6 วิธีที่ซอฟต์แวร์การตลาดสามารถใช้ประโยชน์จากธุรกิจของคุณได้ในปี 2022

มีตัวแปรมากมายที่ส่งผลต่อความสำเร็จของธุรกิจ ในขั้นต้น ทั้งหมดนั้นขึ้นอยู่กับการสร้างและรักษาลูกค้าไว้ ต้องขอบคุณเทคโนโลยีในปัจจุบัน วิธีการที่สร้างสรรค์มากมายสามารถช่วยสนับสนุนและยกระดับธุรกิจของคุณได้ ซึ่งหนึ่งในนั้นคือซอฟต์แวร์การตลาด พนักงานของคุณจะไม่ต้องเสียเวลากับงานเล็กๆ น้อยๆ มากเกินไป และในที่สุดข้อผิดพลาดของมนุษย์ก็ลดลง

การลงทุนในซอฟต์แวร์การตลาดจะช่วยให้ธุรกิจของคุณปรับวิธีการจัดการแคมเปญ สร้างลูกค้าเป้าหมาย และดูแลลูกค้าได้อย่างเหมาะสม ซอฟต์แวร์แต่ละตัวมีราคาตามลำดับ แต่โดยทั่วไปแล้วเป็นการลงทุนที่ดีสำหรับธุรกิจของคุณ เรียนรู้เกี่ยวกับราคา Vendasta และแพลตฟอร์มซอฟต์แวร์การตลาดอื่นๆ เพื่อดูว่าเหมาะสมกับงบประมาณและความต้องการด้านการตลาดของคุณ

ดูวิธีที่ซอฟต์แวร์การตลาดสามารถขับเคลื่อนธุรกิจของคุณให้ประสบความสำเร็จในปีนี้ด้านล่าง:

1. จัดการงานได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น

ซอฟต์แวร์การตลาดมีจุดประสงค์เพื่อขจัดงานที่ซ้ำซากจำเจซึ่งใช้เวลานานในแต่ละวัน มีงานเล็กๆ น้อยๆ ที่ต้องใช้เวลามากสำหรับพนักงาน และเทคโนโลยีนี้สามารถช่วยเร่งความละเอียดของงานได้ ตัวอย่างเช่น ลักษณะการทำงานอัตโนมัติของซอฟต์แวร์นี้สามารถดูแลการส่งอีเมล การโพสต์เนื้อหา หรือการรวบรวมโปรไฟล์ลูกค้า

แม้ว่างานเหล่านี้เป็นงานที่จำเป็นทั้งหมด แต่พนักงานของคุณสามารถมุ่งเน้นไปที่งานที่ซับซ้อนมากกว่างานที่ซอฟต์แวร์สามารถทำได้ด้วยตัวเอง ด้วยการใช้ซอฟต์แวร์การตลาดที่เหมาะสม คุณสามารถขจัดความยุ่งยากในการจัดการทุกอย่างด้วยตนเอง ซึ่งจะทำให้พนักงานของคุณทำงานในเรื่องที่สำคัญกว่าได้

2. แคมเปญการตลาดที่มีประสิทธิภาพ

ทุกวันนี้ แคมเปญการตลาดที่ประสบความสำเร็จขึ้นอยู่กับการตลาดที่ตรงเป้าหมาย ซึ่งโดยพื้นฐานแล้วการส่งข้อความที่ถูกต้องในเวลาที่เหมาะสมไปยังตลาดเป้าหมายของคุณ ในอดีต นักการตลาดได้ลองและทดสอบกลยุทธ์ทางการตลาดเพื่อดูว่าสิ่งใดใช้ได้ผลและไม่ได้ผล น่าเสียดาย การทำเช่นนี้ไม่เพียงแต่จะมีค่าใช้จ่ายสูง แต่ยังใช้เวลานานสำหรับทุกคนในทีมอีกด้วย

กรอไปข้างหน้าในวันนี้ ซอฟต์แวร์การตลาดสามารถช่วยในการวางแผนกลยุทธ์ มีแนวคิดทางการตลาดที่เป็นเอกลักษณ์มากมายสำหรับธุรกิจของคุณให้ลองใช้ และซอฟต์แวร์สามารถแนะนำคุณได้ ตอนนี้บริษัทต่างๆ สามารถระบุผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นด้วยแคมเปญการตลาดอัตโนมัติ ทำให้พวกเขาเปลี่ยนผู้มีแนวโน้มที่ไม่รู้จักให้กลายเป็นลีดที่ผ่านการรับรอง จากนั้นพวกเขาสามารถแบ่งกลุ่มลีดเหล่านั้นตามหมวดหมู่ที่ง่ายต่อการติดต่อ ศึกษารูปแบบพฤติกรรม และดูแลลีดดังกล่าว ด้วยวิธีนี้ นักการตลาดสามารถใช้การส่งข้อความที่เป็นส่วนตัวสูงเพื่อช่วยผู้บริโภคตลอดเส้นทางของลูกค้า

การรวมระบบ CRM ช่วยให้คุณสามารถติดตามการมีส่วนร่วมทางออนไลน์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าทั้งหมดและส่งข้อมูลนี้ไปยังทีมขายของคุณ สร้างการเข้าถึงข้อมูลติดต่อและธุรกรรมที่ผ่านมาทั้งหมดได้อย่างรวดเร็ว ช่วยให้การจัดตำแหน่งและการทำงานร่วมกันดีขึ้นระหว่างการขายและการตลาด และแจ้งให้ทุกคนทราบถึงสถานะปัจจุบันของผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้า

3. สร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า

เพื่อให้ธุรกิจของคุณเจริญเติบโต คุณต้องพัฒนาความสัมพันธ์กับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าตั้งแต่เริ่มต้นเส้นทาง ปัญหาคือมันมีอะไรมากกว่าแค่การส่งอีเมลส่งเสริมการขายและติดต่อพวกเขาเป็นระยะๆ จำเป็นต้องพูด คุณต้องได้รับความไว้วางใจจากพวกเขา ดังนั้นจึงจำเป็นที่ต้องอยู่เคียงข้างพวกเขาเมื่อพวกเขามีคำถามและข้อกังวล คุณจะต้องตั้งใจฟังและตอบสนองอย่างทันท่วงที ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถทำได้เมื่อคุณใช้ซอฟต์แวร์การตลาดที่มีประสิทธิภาพ

บริษัทสามารถสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าได้โดยใช้ซอฟต์แวร์นี้ ข้อมูลปกติเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าทำให้คุณสามารถปรับเปลี่ยนการโต้ตอบในแบบของคุณ และปรับปรุงได้หากจำเป็น จะช่วยให้คุณสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลูกค้าของคุณ และคุณจะได้สร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นยิ่งขึ้นด้วยเหตุนี้

4. สร้างและหล่อเลี้ยงผู้มุ่งหวัง

การดูแลลูกค้าเป้าหมายสามารถทำให้ง่ายขึ้นและเป็นอัตโนมัติด้วยซอฟต์แวร์การตลาด ข้อมูลเกี่ยวกับผู้มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าและลีดสามารถเข้าถึงและเพิ่มได้โดยตรงจากแหล่งข้อมูลต่างๆ ของแพลตฟอร์มออนไลน์ ซอฟต์แวร์นี้จะเป็นตัวจัดการการจัดหมวดหมู่ลูกค้าเป้าหมายของคุณและจัดระเบียบรายละเอียดการติดต่อและข้อมูลลูกค้า มีแม้กระทั่งเทมเพลต คุณจึงสามารถตอบกลับได้โดยอัตโนมัติ

ในการวิเคราะห์หรือติดตามแคมเปญการตลาดและคอนเวอร์ชั่นลูกค้าเป้าหมาย ความรับผิดชอบเป็นสิ่งสำคัญ ข้อดีของซอฟต์แวร์การตลาดคือช่วยขจัดข้อผิดพลาดของมนุษย์ และทำให้ข้อมูลและสถิติทั้งหมดพร้อมใช้งานได้อย่างรวดเร็ว

5. ง่ายต่อการติดตามลูกค้า

ด้วยซอฟต์แวร์นี้ ธุรกิจสามารถเข้าสู่ระบบและติดตามลูกค้าหลากหลายช่องทาง นี่หมายความว่าทุกคนในทีมสามารถมองเห็นลีดและลูกค้าของคุณได้ เรียนรู้ให้มากที่สุดเกี่ยวกับกิจกรรมบนเว็บของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ารวมถึงพฤติกรรมการซื้อของพวกเขา และสื่อสารกับพวกเขาในเวลาที่เหมาะสม

ซอฟต์แวร์นี้สามารถวิเคราะห์ความกระตือรือร้นของลูกค้าในการซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ ในที่สุด คุณสามารถปล่อยลูกค้าเหล่านั้นไปโดยที่ไม่มีโอกาสแปลงเป็นศูนย์

6. เวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพ

ธุรกิจขนาดเล็กมักใช้ระบบอัตโนมัติทางการตลาดเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ ด้วยเทคโนโลยีที่เหมาะสม เวิร์กโฟลว์ของคุณสามารถคล่องตัว ทำงานได้มากขึ้นโดยใช้ทรัพยากรน้อยลงและลดต้นทุน คุณจะเริ่มตระหนักว่าการลงทุนนั้นดีสำหรับธุรกิจของคุณเพียงใด

คุณต้องพิจารณาถึงประโยชน์นี้อย่างรอบคอบเมื่อเลือกซอฟต์แวร์การตลาดที่เหมาะสม ศึกษาคุณลักษณะและฟังก์ชันทั้งหมดที่มีให้อย่างละเอียดถี่ถ้วน และดูว่าคุณลักษณะนี้สามารถช่วยงานและข้อกำหนดทางธุรกิจของคุณได้อย่างไร ท้ายที่สุดแล้ว ป้ายราคาต่างๆ จะมาพร้อมกับมัน ดังนั้นให้เลือกแท็กที่ตรงกับความสามารถด้านงบประมาณของคุณ

บทสรุป

ด้วยวิธีการทั้งหมดที่ซอฟต์แวร์การตลาดสามารถช่วยธุรกิจของคุณได้ กล่าวได้อย่างปลอดภัยว่าเป็นการลงทุนที่ชาญฉลาด คุณจะสามารถเร่งงาน สร้างเวิร์กโฟลว์ที่มีประสิทธิภาพ สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้า สร้างและจัดการลีดได้ดีขึ้น และทำให้แคมเปญการตลาดของคุณเป็นแบบอัตโนมัติ ด้วยการถือกำเนิดของเทคโนโลยี ไม่น่าเชื่อว่าการคลิกเพียงไม่กี่ครั้งและการนำทางด้วยเมาส์ของคุณสามารถทำงานหลายอย่างในหนึ่งวันได้ ดังนั้น ให้พิจารณาซอฟต์แวร์การตลาดที่ดีที่สุดและเริ่มต้นการเดินทางของคุณตอนนี้