9 dicas para envolver clientes (potenciais) com e-mails de 'chamada fria'

No mundo acelerado de hoje, o marketing tradicional está sendo gradualmente substituído pelo marketing digital.

Passar tempo nas mídias sociais, ler blogs e assistir a vídeos é apenas uma parte de muitas atividades que as pessoas desfrutam online. Hoje em dia, mais e mais empresas estão investindo dólares no espaço de marketing digital. Este é um esforço para conquistar a geração da era digital, que passa mais tempo online do que em qualquer outra plataforma de publicidade.

Nas estratégias de marketing digital, o email marketing, em particular, se destacou como uma ferramenta prática de conversão.

Devido ao valor que um destinatário atribui a um e-mail personalizado individual, o cold e-mail provou ser uma maneira confiável de construir relacionamentos significativos com clientes em potencial.

No entanto, para combater a enxurrada de e-mails com os quais as pessoas são bombardeadas todos os dias, você precisa se destacar com um e-mail frio cativante que capturará imediatamente a atenção do destinatário.

Existe uma arte em “hackear” seu marketing usando uma campanha de divulgação por e-mail frio.

Abaixo, você encontrará nove dicas sobre como escrever os melhores e-mails frios.

1. Faça com que seu representante de vendas realize uma pesquisa de fundo completa sobre seus clientes potenciais - ou use modelos de e-mail frios

O sucesso em suas campanhas de e-mail frio toma forma muito antes do envio real. Comece reunindo uma lista de e-mail de clientes em potencial que você gostaria de engajar.

Em segundo lugar, desenvolva estratégias de e-mail frio que você usará para se envolver com vários clientes em potencial.

Lembre-se: um dos maiores erros que você pode cometer como representante de vendas é enviar e-mails frios chatos e genéricos. No marketing digital, a personalização é um divisor de águas!

Para evitar a armadilha de enviar mensagens genéricas e antiquadas, não confie apenas em seus modelos de e-mail frios. Tire algum tempo para pesquisar cada uma das perspectivas em sua lista. Identifique seus pontos problemáticos atuais, lacunas e como suas necessidades se alinham com seus produtos ou serviços.

A pesquisa de antecedentes ajuda sua equipe de vendas a criar o material necessário para causar uma impressão duradoura em seus clientes em potencial.

2. Inclua uma linha de assunto cativante em seus e-mails frios

A qualidade das linhas de assunto do seu email frio determina sua taxa de abertura. Com isso, há dois componentes cruciais a serem considerados:

• O nome do remetente: uma boa prática é enviar e-mails frios usando um endereço de e-mail com seu nome em vez de contas genéricas de remetente, como “vendas” ou “informações”.

Também é uma boa ideia incluir seu domínio de marca, especialmente se você estiver trabalhando para uma marca reconhecível.

• A linha de assunto real: um relatório da Invesp indica que 47% dos destinatários abrem um e-mail com base na linha de assunto, enquanto 69% dos destinatários relatam um e-mail como spam com base inteiramente na linha de assunto.

Ao desenvolver linhas de assunto, considere usar uma descoberta interessante que você fez a partir de sua pesquisa de antecedentes para chamar a atenção do destinatário. Pense sobre:

• Mencionando uma lacuna que você observou
• Fazer uma pergunta que os obrigue a abrir o e-mail

Outra consideração importante é a capacidade de entrega do e-mail em si. Escolha um provedor de e-mail confiável, como Gmail ou Outlook, para garantir que seus e-mails de vendas não cheguem à pasta de spam do destinatário. Ou melhor ainda, compre seu próprio domínio de e-mail .

3. Escreva uma introdução convincente

A introdução representa uma oportunidade de ouro para impressionar seu destinatário com sua compreensão de seus desafios.

Comece sua mensagem elogiando-os por uma conquista que fizeram recentemente. Você também pode incluir uma estatística relevante do setor que se alinha com o assunto. Isso fará com que seu cliente ideal fique viciado e queira ouvir mais.

Você quer que eles desenvolvam interesse em sua solução porque eles o percebem como um especialista em seu problema específico.

[INSERIR VÍDEO]

Evite a tentação de mencionar sua empresa ou produto no parágrafo introdutório. Esta seção deve se concentrar no destinatário e não no seu negócio.

4. Apresente sua solução e inclua um apelo à ação

Agora que seu leitor está fisgado, é hora de propor sua solução. Descrever-se brevemente. Fale sobre suas habilidades e conhecimentos e como você se encaixa na organização deles. O objetivo é transmitir a sensação de que você é a pessoa certa para o seu problema específico.

Em segundo lugar, dê uma espiada na solução que você tem em mente. Mantenha-o curto e interessante. Lembre-se, este é um e-mail de divulgação e não uma perspectiva calorosa. Você terá bastante tempo para descrever seu produto em detalhes no e-mail de acompanhamento.

Por fim, forneça detalhes sobre os próximos passos. Um bom CTA para o seu e-mail de vendas incluirá:

• Um link para uma página de destino personalizada para cada segmento de cliente
• Um link de entrada para uma postagem de blog sobre o assunto

5. Faça sua lição de casa

Como sugerimos anteriormente, ter informações suficientes sobre seus clientes em potencial é um divisor de águas.

Você pode criar uma persona de comprador meticulosamente pesquisada que ajudará a identificar os clientes que melhor se adequam aos seus produtos ou serviços. Você pode se aprofundar o quanto quiser.

As empresas geralmente determinam geolocalização, idade, sexo, ocupação, origem étnica e outros atributos que sua persona de comprador ideal possui. Alguns vão ainda mais longe. Se você conseguir pensar em qualquer aspecto pessoal de um cliente em potencial, poderá incluí-lo na persona do comprador. E sim, isso inclui a aparência externa.

Depois de ter a persona ideal que você deseja atingir, é hora de se aprofundar em táticas específicas de geração de leads que você pode usar para atingir seus objetivos. Quanto mais tempo você gastar pesquisando, maior a chance de sua campanha de cold email ter sucesso.

6. Marketing de Conteúdo Digital

No espaço online, o conteúdo é o que mantém o público engajado. Existem várias maneiras de entregar um ótimo conteúdo direcionado em sua campanha de cold email.

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Depois de conhecer os pontos problemáticos dos clientes em potencial que você gostaria de abordar, você pode iniciar sua campanha de e-mail frio. Para não apenas capturar, mas reter a atenção deles, tente adicionar partes do seu conteúdo aos e-mails frios. Por exemplo, você pode adicionar um anexo ou link a uma ótima postagem de blog que você criou que aborda um problema específico que o cliente em potencial pode achar útil. Para oferecer uma experiência ainda mais envolvente, você pode anexar vídeos promocionais ou educacionais ou podcasts que discutem esse tópico específico ou podem ser de ajuda geral para o destinatário.

Adicionar conteúdo digital às suas campanhas de e-mail frio ajuda a manter os clientes em potencial envolvidos com sua marca. Isso não apenas cria uma chance melhor de eles responderem positivamente à sua campanha, mas também de voltar para mais no futuro.

7. Oferecer incentivos

Qual é a melhor maneira de motivar um cliente em potencial a converter do que oferecer uma oportunidade sensível ao tempo que é boa demais para deixar passar?

Pode ser um código de desconto, produtos por um preço com desconto, um período de teste gratuito estendido ou qualquer outra coisa que você considere atraente o suficiente para chamar a atenção do destinatário.

Por exemplo, se você estiver trabalhando em uma campanha de e-mail frio para uma empresa de desenvolvimento de jogos, entre em contato com jogadores que demonstraram interesse em gêneros de jogos semelhantes. Você pode apresentá-los ao seu último lançamento e oferecer a eles um código de desconto, conteúdo adicional no jogo, produtos gratuitos ou algo que os atrairá a fazer uma compra.

8. Rastrear e medir

Obtenha relatórios detalhados e todos os dados mensuráveis ​​que puder encontrar. Conhecimento é poder e, nesta situação, quanto mais dados você puder trabalhar, mais fácil será identificar pontos fracos e melhorar sua estratégia de cold email.

Alguns dos pontos de dados que você pode achar úteis ao avaliar sua estratégia de cold email marketing incluem:

• entregabilidade
• taxa de rejeição
• Taxa livre
• taxa de resposta
• taxa de conversão

Com uma pesquisa completa sobre isso, você pode configurar melhor você e seus e-mails frios para o sucesso.

9. Use Adlibweb para melhorar seu marketing digital

Executar as estratégias certas não é apenas importante, mas pode fazer ou quebrar seus esforços de marketing. No entanto, desenvolver, implementar e gerenciar estratégias de marketing digital nem sempre é a tarefa mais fácil.

É quando empresas globais de marketing digital como a Adlibweb entram em ação. O que é ainda melhor, o Adlibweb pode ajudá-lo não apenas a projetar e implementar as melhores estratégias de marketing digital, mas também a melhorar o desempenho geral do seu site e a impulsionar as vendas.

Dica bônus: Depois de converter com sucesso clientes em potencial em clientes pagantes, lembre-se de que não é aí que seu envolvimento com eles termina. Certifique-se de nutri-los ainda mais, fornecer um excelente atendimento ao cliente e construir uma base de clientes leais que está sempre feliz em voltar para você. Uma solução que pode ajudá-lo a fazer exatamente isso é o software de atendimento ao cliente que permitirá que você mantenha seus clientes envolvidos enquanto oferece o melhor suporte ao cliente possível.

Conclusão

Capturar a atenção de potenciais clientes nem sempre é uma tarefa fácil. No dia e na era das plataformas online e estratégias de marketing digital, você precisa garantir que suas campanhas se destaquem do mar de outros esforços de marketing com os quais os clientes estão sendo inundados.

Embora oferecer produtos e serviços incríveis seja o núcleo do seu negócio, lembre-se de que o marketing digital é o que ajuda a trazê-los para sua base de clientes. Jogue suas cartas corretamente e você pode ter certeza de que terá uma marca reconhecível que ostentará uma base de clientes leais e engajadas que retornarão com prazer para você.