Bagaimana Menjadi Pemasar yang Baik Menurut CMO: 8 Kualitas Utama

Pemasaran digital adalah profesi yang dinamis dan energik yang mencakup berbagai disiplin ilmu dan terus berkembang.

Pemasar memakai banyak topi dan secara bersamaan menghadapi banyak tantangan dan tugas di berbagai bidang pemasaran

Apa kualitas terpenting yang harus dimiliki ketika bekerja di pemasaran digital? Kami bertanya kepada 5 CMO bagaimana menjadi pemasar yang baik dan apa yang mereka cari dalam profesional pemasaran.

8 Kualitas Pemasar yang Baik

1. Kapasitas Analitis

Dalam pemasaran digital, kami selalu bekerja dengan data dan penelitian. Oleh karena itu, seorang profesional di bidang ini harus merasa nyaman dengan metrik dan tahu bagaimana menafsirkannya.

Pemasaran digital harus selalu memenuhi tujuan perusahaan. Oleh karena itu, pemasar yang baik harus melihat melampaui data yang terisolasi dan mengidentifikasi indikator kinerja utama (KPI), yaitu metrik yang menunjukkan bahwa tujuan global terpenuhi.

Selain itu, banyak faktor yang memengaruhi kampanye pemasaran, yang berarti ada banyak sekali data yang tersedia. Karena itu, penting untuk mengetahui cara mengisolasi variabel yang berbeda dan menemukan kunci untuk mengoptimalkan setiap tindakan pemasaran.

2. Komunikasi

Pemasar digital berusaha membangun hubungan antara merek dan pengguna. Memahami audiens target merek dan mengetahui cara berkomunikasi dengan mereka dengan cara yang meyakinkan sangat penting. Pemasar digital juga bertanggung jawab untuk menjaga nada merek dan mentransmisikan kejujuran dan kejelasan setiap saat. Banyak krisis reputasi merek tidak lain hanyalah kegagalan komunikasi sederhana.

Baik mereka harus menjelaskan strategi baru, membagikan hasil kampanye, atau memberikan presentasi, pemasar yang kuat cenderung menjadi komunikator yang kuat. Mampu berkomunikasi dengan baik dalam tim Anda sendiri dan dengan klien keduanya penting ketika mempertimbangkan bagaimana menjadi pemasar yang baik.

3. Menulis

Baik meluncurkan posting media sosial, menulis entri blog, atau bahkan hanya email sederhana, pemasar harus memiliki keterampilan menulis yang kuat. Banyak pemasar mencoba-coba beberapa bentuk pembuatan konten tertulis, jadi mampu menulis dengan jelas dan efektif adalah keterampilan yang penting. Ini juga penting untuk komunikasi internal dan perusahaan, terutama dalam hal perencanaan dan pelaporan kampanye.

4. Pengeditan Visual

Konten video dan foto adalah bahan utama dari strategi komunikasi merek. Oleh karena itu, sebagian besar pemasar digital diharapkan mengetahui setidaknya dasar-dasar pengeditan video dan gambar. Ini sangat penting bagi pemasar media sosial dan pemasar konten.

5. Kreativitas

Keterampilan teknis sangat penting, tetapi juga memiliki "percikan" yang membantu menciptakan kampanye yang tak terlupakan.

Pada akhirnya, sebagian besar kesuksesan dalam pemasaran digital adalah tentang menarik perhatian audiens Anda. Karena itu, seorang profesional pemasaran digital yang baik harus mampu berpikir di luar kebiasaan dan menemukan cara-cara kreatif dan unik untuk berkomunikasi dan memecahkan masalah.

6. Kerja tim

Pemasar jarang bekerja sendiri. Baik Anda bekerja dalam tim atau departemen atau Anda adalah satu-satunya orang pemasaran di organisasi Anda, seorang pemasar perlu mengetahui cara agar dapat bekerja dalam tim. Bahkan pemasar tunggal dalam bisnis kecil harus dapat bekerja sama dengan departemen lain untuk menyelesaikan tugas dan mencapai tujuan.

Dengan departemen pemasaran yang terdiri dari beberapa orang yang berspesialisasi dalam berbagai disiplin ilmu seperti pemasaran konten, SEO/SEM, konten audiovisual, kolaborasi dan koordinasi antara semua orang sangatlah penting.

7. Rasa ingin tahu

Sektor pemasaran digital selalu tumbuh dan berkembang. Pemasar tidak pernah tahu platform atau tren baru apa yang akan mereka temukan minggu depan.

Inilah sebabnya mengapa mungkin kualitas yang paling penting dari seorang pemasar adalah rasa ingin tahu, ketahanan terhadap perubahan, dan keinginan untuk terus belajar. Dengan pola pikir seperti ini, setiap hari dalam pekerjaan pemasar digital adalah petualangan profesional baru.

8. Pembangun Hubungan

Mampu membangun hubungan dengan prospek dan klien adalah keterampilan penting untuk sukses. Menumbuhkan dan memelihara jaringan memberi pemasar keunggulan untuk mengamankan kesepakatan dan kontak bisnis terbaik.

Jenis Pemasar Apa yang Dicari CMO?

Untuk mengetahui apa yang dicari CMO atau manajer perekrutan saat memilih pemasar digital, tidak ada yang lebih baik daripada bertanya langsung kepada orang-orang ini. Itu sebabnya, dalam podcast Spanyol kami Respuestas de Marketing, kami bertanya kepada tamu kami, "Apa profesional pemasaran digital yang baik bagi Anda?" Berikut pilihan jawabannya.

(Jawaban ini telah diterjemahkan dari bahasa Spanyol ke bahasa Inggris. Beberapa kalimat telah diedit untuk kejelasan.)

Juan Carlos Munoz, Direktur Pemasaran Digital & CRM di Volvo Cars

“Tempatkan diri Anda pada posisi klien Anda. Bagaimana Anda ingin perusahaan tertentu berhubungan dengan Anda menggunakan pemasaran?

Itu masuk akal, ingin tahu, berpikir tentang bagaimana melakukan sesuatu secara berbeda, membuat segalanya lebih baik.”

Javier Casado, Managing Director di Grupo Planeta

“Seorang profesional pemasaran digital yang baik, selain memiliki keterampilan pemasaran digital, adalah orang yang terus belajar, tidak takut akan perubahan, dan beradaptasi dengan perubahan.”

Jaime Bisbal, CMO/CGO di BBVA

“Seseorang yang strategis dan memiliki kemampuan untuk mengeksekusi. Itu memberi Anda ketenangan pikiran karena mengetahui bahwa jika Anda menugaskan proyek kepada mereka, mereka akan tahu bagaimana menanganinya dari awal sampai akhir [....] Hal penting lainnya adalah mereka memahami metrik yang diperlukan untuk meningkatkan proyek dan mengetahui bagaimana mendapatkan hasil yang maksimal.”

Laura Ros, Manajer Umum Volkswagen Spanyol

“Kami membutuhkan orang-orang yang sangat inovatif, kreatif, wirausaha, tetapi pada saat yang sama dengan banyak kapasitas analitis dan kemampuan untuk mensintesis. Kami berbicara tentang dunia data, yang sering kali membedakan kapasitas analitis dengan kemampuan kreatif, dan kami mencari orang yang menggabungkan keduanya.”

Lucia Garcia, Manajer Operasi Pemasaran Sebelumnya di Badi

“Saya percaya bahwa di sini kuncinya adalah menjadi 7 dalam berbagai disiplin pemasaran tetapi menjadi 10 dalam manajemen proyek karena untuk menjalankan situs web atau aplikasi, ada banyak bagian yang bergerak pada saat yang bersamaan. Saya pikir penting untuk mengetahui kurang lebih semua disiplin ilmu dengan baik, apakah itu SEM atau SEO, tetapi kemudian mengetahui bagaimana mengoordinasikannya untuk mendapatkan semuanya dengan kecepatan yang tepat.”