7 خطوات أساسية لبناء فريق تسويق ناجح عن بعد

قبل COVID-19 ، كنا نرى بالفعل شركات وموظفين يتبنون إعداد العمل من المنزل. أجبر الوباء الموظفين على اعتماد عمل عن بعد تم إعداده حتى يتمكنوا من "تسوية المنحنى".

يبقى أن نرى ما إذا كان الوباء سيشكل الطريقة التي ستعمل بها القوى العاملة العالمية. ومع ذلك ، فقد أتاح ذلك لأصحاب العمل الفرصة لمعرفة ما إذا كان إعداد العمل عن بُعد يمكن أن يفيدهم.

أظهرت دراسة أجراها كل من FlexJobs و Global Workplace Analytics أن العمل عن بعد قد زاد بشكل ملحوظ إلى 44٪ في الولايات المتحدة وحدها. ومن المرجح أن يتبنوا نموذجًا هجينًا في المستقبل. من ناحية أخرى ، 9 من كل 10 موظفين حريصون على العمل في إعداد عن بعد أو مختلط في المستقبل.

الموظفون الذين يعملون عن بعد أكثر إنتاجية بنسبة 30٪ على الأقل فيما يتعلق بالمزايا. وفي الوقت نفسه ، فإنه يمكّن الشركات من التوفير في التكاليف التشغيلية لأنها لم تعد بحاجة إلى استئجار مساحات مكتبية كبيرة.

ومع ذلك ، فإن إدارة فريق بعيد لها تحدياتها.

في هذا المنشور ، سنرشدك إلى سبع نصائح إدارية حول كيفية بناء فريق تسويق ناجح عن بُعد:

1. اختر المرشح المناسب

بينما يكتسب العمل عن بُعد شعبية ، فإنه دائمًا لا يكون الأفضل للجميع. أبلغ بعض الموظفين عن زيادة في الإنتاجية بعد العمل من المنزل. ومع ذلك ، يجد البعض صعوبة في اعتماد هذا النوع من الإعداد.

لهذا السبب تحتاج إلى التأكد من أن أعضاء فريقك سيكونون قادرين تمامًا على الازدهار عند مواجهة هذا النوع من المواقف.

بالإضافة إلى ذلك ، يجب عليك اختيار مرشح الموظف المناسب. هذا يعني أن موظفك يجب أن يكون على دراية بما تقدمه والصناعة التي تعمل فيها. يجب أن يكون لدى فريق التسويق عن بعد فهم جيد للسوق لمشاركة رؤاهم الفريدة لاحقًا.

2. نقل القيم الأساسية لشركتك

كما ذكرنا سابقًا ، يتطلب التسويق الفعال أن يدرك كل عضو في الفريق من أنت كعلامة تجارية تمامًا. يتضمن ذلك شركتك والصورة التي تريد عرضها والقيم الأساسية الخاصة بك.

من الناحية المثالية ، يجب أن يكون لدى الجميع فهم جيد لما تمثله العلامة التجارية. بهذه الطريقة ، يمكن أن يشعروا بمزيد من التمكين ويتخذون مبادرات تتوافق مع أهدافك وغاياتك.

كما أنهم بحاجة إلى مشاركة نفس الرؤية. بهذه الطريقة ، سيعمل الجميع في نفس الاتجاه بينما يحاولون تحقيق نفس الأشياء.

3. ضع إرشادات وتوقعات واضحة

يعد وضع توقعات وإرشادات واضحة حول سير العمل الحالي أمرًا أساسيًا لزيادة إنتاجية فريقك. هنا بعض النصائح:

• إنشاء عملية توثيق للمهام
• ضع أهدافًا يمكن للفرق أو الموظفين الأفراد الوصول إليها
• من الذي يجب أن يكون نقطة الاتصال في حالة ظهور قضايا أو مشاريع محددة
• ما هي وسائل الاتصال التي يجب استخدامها في ظل ظروف معينة
• تحديد ساعات عمل معينة أو تسجيلات الوصول

اعتمادًا على طبيعة عملهم ، هناك العديد من الأشياء التي يمكنك القيام بها لضمان وصول موظفيك إلى هذه التوقعات. فقط تأكد من أنه يتم توصيلها بوضوح ، ويتم تنفيذها بشكل عادل.

يمكنك القيام بذلك من خلال العمل مع مدير مشروع عن بُعد لمساعدتك في إدارة فريق التسويق عن بُعد بكفاءة.

4. تنفيذ عملية إعداد شاملة

عند إعداد عضو فريق بعيد ، تحتاج إلى التأكد من مشاركة هؤلاء الأشخاص في رؤية شركتك وقيمة علامتك التجارية. هذا لأن هذه هي الأسس الحاسمة لوجود حملة تسويقية فعالة.

من خلال معرفة قيمة علامتك التجارية وأهدافك طويلة المدى ، سيشعر أعضاء فريقك عن بُعد بمزيد من القوة للعمل بشكل مستقل. كما يسعدهم اتخاذ المبادرات التي تساهم في قيمة مؤسستك.

5. استخدم أدوات الاتصال والتعاون الصحيحة

توجد الآن أدوات تمكننا من التواصل والتعاون مع فريق التسويق عن بعد. ومع ذلك ، عليك مراعاة ما يلي عند اختيار أدوات التعاون والتواصل التي تختارها:

• يتيح لك التواصل مع الجميع بكفاءة.
• يسمح لك بالحصول على اتصالات خاصة دون متاعب.
• أنها تمكن فريق الاتصال والتعاون.
• يسمح لك بمتابعة حالة مهمة أو مشروع أو حملة.

عندما تفكر في هذه الأشياء ، يمكنك العثور بسرعة على الأدوات المناسبة للاستثمار فيها. ونتيجة لذلك ، يمكنك إدارة فريقك وإنجاز المهام بفعالية وكفاءة.

6. تنفيذ سياسات أمن تكنولوجيا المعلومات

نظرًا لأن فريق التسويق لديك غالبًا ما يجمع معلومات العملاء ويعالجها ويصل إليها باستمرار ، فيجب أن يكون أمان البيانات على رأس قائمة أولوياتك. ذلك لأن الهجمات الإلكترونية منتشرة ويمكن أن تؤدي إلى خروقات للبيانات.

ومع ذلك ، يجب أن يتبع فريق التسويق الخاص بك أحدث بروتوكولات الأمن السيبراني.

لأحد ، يجب أن يستخدم فريقك خدمة VPN للاتصال الآمن بشبكة الشركة. يجب أن تكون أجهزتهم أيضًا مزودة بإجراءات أمنية مثل جدران الحماية ومكافحة الفيروسات.

علاوة على ذلك ، يجب أن يكون أعضاء فريقك قادرين على تسجيل الدخول إلى الشبكة والأدوات الأخرى عبر الإنترنت باستخدام كلمات مرور قوية. كأمان إضافي ، يُنصح بتمكين المصادقة ذات العاملين عند الوصول إلى النظام الداخلي. يمكنك أن تفعل الشيء نفسه مع التطبيقات الأخرى عبر الإنترنت.

في تطبيقات البرامج المستندة إلى مجموعة النظراء ، تأكد من تنفيذ التحكم في الوصول. بهذه الطريقة ، سيصل الموظفون فقط إلى المعلومات التي يحتاجون إليها لأداء عملهم. وبالمثل ، تأكد من أتمتة مراقبة سجل الأمان. هذا لتحديد أي أنماط مشبوهة ومعالجة أي أنشطة ضارة على الفور.

أخيرًا ، سيكون من المفيد إذا قمت أيضًا بتثقيف الموظفين حول الأمن السيبراني. هذا لتجنب أي حيل الخداع وسرقة المعدات وما إلى ذلك.

7. قياس النجاح والتحسين باستمرار

بصرف النظر عن إنشاء أساس تجاري متين ، وتوظيف الأشخاص المناسبين ، واستخدام الأدوات المناسبة ، وإعداد مهام سير العمل ، يجب عليك تتبع أداء فريق التسويق عن بُعد بانتظام.

ضمان الدعم والموارد المناسبة للوظيفة لتحقيق الأهداف بشكل فعال. يجب عليك أيضًا تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية الصحيحة لقياس الإنتاجية والنتائج بدقة. وبالمثل ، قم بتنفيذ نظام بطاقة أداء متوازن وبرنامج لإعداد التقارير لتتبع كل شيء.

قم بتغليفه

إذا كنت تدير فريق تسويق عن بعد ، فيجب عليك تطوير أنظمة فعالة للعمل الفعال. هذا هو المكان الذي يصبح فيه توصيل قيمك الأساسية ، باستخدام الأدوات المناسبة ، وإنشاء سير العمل مفيدًا.

لذلك ، تأكد من استخدام النصائح الموضحة في هذا المنشور. بهذه الطريقة ، يمكنك إدارة فريق التسويق عن بُعد بأفضل طريقة ممكنة.