9 เคล็ดลับในการดึงดูดลูกค้า (ที่มีศักยภาพ) ด้วยอีเมล 'Cold Call'

ในโลกที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน การตลาดแบบดั้งเดิมค่อยๆ ถูกแทนที่ด้วยการตลาดดิจิทัล

การใช้เวลาบนโซเชียลมีเดีย อ่านบล็อก และดูวิดีโอเป็นเพียงส่วนหนึ่งของกิจกรรมมากมายที่ผู้คนชื่นชอบทางออนไลน์ ทุกวันนี้ บริษัทต่างๆ จำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ผลักดันเงินดอลลาร์เข้าสู่พื้นที่การตลาดดิจิทัล นี่คือความพยายามที่จะเอาชนะคนยุคดิจิทัลที่ใช้เวลาออนไลน์มากกว่าบนแพลตฟอร์มโฆษณาอื่นๆ

ในกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล โดยเฉพาะอย่างยิ่ง การตลาดผ่านอีเมล ได้เจาะจงตัวเองให้เป็นเครื่องมือแปลงที่ใช้งานได้จริง

เนื่องจากคุณค่าที่ผู้รับมอบให้กับอีเมลส่วนบุคคล การส่งอีเมลแบบเย็นจึงเป็นวิธีที่เชื่อถือได้ในการสร้างความสัมพันธ์ที่มีความหมายกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า

อย่างไรก็ตาม เพื่อต่อสู้กับการคุกคามของอีเมลที่ผู้คนถูกโจมตีด้วยอีเมลทุกวัน คุณต้อง แยกตัวเองออกจากอีเมลที่เย็นชาที่ดึงดูด ใจที่จะดึงดูดความสนใจของผู้รับในทันที

มีศิลปะในการ "แฮ็ค" การตลาดของคุณโดยใช้แคมเปญอีเมลที่เย็นชา

ด้านล่างนี้คุณจะพบเคล็ดลับเก้าข้อในการเขียนอีเมลเย็น ๆ ที่ดีที่สุด

1. ให้ตัวแทนฝ่ายขายของคุณดำเนินการวิจัยเบื้องหลังอย่างละเอียดเกี่ยวกับอนาคตของคุณ — หรือใช้เทมเพลตอีเมลที่เย็นชา

ความสำเร็จในแคมเปญอีเมลที่เย็นชาของคุณจะก่อตัวขึ้นก่อนการส่งจดหมายจริง เริ่มต้นด้วยการรวบรวมรายชื่ออีเมลของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณต้องการมีส่วนร่วม

ประการที่สอง พัฒนากลยุทธ์อีเมลแบบเย็นที่คุณจะใช้เพื่อมีส่วนร่วมกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่หลากหลาย

ข้อควร จำ: หนึ่งในข้อผิดพลาดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่คุณสามารถทำได้ในฐานะตัวแทนขายคือการส่งอีเมลที่น่าเบื่อและธรรมดาทั่วไป ในการตลาดดิจิทัล การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณเป็นตัวเปลี่ยนเกม!

เพื่อหลีกเลี่ยงกับดักของการส่งข้อความทั่วไปที่ล้าสมัย อย่าพึ่งพาเทมเพลตอีเมลที่เย็นชาของคุณเพียงอย่างเดียว ใช้เวลาสักครู่เพื่อศึกษาข้อมูลผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าในรายการของคุณ ระบุประเด็นปัญหา ช่องว่าง และความต้องการของพวกเขาที่สอดคล้องกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอย่างไร

การวิจัยเบื้องหลังช่วยให้ทีมขายของคุณสร้างเอกสารที่จำเป็นเพื่อสร้างความประทับใจไม่รู้ลืมให้กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าของคุณ

2. ใส่หัวเรื่องที่น่าสนใจในอีเมลที่เย็นชาของคุณ

คุณภาพของหัวเรื่องอีเมลเย็นจะเป็นตัวกำหนดอัตราการเปิด ด้วยเหตุนี้จึงมีองค์ประกอบสำคัญสองประการที่ต้องพิจารณา:

• ชื่อผู้ส่ง: แนวปฏิบัติที่ดีคือการส่งอีเมลแบบธรรมดาโดยใช้ที่อยู่อีเมลที่มีชื่อของคุณแทนบัญชีผู้ส่งทั่วไป เช่น "การขาย" หรือ "ข้อมูล"

คุณควรรวมโดเมนที่มีตราสินค้าของคุณไว้ด้วย โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังทำงานเพื่อแบรนด์ที่เป็นที่รู้จัก

• หัวเรื่องจริง: รายงานโดย Invesp ระบุว่า 47% ของผู้รับเปิดอีเมลตามหัวเรื่อง ขณะที่ 69% ของผู้รับรายงานว่าอีเมลเป็นสแปมโดยพิจารณาจากหัวเรื่องทั้งหมด

เมื่อพัฒนาหัวข้อเรื่อง ให้พิจารณาใช้การค้นพบที่น่าตื่นเต้นที่คุณได้ทำมาจากการวิจัยเบื้องหลังเพื่อดึงดูดความสนใจของผู้รับ คิดเกี่ยวกับ:

• พูดถึงช่องว่างที่คุณสังเกตเห็น
• ถามคำถามที่จะบังคับให้พวกเขาเปิดอีเมล

การพิจารณาที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือความสามารถในการส่งอีเมล เลือกผู้ให้บริการอีเมลที่เชื่อถือได้ เช่น Gmail หรือ Outlook เพื่อให้แน่ใจว่าอีเมลขายของคุณจะไม่เข้าไปในโฟลเดอร์สแปมของผู้รับ หรือดีกว่านั้นก็คือ ซื้อโดเมนอีเมลของคุณเอง

3. เขียนบทนำที่น่าสนใจ

การแนะนำเป็นโอกาสทองที่จะสร้างความประทับใจให้ผู้รับของคุณด้วยความเข้าใจในความท้าทายของพวกเขา

เริ่มต้นข้อความของคุณโดยชมเชยพวกเขาในความสำเร็จที่เพิ่งทำ คุณอาจใส่สถิติของภาคส่วนที่เกี่ยวข้องซึ่งสอดคล้องกับหัวข้อนั้นๆ วิธีนี้จะทำให้ลูกค้าในอุดมคติของคุณ ติดใจ และต้องการได้ยินข้อมูลเพิ่มเติม

คุณต้องการให้พวกเขาพัฒนาความสนใจในวิธีแก้ปัญหาของคุณเพราะพวกเขามองว่าคุณเป็นผู้เชี่ยวชาญในปัญหาเฉพาะของพวกเขา

[แทรกวิดีโอ]

หลีกเลี่ยงสิ่งล่อใจที่จะกล่าวถึงธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ของคุณในย่อหน้าเกริ่นนำ ส่วนนี้ควรเน้นที่ผู้รับไม่ใช่ธุรกิจของคุณ

4. แนะนำโซลูชันของคุณและรวมคำกระตุ้นการตัดสินใจ

เมื่อผู้อ่านของคุณติดใจแล้ว ก็ถึงเวลาเสนอวิธีแก้ปัญหาของคุณ อธิบายตัวเองสั้นๆ พูดคุยเกี่ยวกับทักษะและความเชี่ยวชาญของคุณ และคุณเหมาะสมกับองค์กรของพวกเขาอย่างไร วัตถุประสงค์คือการให้ความรู้สึกว่าคุณเป็นคนที่ใช่สำหรับปัญหาเฉพาะของพวกเขา

ประการที่สอง ให้แอบดูวิธีแก้ปัญหาที่คุณคิดไว้ ให้สั้นและน่าสนใจ โปรดจำไว้ว่านี่เป็นอีเมลเพื่อการเข้าถึงและไม่ใช่โอกาสอันดี คุณจะมีเวลาอีกมากในการอธิบายรายละเอียดผลิตภัณฑ์ของคุณในอีเมลติดตามผล

สุดท้ายนี้ ให้รายละเอียดเกี่ยวกับขั้นตอนต่อไป CTA ที่ดีสำหรับอีเมลการขายของคุณจะรวมถึง:

• ลิงก์ไปยังหน้า Landing Page ที่กำหนดเองสำหรับลูกค้าแต่ละกลุ่ม
• ลิงก์ขาเข้าไปยังบล็อกโพสต์ในหัวข้อ

5. ทำการบ้านของคุณ

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การมีข้อมูลเพียงพอเกี่ยวกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าของคุณเป็นตัวเปลี่ยนเกม

คุณสามารถสร้างบุคลิกของผู้ซื้อที่ได้รับการวิจัยอย่างพิถีพิถันซึ่งจะช่วยระบุลูกค้าที่เหมาะสมกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณมากที่สุด คุณสามารถเจาะลึกได้มากเท่าที่คุณต้องการ

บริษัทมักจะกำหนดตำแหน่งทางภูมิศาสตร์ อายุ เพศ อาชีพ ภูมิหลังทางชาติพันธุ์ และคุณลักษณะอื่นๆ ที่บุคคลในอุดมคติของผู้ซื้อมีอยู่ บางคนไปไกลกว่านั้นอีก หากคุณสามารถนึกถึงแง่มุมส่วนตัวของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าได้ คุณสามารถรวมไว้ในบุคลิกของผู้ซื้อได้ และใช่ นั่นรวมถึงรูปลักษณ์ภายนอกด้วย

เมื่อคุณมีบุคลิกในอุดมคติที่คุณต้องการกำหนดเป้าหมายแล้ว ก็ถึงเวลาเจาะลึกลงไปในกลยุทธ์การสร้างความสนใจในตัวสินค้าที่คุณสามารถใช้เพื่อให้บรรลุเป้าหมายของคุณ ยิ่งคุณใช้เวลาในการค้นคว้ามากเท่าไหร่ โอกาสที่แคมเปญอีเมลเย็นของคุณจะประสบความสำเร็จก็จะยิ่งสูงขึ้น

6. การตลาดเนื้อหาดิจิทัล

ในพื้นที่ออนไลน์ เนื้อหาคือสิ่งที่ทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วม มีหลายวิธีที่คุณสามารถส่งเนื้อหาที่ตรงเป้าหมายได้ดีในแคมเปญอีเมลที่เย็นชาของคุณ

<แท็ก Alt: ดึงดูดผู้ชม>

เมื่อคุณทราบจุดอ่อนของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าที่คุณต้องการจัดการแล้ว คุณสามารถเริ่มแคมเปญอีเมลที่เย็นชาได้ ไม่เพียงแต่จับจ้องแต่ยังคงความสนใจของพวกเขา ให้ลองเพิ่มเนื้อหาของคุณลงในอีเมลเย็น ๆ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถเพิ่มไฟล์แนบหรือลิงก์ไปยังบล็อกโพสต์ที่ยอดเยี่ยมที่คุณสร้างขึ้นซึ่งเกี่ยวข้องกับปัญหาเฉพาะที่ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าอาจพบว่ามีประโยชน์ ในการมอบประสบการณ์ที่น่าดึงดูดยิ่งขึ้นไปอีก คุณสามารถแนบวิดีโอส่งเสริมการขายหรือเพื่อการศึกษาหรือพอดแคสต์ที่พูดคุยถึงหัวข้อนั้น ๆ หรือสามารถช่วยผู้รับทั่วไปได้

การเพิ่มเนื้อหาดิจิทัลในแคมเปญอีเมลที่เย็นชาของคุณช่วยให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ามีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ ไม่เพียงแต่สร้างโอกาสที่ดีกว่าที่พวกเขาจะตอบรับแคมเปญของคุณในทางบวก แต่ยังกลับมาอีกในอนาคต

7. เสนอสิ่งจูงใจ

อะไรจะดีไปกว่าการจูงใจผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้เปลี่ยนใจมากกว่าการเสนอโอกาสตามเวลาที่ดีและดีเกินกว่าจะพลาด

ซึ่งอาจเป็นรหัสส่วนลด สินค้าลดราคา ขยายระยะเวลาทดลองใช้งานฟรี หรือสิ่งอื่นใดที่คุณคิดว่าน่าสนใจพอที่จะดึงดูดความสนใจของผู้รับ

ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังทำงานกับแคมเปญอีเมลที่เย็นชาสำหรับบริษัทพัฒนาเกม ให้ติดต่อผู้เล่นที่แสดงความสนใจในประเภทเกมที่คล้ายคลึงกัน คุณสามารถแนะนำพวกเขาให้รู้จักกับรุ่นล่าสุดของคุณและเสนอรหัสส่วนลด เนื้อหาเพิ่มเติมในเกม สินค้าฟรี หรือสิ่งที่จะดึงดูดให้พวกเขาทำการซื้อ

8. ติดตามและวัดผล

รับมือกับรายงานโดยละเอียดและข้อมูลที่สามารถวัดได้ทั้งหมดที่คุณสามารถหาได้ ความรู้คือพลัง และในสถานการณ์นี้ ยิ่งคุณทำงานกับข้อมูลได้มากเท่าไร ก็ยิ่งระบุจุดอ่อนและปรับปรุงกลยุทธ์การส่งอีเมลที่เย็นชาของคุณได้ง่ายขึ้นเท่านั้น

จุดข้อมูลบางส่วนที่คุณอาจพบว่ามีประโยชน์เมื่อประเมินกลยุทธ์การตลาดอีเมลที่เย็นชาของคุณ ได้แก่:

• การส่งมอบ
• อัตราตีกลับ
• อัตราการเปิด
• อัตราการตอบกลับ
• อัตราการแปลง

ด้วยการวิจัยอย่างละเอียดถี่ถ้วน คุณจะสามารถตั้งค่าตัวคุณเองและอีเมลเย็น ๆ เพื่อความสำเร็จได้ดียิ่งขึ้น

9. ใช้ Adlibweb เพื่อปรับปรุงการตลาดดิจิทัลของคุณ

การดำเนินการตามกลยุทธ์ที่เหมาะสมไม่เพียงมีความสำคัญเท่านั้น แต่ยังสามารถสร้างหรือทำลายความพยายามทางการตลาดของคุณได้ อย่างไรก็ตาม การพัฒนา การนำไปใช้ และการจัดการกลยุทธ์การตลาดดิจิทัลไม่ใช่งานที่ง่ายที่สุดเสมอไป

นี่คือช่วงเวลาที่บริษัทการตลาดดิจิทัลระดับโลกอย่าง Adlibweb เข้ามามีบทบาท ยิ่งไปกว่านั้น Adlibweb สามารถช่วยคุณไม่เพียงแค่ออกแบบและใช้กลยุทธ์การตลาดดิจิทัลที่ดีที่สุดเท่านั้น แต่ยังช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพเว็บไซต์โดยรวมของคุณและช่วยกระตุ้นยอดขายได้อีกด้วย

เคล็ดลับพิเศษ: เมื่อคุณเปลี่ยนผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าให้กลายเป็นลูกค้าที่ชำระเงินได้สำเร็จ จำไว้ว่านี่ไม่ใช่จุดสิ้นสุดการมีส่วนร่วมของคุณกับพวกเขา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณดูแลพวกเขาต่อไป ให้บริการลูกค้าที่ยอดเยี่ยม และสร้างฐานลูกค้าที่ภักดีซึ่งยินดีที่จะกลับมาหาคุณเสมอ โซลูชันที่สามารถช่วยคุณได้ นั่นคือซอฟต์แวร์การบริการลูกค้าที่จะช่วยให้คุณรักษาลูกค้าของคุณให้มีส่วนร่วมในขณะที่มอบการสนับสนุนลูกค้าที่ดีที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้

บทสรุป

การดึงดูดความสนใจของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไม่ใช่เรื่องง่ายเสมอไป ในยุคและยุคของแพลตฟอร์มออนไลน์และกลยุทธ์การตลาดดิจิทัล คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าแคมเปญของคุณโดดเด่นจากความพยายามทางการตลาดอื่นๆ ที่ลูกค้ากำลังประสบอยู่

แม้ว่าการนำเสนอผลิตภัณฑ์และบริการที่น่าอัศจรรย์คือหัวใจหลักของธุรกิจของคุณ แต่อย่าลืมว่าการตลาดดิจิทัลคือสิ่งที่ช่วยนำพวกเขามาสู่ฐานลูกค้าของคุณ เล่นไพ่ของคุณให้ถูกต้องและคุณสามารถมั่นใจได้ว่าคุณจะมีแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักซึ่งมีฐานลูกค้าที่ภักดีและมีส่วนร่วมซึ่งยินดีที่จะกลับมาหาคุณ