9 Tips untuk Melibatkan (Potensi) Pelanggan Dengan Email 'Panggilan Dingin'

Di dunia yang serba cepat saat ini, pemasaran tradisional secara bertahap digantikan oleh pemasaran digital.

Menghabiskan waktu di media sosial, membaca blog, dan menonton video hanyalah bagian dari banyak aktivitas yang dinikmati orang secara online. Saat ini, semakin banyak perusahaan yang mendorong dolar ke dalam ruang pemasaran digital. Ini adalah upaya untuk memenangkan generasi era digital, yang menghabiskan lebih banyak waktu online daripada di platform periklanan lainnya.

Dalam strategi pemasaran digital, pemasaran email, khususnya, telah menempatkan dirinya sebagai alat konversi praktis.

Karena nilai yang ditempatkan penerima pada email pribadi individu, email dingin telah terbukti menjadi cara yang dapat diandalkan untuk membangun hubungan yang bermakna dengan calon pelanggan.

Namun, untuk memerangi rentetan email yang dibombardir orang setiap hari, Anda perlu membedakan diri Anda dengan email dingin yang menawan yang akan segera menarik perhatian penerima Anda.

Ada seni untuk "meretas" pemasaran Anda menggunakan kampanye penjangkauan email yang dingin.

Di bawah ini Anda akan menemukan sembilan tip untuk menulis email dingin terbaik.

1. Dapatkan Perwakilan Penjualan Anda untuk Melakukan Penelitian Latar Belakang yang Menyeluruh tentang Prospek Anda — atau Gunakan Template Email Dingin

Sukses dalam kampanye email dingin Anda terbentuk jauh sebelum pengiriman surat yang sebenarnya. Mulailah dengan mengumpulkan daftar email calon klien yang ingin Anda libatkan.

Kedua, kembangkan strategi cold email yang akan Anda gunakan untuk berinteraksi dengan berbagai prospek.

Ingat: Salah satu kesalahan terbesar yang dapat Anda lakukan sebagai perwakilan penjualan adalah mengirim email dingin yang membosankan dan umum. Dalam pemasaran digital, personalisasi adalah pengubah permainan!

Untuk menghindari jebakan mengirim pesan generik kuno, jangan hanya mengandalkan template email dingin Anda. Luangkan waktu untuk meneliti setiap prospek dalam daftar Anda. Identifikasi titik kesulitan mereka saat ini, kesenjangan, dan bagaimana kebutuhan mereka selaras dengan produk atau layanan Anda.

Penelitian latar belakang membantu tim penjualan Anda membangun materi yang diperlukan untuk membuat kesan abadi pada prospek Anda.

2. Sertakan Baris Subjek yang Menawan di Email Dingin Anda

Kualitas baris subjek email dingin Anda menentukan tingkat terbukanya. Dengan itu, ada dua komponen penting untuk dipertimbangkan:

• Nama pengirim: Praktik yang baik adalah mengirim email dingin menggunakan alamat email yang menampilkan nama Anda, bukan akun pengirim umum seperti "penjualan" atau "info".

Ini juga merupakan ide yang baik untuk menyertakan domain bermerek Anda, terutama jika Anda bekerja untuk merek yang dapat dikenali.

• Baris subjek yang sebenarnya: Sebuah laporan oleh Invesp menunjukkan bahwa 47% penerima membuka email berdasarkan baris subjek sementara 69% penerima melaporkan email sebagai spam berdasarkan sepenuhnya pada baris subjek.

Saat mengembangkan baris subjek, pertimbangkan untuk menggunakan penemuan menarik yang Anda buat dari penelitian latar belakang Anda untuk menarik perhatian penerima Anda. Memikirkan tentang:

• Menyebutkan celah yang Anda amati
• Mengajukan pertanyaan yang akan memaksa mereka untuk membuka email

Pertimbangan penting lainnya adalah kemampuan pengiriman email itu sendiri. Pilih penyedia email yang andal seperti Gmail atau Outlook untuk memastikan bahwa email penjualan Anda tidak masuk ke folder spam penerima. Atau bahkan lebih baik, beli domain email Anda sendiri .

3. Tulis Pengantar yang Menarik

Pengantar memberikan kesempatan emas untuk mengesankan penerima Anda dengan pemahaman Anda tentang tantangan mereka.

Mulailah pesan Anda dengan memuji mereka atas pencapaian yang baru saja mereka buat. Anda juga dapat memasukkan statistik sektor relevan yang selaras dengan materi pelajaran. Ini akan membuat pelanggan ideal Anda ketagihan dan ingin mendengar lebih banyak.

Anda ingin mereka mengembangkan minat pada solusi Anda karena mereka menganggap Anda sebagai ahli dalam masalah khusus mereka.

[MASUKKAN VIDEO]

Hindari godaan untuk menyebutkan bisnis atau produk Anda di paragraf pengantar. Bagian ini harus fokus pada penerima dan bukan pada bisnis Anda.

4. Perkenalkan Solusi Anda dan Sertakan Ajakan Bertindak

Sekarang pembaca Anda terpikat, saatnya untuk mengusulkan solusi Anda. Deskripsikan diri Anda secara singkat. Bicara tentang keterampilan dan keahlian Anda dan bagaimana Anda cocok dengan organisasi mereka. Tujuannya adalah untuk menanamkan perasaan bahwa Anda adalah orang yang tepat untuk masalah khusus mereka.

Kedua, berikan intip ke dalam solusi yang ada dalam pikiran Anda. Tetap singkat dan menarik. Ingat, ini adalah email penjangkauan dan bukan prospek yang hangat. Anda akan memiliki banyak waktu untuk menjelaskan produk Anda secara mendetail di email tindak lanjut.

Terakhir, berikan mereka detail tentang langkah selanjutnya. CTA yang baik untuk email penjualan Anda akan mencakup:

• Tautan ke halaman arahan khusus untuk setiap segmen pelanggan
• Tautan masuk ke posting blog tentang materi pelajaran

5. Kerjakan Pekerjaan Rumah Anda

Seperti yang telah kami sebutkan sebelumnya, memiliki informasi yang cukup tentang pelanggan potensial Anda adalah pengubah permainan.

Anda dapat membuat persona pembeli yang diteliti dengan cermat yang akan membantu mengidentifikasi pelanggan yang paling sesuai dengan produk atau layanan Anda. Anda dapat pergi sedalam yang Anda inginkan.

Perusahaan sering menentukan geolokasi, usia, jenis kelamin, pekerjaan, latar belakang etnis, dan atribut lain yang dimiliki persona pembeli ideal mereka. Beberapa bahkan lebih jauh. Jika Anda dapat memikirkan aspek pribadi dari pelanggan potensial, Anda dapat memasukkannya ke dalam persona pembeli. Dan ya, itu termasuk penampilan luar.

Setelah Anda memiliki persona ideal yang ingin Anda targetkan, inilah saatnya untuk mempelajari lebih dalam tentang taktik generasi pemimpin tertentu yang dapat Anda gunakan untuk mencapai tujuan Anda. Semakin banyak waktu yang Anda habiskan untuk meneliti, semakin tinggi kemungkinan kampanye email dingin Anda akan berhasil.

6. Pemasaran Konten Digital

Di ruang online, konten adalah apa yang membuat audiens tetap terlibat. Ada beberapa cara bagaimana Anda dapat mengirimkan konten bertarget yang bagus dalam kampanye email dingin Anda.

<Alt tag: libatkan penonton>

Setelah Anda mengetahui masalah pelanggan potensial yang ingin Anda tangani, Anda dapat memulai kampanye email dingin Anda. Untuk tidak hanya menangkap tetapi mempertahankan perhatian mereka, coba tambahkan potongan konten Anda ke email dingin. Misalnya, Anda dapat menambahkan lampiran atau tautan ke entri blog hebat yang Anda buat yang menyentuh masalah tertentu yang mungkin berguna bagi calon pelanggan. Untuk memberikan pengalaman yang lebih menarik, Anda dapat melampirkan video atau podcast promosi atau pendidikan yang membahas topik tertentu atau dapat menjadi bantuan umum bagi penerima.

Menambahkan konten digital ke kampanye email dingin Anda membantu menjaga calon pelanggan tetap terlibat dengan merek Anda. Ini tidak hanya menciptakan peluang yang lebih baik bagi mereka untuk merespons kampanye Anda secara positif, tetapi juga kembali lagi di masa mendatang.

7. Menawarkan Insentif

Apa cara yang lebih baik untuk memotivasi calon pelanggan agar berkonversi daripada menawarkan peluang peka waktu yang terlalu bagus untuk dilewatkan?

Ini bisa berupa kode diskon, produk dengan harga diskon, masa percobaan gratis yang diperpanjang, atau apa pun yang menurut Anda cukup menarik untuk menarik perhatian penerima.

Misalnya, jika Anda sedang mengerjakan kampanye email dingin untuk perusahaan pengembangan game, hubungi pemain yang telah menunjukkan minat pada genre game serupa. Anda dapat memperkenalkan mereka ke rilis terbaru Anda dan menawarkan mereka kode diskon, konten tambahan dalam game, merchandise gratis, atau sesuatu yang akan menarik mereka untuk melakukan pembelian.

8. Lacak dan Ukur

Dapatkan laporan terperinci dan semua data terukur yang dapat Anda temukan. Pengetahuan adalah kekuatan dan dalam situasi ini, semakin banyak data yang dapat Anda gunakan, semakin mudah untuk mengidentifikasi titik lemah dan meningkatkan strategi email dingin Anda.

Beberapa poin data yang mungkin berguna bagi Anda saat mengevaluasi strategi cold email marketing Anda meliputi:

• keterkiriman
• rasio pentalan
• tarif terbuka
• tingkat balasan
• tingkat konversi

Dengan penelitian menyeluruh ini, Anda dapat lebih baik mengatur diri sendiri dan email dingin Anda untuk sukses.

9. Gunakan Adlibweb untuk Meningkatkan Pemasaran Digital Anda

Menjalankan strategi yang tepat tidak hanya penting tetapi dapat membuat atau menghancurkan upaya pemasaran Anda. Namun, mengembangkan, menerapkan, dan mengelola strategi pemasaran digital tidak selalu merupakan tugas yang paling mudah.

Inilah saat perusahaan pemasaran digital global seperti Adlibweb ikut bermain. Terlebih lagi, Adlibweb dapat membantu Anda tidak hanya merancang dan menerapkan strategi pemasaran digital terbaik, tetapi juga dapat membantu meningkatkan kinerja situs web Anda secara keseluruhan dan membantu Anda mendorong penjualan.

Kiat bonus: Setelah Anda berhasil mengubah calon pelanggan menjadi klien yang membayar, ingatlah bahwa keterlibatan Anda dengan mereka tidak berakhir di sini. Pastikan bahwa Anda memelihara mereka lebih jauh, memberikan layanan pelanggan yang sangat baik, dan membangun basis pelanggan setia yang selalu senang untuk kembali kepada Anda. Solusi yang dapat membantu Anda melakukan hal itu adalah perangkat lunak layanan pelanggan yang memungkinkan Anda menjaga pelanggan tetap terlibat sambil memberikan dukungan pelanggan sebaik mungkin.

Kesimpulan

Menangkap perhatian pelanggan potensial tidak selalu merupakan tugas yang mudah. Di zaman platform online dan strategi pemasaran digital, Anda harus memastikan bahwa kampanye Anda menonjol dari lautan upaya pemasaran lain yang dibanjiri pelanggan.

Meskipun menawarkan produk dan layanan yang luar biasa adalah inti dari bisnis Anda, ingatlah bahwa pemasaran digital adalah yang membantu membawa mereka ke basis pelanggan Anda. Mainkan kartu Anda dengan benar dan Anda dapat yakin bahwa Anda akan memiliki merek yang dapat dikenali yang akan membanggakan basis pelanggan setia dan terlibat yang dengan senang hati akan kembali kepada Anda.