ABM والتسويق الحواري: رفقاء السرير المثاليون

نحن معجبون جدًا بالتسويق القائم على الحساب (ABM). يمكن أن يكون مكملاً رائعًا للحملة الداخلية الصحيحة ... ولكن التسويق عبر المحادثة كذلك. لذا ، ماذا سيحدث إذا جمعت بين ABM والتسويق التحادثي لإنشاء نهج لا يستهدف فقط العملاء المحتملين ذوي القيمة العالية الصحيحة بل يتعامل معهم أيضًا بطريقة أكثر "إنسانية"؟

لماذا نحب ABM

يساعدك نهج ABM في العثور على العملاء المحتملين الذين تعتبرهم أكثر قيمة والأرجح أنهم سيساعدون في تسريع استراتيجية النمو الخاصة بك. إنها تساعدك على التركيز عليهم من خلال القنوات التي من المرجح أن تجذب انتباههم إليها وتزويدهم بمحتوى متميز وشخصي للغاية لكسب اهتمامهم وجذبهم.

اقرأ المزيد: لماذا نحب ABM ولماذا قد تكون مناسبة تمامًا لاستراتيجية النمو الخاصة بك

نحن نحب شركة ABM ليس فقط لأنها جزء من طريقة أكثر أخلاقية وفعالية للقيام بالأشياء ، ولكنها تعمل أيضًا على تحسين وإتقان النهج الداخلي لتحقيق نتائج أفضل.

ماذا عن التسويق التحادثي؟

على الرغم من ذلك ، نحن لسنا متزوجين من ABM ، وفي بعض الأحيان يمكن أن تتجول أعيننا ، ولهذا السبب لدينا أيضًا جاذبية قوية للتسويق التحادثي. يُشار إليه أيضًا باسم التسويق عبر الدردشة ، وهو أيضًا جزء من الاستقرار الداخلي ويقدم قيمة عندما يتعلق الأمر بالتفاعل مع العملاء المحتملين ورعايتهم.

يمكن لأي شخص البدء في تنفيذ حملة تسويقية عبر الدردشة على موقعه على الويب الآن. هناك الكثير من البرامج مجانية في البداية وسهلة الاستخدام وتعطي مقدمة جيدة للعملية. ابدأ محادثات فردية مع العملاء المحتملين أثناء تنقلهم في موقع الويب الخاص بك ، وتقديم خدمة عملاء أكثر جاذبية وإفادة ولا تُنسى أكثر من أي صفحة ثابتة.

هل تريد دليلنا للتسويق التحادثي؟

كيف يتقاطع النظامان؟

يلبي التسويق التحادثي احتياجات زوار موقعك على الويب ، الذين اختاروا بالفعل النظر في شركتك ، وبالتالي يمكن اعتبارهم دافئًا إلى حد ما على أقل تقدير. آفاق فاترة ، ربما.

بينما يمكن أن تبدأ برامج التسويق عبر الدردشة في إظهار النتائج على الفور تقريبًا ، فإن ABM عبارة عن غلاية مختلفة تمامًا للأسماك.

الآن ، تخيل أنك تريد التحدث إلى صانع القرار الرئيسي أو الرئيس التنفيذي لشركة أكبر بكثير ، وشعرت أنه يمكنك تزويدهم بالحلول التي ستجعل عمليات عملهم أسهل وأكثر فاعلية. إنها مناسبة تمامًا. فقط لو استطعت أن تقف أمامهم وتذكر قضيتك ...

حسنًا ، يمكنك باستخدام نهج ABM ، من خلال اكتشاف القنوات الاجتماعية التي ينشط فيها هذا الشخص ، وإنشاء محتوى يوضح حالتك والتواصل معهم بطريقة احترافية وجذابة.

بينما تكون مستهدفًا للغاية ومبتكرًا في نهجك تجاه صانعي القرار الرئيسيين ، يجب التعامل مع ABM بطريقة حساسة حتى لا تؤجلهم ، وتغلق السبل المستقبلية المهمة - وفي أسوأ السيناريوهات - يتم إدراجها في القائمة السوداء. قد يؤدي وجود ترس واحد في استراتيجيتك العامة إلى إغلاق المحادثة قبل أن تبدأ.  

شارك Dave Gerhardt نائب رئيس قسم التسويق في Drift قصة ممتازة في البودكاست "Everyone Hates Marketers" العام الماضي ، عن رجل يدعى John Westonbear تابع 150 مسوقًا رقميًا على Twitter. بسبب تقنيات أتمتة التسويق ، تلقى جون أكثر من 100 رسالة مباشرة من هؤلاء المسوقين بمجرد متابعتهم.

وعلق ديف قائلاً: "إنه مثال جيد على قيام جهات التسويق بالإفراط في التناوب على الأتمتة" . لماذا هذا مهم؟ نظرًا لأن أتمتة التسويق يمكن أن تكون فعالة بشكل كبير ، ولكن ما لم تتم إدارتها عن كثب ، فقد تكون ضارة بحملة ABM التي تم إنشاؤها بعناية.

تخيل أخيرًا إثارة اهتمام أحد الرؤساء التنفيذيين على LinkedIn ، فقط لكي يتابعوك على Twitter ويتم تأجيلهم من خلال الرسائل غير المرغوب فيها أثناء دخولهم إلى حملتك الداخلية العادية بشكل طبيعي. قد يشعرون أنك لا تهتم بهم حقًا ، وأنهم مجرد اسم آخر في قائمة مبيعاتك.

اقرأ المزيد: دليلنا للتسويق التحادثي

ما الذي يمكن أن يفعله التسويق التحادثي للمساعدة؟

يمكن تجنب سيناريو الكابوس هذا من خلال إقران حملة ABM بإستراتيجية تسويق عبر الدردشة. بصفتنا أول شريك على الإطلاق في UK Drift ، نعلم أن منصة البرامج هذه لها نهجها الخاص في ABM الذي يضفي الطابع الشخصي بشكل فعال ، وفي بعض النواحي ، على إعادة اختراع المنهجية الداخلية التقليدية لـ ABM.

مع بعض التفكير الإبداعي الصادق ، يمكن أن يزيد التسويق عبر المحادثة من فرص نجاحك في نهج ABM الخاص بك - خاصةً عندما يتعلق الأمر بفتح قنوات حوار.

بدلاً من جعل الأشخاص الأكثر أهمية بالنسبة لك يملأون نماذج رئيسية مملة وطويلة على موقع الويب الخاص بك ، يمكنك الدردشة معهم بشكل طبيعي وشخصي. تلقي إشعارات عندما يزور صانعو القرار الرئيسيون موقعك وتزويدهم بالمساعدة هناك وبعد ذلك. يمكنك مساعدتهم دون توقف العملية باستخدام CTA التقليدي للتنزيل لمتابعة البريد الإلكتروني. أنت تبقيهم مشغولين. فأنت تبقيهم في وضع يسمح لهم بالاستمرار في مساعدتهم وبناء الثقة ومن المحتمل أن تقودهم إلى البيع.

مع 92 ٪ من المسوقين B2B في جميع أنحاء العالم يقدرون ABM على أنها مهمة للغاية أو مهمة جدًا لجهودهم التسويقية الشاملة ، فإن ترك انطباع أول رائع باستخدام البرنامج المناسب يمكن أن يساعد في تسريع نمو شركتك عاجلاً وليس آجلاً.

هنا يأتي دور Six & Flow

بالنسبة للعديد من الشركات والمديرين التنفيذيين وكبار مديري المبيعات والتسويق ، فإن قراءة هذه المدونة ببساطة لن تكون كافية لدفعهم إلى المستوى التالي. هل لديك حقًا الوقت الكافي لتنفيذ البرنامج المناسب ، وإعادة كتابة وتنقيح نصوص التسويق عبر المحادثة ، ودمج فلسفة الدردشة في نهجك الأوسع؟

الجواب عادة لا ، وهذا هو السبب في أنهم يقتربون كثيرًا من وكالة تسويق حواري للمساعدة في هذه العملية. في هذه المرحلة نود أن نرفع أيدينا وننقر بوقنا ؛ نحن شريك Drift الأول والوحيد في المملكة المتحدة ، بعد كل شيء ، من الأفضل التعلم منه أكثر من الخبراء؟

صاغ Drift مصطلح `` التسويق التحاوري '' وأتقنه ، وكشريك في Drift ، تمكنا من استخدام منصتهم المذهلة لتحسين النهج الداخلي التقليدي وإشراك العملاء المحتملين بشكل أفضل ، وتقليل أوقات المبيعات ، وتحسين جودة العملاء المحتملين وزيادة الإيرادات. بالنسبة لعميل واحد ، تمكنا من تحقيق أكثر من 475000 جنيه إسترليني من خلال Drift يؤدي وحده على مدى أربعة أشهر.