7 étapes clés pour constituer une équipe de marketing à distance réussie

Avant COVID-19, nous voyions déjà des entreprises et des employés adopter la configuration du travail à domicile. La pandémie a contraint les employés à adopter une configuration de travail à distance afin qu'ils puissent "aplatir la courbe".

Il reste à voir si la pandémie façonnera le fonctionnement de la main-d'œuvre mondiale. Néanmoins, cela a permis aux employeurs de voir si une configuration de travail à distance peut leur être bénéfique.

Une étude réalisée par FlexJobs et Global Workplace Analytics montre que le travail à distance a considérablement augmenté pour atteindre 44 % aux États-Unis seulement. Et ils sont susceptibles d'adopter un modèle hybride à l'avenir. D'autre part, 9 employés sur 10 sont impatients de travailler dans une configuration à distance ou hybride à l'avenir.

Les employés qui travaillent à distance sont au moins 30 % plus productifs en termes d'avantages. Parallèlement, il permet aux entreprises d'économiser sur les coûts opérationnels puisqu'elles n'ont plus besoin de louer de grands espaces de bureau.

Néanmoins, la gestion d'une équipe à distance a ses défis.

Dans cet article, nous vous expliquerons les sept conseils de gestion sur la façon de constituer une équipe de marketing à distance performante :

1. Choisissez le bon candidat

Alors que le travail à distance gagne en popularité, ce n'est toujours pas la meilleure solution pour tout le monde. Certains employés signalent une augmentation de la productivité après avoir travaillé à domicile. Cependant, certains ont du mal à adopter ce type de configuration.

C'est pourquoi vous devez vous assurer que les membres de votre équipe seront parfaitement capables de s'épanouir face à ce genre de situation.

De plus, vous devez choisir le bon candidat employé. Cela signifie que votre employé doit connaître ce que vous proposez et le secteur dans lequel vous évoluez. Votre équipe de marketing à distance doit avoir une bonne connaissance du marché pour partager ses idées uniques plus tard.

2. Communiquez les valeurs fondamentales de votre entreprise

Comme nous l'avons mentionné précédemment, un marketing efficace nécessite que chaque membre de l'équipe comprenne parfaitement qui vous êtes en tant que marque. Cela inclut votre entreprise, l'image que vous souhaitez projeter et vos valeurs fondamentales.

Idéalement, tout le monde devrait avoir une bonne compréhension de ce que représente la marque. De cette façon, ils peuvent se sentir plus autonomes et prendre des initiatives qui correspondent à vos buts et objectifs.

De plus, ils doivent partager la même vision. De cette façon, tout le monde travaillera dans le même sens tout en essayant de réaliser les mêmes choses.

3. Établissez des directives et des attentes claires

Définir des attentes et des directives claires sur le flux de travail actuel est essentiel pour maximiser la productivité de votre équipe. Voici quelques conseils:

• Créer un processus de documentation pour les tâches
• Fixez des objectifs que les équipes ou les employés individuels peuvent atteindre
• Qui devrait être le point de contact si des problèmes ou des projets spécifiques surviennent
• Quels moyens de communication doivent être utilisés dans certaines circonstances
• Définir des heures de travail ou des enregistrements particuliers

Selon la nature de leur travail, il y a plusieurs choses que vous pouvez faire pour vous assurer que vos employés répondent à ces attentes. Veillez simplement à ce qu'ils soient communiqués clairement et mis en œuvre de manière équitable.

Vous pouvez le faire en travaillant avec un chef de projet à distance pour vous aider à gérer efficacement votre équipe de marketing à distance.

4. Mettre en œuvre un processus d'intégration complet

Lors de l'intégration d'un membre de l'équipe à distance, vous devez vous assurer que ces personnes partagent la vision de votre entreprise et la valeur de votre marque. C'est parce que ce sont les bases essentielles d'une campagne de marketing efficace.

En connaissant la valeur de votre marque et vos objectifs à long terme, les membres de votre équipe à distance se sentiront plus en mesure de travailler de manière autonome. Ils se feront également un plaisir de prendre des initiatives qui contribuent à la valeur de votre organisation.

5. Utilisez les bons outils de collaboration et de communication

Il existe maintenant des outils qui nous permettent de communiquer et de collaborer avec notre équipe de marketing à distance. Néanmoins, vous devez tenir compte des éléments suivants lorsque vous choisissez les outils de collaboration et de communication à choisir :

• Il vous permet de communiquer efficacement avec tout le monde.
• Il vous permet d'avoir une communication privée sans tracas.
• Il permet la communication et la collaboration en équipe.
• Il vous permet de suivre l'état d'une tâche, d'un projet ou d'une campagne.

Lorsque vous considérez ces éléments, vous pouvez rapidement trouver les bons outils dans lesquels investir. Par conséquent, vous pouvez gérer votre équipe et faire avancer les choses de manière efficace et efficiente.

6. Mettre en œuvre des politiques de sécurité informatique

Étant donné que votre équipe marketing collecte, traite et accède en permanence aux informations client, la sécurité des données doit figurer en bonne place sur votre liste de priorités. En effet, les cyberattaques sont courantes et peuvent entraîner des violations de données.

Cela dit, votre équipe marketing doit suivre les derniers protocoles de cybersécurité.

D'une part, votre équipe doit utiliser un service VPN pour se connecter en toute sécurité au réseau de l'entreprise. Leurs appareils doivent également être équipés de mesures de sécurité telles que des pare-feu et des antivirus.

De plus, les membres de votre équipe doivent pouvoir se connecter au réseau et à d'autres outils en ligne à l'aide de mots de passe forts. Pour plus de sécurité, il est conseillé d'activer l'authentification à deux facteurs lors de l'accès au système interne. Vous pouvez faire de même pour les autres applications en ligne.

Sur les applications logicielles basées sur le cloud, assurez-vous d'implémenter le contrôle d'accès. De cette façon, les employés n'auront accès qu'aux informations dont ils ont besoin pour faire leur travail. De même, assurez-vous d'automatiser la surveillance des journaux de sécurité. Cela permet d'identifier tout schéma suspect et de traiter immédiatement toute activité malveillante.

Enfin, il serait utile que vous sensibilisiez également les employés à la cybersécurité. Ceci afin d'éviter toute escroquerie par hameçonnage, vol d'équipement, etc.

7. Mesurer constamment le succès et s'améliorer

Outre la création d'une base commerciale solide, l'embauche des bonnes personnes, l'utilisation des bons outils et la mise en place de flux de travail, vous devez suivre régulièrement les performances de votre équipe de marketing à distance.

Assurer le soutien et les ressources appropriés pour le travail afin d'atteindre efficacement les objectifs. Vous devez également identifier les bons KPI pour mesurer la productivité et les résultats avec précision. De même, mettez en place un système de tableau de bord prospectif et un logiciel de reporting pour garder une trace de tout.

Envelopper

Si vous gérez une équipe de marketing à distance, vous devez développer des systèmes efficaces pour un travail efficace. C'est là que la communication de vos valeurs fondamentales, l'utilisation des bons outils et l'établissement d'un flux de travail deviennent utiles.

Alors, assurez-vous d'utiliser les conseils décrits dans cet article. De cette façon, vous pouvez gérer au mieux votre équipe de marketing à distance.