Видимый эксперт: как обычные профессионалы становятся лидерами мнений

В сфере профессиональных услуг недостатка в специалистах нет. В конце концов, опыт — это то, что движет нашим бизнесом. Именно поэтому люди ищут нас и готовы платить хорошие деньги за наши советы и услуги. Такие фирмы, как ваша, практически переполнены экспертами.

Но некоторые эксперты стоят немного выше. И некоторые возвышаются, как секвойи, над остальными. Вы, вероятно, думаете об этих людях как о звездах индустрии или лидерах мнений. Но мы дали им специальное название: Видимые эксперты. .

До недавнего времени путь от неизвестного эксперта к известности был мало изучен. Однако за последние несколько лет мы изучили сотни Visible Experts и многое узнали об их профессиональном пути. Мы уделили особое внимание стратегиям и методам, которые они использовали для повышения своего авторитета.

Мы также узнали, что эти звезды не всегда являются богами среди женщин и мужчин. Чаще всего это обычные люди, такие как мы с вами. Когда они разговаривают с толпой своих сверстников, они не обязательно самые яркие умы в комнате — в чем они открыто признаются. Большинство из них - обычные люди, хотя и люди, которые подняли свою репутацию на невероятные высоты.

Так в чем же их секрет?

В этом посте мы объясним, что такое Видимые эксперты, чем они отличаются от обычных экспертов и, самое главное, как любой компетентный эксперт — даже вы — может проследить свой путь в гору, пока не достигнете своей вершины.

Что такое видимый эксперт?

Видимые эксперты — это профессионалы, добившиеся выдающихся успехов в своих отраслях. Их цитируют в СМИ и приглашают выступать на конференциях. Ими восхищаются коллеги и ищут клиенты. Их статус знаменитости позволяет им брать более высокие гонорары. А в редких случаях они могут даже стать нарицательными. Видимые эксперты — это именно то, что подразумевает их название: люди, чей опыт и известность превосходят остальных.

В самых высоких эшелонах Видимые эксперты часто являются законодателями моды, новаторами и лидерами. Но это не обязательные черты. Большинство из них — простые смертные, большой идеей которых стало осознанное решение построить личный бренд. На самом деле, чтобы стать видимым экспертом, вам нужно всего три вещи (помимо фактического опыта, конечно — это обязательное условие):

1. Готовность преподавать
2. Хорошие коммуникативные навыки
3. Обязательство

Видимые эксперты — учителя. Так они строят свою репутацию. Они охотно и открыто делятся своими экспертными знаниями без какой-либо ревности или страха раскрыть свои секреты. В сегодняшнем мире, подпитываемом Интернетом, информация практически по любой теме находится на расстоянии нескольких нажатий клавиш. Если вы не делитесь ценными знаниями, это сделает кто-то другой.

Когда вы делитесь своими знаниями и учите людей из вашей целевой аудитории, как решать их проблемы, происходит что-то волшебное. Вы позиционируете себя как особого рода эксперта, который не только демонстрирует владение материалом, но и бескорыстен, доступен и всегда готов помочь. Вы становитесь важным и легко доверяете. Вскоре это доверие перерастает в предпочтение. И когда ваши подписчики смогут покупать такие же услуги, как у вас, угадайте, кто сразу окажется на вершине их списка? Правильно, ты!

Конечно, вы не можете быть хорошим учителем, если вы не умеете общаться. Видимые эксперты обычно очень хорошо умеют переводить сложные идеи в простые для понимания концепции. Когда вы пишете или говорите, оставьте свой технический жаргон дома. Вместо этого общайтесь на уровне неспециалиста. Некоторым это дается легко. Над этим должны работать другие. Если вы относитесь ко второму лагерю, не волнуйтесь. Никто не хорош во всем, и в значительной степени четким навыкам общения можно научиться.

Все стремящиеся Видимые Эксперты должны приобретать новые навыки и развивать новые привычки в процессе своего восхождения. И это требует постоянной приверженности. Независимо от того, изучаете ли вы методы SEO или пытаетесь писать сообщения в блоге каждую неделю (или и то, и другое), вы должны выделить время и собрать энергию, чтобы добиться устойчивого, постепенного прогресса, необходимого для восхождения на гору. Видимые эксперты не создаются за день, неделю или даже несколько месяцев. Вы должны сохранить свое новое мышление в обозримом будущем. Хорошая новость заключается в том, что чем дольше вы остаетесь на пути, тем легче становится.

Рисунок 1. Преимущества работы с Visible Expert (процент респондентов) Источник: Hinge 2020 Visible Expert Study

Что видимые эксперты делают по-другому

В Hinge мы опросили сотни экспертов, многие из которых являются законными экспертами Visible. И всегда отрадно, когда мы обнаруживаем, что большинство высококлассных экспертов — обычные люди. За кулисами они ничем не отличаются от остальных из нас. Так что же привело их к известности? Чем они на самом деле отличались от обычных экспертов?

Как оказалось, есть пять вещей, которые эксперт может сделать, чтобы дать им явное преимущество:

1. Займите нишу. Чем более узок ваш опыт, тем более ценным он может быть. Наиболее заметные эксперты сосредоточены на специализированной области. Создавая глубокие, а не широкие знания, они могут по-настоящему овладеть предметом или дисциплиной. А когда они пишут и говорят исключительно на эту тему, они увеличивают свои шансы стать тесно связанными с ней со временем.
2. Изучите их аудиторию. Вы не сможете создать аудиторию, если никому не интересен контент, который вы создаете. Вот почему Visible Experts часто разговаривают с людьми из своей целевой аудитории. Более того, многие эксперты проводят формальные исследования своей аудитории, чтобы получить менее искаженное представление об их интересах, проблемах и острых вопросах. Видимые эксперты используют эту информацию для выбора тем, о которых они пишут и говорят. Поскольку эти эксперты обращаются к вопросам, волнующим их аудиторию, их читатели и слушатели с гораздо большей вероятностью станут активными последователями.
3. Уточните их опыт. Чтобы стать Видным Экспертом, не требуется экстраординарных знаний или интеллекта. Но это помогает твердо владеть материалом. К счастью, путь к зримому опыту — письмо, речь, преподавание — заставляет эксперта учиться на этом пути. Со временем их знания станут глубже, их аргументы острее, а их репутация укрепится.
4. Разработайте план видимости. Большинство видимых экспертов не появляются случайно. Они являются продуктом преднамеренного планирования. Повышение узнаваемости требует эффективного систематического подхода к личному маркетингу. Но у этих экспертов нет неограниченного времени, поэтому им приходится прикладывать усилия к тактике, которая, скорее всего, сработает. К счастью, есть ресурсы, которые помогут начинающим экспертам в области видимости разработать работающий план обеспечения видимости.
5. Выполнить план. Конечно, даже самый лучший план ничего не стоит, если он никогда не претворяется в жизнь. Вот почему так важно, чтобы восходящие эксперты Visible Expert взяли на себя обязательство реализовать свой план. Только уделяя необходимое время и придерживаясь графика, установленного их планом, эксперты могут установить важные связи со своей аудиторией и заслужить их восхищение и доверие. Процесс прост, но обязательство может быть трудным. Как и формирование любой привычки, выполнение плана становится легче при повторении.

3 вида видимых экспертов

Это делают художники. Музыканты делают это. То же самое делают и видимые эксперты: чтобы привлечь лояльных последователей, они устанавливают фирменный стиль, который определяет способ, которым они делятся своим опытом. Вот три наиболее распространенных вида видимых экспертов:

Противоположный. Этот эксперт занимает нетрадиционную — часто противоречивую — позицию по одному или нескольким важным вопросам. Он или она стремится выделиться, бросив вызов традиционной мудрости и предложив альтернативный путь вперед. Этот тип экспертов часто с подозрением относится к «лучшим практикам» и подталкивает отрасль к более инновационным решениям и большей терпимости к риску.

Куратор. Этот эксперт собирает, анализирует и продвигает лучшие идеи со всей отрасли. Он или она щедро делится содержанием и идеями других, отдавая должное на каждом шагу. Этот эксперт охватывает различные точки зрения, помогая людям разобраться в них и превращая путаницу идей в простые для понимания практические приложения.

Строитель мостов. Этот эксперт видит связи там, где другие не видят. Он или она берет кажущиеся несовместимыми дисциплины (например, автономные транспортные средства и дискриминацию при приеме на работу) и демонстрирует, как они связаны и почему мы должны думать о них вместе.

Есть, конечно, и много других способов, которые эксперты могут использовать сами. Я хочу сказать следующее: гораздо легче создать запоминающуюся публичную личность, если эксперт ведет себя отчетливо и последовательно.

5 уровней видимого мастерства

В нашем исследовании мы выделили пять уровней видимого мастерства. Чтобы расширить нашу альпийскую метафору, представьте себе эти уровни как аванпосты, расположенные все выше в горах. Большинство альпинистов довольствуются тем, что достигают первой из этих высоких ступеней, в то время как некоторые решительные души чувствуют себя обязанными пробиваться через разреженный воздух к вершине.

Уровень 1: Эксперты-резиденты. Именно здесь большинство экспертов начинают свою карьеру, и подавляющее большинство из них никогда не покидают ее ряды. Этих людей ценят в их фирмах, а клиенты уважают их и полагаются на них. Но за этими границами они практически неизвестны.

Уровень 2: Местные герои. Когда эксперты проявляют активность в своих местных бизнес-сообществах, их горизонты расширяются, особенно если они используют свою деятельность как возможность для обучения своей аудитории. Они могут выступать на деловых мероприятиях, писать сообщения в блогах или проводить вебинары. И они могут даже привлечь несколько новых клиентов.

Уровень 3: Восходящие звезды. Эти люди, часто пишущие и выступающие в своей области знаний, относительно хорошо известны среди коллег в своем регионе. Они могут привлечь отличных клиентов, которые готовы платить больше за их предполагаемый опыт.

Уровень 4: Рок-звезды индустрии . В каждой отрасли есть небольшой штат таких специалистов. Это эксперты, которые выступают с докладами на крупных конференциях по всей стране и цитируются в ведущих СМИ. Поскольку они привлекают лучших клиентов и могут взимать высокие гонорары, эти известные звезды являются ключевыми игроками в своих фирмах.

Уровень 5: Глобальные суперзвезды. Это элитные эксперты, и их репутация часто распространяется по всему миру. Они больше не являются нишевыми игроками, они широко связаны со своими отраслями, а некоторых даже узнают обычные люди. Эти суперзвезды получают сверхпремиальные гонорары и пользуются большим спросом.

На рисунке 2 ниже показано, насколько покупатели ценят Visible Expert на каждом уровне. Некоторые Global Superstars, например, могут взимать плату в 13 раз выше, чем эксперт, который не имеет видимости!

Рисунок 2. Премии, которые покупатели готовы платить, по уровням Visible Expert

Соло против командного восхождения

Когда вы слышите «видимый эксперт» или «идейный лидер», вы, вероятно, думаете о людях, которые добились известности по собственной воле. И действительно, большинство высококлассных специалистов поднимаются по склону горы в одиночку.

Но есть и другой, менее одинокий способ достичь вершины (или любого другого уровня, к которому вы стремитесь). И это значит совершить путешествие вместе с другими в вашей организации. Некоторые фирмы организуют для групп профессионалов программу, предназначенную для повышения их профессионального статуса. Выгода для фирмы должна быть очевидна — повышенная узнаваемость и более высокие гонорары. Но отдельные эксперты получают выгоду от совместной работы над своими проблемами и отработки навыков. Они могут положиться друг на друга в поисках ответов, идей и мотивации, когда дела идут плохо.

Одной из фирм, которая сделала это, является Nishith Desai Associates, международная юридическая фирма, базирующаяся в Индии. Недавно они отправили семнадцать своих адвокатов на годовую программу Visible Expert. В то время как горстке участников не удалось завершить программу, подавляющее большинство не только завершило ее, но и добилось впечатляющих, ощутимых результатов, которые можно напрямую отнести к их вновь обретенной известности. Например, многие из участников, некоторые из которых никогда раньше не выступали публично, теперь были достаточно заметны, чтобы их приглашали выступать на мероприятиях по всему миру. Одно из практических направлений фирмы, которым руководит новоявленный Visible Expert, было признано ведущим юридическим журналом лидером в своей области. Индийское правительственное агентство обратилось к одному из своих экспертов за помощью в разработке новых правил. И фирма смогла привлечь множество новых клиентов в результате расширения их присутствия на рынке.

Карта горных вершин

Каждому начинающему эксперту-зрителю нужен помощник, чтобы достичь пика своего потенциала. Ниже приведена дорожная карта, которой может следовать любой эксперт, чтобы поднять свою репутацию на новый уровень видимости:

Фаза I: определите свою стратегию

1. Определите, где вы находитесь сегодня. Вы находитесь на уровне 1 или начинаете с более высокого положения? Используйте пять уровней, описанных выше, чтобы узнать.
2. Решите, как высоко вы хотите подняться. Вы полны решимости стать мировой суперзвездой? Или вы довольны получением статуса восходящей звезды? Ваш уровень амбиций будет определять, что входит в ваш план Visible Expert и насколько усердно вам придется работать для достижения своих целей.
3. Найдите свою нишу. Определите свой опыт как можно более узко, чтобы люди могли легко связать вас с опытом, благодаря которому вы станете известны.
4. Определите свою аудиторию. Когда вы начнете писать и говорить, вам захочется точно знать, кто вас читает, смотрит и слушает.
5. Узнайте о своей аудитории. Даже если вы проработали в своей отрасли много лет, вы, вероятно, не знаете свою аудиторию так хорошо, как думаете. Используя вторичные и первичные исследования, пришло время исправить любые неправильные представления и заполнить пробелы. Чем тщательнее вы будете, тем больше интересных вещей вы сможете сказать людям, которые следуют за вами. Также постарайтесь выяснить, что они читают и какие мероприятия посещают. Таким образом, вы будете точно знать, где их найти.
6. Изучите конкуренцию. Узнайте, с кем вы действительно конкурируете, а также с кем другие эксперты будут конкурировать с вами на рынке идей.
7. Выберите свои проблемы. Вы не можете быть известны всем. На самом деле, вы добьетесь большего успеха, если будете писать и говорить по узкому кругу вопросов. Это будут вещи, которые люди будут ассоциировать с вами, и по поводу которых вам будут звонить журналисты. Даже если вы решите лишь несколько вопросов, вы обнаружите, что в каждом из них есть что исследовать.
8. Оцените свои навыки. Определите, в чем вы хороши и где вам нужна помощь. Как минимум, вы должны оценить свои навыки и опыт в следующих областях:
   • - Письмо
   • - Публичное выступление
   • – Ведение блога
   • — Поисковая оптимизация (SEO)
   • - Поиск возможностей для устной и письменной речи на стороне
   • - Рекламная рассылка
   • - Социальные сети
9. Разработайте план видимости. Держите свои цели в поле зрения — и опираясь на выявленные вами экспертные проблемы и то, что вы узнали о своей аудитории, — начните излагать свой план обеспечения видимости. Вы можете использовать некоторые бесплатные ресурсы от Hinge (например, это руководство Visible Expert), чтобы помочь вам. После того, как вы определили свою тактику, превратите ее в календарь реализации, установив конкретные сроки для каждой задачи или результата. При разработке своего календаря подумайте, какие пункты должны быть приоритетными и сколько усилий вы можете позволить себе приложить к каждому из них.
10. Определите, кто будет вам помогать. Скорее всего, вам понадобится помощь в одной или нескольких из этих областей. Определите и выровняйте свои ресурсы заранее.

Этап II: Создайте свой набор инструментов для визуализации

11. Создайте свой медиа-кит. Вы собираетесь стать публичной персоной, поэтому вам понадобится соответствующий комплект для саморекламы. Не скупитесь на фотографии — наймите профессионала, который представит вас в лучшем свете. Если вы выступаете с публичными выступлениями, соберите ролики с недавних помолвок. Организации с большей вероятностью наймут вас, если увидят вас в действии.
12. Улучшите свою биографию/создайте свой веб-сайт. Не стесняйтесь продвигать себя на своем сайте. Убедитесь, что ваша биография звучит как эксперт, которым вы являетесь, и представляет ваши полномочия четко и заметно. Не забывайте быть интересным! Если вы практикуете в одиночку, убедитесь, что у вас есть веб-сайт, который не только поддерживает вашу позицию видимого эксперта, но и содержит четкие призывы к действию и механизмы конверсии.
13. Настройтесь на блог. Ведение блога в сочетании с SEO — один из самых простых способов повысить узнаваемость. Узнайте, как правильно вести блог, и убедитесь, что у вас есть отличная платформа, чтобы заявить о себе.
14. Настройте инструменты преобразования. Механизмы конверсии — важный способ превратить читателей блога и посетителей Интернета в потенциальных клиентов. Настройте их, как только начнете новый толчок к письму.
15. Настройте свои профили в социальных сетях. Начните с LinkedIn и убедитесь, что ваш профиль заполнен. Позже вы можете добавить Twitter, Facebook и YouTube.
16. Выберите и подготовьте свою почтовую платформу. Вам понадобится платформа, предназначенная для массовой рассылки электронных писем. Будь то Salesforce, Infusionsoft, Constant Contact, MailChimp или аналогичный сервис, убедитесь, что он имеет надежные функции отчетности, чтобы вы могли видеть, насколько успешна ваша электронная почта.

Фаза III: Реализуйте план и отслеживайте свой прогресс

17. Иди! К этому моменту вы уже должны быть на пути к созданию новой аудитории и большей видимости. Интенсивно сосредоточьтесь на выполнении задач в плане. И старайтесь каждый день выделять время для работы над новыми навыками. Сделайте изучение чего-то нового каждый день привычкой.
18. Отслеживайте свою реализацию. Ваш успех зависит от вашей способности придерживаться плана. Будьте честны с собой и отслеживайте каждый раз, когда вы нажимаете или пропускаете элемент в своем календаре плана видимости. Ваша цель состоит в том, чтобы поразить их каждый раз.
19. Отслеживайте влияние на вашу аудиторию. Вы можете измерить это различными способами. Сколько трафика вы получаете на свои посты в блоге? Сколько человек посещает ваши выступления? Получаете ли вы электронные письма от людей, которым интересна ваша точка зрения? Эти тенденции усиливаются со временем?
20. Отслеживайте результаты своего бизнеса. Получаете ли вы больше потенциальных клиентов в результате вашей видимой экспертизы? Новые клиенты? Более высокие доходы? Видела ли ваша фирма какие-либо ощутимые выгоды от вашего роста в отрасли? Можете ли вы взимать более высокие ставки или требовать более высокие гонорары за выступления?

С чего начать

Если вы хотите стать следующим видимым экспертом в своей отрасли, первый шаг — взять на себя обязательство. Если вы работаете в фирме, поговорите со своими коллегами и объясните, что вы пытаетесь сделать и как это поможет бизнесу достичь своих целей. Если вы сможете заручиться поддержкой окружающих вас людей, вам будет легче выкраивать время в течение дня для выполнения многих задач, необходимых для создания вашего профиля.

Затем начните работать с 20-шаговым процессом Visible Expert. Загрузите и прочитайте нашу бесплатную книгу «Видимый эксперт: как создавать звезд индустрии». И почему каждая фирма, предоставляющая профессиональные услуги, должна заботиться об этом. Он содержит гораздо больше подробностей о процессе, а также об исследованиях, стоящих за ним. А если вам нужно обучение, найдите надежный онлайн-ресурс, который может ответить на ваши вопросы и научит вас преодолевать любые препятствия.

Хотя не все созданы для того, чтобы стать видным экспертом, это вполне достижимая цель для большинства профессионалов. Но вы должны этого захотеть . И вам нужно знать, что существует проверенный, воспроизводимый процесс, которому вы можете следовать, чтобы определить свои сильные и слабые стороны, определить свою стратегию и развить навыки и инфраструктуру, необходимые для достижения пика ваших способностей. Теперь начните восхождение!