ABM과 대화형 마케팅: 완벽한 침대 동료

우리는 계정 기반 마케팅(ABM)의 열렬한 팬입니다. 올바른 인바운드 캠페인을 훌륭하게 보완할 수 있지만 대화형 마케팅도 마찬가지입니다. 따라서 ABM과 대화형 마케팅을 결합하여 가치가 높은 잠재 고객을 대상으로 할 뿐만 아니라 보다 '인간적인' 방식으로 참여하는 접근 방식을 만든다면 어떻게 될까요?

우리가 ABM을 사랑하는 이유

ABM 접근 방식은 가장 가치 있고 성장 전략을 가속화하는 데 도움이 될 가능성이 가장 높은 잠재 고객을 찾는 데 도움이 됩니다. 그것은 당신이 그들의 관심을 끌 가능성이 가장 큰 채널을 통해 그들에게 집중하는 데 도움이 되며, 그들의 관심을 끌고 그들을 참여시킬 수 있는 탁월하고 고도로 개인화된 콘텐츠를 제공합니다.

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우리는 ABM이 더 윤리적이고 효율적인 방식의 일부이기 때문에 ABM을 사랑할 뿐만 아니라 더 나은 결과를 위해 인바운드 접근 방식을 개선하고 완벽하게 만듭니다.

대화형 마케팅은 어떻습니까?

그러나 우리는 ABM과 결혼하지 않았고 때때로 눈이 떠질 수 있습니다. 이것이 우리가 대화형 마케팅에 강한 매력을 느끼는 이유이기도 합니다. 채팅 마케팅이라고도 하는 대화식 접근 방식은 인바운드 안정의 일부이기도 하며 잠재적인 리드와 상호 작용하고 육성할 때 가치를 제공합니다.

누구나 지금 바로 웹사이트에서 채팅 마케팅 캠페인을 시작할 수 있습니다. 대부분의 소프트웨어가 처음에는 무료이며 사용하기 쉽고 프로세스에 대한 좋은 소개를 제공합니다. 잠재 고객이 웹 사이트를 탐색할 때 일대일 대화를 시작하고 정적 페이지보다 더 매력적이고 유용하며 기억에 남는 고객 서비스를 제공하십시오.

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두 학문은 어떻게 교차하는가?

대화형 마케팅 은 이미 귀하의 회사를 조사하기로 선택한 귀하의 웹사이트 방문자를 대상으로 하므로 최소한 약간 따뜻한 것으로 간주될 수 있습니다. 아마도 미지근한 전망일 것입니다.

채팅 마케팅 소프트웨어는 결과를 거의 즉시 보여주기 시작할 수 있지만 ABM은 완전히 다른 주전자입니다.

이제 훨씬 더 큰 회사의 최고 의사 결정권자나 CEO와 이야기하고 작업 프로세스를 더 쉽고 효과적으로 만들 수 있는 솔루션을 제공할 수 있다고 생각한다고 상상해 보십시오. 완벽하게 맞습니다. 당신이 그들 앞에 가서 당신의 사건을 진술할 수만 있다면…

글쎄요, ABM 접근 방식을 사용하면 그 사람이 가장 활발하게 활동하는 소셜 채널을 발견하고 귀하의 사례를 설명하는 콘텐츠를 만들고 전문적이고 매력적인 방식으로 그들에게 다가가서 할 수 있습니다.

주요 의사 결정권자에 대한 접근 방식은 고도로 표적화되고 혁신적이지만 ABM은 이를 미루고 중요한 미래의 길을 막고 최악의 시나리오에서 블랙리스트에 오르지 않도록 민감한 방식으로 처리해야 합니다. 전체 전략에서 하나의 느슨한 톱니가 대화가 시작되기도 전에 종료될 수 있습니다.  

Drift의 마케팅 부사장인 Dave Gerhardt는 작년에 Everyone Hates Marketers 팟캐스트에서 John Westonbear라는 이름의 남자가 Twitter에서 150명의 디지털 마케팅 담당자를 팔로우한 훌륭한 이야기를 공유했습니다. 마케팅 자동화 기술 덕분에 John은 해당 마케팅 담당자를 팔로우하자마자 100개 이상의 다이렉트 메시지를 받았습니다.

Dave는 “마케터가 자동화를 지나치게 강조하는 좋은 예입니다 . 그게 왜 중요한가요? 마케팅 자동화는 매우 효과적일 수 있지만 밀접하게 관리되지 않으면 신중하게 구성된 ABM 캠페인에 해로울 수 있습니다.

마침내 CEO가 LinkedIn에서 관심을 갖게 되었다고 상상해 보십시오. 그들이 Twitter에서 당신을 팔로우하고 정기적인 인바운드 캠페인에 유기적으로 들어갈 때 스팸 메시지로 인해 연기되는 것을 상상해 보십시오. 그들은 당신이 그들에게 별로 관심이 없다고 느낄 수도 있고, 당신의 판매 목록에 있는 또 다른 이름일 뿐이라고 생각할 수도 있습니다.

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대화형 마케팅이 무엇을 도울 수 있습니까?

이 악몽 같은 시나리오는 ABM 캠페인을 채팅 마케팅 전략과 결합하여 피할 수 있습니다. 최초의 UK Drift 파트너로서 우리는 이 소프트웨어 플랫폼이 ABM에 대한 고유한 접근 방식을 가지고 있다는 것을 알고 있습니다.

진지하고 창의적인 생각으로 대화형 마케팅은 특히 대화 채널을 여는 것과 관련하여 ABM 접근 방식의 성공 가능성을 높일 수 있습니다.

귀하에게 가장 중요한 사람들을 웹사이트에서 지루하고 긴 리드 양식을 작성하게 하는 대신 자연스럽고 개인적으로 채팅할 수 있습니다. 주요 의사 결정권자가 귀하의 사이트를 방문할 때 푸시 알림을 수신하고 지원을 제공하십시오. 후속 이메일을 다운로드하기 위해 기존 CTA로 프로세스를 방해하지 않고 도울 수 있습니다. 당신은 그들을 약혼 상태로 유지합니다. 당신은 그들을 계속 돕고 신뢰를 구축하고 잠재적으로 판매로 이어질 수 있는 위치에 그들을 유지합니다.

전 세계 B2B 마케터의 92%가 ABM을 전반적인 마케팅 활동에서 매우 또는 매우 중요하게 생각하고 있으므로 올바른 소프트웨어로 좋은 첫인상을 남기는 것이 회사의 성장을 더 빨리 가속화하는 데 도움이 될 수 있습니다.

Six & Flow가 등장하는 곳입니다.

많은 기업, CEO, 고위 영업 및 마케팅 관리자에게 이 블로그를 읽는 것만으로는 다음 단계로 나아가는 데 충분하지 않습니다. 올바른 소프트웨어를 구현하고, 대화형 마케팅 스크립트를 다시 작성 및 수정하고, 채팅 철학을 보다 광범위한 접근 방식에 통합할 시간이 정말로 있습니까?

대답은 일반적으로 아니오입니다. 그래서 많은 시간 동안 대화형 마케팅 대행사에 접근하여 프로세스를 돕습니다. 이 시점에서 우리는 손을 들고 뿔나팔 소리를 내는 것을 좋아합니다. 우리는 영국의 첫 번째이자 유일한 Drift 파트너입니다. 결국 전문가보다 누가 더 배우겠습니까?

Drift는 '대화형 마케팅'이라는 용어를 만들고 완성했으며, Drift 파트너로서 우리는 Drift의 놀라운 플랫폼을 사용하여 기존의 인바운드 접근 방식을 개선하고 리드 참여도를 높이고 판매 시간을 단축하며 리드 품질을 개선하고 수익을 증대했습니다. 한 고객의 경우 4개월 동안 Drift 리드를 통해서만 £475,000 이상의 수익을 올릴 수 있었습니다.