ABM i marketing konwersacyjny: idealni towarzysze łóżek

Opublikowany: 2022-11-08

Jesteśmy wielkimi fanami marketingu opartego na koncie (ABM). Może być świetnym uzupełnieniem odpowiedniej kampanii przychodzącej… ale tak samo jest z marketingiem konwersacyjnym. Więc co by się stało, gdyby połączyć ABM i marketing konwersacyjny, aby stworzyć podejście, które nie tylko jest skierowane do właściwych potencjalnych klientów o wysokiej wartości, ale także angażuje się w nich w bardziej „ludzki” sposób?

Dlaczego kochamy ABM

Podejście ABM pomaga znaleźć tych potencjalnych klientów, których uważasz za najbardziej wartościowych i które z największym prawdopodobieństwem pomogą przyspieszyć Twoją strategię rozwoju. Pomaga skupić się na nich za pośrednictwem kanałów, na których najprawdopodobniej przyciągniesz ich uwagę, i zapewnić im wyjątkowe i wysoce spersonalizowane treści, aby zdobyć ich zainteresowanie i zachęcić ich do działania.

Przeczytaj więcej: dlaczego kochamy ABM i dlaczego może idealnie pasować do Twojej strategii rozwoju

Kochamy ABM nie tylko dlatego, że jest to część bardziej etycznego i wydajnego sposobu działania, ale także udoskonala i doskonali podejście do napływu, aby osiągać lepsze wyniki.

A co z marketingiem konwersacyjnym?

Nie jesteśmy jednak małżeństwem z ABM i czasami nasze oczy mogą wędrować, dlatego też jesteśmy silnie pociągnięci do marketingu konwersacyjnego. Nazywane również marketingiem czatowym, podejście konwersacyjne jest również częścią stabilności przychodzącej i oferuje wartość, jeśli chodzi o interakcję i pielęgnowanie potencjalnych potencjalnych klientów.

Każdy może już teraz rozpocząć wdrażanie kampanii marketingowej na czacie na swojej stronie internetowej. Większość oprogramowania jest początkowo bezpłatna, łatwa w użyciu i stanowi dobre wprowadzenie do procesu. Rozpocznij indywidualne rozmowy z potencjalnymi klientami podczas poruszania się po Twojej witrynie i zapewnij bardziej angażującą, pomocną i niezapomnianą obsługę klienta niż statyczna strona.

Marketing konwersacyjny i ABM: idealni towarzysze

Chcesz nasz przewodnik po marketingu konwersacyjnym?

Jak przecinają się te dwie dyscypliny?

Marketing konwersacyjny jest przeznaczony dla odwiedzających Twoją witrynę, którzy już zdecydowali się zajrzeć do Twojej firmy i dlatego mogą być uważani za co najmniej lekko ciepłych. Być może letnie perspektywy.

Podczas gdy oprogramowanie do marketingu czatu może zacząć przynosić rezultaty niemal natychmiast, ABM to zupełnie inna para kaloszy.

Teraz wyobraź sobie, że chcesz porozmawiać z głównym decydentem lub dyrektorem generalnym znacznie większej firmy, czując, że możesz zapewnić im rozwiązania, które sprawią, że ich procesy pracy będą łatwiejsze i bardziej efektywne. To idealne dopasowanie; gdybyś tylko mógł stanąć przed nimi i przedstawić swoją sprawę…

Cóż, możesz dzięki podejściu ABM, odkrywając kanały społecznościowe, na których dana osoba jest najbardziej aktywna, tworząc treści, które przedstawiają Twoją sprawę i docierając do nich w profesjonalny i angażujący sposób.

Chociaż jesteś wysoce ukierunkowany i innowacyjny w swoim podejściu do kluczowych decydentów, ABM należy traktować w sposób wrażliwy, aby ich nie odkładać, nie zamykać ważnych przyszłych ścieżek i – w najgorszym przypadku – zostać wpisanym na czarną listę. Pojedynczy luźny trybik w twojej ogólnej strategii może zakończyć rozmowę, zanim jeszcze się zacznie.  

Wiceprezes ds. marketingu w firmie Drift, Dave Gerhardt, podzielił się zeszłorocznym podcastem „Wszyscy nienawidzą marketerów” o człowieku nazwiskiem John Westonbear, który śledził na Twitterze 150 marketerów cyfrowych. Dzięki technikom automatyzacji marketingu John otrzymał ponad 100 bezpośrednich wiadomości od tych marketerów, gdy tylko zaczął ich śledzić.

„To dobry przykład marketerów, którzy przesadzają z automatyzacją” — skomentował Dave. Dlaczego to ważne? Ponieważ automatyzacja marketingu może być niezwykle skuteczna, ale jeśli nie jest ściśle zarządzana, może być szkodliwa dla starannie skonstruowanej kampanii ABM.

Wyobraź sobie, że w końcu wzbudziły zainteresowanie CEO na LinkedIn, tylko po to, by śledziły Cię na Twitterze i zniechęcały spamerskie wiadomości, które w naturalny sposób wchodzą do Twojej regularnej kampanii przychodzącej. Mogą czuć, że tak naprawdę Ci na nich nie zależy i że są tylko kolejnym nazwiskiem na Twojej liście sprzedaży.

Przeczytaj więcej: Nasz przewodnik po marketingu konwersacyjnym

W czym może pomóc marketing konwersacyjny?

Tego koszmarnego scenariusza można uniknąć, łącząc kampanię ABM ze strategią marketingową na czacie. Jako pierwszy w historii partner UK Drift wiemy, że ta platforma oprogramowania ma swoje własne podejście do ABM, które skutecznie personalizuje i pod pewnymi względami na nowo odkrywa tradycyjną metodologię ABM.

Przy odrobinie szczerej, kreatywnej myśli marketing konwersacyjny może zwiększyć Twoje szanse na sukces w podejściu ABM – zwłaszcza jeśli chodzi o otwieranie kanałów dialogowych.

Zamiast zmuszać ludzi, którzy są dla Ciebie najważniejsi, do wypełniania nudnych, długich formularzy kontaktowych w Twojej witrynie, możesz porozmawiać z nimi naturalnie, osobiście. Otrzymuj powiadomienia push, gdy kluczowi decydenci odwiedzają Twoją witrynę i udzielaj im pomocy na miejscu. Możesz im pomóc bez opóźniania procesu, korzystając z tradycyjnego CTA do pobrania w celu śledzenia wiadomości e-mail. Trzymasz ich zaangażowanych. Utrzymujesz ich w stanie pomagać im, budować zaufanie i potencjalnie prowadzić ich do sprzedaży.

Ponieważ 92% marketerów B2B na całym świecie ceni ABM jako niezwykle lub bardzo ważne w swoich ogólnych działaniach marketingowych, zrobienie dobrego pierwszego wrażenia za pomocą odpowiedniego oprogramowania może przyspieszyć rozwój Twojej firmy, a nie później.

Six & Flow jest pierwszym w historii certyfikowanym partnerem UK Drift

Tutaj wkracza Six & Flow

Dla wielu firm, dyrektorów generalnych, starszych menedżerów sprzedaży i marketingu samo przeczytanie tego bloga nie wystarczy, aby przenieść ich na wyższy poziom. Czy naprawdę masz czas na wdrożenie odpowiedniego oprogramowania, przepisanie i udoskonalenie konwersacyjnych skryptów marketingowych oraz włączenie filozofii czatu do swojego szerszego podejścia?

Zazwyczaj odpowiedź brzmi nie, dlatego często zwracają się do agencji marketingu konwersacyjnego o pomoc w tym procesie. W tym momencie lubimy podnosić ręce i uderzać we własny róg; w końcu jesteśmy pierwszym i jedynym partnerem Drift w Wielkiej Brytanii, od kogo lepiej się uczyć niż od ekspertów?

Drift ukuł i udoskonalił termin „marketing konwersacyjny”, a jako partner Drift udało nam się wykorzystać ich niesamowitą platformę, aby ulepszyć tradycyjne podejście przychodzące i lepiej angażować potencjalnych klientów, skrócić czas sprzedaży, poprawić jakość leadów i zwiększyć przychody. W przypadku jednego klienta byliśmy w stanie wygenerować ponad 475 000 GBP dzięki samym leadom związanym z Driftem w ciągu czterech miesięcy.

Marketing konwersacyjny Pobierz