7 ขั้นตอนสำคัญสำหรับการสร้างทีมการตลาดระยะไกลที่ประสบความสำเร็จ

ก่อนเกิดโควิด-19 เราได้เห็นบริษัทและพนักงานยอมรับการตั้งค่าการทำงานจากที่บ้านแล้ว การระบาดใหญ่บีบให้พนักงานต้องทำงานทางไกลเพื่อที่พวกเขาจะได้

การระบาดใหญ่จะเป็นตัวกำหนดวิธีการทำงานของพนักงานทั่วโลกหรือไม่นั้นต้องคอยดูกันต่อไป อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ทำให้นายจ้างมีโอกาสที่จะดูว่าการตั้งค่างานระยะไกลจะเป็นประโยชน์ต่อพวกเขาหรือไม่

การศึกษาโดย FlexJobs และ Global Workplace Analytics แสดงให้เห็นว่างานทางไกลเพิ่มขึ้นอย่างมากถึง 44% ในสหรัฐอเมริกาเพียงประเทศเดียว และมีแนวโน้มที่จะนำโมเดลไฮบริดมาใช้ในอนาคต ในทางกลับกัน พนักงาน 9 ใน 10 คนกระตือรือร้นที่จะทำงานในการตั้งค่าระยะไกลหรือแบบไฮบริดในอนาคต

พนักงานที่ทำงานจากระยะไกลมีประสิทธิผลเพิ่มขึ้นอย่างน้อย 30% ตราบใดที่มีข้อได้เปรียบ ในขณะเดียวกันก็ช่วยให้บริษัทต่างๆ สามารถประหยัดค่าใช้จ่ายในการดำเนินงาน เนื่องจากไม่จำเป็นต้องเช่าพื้นที่สำนักงานขนาดใหญ่อีกต่อไป

อย่างไรก็ตาม การจัดการทีมระยะไกลก็มีความท้าทาย

ในโพสต์นี้ เราจะแนะนำคุณตลอดเจ็ดเคล็ดลับการจัดการเกี่ยวกับวิธีสร้างทีมการตลาดระยะไกลที่ประสบความสำเร็จ:

1. เลือกผู้สมัครที่เหมาะสม

แม้ว่างานทางไกลจะได้รับความนิยม แต่ก็ไม่เหมาะกับทุกคนเสมอไป พนักงานบางคนรายงานว่ามีผลงานเพิ่มขึ้นหลังจากทำงานจากที่บ้าน อย่างไรก็ตาม บางคนพบว่าการนำการตั้งค่าประเภทนี้มาใช้เป็นเรื่องยาก

นั่นเป็นเหตุผลที่คุณต้องการให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมของคุณจะสามารถเจริญรุ่งเรืองได้อย่างสมบูรณ์เมื่อต้องเผชิญกับสถานการณ์เช่นนี้

นอกจากนี้ คุณต้องเลือกผู้สมัครพนักงานที่เหมาะสม ซึ่งหมายความว่าพนักงานของคุณควรมีความรู้เกี่ยวกับสิ่งที่คุณนำเสนอและอุตสาหกรรมที่คุณอยู่ ทีมการตลาดระยะไกลของคุณควรเข้าใจตลาดเป็นอย่างดีเพื่อแบ่งปันข้อมูลเชิงลึกที่เป็นเอกลักษณ์ของพวกเขาในภายหลัง

2. สื่อสารค่านิยมหลักของบริษัทของคุณ

ดังที่เราได้กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ การตลาดที่มีประสิทธิภาพต้องการให้สมาชิกในทีมทุกคนเข้าใจว่าคุณเป็นใครในฐานะแบรนด์ ซึ่งรวมถึงบริษัทของคุณ ภาพที่คุณต้องการนำเสนอ และค่านิยมหลักของคุณ

ตามหลักการแล้ว ทุกคนควรมีความเข้าใจที่ดีว่าแบรนด์ย่อมาจากอะไร ด้วยวิธีนี้ พวกเขาจะรู้สึกมีพลังมากขึ้นและริเริ่มที่สอดคล้องกับเป้าหมายและวัตถุประสงค์ของคุณ

อีกทั้งต้องมีวิสัยทัศน์ร่วมกัน ด้วยวิธีนี้ ทุกคนจะทำงานไปในทิศทางเดียวกันในขณะที่พยายามทำสิ่งเดียวกันให้สำเร็จ

3. กำหนดแนวทางและความคาดหวังที่ชัดเจน

การกำหนดความคาดหวังและแนวทางที่ชัดเจนเกี่ยวกับเวิร์กโฟลว์ปัจจุบันคือกุญแจสำคัญในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของทีมของคุณให้สูงสุด นี่คือเคล็ดลับบางประการ:

• สร้างกระบวนการของเอกสารสำหรับงาน
• กำหนดเป้าหมายที่ทีมหรือพนักงานแต่ละคนสามารถบรรลุได้
• ใครควรเป็นจุดติดต่อหากมีปัญหาหรือโครงการเฉพาะเกิดขึ้น
• ต้องใช้วิธีการสื่อสารอะไรบ้างในบางสถานการณ์
• กำหนดเวลาทำงานหรือเช็คอินโดยเฉพาะ

มีหลายสิ่งที่คุณสามารถทำได้เพื่อให้แน่ใจว่าพนักงานของคุณบรรลุความคาดหวังเหล่านี้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับลักษณะงานของพวกเขา เพียงดูว่ามีการสื่อสารอย่างชัดเจนและดำเนินการอย่างยุติธรรม

คุณสามารถทำได้โดยทำงานร่วมกับผู้จัดการโครงการระยะไกลเพื่อช่วยคุณจัดการทีมการตลาดระยะไกลของคุณอย่างมีประสิทธิภาพ

4. ใช้กระบวนการปฐมนิเทศที่ครอบคลุม

เมื่อเริ่มต้นสมาชิกในทีมทางไกล คุณต้องแน่ใจว่าคนเหล่านี้แบ่งปันวิสัยทัศน์ของบริษัทและมูลค่าแบรนด์ของคุณ นั่นเป็นเพราะว่าสิ่งเหล่านี้เป็นพื้นฐานสำคัญของการมีแคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

เมื่อทราบคุณค่าของแบรนด์และวัตถุประสงค์ในระยะยาว สมาชิกในทีมที่อยู่ห่างไกลจะรู้สึกมีอำนาจมากขึ้นในการทำงานด้วยตนเอง พวกเขายังยินดีที่จะใช้ความคิดริเริ่มที่เอื้อต่อคุณค่าขององค์กรของคุณ

5. ใช้เครื่องมือการทำงานร่วมกันและการสื่อสารที่เหมาะสม

ขณะนี้มีเครื่องมือที่ช่วยให้เราสามารถสื่อสารและทำงานร่วมกับทีมการตลาดระยะไกลของเราได้ อย่างไรก็ตาม คุณต้องพิจารณาสิ่งต่อไปนี้เมื่อเลือกเครื่องมือการทำงานร่วมกันและการสื่อสารที่จะเลือก:

• ช่วยให้คุณสื่อสารกับทุกคนได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ช่วยให้คุณมีการสื่อสารส่วนตัวโดยไม่ต้องยุ่งยาก
• ช่วยให้สามารถสื่อสารและทำงานร่วมกันเป็นทีมได้
• ช่วยให้คุณสามารถติดตามงาน โครงการ หรือสถานะแคมเปญได้

เมื่อคุณพิจารณาสิ่งเหล่านี้ คุณจะพบเครื่องมือที่เหมาะสมในการลงทุนได้อย่างรวดเร็ว ด้วยเหตุนี้ คุณจึงสามารถจัดการทีมของคุณและทำงานให้ลุล่วงได้อย่างมีประสิทธิผลและประสิทธิผล

6. ใช้นโยบายความปลอดภัยด้านไอที

เนื่องจากทีมการตลาดของคุณมักจะรวบรวม ประมวลผล และเข้าถึงข้อมูลลูกค้าอย่างต่อเนื่อง ความปลอดภัยของข้อมูลจึงควรอยู่ในลำดับความสำคัญสูงของคุณ นั่นเป็นเพราะว่าการโจมตีทางไซเบอร์นั้นแพร่หลายและสามารถนำไปสู่การละเมิดข้อมูลได้

ที่กล่าวว่าทีมการตลาดของคุณต้องปฏิบัติตามโปรโตคอลความปลอดภัยทางไซเบอร์ล่าสุด

ประการหนึ่ง ทีมของคุณควรใช้บริการ VPN เพื่อเชื่อมต่อกับเครือข่ายของบริษัทอย่างปลอดภัย อุปกรณ์ของพวกเขาควรติดตั้งมาตรการรักษาความปลอดภัย เช่น ไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัส

นอกจากนี้ สมาชิกในทีมของคุณควรเข้าสู่ระบบเครือข่ายและเครื่องมือออนไลน์อื่นๆ โดยใช้รหัสผ่านที่รัดกุม ในการรักษาความปลอดภัยเพิ่มเติม ขอแนะนำให้เปิดใช้งานการรับรองความถูกต้องด้วยสองปัจจัยเมื่อเข้าถึงระบบภายใน คุณสามารถทำเช่นเดียวกันกับแอปพลิเคชันออนไลน์อื่นๆ

ในแอปซอฟต์แวร์บนระบบคลาวด์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้การควบคุมการเข้าถึง ด้วยวิธีนี้ พนักงานจะเข้าถึงได้เฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการทำงานเท่านั้น ในทำนองเดียวกัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ตรวจสอบบันทึกความปลอดภัยโดยอัตโนมัติ นี่คือการระบุรูปแบบที่น่าสงสัยและจัดการกับกิจกรรมที่เป็นอันตรายทันที

สุดท้ายนี้ จะช่วยได้หากคุณให้ความรู้แก่พนักงานเกี่ยวกับความปลอดภัยทางไซเบอร์ด้วย เพื่อหลีกเลี่ยงฟิชชิ่ง การขโมยอุปกรณ์ และอื่นๆ

7. วัดผลความสำเร็จและปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง

นอกเหนือจากการสร้างรากฐานทางธุรกิจที่มั่นคง การจ้างคนที่เหมาะสม การใช้เครื่องมือที่เหมาะสม และการตั้งค่าเวิร์กโฟลว์ คุณควรติดตามผลการปฏิบัติงานของทีมการตลาดระยะไกลเป็นประจำ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้รับการสนับสนุนและทรัพยากรที่เหมาะสมสำหรับงานเพื่อให้บรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ คุณควรระบุ KPI ที่ถูกต้องเพื่อวัดประสิทธิภาพและผลลัพธ์อย่างถูกต้อง ในทำนองเดียวกัน ใช้ระบบดัชนีชี้วัดที่สมดุลและซอฟต์แวร์การรายงานเพื่อติดตามทุกสิ่ง

ห่อหมก

หากคุณจัดการทีมการตลาดระยะไกล คุณต้องพัฒนาระบบที่มีประสิทธิภาพเพื่อการทำงานที่มีประสิทธิภาพ นี่คือจุดที่การสื่อสารค่านิยมหลักของคุณ การใช้เครื่องมือที่เหมาะสม และการสร้างเวิร์กโฟลว์จะเป็นประโยชน์

ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้คำแนะนำที่ระบุไว้ในโพสต์นี้ ด้วยวิธีนี้ คุณสามารถจัดการทีมการตลาดทางไกลของคุณได้ดีที่สุด