่วนร่วมกับพวกเขาในแบบ 'มนุษย์' อีกด้วย

ทำไมเราถึงรักABM

แนวทางของ ABM ช่วยให้คุณพบผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณเห็นว่ามีค่ามากที่สุดและมีแนวโน้มมากที่สุดที่จะช่วยเร่งกลยุทธ์การเติบโตของคุณ ช่วยให้คุณเป็นศูนย์ในพวกเขาผ่านช่องทางที่คุณมักจะได้รับความสนใจมากที่สุดและมอบเนื้อหาที่โดดเด่นและเป็นส่วนตัวสูงเพื่อดึงดูดความสนใจของพวกเขาและนำพวกเขามาสู่กระดาน

อ่านเพิ่มเติม: เหตุใดเราจึงรัก ABM และเหตุใดจึงอาจเหมาะสมที่สุดสำหรับกลยุทธ์การเติบโตของคุณ

เรารัก ABM ไม่เพียงเพราะมันเป็นส่วนหนึ่งของวิธีการทำสิ่งต่าง ๆ ที่มีจริยธรรมและมีประสิทธิภาพมากขึ้น แต่ยังปรับปรุงและทำให้แนวทางขาเข้าสมบูรณ์แบบเพื่อผลลัพธ์ที่ดีขึ้น

แล้วการตลาดเชิงสนทนาล่ะ?

เรายังไม่ได้แต่งงานกับ ABM และบางครั้งตาของเราก็เดินได้ นั่นเป็นเหตุผลว่าทำไมเราถึงมีแรงดึงดูดอย่างมากต่อการตลาดเชิงสนทนา เรียกอีกอย่างว่าการตลาดผ่านแชท แนวทางการสนทนายังเป็นส่วนหนึ่งของความมั่นคงขาเข้าและให้คุณค่าเมื่อพูดถึงการมีปฏิสัมพันธ์และดูแลลีดที่มีศักยภาพ

ทุกคนสามารถเริ่มใช้แคมเปญการตลาดผ่านแชทบนเว็บไซต์ของพวกเขาได้ทันที มีซอฟต์แวร์ส่วนใหญ่ที่เริ่มแรกฟรี ใช้งานง่าย และให้การแนะนำที่ดีเกี่ยวกับกระบวนการ เริ่มการสนทนาแบบตัวต่อตัวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าขณะที่พวกเขาสำรวจเว็บไซต์ของคุณ และให้บริการลูกค้าที่มีส่วนร่วม ช่วยเหลือดี และน่าจดจำมากกว่าหน้าคงที่ที่เคยทำ

ต้องการคำแนะนำเกี่ยวกับการตลาดเชิงสนทนาของเราหรือไม่

สองสาขาวิชามาบรรจบกันอย่างไร?

การตลาดเชิงสนทนา ให้บริการแก่ผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์ของคุณ ซึ่งได้เลือกที่จะพิจารณาบริษัทของคุณแล้ว และอย่างน้อยก็ถือว่าอบอุ่นเล็กน้อย โอกาสที่ไม่แน่นอนบางที

ในขณะที่ซอฟต์แวร์การตลาดผ่านแชทสามารถเริ่มแสดงผลได้เกือบจะในทันที ABM เป็นกาต้มน้ำที่ต่างไปจากเดิมอย่างสิ้นเชิง

ลองนึกภาพว่าคุณต้องการพูดคุยกับหัวหน้าผู้มีอำนาจตัดสินใจหรือ CEO ของบริษัทขนาดใหญ่กว่ามาก โดยรู้สึกว่าคุณสามารถจัดหาโซลูชันที่จะทำให้กระบวนการทำงานของพวกเขาง่ายขึ้นและมีประสิทธิภาพมากขึ้น มันลงตัวพอดี ถ้าเพียงแต่คุณสามารถอยู่ต่อหน้าพวกเขาและแจ้งคดีของคุณ...

คุณสามารถทำได้ด้วยวิธี ABM โดยการค้นหาช่องทางโซเชียลที่บุคคลนั้นใช้งานมากที่สุด สร้างเนื้อหาที่ระบุกรณีของคุณ และเข้าถึงพวกเขาอย่างมืออาชีพและมีส่วนร่วม

ในขณะที่คุณมีเป้าหมายสูงและสร้างสรรค์ในแนวทางของคุณที่มีต่อผู้มีอำนาจตัดสินใจที่สำคัญ ABM จะต้องได้รับการจัดการในลักษณะที่ละเอียดอ่อน เกรงว่าคุณจะละทิ้ง ปิดเส้นทางที่สำคัญในอนาคต และ – ในสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุด – ถูกขึ้นบัญชีดำ ฟันเฟืองตัวเดียวในกลยุทธ์โดยรวมของคุณอาจปิดการสนทนาก่อนที่จะเริ่มด้วยซ้ำ  

Dave Gerhardt รองประธานฝ่ายการตลาดของ Drift ได้แบ่งปันเรื่องราวที่ยอดเยี่ยมในพอดคาสต์ Everyone Hates Marketers เมื่อปีที่แล้ว เกี่ยวกับชายคนหนึ่งชื่อ John Westonbear ซึ่งติดตามนักการตลาดดิจิทัล 150 คนบน Twitter ด้วยเทคนิคการตลาดอัตโนมัติ John จึงได้รับข้อความตรงกว่า 100 ข้อความจากนักการตลาดเหล่านั้นทันทีที่เขาติดตาม

“นี่เป็นตัวอย่างที่ดีของนักการตลาดที่หันมาใช้ระบบอัตโนมัติ มากเกินไป” Dave ให้ความเห็น ทำไมจึงสำคัญ? เนื่องจากระบบอัตโนมัติทางการตลาดสามารถมีประสิทธิภาพอย่างมหาศาล แต่ถ้าไม่ได้รับการจัดการอย่างใกล้ชิด อาจส่งผลเสียต่อแคมเปญ ABM ที่คุณสร้างขึ้นอย่างรอบคอบ

ในที่สุด ลองนึกภาพว่าในที่สุด ความสนใจของ CEO ใน LinkedIn เพียงเพื่อให้พวกเขาติดตามคุณบน Twitter และถูกระงับโดยข้อความสแปมเมื่อพวกเขาเข้าสู่แคมเปญขาเข้าปกติของคุณ พวกเขาอาจรู้สึกว่าคุณไม่ได้สนใจพวกเขาจริงๆ และพวกเขาเป็นเพียงชื่ออื่นในรายการขายของคุณ

อ่านเพิ่มเติม: คู่มือการตลาดเชิงสนทนาของเรา

การตลาดเชิงสนทนาสามารถช่วยอะไรได้บ้าง

สถานการณ์ฝันร้ายนี้สามารถหลีกเลี่ยงได้โดยการจับคู่แคมเปญ ABM ของคุณกับกลยุทธ์การตลาดผ่านแชท ในฐานะพาร์ทเนอร์รายแรกของ UK Drift เราทราบดีว่าแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์นี้มีแนวทางของตนเองสำหรับ ABM ที่ปรับแต่งได้อย่างมีประสิทธิภาพ และในบางวิธี ก็ได้สร้างสรรค์วิธีการขาเข้าแบบดั้งเดิมของ ABM ขึ้นใหม่

ด้วยความคิดสร้างสรรค์ที่จริงใจ การตลาดเชิงสนทนาสามารถเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จในแนวทาง ABM ของคุณ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการเปิดช่องทางการสนทนา

แทนที่จะทำให้คนที่สำคัญที่สุดสำหรับคุณกรอกแบบฟอร์มโอกาสในการขายที่ยาวและน่าเบื่อบนเว็บไซต์ของคุณ คุณสามารถแชทกับพวกเขาได้อย่างเป็นธรรมชาติและเป็นส่วนตัว รับการแจ้งเตือนแบบพุชเมื่อผู้มีอำนาจตัดสินใจที่สำคัญเยี่ยมชมไซต์ของคุณและให้ความช่วยเหลือที่นั่น คุณสามารถช่วยพวกเขาได้โดยไม่ต้องหยุดกระบวนการด้วย CTA ดั้งเดิมเพื่อดาวน์โหลดเพื่อติดตามอีเมล คุณทำให้พวกเขามีส่วนร่วม คุณทำให้พวกเขาอยู่ในสถานะที่คอยช่วยเหลือพวกเขา สร้างความไว้วางใจ และอาจนำพวกเขาไปสู่การขาย

ด้วย 92% ของนักการตลาด B2B ทั่วโลกที่ให้ความสำคัญกับ ABM เป็นอย่างมากหรือสำคัญมากต่อความพยายามทางการตลาดโดยรวม การสร้างความประทับใจครั้งแรกที่ยอดเยี่ยมด้วยซอฟต์แวร์ที่เหมาะสมสามารถช่วยเร่งการเติบโตของบริษัทได้เร็วกว่าในภายหลัง

นี่คือที่มาของ Six & Flow

สำหรับธุรกิจ ซีอีโอ ผู้จัดการฝ่ายขายและการตลาดอาวุโส การอ่านบล็อกนี้ไม่เพียงพอที่จะขับเคลื่อนพวกเขาไปสู่ระดับต่อไป คุณมีเวลาที่จะใช้ซอฟต์แวร์ที่เหมาะสม เขียนใหม่และปรับแต่งสคริปต์การตลาดเชิงสนทนา และรวมปรัชญาการแชทเข้ากับแนวทางที่กว้างขึ้นของคุณหรือไม่?

โดยทั่วไปแล้ว คำตอบคือไม่ ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมบ่อยครั้งที่พวกเขาเข้าหาเอเจนซี่การตลาดเชิงสนทนาเพื่อช่วยในกระบวนการ ณ จุดนี้เราชอบที่จะยกมือขึ้นและฟันแตรของเราเอง เราเป็นพันธมิตร Drift รายแรกและรายเดียวของสหราชอาณาจักร ใครจะเรียนรู้ได้ดีกว่าผู้เชี่ยวชาญ

Drift เป็นผู้คิดค้นและพัฒนาคำว่า 'การตลาดเชิงสนทนา' ให้สมบูรณ์แบบ และในฐานะพันธมิตรของ Drift เราได้จัดการเพื่อใช้แพลตฟอร์มที่น่าทึ่งของพวกเขาเพื่อปรับปรุงวิธีการขาเข้าแบบดั้งเดิมและดึงดูดลีดให้ดีขึ้น ลดเวลาการขาย ปรับปรุงคุณภาพโอกาสในการขาย และเพิ่มรายได้ สำหรับลูกค้ารายหนึ่ง เราสามารถสร้างรายได้มากกว่า 475,000 ปอนด์ผ่านโอกาสในการขายของ Drift เพียงอย่างเดียวตลอดระยะเวลาสี่เดือน