9 نصائح لإشراك العملاء (المحتملين) من خلال رسائل البريد الإلكتروني "الباردة"

في عالم اليوم سريع الخطى ، يتم استبدال التسويق التقليدي بالتسويق الرقمي تدريجياً.

يعد قضاء الوقت على وسائل التواصل الاجتماعي وقراءة المدونات ومشاهدة مقاطع الفيديو مجرد جزء من العديد من الأنشطة التي يستمتع بها الأشخاص عبر الإنترنت. في الوقت الحاضر ، يدفع المزيد والمزيد من الشركات الدولارات إلى مجال التسويق الرقمي. هذه محاولة لكسب جيل العصر الرقمي ، الذي يقضي وقتًا عبر الإنترنت أكثر من أي منصة إعلانية أخرى.

في استراتيجيات التسويق الرقمي ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني ، على وجه الخصوص ، قد جعل نفسه أداة تحويل عملية.

نظرًا للقيمة التي يضعها المستلم على بريد إلكتروني شخصي فردي ، فقد أثبت البريد الإلكتروني البارد أنه طريقة موثوقة لبناء علاقات ذات مغزى مع العملاء المحتملين.

ومع ذلك ، لمكافحة وابل رسائل البريد الإلكتروني التي يتم قصف الناس بها كل يوم ، فأنت بحاجة إلى تمييز نفسك عن طريق بريد إلكتروني بارد وجذاب يجذب انتباه المستلم على الفور.

هناك فن "لاختراق" التسويق الخاص بك باستخدام حملة التواصل بالبريد الإلكتروني الباردة.

ستجد أدناه تسع نصائح حول كتابة أفضل رسائل البريد الإلكتروني الباردة.

1. احصل على مندوب المبيعات الخاص بك لإجراء بحث شامل عن الخلفية حول آفاقك - أو استخدم قوالب البريد الإلكتروني الباردة

يتشكل النجاح في حملات البريد الإلكتروني الباردة الخاصة بك قبل إرسال البريد الفعلي. ابدأ بتجميع قائمة بريد إلكتروني للعملاء المحتملين الذين ترغب في إشراكهم.

ثانيًا ، قم بتطوير استراتيجيات البريد الإلكتروني الباردة التي ستستخدمها للتفاعل مع مختلف العملاء المحتملين.

تذكر: من أكبر الأخطاء التي يمكن أن ترتكبها كمندوب مبيعات هو إرسال رسائل بريد إلكتروني مملة وعامة. في التسويق الرقمي ، التخصيص يغير قواعد اللعبة!

لتجنب الوقوع في فخ إرسال رسائل عامة قديمة الطراز ، لا تعتمد فقط على قوالب البريد الإلكتروني الباردة. خذ بعض الوقت للبحث في كل من العملاء المحتملين في قائمتك. حدد نقطة الألم الحالية ، والفجوات ، وكيف تتوافق احتياجاتهم مع منتجاتك أو خدماتك.

يساعد البحث في الخلفية فريق المبيعات الخاص بك على بناء المواد المطلوبة لإحداث انطباع دائم عن آفاقك.

2. قم بتضمين سطر موضوع آسر في رسائل البريد الإلكتروني الباردة

تحدد جودة سطور موضوع بريدك الإلكتروني البارد معدل فتحها. مع ذلك ، هناك مكونان أساسيان يجب مراعاتهما:

• اسم المرسل: من الممارسات الجيدة إرسال رسائل بريد إلكتروني باردة باستخدام عنوان بريد إلكتروني يظهر اسمك بدلاً من حسابات المرسل العامة مثل "المبيعات" أو "المعلومات".

من الجيد أيضًا تضمين المجال الذي يحمل علامتك التجارية ، خاصة إذا كنت تعمل من أجل علامة تجارية معروفة.

• سطر الموضوع الفعلي: يشير تقرير صادر عن Invesp إلى أن 47٪ من المستلمين يفتحون بريدًا إلكترونيًا استنادًا إلى سطر الموضوع بينما أبلغ 69٪ من المستلمين عن بريد إلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها يعتمد كليًا على سطر الموضوع.

عند تطوير سطور الموضوع ، ضع في اعتبارك استخدام اكتشاف مثير قمت به من خلال البحث في الخلفية لجذب انتباه المستلم. فكر في:

• ذكر فجوة لاحظتها
• طرح سؤال يجبرهم على فتح البريد الإلكتروني

اعتبار آخر مهم هو تسليم البريد الإلكتروني نفسه. اختر موفر بريد إلكتروني موثوقًا به مثل Gmail أو Outlook لضمان عدم وصول رسائل البريد الإلكتروني للمبيعات إلى مجلد البريد العشوائي الخاص بالمستلم. أو أفضل من ذلك ، قم بشراء مجال البريد الإلكتروني الخاص بك .

3. اكتب مقدمة مقنعة

تشكل المقدمة فرصة ذهبية لإثارة إعجاب المتلقي بفهمك لتحدياتهم.

ابدأ رسالتك بمدحهم على إنجاز حققوه مؤخرًا. يمكنك أيضًا طرح إحصائية قطاع ذات صلة تتوافق مع الموضوع. سيؤدي ذلك إلى جذب عميلك المثالي ورغبته في سماع المزيد.

تريد منهم أن يطوروا اهتمامًا بحلك لأنهم يرونك كخبير في مشكلتهم الخاصة.

[إدراج الفيديو]

تجنب إغراء ذكر عملك أو منتجك في الفقرة التمهيدية. يجب أن يركز هذا القسم على المستلم وليس على عملك.

4. قدم الحل الخاص بك وقم بتضمين دعوة للعمل

الآن بعد أن أصبح القارئ مدمن مخدرات ، حان الوقت لاقتراح الحل الخاص بك. أوصف نفسك بشكل مختصر. تحدث عن مهاراتك وخبراتك وكيف تتناسب مع مؤسستك. الهدف هو نقل الشعور بأنك الشخص المناسب لمشكلتهم الخاصة.

ثانيًا ، قم بإلقاء نظرة خاطفة على الحل الذي تفكر فيه. اجعلها قصيرة ومثيرة للاهتمام. تذكر أن هذه رسالة بريد إلكتروني للتوعية وليست احتمالية دافئة. سيكون لديك متسع من الوقت لوصف منتجك بالتفصيل في رسالة المتابعة بالبريد الإلكتروني.

أخيرًا ، قدم لهم تفاصيل عن الخطوات التالية. سيتضمن CTA الجيد للبريد الإلكتروني للمبيعات إما:

• رابط إلى صفحة مقصودة مخصصة لكل شريحة من شرائح العملاء
• رابط وارد إلى منشور مدونة حول الموضوع

5. قم بواجبك

كما أشرنا سابقًا ، فإن الحصول على معلومات كافية عن عملائك المحتملين يغير قواعد اللعبة.

يمكنك إنشاء شخصية المشتري التي تم البحث عنها بدقة والتي ستساعد في تحديد العملاء الأنسب لمنتجاتك أو خدماتك. يمكنك التعمق بقدر ما تريد.

غالبًا ما تحدد الشركات الموقع الجغرافي والعمر والجنس والمهنة والخلفية العرقية والسمات الأخرى التي تمتلكها شخصية المشتري المثالية. يذهب البعض إلى أبعد من ذلك. إذا كان بإمكانك التفكير في أي جانب شخصي للعميل المحتمل ، فيمكنك تضمينه في شخصية المشتري. ونعم ، هذا يشمل المظهر الخارجي.

بمجرد حصولك على الشخصية المثالية التي تريد استهدافها ، فقد حان الوقت للتعمق في تكتيكات توليد العملاء المحتملين المعينة التي يمكنك استخدامها لتحقيق أهدافك. كلما زاد الوقت الذي تقضيه في البحث ، زادت فرصة نجاح حملة البريد الإلكتروني الباردة.

6. تسويق المحتوى الرقمي

في الفضاء على الإنترنت ، المحتوى هو ما يحافظ على تفاعل الجمهور. هناك عدة طرق يمكنك من خلالها تقديم محتوى مستهدف رائع في حملة البريد الإلكتروني الباردة الخاصة بك.

<علامة بديلة: إشراك الجمهور>

بمجرد معرفة نقاط ضعف العملاء المحتملين التي ترغب في معالجتها ، يمكنك بدء حملة البريد الإلكتروني الباردة الخاصة بك. ليس فقط لجذب انتباههم ولكن أيضًا الاحتفاظ به ، حاول إضافة أجزاء من المحتوى الخاص بك إلى رسائل البريد الإلكتروني الباردة. على سبيل المثال ، يمكنك إضافة مرفق أو رابط إلى منشور مدونة رائع قمت بإنشائه ويتطرق إلى مشكلة معينة قد يجدها العميل المحتمل مفيدة. لتقديم تجربة أكثر جاذبية ، يمكنك إرفاق مقاطع فيديو ترويجية أو تعليمية أو ملفات بودكاست تناقش هذا الموضوع المحدد أو يمكن أن تكون مساعدة عامة للمستلم.

تساعد إضافة محتوى رقمي إلى حملات البريد الإلكتروني الباردة في الحفاظ على تفاعل العملاء المحتملين مع علامتك التجارية. فهو لا يخلق فقط فرصة أفضل لهم في الاستجابة بشكل إيجابي لحملتك ولكن أيضًا يعودون للمزيد في المستقبل.

7. تقديم الحوافز

ما هي أفضل طريقة لتحفيز العميل المحتمل على التحويل بدلاً من تقديم فرصة حساسة للوقت تكون جيدة جدًا بحيث لا يمكن تفويتها؟

قد يكون هذا رمز خصم ، أو منتجات بسعر مخفض ، أو فترة تجريبية مجانية ممتدة ، أو أي شيء آخر تعتقد أنه مقنع بما يكفي لجذب انتباه المستلم.

على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل على حملة بريد إلكتروني باردة لشركة تطوير ألعاب ، فتواصل مع اللاعبين الذين أبدوا اهتمامًا بأنواع الألعاب المماثلة. يمكنك تعريفهم بأحدث إصدار لك وتقديم رمز خصم أو محتوى إضافي داخل اللعبة أو سلع مجانية أو أي شيء يغريهم بإجراء عملية شراء.

8. المسار والقياس

احصل على تقارير مفصلة وجميع البيانات القابلة للقياس التي يمكنك العثور عليها. المعرفة قوة وفي هذه الحالة ، كلما زادت البيانات التي يمكنك العمل بها ، أصبح من الأسهل تحديد نقاط الضعف وتحسين إستراتيجية البريد الإلكتروني الباردة الخاصة بك.

تتضمن بعض نقاط البيانات التي قد تجدها مفيدة عند تقييم استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني الباردة ما يلي:

• التوصيل
• معدل الارتداد
• معدل مفتوح
• معدل الرد
• معدل التحويل

من خلال البحث الشامل عن هذه الأمور ، يمكنك إعداد نفسك ورسائل البريد الإلكتروني الباردة بشكل أفضل لتحقيق النجاح.

9. استخدم Adlibweb لتحسين التسويق الرقمي الخاص بك

لا يعد تنفيذ الاستراتيجيات الصحيحة أمرًا مهمًا فحسب ، بل يمكن أن يؤدي إلى نجاح جهودك التسويقية أو فشلها. ومع ذلك ، فإن تطوير استراتيجيات التسويق الرقمي وتنفيذها وإدارتها ليس دائمًا أسهل المهام.

هذا عندما تدخل شركات التسويق الرقمي العالمية مثل Adlibweb دورها. والأفضل من ذلك ، يمكن لـ Adlibweb مساعدتك ليس فقط في تصميم وتنفيذ أفضل استراتيجيات التسويق الرقمي ، ولكن يمكن أن يساعد أيضًا في تحسين الأداء العام لموقع الويب الخاص بك ومساعدتك في زيادة المبيعات.

نصيحة إضافية: بمجرد نجاحك في تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء يدفعون ، تذكر أن هذا ليس المكان الذي تنتهي فيه مشاركتك معهم. تأكد من رعايتهم بشكل أكبر ، وتقديم خدمة عملاء ممتازة ، وبناء قاعدة عملاء مخلصين يسعدهم دائمًا العودة إليك. الحل الذي يمكن أن يساعدك في القيام بذلك هو برنامج خدمة العملاء الذي سيتيح لك الحفاظ على مشاركة عملائك أثناء تقديم أفضل دعم ممكن للعملاء.

استنتاج

جذب انتباه العملاء المحتملين ليس دائمًا مهمة سهلة. في يوم وعصر المنصات عبر الإنترنت واستراتيجيات التسويق الرقمي ، عليك التأكد من أن حملاتك تبرز من بحر الجهود التسويقية الأخرى التي يغمرها العملاء.

في حين أن تقديم منتجات وخدمات مذهلة هو جوهر عملك ، تذكر أن التسويق الرقمي هو ما يساعد في جلبها إلى قاعدة عملائك. قم بتشغيل بطاقاتك بشكل صحيح ويمكنك أن تطمئن إلى أنه سيكون لديك علامة تجارية معروفة ستتباهى بقاعدة عملاء مخلصين ومشاركين ستعود إليك بكل سرور.