7 pasos clave para construir un equipo de marketing remoto exitoso

Antes de COVID-19, ya veíamos empresas y empleados que adoptaban la configuración de trabajo desde casa. La pandemia obligó a los empleados a adoptar una configuración de trabajo remoto para poder “aplanar la curva”.

Queda por ver si la pandemia dará forma a cómo operará la fuerza laboral global. No obstante, esto brindó a los empleadores la oportunidad de ver si una configuración de trabajo remoto puede beneficiarlos.

Un estudio realizado por FlexJobs y Global Workplace Analytics muestra que el trabajo remoto ha aumentado significativamente al 44% solo en los EE. UU. Y es probable que adopten un modelo híbrido en el futuro. Por otro lado, 9 de cada 10 empleados están ansiosos por trabajar en una configuración remota o híbrida en el futuro.

Los empleados que trabajan de forma remota son al menos un 30 % más productivos en lo que respecta a las ventajas. Mientras tanto, permite a las empresas ahorrar en costos operativos ya que ya no necesitan arrendar grandes espacios de oficina.

No obstante, administrar un equipo remoto tiene sus desafíos.

En esta publicación, lo guiaremos a través de los siete consejos de gestión sobre cómo construir un equipo de marketing remoto exitoso:

1. Elige al candidato adecuado

Si bien el trabajo remoto está ganando popularidad, no siempre es lo mejor para todos. Algunos empleados informan un aumento en la productividad después de trabajar desde casa. Sin embargo, a algunos les resulta difícil adoptar este tipo de configuración.

Es por eso que debe asegurarse de que los miembros de su equipo sean perfectamente capaces de prosperar cuando se enfrenten a este tipo de situación.

Además, debe elegir al candidato de empleado adecuado. Esto significa que su empleado debe conocer lo que ofrece y la industria en la que se encuentra. Su equipo de marketing remoto debe tener una buena comprensión del mercado para compartir sus conocimientos únicos más adelante.

2. Comunicar los valores fundamentales de su empresa

Como mencionamos anteriormente, el marketing efectivo requiere que cada miembro del equipo comprenda por completo quién es usted como marca. Esto incluye su empresa, la imagen que desea proyectar y sus valores fundamentales.

Idealmente, todos deberían tener una buena comprensión de lo que representa la marca. De esa manera, pueden sentirse más empoderados y tomar iniciativas que se alineen con sus metas y objetivos.

Además, necesitan compartir la misma visión. De esa manera, todos trabajarán en la misma dirección mientras intentan lograr las mismas cosas.

3. Establezca pautas y expectativas claras

Establecer expectativas y pautas claras sobre el flujo de trabajo actual es clave para maximizar la productividad de su equipo. Aquí hay algunos consejos:

• Crear un proceso de documentación de tareas.
• Establezca metas que los equipos o empleados individuales puedan alcanzar
• Quién debe ser el punto de contacto si surgen problemas o proyectos específicos
• Qué medios de comunicación deben utilizarse en determinadas circunstancias
• Establecer horas de trabajo particulares o registros

Dependiendo de la naturaleza de su trabajo, hay muchas cosas que puede hacer para asegurarse de que sus empleados alcancen estas expectativas. Solo asegúrese de que se comuniquen claramente y se implementen de manera justa.

Puede hacerlo trabajando con un administrador de proyectos remoto para ayudarlo a administrar su equipo de marketing remoto de manera eficiente.

4. Implementar un proceso integral de incorporación

Al incorporar a un miembro remoto del equipo, debe asegurarse de que estas personas compartan la visión de su empresa y el valor de su marca. Eso es porque estos son los fundamentos críticos para tener una campaña de marketing efectiva.

Al conocer el valor de su marca y los objetivos a largo plazo, los miembros de su equipo remoto se sentirán más capacitados para trabajar de forma autónoma. También estarían encantados de emprender iniciativas que contribuyan al valor de su organización.

5. Utilice las herramientas de colaboración y comunicación adecuadas

Ahora existen herramientas que nos permiten comunicarnos y colaborar con nuestro equipo de marketing remoto. No obstante, debe tener en cuenta lo siguiente al elegir qué herramientas de colaboración y comunicación elegir:

• Te permite comunicarte con todos de manera eficiente.
• Le permite tener una comunicación privada sin problemas.
• Permite la comunicación y la colaboración en equipo.
• Te permite dar seguimiento al estado de una tarea, proyecto o campaña.

Cuando considera estas cosas, puede encontrar rápidamente las herramientas adecuadas para invertir. Como resultado, puede administrar su equipo y hacer las cosas de manera efectiva y eficiente.

6. Implementar políticas de seguridad informática

Dado que su equipo de marketing a menudo recopila, procesa y accede continuamente a la información del cliente, la seguridad de los datos debe ocupar un lugar destacado en su lista de prioridades. Esto se debe a que los ataques cibernéticos son frecuentes y pueden provocar filtraciones de datos.

Dicho esto, su equipo de marketing debe seguir los últimos protocolos de ciberseguridad.

Por un lado, su equipo debería usar un servicio VPN para conectarse de forma segura a la red de la empresa. Sus dispositivos también deben estar equipados con medidas de seguridad como firewalls y antivirus.

Además, los miembros de su equipo deberían poder iniciar sesión en la red y otras herramientas en línea utilizando contraseñas seguras. Como seguridad adicional, es recomendable habilitar la autenticación de dos factores al acceder al sistema interno. Puede hacer lo mismo para otras aplicaciones en línea.

En las aplicaciones de software basadas en la nube, asegúrese de implementar el control de acceso. De esa manera, los empleados solo tendrán acceso a la información que necesitan para hacer su trabajo. Del mismo modo, asegúrese de automatizar la supervisión del registro de seguridad. Esto es para identificar cualquier patrón sospechoso y abordar de inmediato cualquier actividad maliciosa.

Finalmente, ayudaría si también educara a los empleados sobre ciberseguridad. Esto es para evitar estafas de phishing, robo de equipos, etc.

7. Mide constantemente el éxito y mejora

Además de crear una base empresarial sólida, contratar a las personas adecuadas, usar las herramientas adecuadas y configurar flujos de trabajo, debe realizar un seguimiento regular del rendimiento de su equipo de marketing remoto.

Asegurar el apoyo y los recursos apropiados para que el trabajo logre los objetivos de manera efectiva. También debe identificar los KPI correctos para medir la productividad y los resultados con precisión. Del mismo modo, implemente un sistema de cuadro de mando integral y un software de informes para realizar un seguimiento de todo.

Envolviendolo

Si administra un equipo de marketing remoto, debe desarrollar sistemas efectivos para un trabajo eficiente. Aquí es donde la comunicación de sus valores fundamentales, el uso de las herramientas adecuadas y el establecimiento del flujo de trabajo se vuelven útiles.

Por lo tanto, asegúrese de utilizar los consejos descritos en esta publicación. De esa manera, puede administrar su equipo de marketing remoto lo mejor que pueda.