7 kluczowych kroków do zbudowania skutecznego zespołu ds. marketingu zdalnego

Już przed COVID-19 widzieliśmy firmy i pracowników korzystających z konfiguracji pracy z domu. Pandemia zmusiła pracowników do przyjęcia takiej konfiguracji pracy zdalnej, aby mogli „spłaszczyć krzywą”.

To, czy pandemia wpłynie na sposób działania globalnej siły roboczej, dopiero się okaże. Niemniej jednak zapewniło to pracodawcom możliwość sprawdzenia, czy konfiguracja pracy zdalnej może im przynieść korzyści.

Badanie przeprowadzone przez FlexJobs i Global Workplace Analytics pokazuje, że praca zdalna znacznie wzrosła do 44% w samych Stanach Zjednoczonych. I prawdopodobnie w przyszłości przyjmą model hybrydowy. Z drugiej strony 9 na 10 pracowników jest chętnych do pracy w przyszłości w konfiguracji zdalnej lub hybrydowej.

Pracownicy pracujący zdalnie są co najmniej o 30% bardziej wydajni, jeśli chodzi o korzyści. Jednocześnie pozwala firmom zaoszczędzić na kosztach operacyjnych, ponieważ nie muszą już wynajmować dużej powierzchni biurowej.

Jednak zarządzanie zdalnym zespołem ma swoje wyzwania.

W tym poście przeprowadzimy Cię przez siedem wskazówek dotyczących zarządzania, jak zbudować skuteczny zespół marketingu zdalnego:

1. Wybierz odpowiedniego kandydata

Chociaż praca zdalna zyskuje na popularności, nie zawsze jest to rozwiązanie dla wszystkich. Niektórzy pracownicy zgłaszają wzrost wydajności po pracy w domu. Jednak niektórzy uważają, że przyjęcie tego rodzaju konfiguracji jest trudne.

Dlatego musisz upewnić się, że członkowie Twojego zespołu będą doskonale zdolni do prosperowania w takiej sytuacji.

Ponadto musisz wybrać odpowiedniego kandydata na pracownika. Oznacza to, że Twój pracownik powinien znać swoją ofertę i branżę, w której działasz. Twój zespół ds. marketingu zdalnego powinien dobrze znać rynek, aby później podzielić się swoimi unikalnymi spostrzeżeniami.

2. Komunikuj podstawowe wartości swojej firmy

Jak wspomnieliśmy wcześniej, skuteczny marketing wymaga od każdego członka zespołu całkowitego zrozumienia, kim jesteś jako marka. Obejmuje to Twoją firmę, wizerunek, który chcesz zaprojektować, oraz Twoje podstawowe wartości.

W idealnym przypadku każdy powinien dobrze rozumieć, co oznacza marka. W ten sposób mogą czuć się bardziej wzmocnieni i podejmować inicjatywy, które są zgodne z Twoimi celami i celami.

Ponadto muszą dzielić tę samą wizję. W ten sposób wszyscy będą działać w tym samym kierunku, próbując osiągnąć te same rzeczy.

3. Ustal jasne wytyczne i oczekiwania

Ustalenie jasnych oczekiwań i wytycznych dotyczących bieżącego przepływu pracy jest kluczem do maksymalizacji produktywności zespołu. Oto kilka porad:

• Stwórz proces dokumentacji zadań
• Wyznaczaj cele, które mogą osiągnąć zespoły lub poszczególni pracownicy
• Kto powinien być punktem kontaktowym w przypadku pojawienia się konkretnych problemów lub projektów
• Jakich środków komunikacji należy użyć w określonych okolicznościach
• Ustalanie określonych godzin pracy lub odpraw

W zależności od charakteru ich pracy jest wiele rzeczy, które możesz zrobić, aby zapewnić, że Twoi pracownicy spełnią te oczekiwania. Po prostu dopilnuj, aby były one jasno komunikowane i uczciwie wdrażane.

Możesz to zrobić, współpracując ze zdalnym kierownikiem projektu, który pomoże Ci efektywnie zarządzać zdalnym zespołem marketingowym.

4. Wdróż kompleksowy proces onboardingu

Wdrażając zdalnego członka zespołu, musisz upewnić się, że osoby te podzielają wizję Twojej firmy i wartość Twojej marki. To dlatego, że są to kluczowe fundamenty skutecznej kampanii marketingowej.

Znając wartość Twojej marki i długoterminowe cele, członkowie Twojego zdalnego zespołu poczują się bardziej upoważnieni do samodzielnej pracy. Chętnie podejmą również inicjatywy, które przyczyniają się do wzrostu wartości Twojej organizacji.

5. Używaj odpowiednich narzędzi do współpracy i komunikacji

Istnieją teraz narzędzia, które pozwalają nam komunikować się i współpracować z naszym zespołem ds. marketingu zdalnego. Niemniej jednak przy wyborze narzędzi do współpracy i komunikacji należy wziąć pod uwagę następujące kwestie:

• Pozwala skutecznie komunikować się ze wszystkimi.
• Pozwala na prywatną komunikację bez kłopotów.
• Umożliwia komunikację i współpracę zespołową.
• Umożliwia śledzenie statusu zadania, projektu lub kampanii.

Rozważając te rzeczy, możesz szybko znaleźć odpowiednie narzędzia do inwestowania. W rezultacie możesz zarządzać swoim zespołem i skutecznie i wydajnie wykonywać zadania.

6. Wdrażaj polityki bezpieczeństwa IT

Ponieważ Twój zespół marketingowy często gromadzi, przetwarza i stale uzyskuje dostęp do informacji o klientach, bezpieczeństwo danych powinno znajdować się wysoko na Twojej liście priorytetów. Dzieje się tak, ponieważ cyberataki są powszechne i mogą prowadzić do naruszenia bezpieczeństwa danych.

To powiedziawszy, Twój zespół marketingowy musi przestrzegać najnowszych protokołów bezpieczeństwa cybernetycznego.

Po pierwsze, Twój zespół powinien korzystać z usługi VPN, aby bezpiecznie łączyć się z siecią firmy. Ich urządzenia powinny być również wyposażone w środki bezpieczeństwa, takie jak zapory i programy antywirusowe.

Co więcej, członkowie Twojego zespołu powinni mieć możliwość logowania się do sieci i innych narzędzi internetowych przy użyciu silnych haseł. Jako dodatkowe zabezpieczenie zaleca się włączenie uwierzytelniania dwuskładnikowego podczas uzyskiwania dostępu do systemu wewnętrznego. To samo możesz zrobić z innymi aplikacjami online.

W aplikacjach opartych na chmurze upewnij się, że wdrażasz kontrolę dostępu. W ten sposób pracownicy będą mieli dostęp tylko do informacji, których potrzebują do wykonywania swojej pracy. Podobnie, upewnij się, że zautomatyzowałeś monitorowanie dziennika bezpieczeństwa. Ma to na celu zidentyfikowanie wszelkich podejrzanych wzorców i natychmiastowe rozwiązanie wszelkich złośliwych działań.

Wreszcie pomogłoby, gdybyś przeszkolił również pracowników w zakresie cyberbezpieczeństwa. Ma to na celu uniknięcie wszelkich oszustw związanych z wyłudzaniem informacji, kradzieży sprzętu i tak dalej.

7. Stale mierz sukces i ulepszaj

Oprócz tworzenia solidnych podstaw biznesowych, zatrudniania odpowiednich osób, używania odpowiednich narzędzi i konfigurowania przepływów pracy, powinieneś regularnie śledzić wydajność swojego zespołu ds. marketingu zdalnego.

Zapewnij odpowiednie wsparcie i zasoby do pracy, aby skutecznie osiągnąć cele. Powinieneś także identyfikować właściwe KPI, aby dokładnie mierzyć produktywność i wyniki. Podobnie, zaimplementuj zrównoważony system kart wyników i oprogramowanie do raportowania, aby wszystko śledzić.

Zawijanie

Jeśli zarządzasz zdalnym zespołem marketingowym, musisz opracować skuteczne systemy do wydajnej pracy. W tym miejscu pomocne staje się komunikowanie swoich podstawowych wartości, używanie odpowiednich narzędzi i ustalanie przepływu pracy.

Upewnij się więc, że korzystasz ze wskazówek przedstawionych w tym poście. W ten sposób możesz najlepiej jak potrafisz zarządzać swoim zespołem ds. marketingu zdalnego.