O especialista visível: como profissionais comuns se tornam líderes de pensamento

Nos serviços profissionais, não faltam especialistas. Afinal, expertise é o que move nossos negócios. É por isso que as pessoas nos procuram e estão dispostas a pagar um bom dinheiro por nossos conselhos e serviços. Empresas como a sua estão praticamente repletas de especialistas.

Mas alguns especialistas são um pouco mais altos. E algumas torres como sequóias acima do resto. Você provavelmente pensa nesses indivíduos como estrelas da indústria ou líderes de pensamento. Mas demos a eles um nome especial: Visible Experts .

Até recentemente, o caminho de especialista desconhecido para destaque era mal compreendido. Nos últimos anos, no entanto, estudamos centenas de Visible Experts e aprendemos muito sobre sua jornada profissional. Demos atenção especial às estratégias e técnicas que eles usaram para aumentar seu perfil.

Também aprendemos que essas estrelas nem sempre são deuses entre mulheres e homens. Na maioria das vezes, eles são pessoas normais como você e eu. Quando eles falam para uma multidão de seus pares, eles não são necessariamente as mentes mais brilhantes da sala – o que eles admitem livremente. A maioria são pessoas comuns, embora tenham levado suas reputações a alturas extraordinárias.

Então, qual é o segredo deles?

Neste post, explicaremos o que são os Visible Experts, o que eles fazem de maneira diferente dos especialistas comuns e, o mais importante, como qualquer especialista competente – até você – pode refazer seu caminho montanha acima até chegar ao seu pico.

O que é um especialista visível?

Visible Experts são profissionais que conquistaram destaque em seus setores. Eles são citados na mídia e convidados a falar em conferências. Eles são admirados por seus pares e procurados pelos clientes. Seu status de celebridade lhes permite cobrar taxas mais altas. E em raras circunstâncias, eles podem até se tornar nomes familiares. Especialistas Visíveis são exatamente o que seu nome indica: indivíduos cuja experiência e exposição estão acima do resto.

Nos escalões mais altos, os Especialistas Visíveis são frequentemente criadores de tendências, inovadores e líderes. Mas esses não são traços essenciais. A maioria deles são meros mortais cuja grande ideia foi a decisão consciente de construir uma marca pessoal. Na verdade, há apenas três coisas que você precisa para se tornar um Especialista Visível (além da experiência real, é claro - esse é um pré-requisito):

1. A vontade de ensinar
2. Boas habilidades de comunicação
3. Comprometimento

Especialistas Visíveis são professores. É assim que eles constroem suas reputações. Eles compartilham de boa vontade e abertamente seus conhecimentos especializados, sem nenhum ciúme ou medo de revelar seus segredos. No mundo atual, alimentado pela Internet, informações sobre praticamente qualquer tópico estão a apenas alguns toques de tecla. Se você não está compartilhando conhecimento valioso, então alguém o fará.

Quando você compartilha seu conhecimento e ensina às pessoas do seu público-alvo como você resolve os tipos de problemas que elas têm, algo mágico acontece. Você se posiciona como um tipo especial de especialista – alguém que não apenas demonstra domínio do material, mas é altruísta, acessível e totalmente útil. Você se torna essencial e fácil de confiar. Não demora muito para que a confiança se transforme em preferência. E quando seus seguidores estão em condições de comprar serviços como o seu, adivinhe quem vai direto para o topo da lista? Isso mesmo, você!

Claro, você não pode ser um bom professor se não for um bom comunicador. Os especialistas visíveis geralmente são muito bons em traduzir ideias complexas em conceitos fáceis de entender. Quando estiver escrevendo ou falando, deixe seu jargão técnico em casa. Em vez disso, comunique-se no nível de um não especialista. Para algumas pessoas, isso vem facilmente. Outros têm que trabalhar para isso. Se você estiver no último campo, não se preocupe. Ninguém é bom em tudo e, em grande medida, habilidades de comunicação claras podem ser aprendidas.

Todos os aspirantes a Especialistas Visíveis precisam adquirir novas habilidades e desenvolver novos hábitos no decorrer de sua ascensão. E isso requer um compromisso sustentado. Esteja você aprendendo técnicas de SEO ou tentando escrever um post no blog toda semana (ou ambos), você precisa reservar tempo e reunir energia para fazer o progresso constante e incremental necessário para escalar a montanha. Especialistas Visíveis não são feitos em um dia ou uma semana ou mesmo em alguns meses. Você tem que manter sua nova mentalidade para o futuro próximo. A boa notícia é que fica mais fácil quanto mais tempo você ficar no caminho.

Figura 1. Benefícios de trabalhar com um especialista visível (porcentagem de entrevistados) Fonte: Estudo de especialista visível da Hinge 2020

O que os especialistas visíveis fazem diferente

Na Hinge, entrevistamos centenas de especialistas, muitos dos quais são especialistas visíveis legítimos. E é sempre animador quando descobrimos que a maioria dos especialistas de alto nível são pessoas comuns. Nos bastidores, eles não são diferentes do resto de nós. Então, o que os impulsionou à proeminência? O que eles realmente fizeram de diferente dos especialistas comuns?

Como se vê, há cinco coisas que um especialista pode fazer para dar a eles uma vantagem distinta:

1. Reivindique um nicho. Quanto mais estreito for o seu conhecimento, mais valioso ele provavelmente será. A maioria dos Especialistas Visíveis se concentra em uma área especializada. Ao construir um conhecimento profundo em vez de amplo, eles podem realmente dominar um assunto ou disciplina. E ao escrever e falar exclusivamente sobre esse assunto, eles aumentam suas chances de se tornarem intimamente associados a ele ao longo do tempo.
2. Estude seu público. Você não pode construir seguidores se ninguém se importa com o conteúdo que você produz. É por isso que os Especialistas Visíveis conversam frequentemente com pessoas em seu público-alvo. Melhor ainda, muitos especialistas realizam pesquisas formais sobre seu público para obter uma visão menos distorcida de seus interesses, preocupações e questões candentes. Os Especialistas Visíveis usam essas informações para escolher os tópicos sobre os quais escrevem e falam. Como esses especialistas abordam questões com as quais seu público se preocupa, seus leitores e ouvintes são muito mais propensos a se tornarem seguidores ávidos.
3. Afie seus conhecimentos. Não é preciso conhecimento ou inteligência extraordinários para se tornar um Especialista Visível. Mas ajuda ter um domínio firme do material. Felizmente, o caminho para a Perícia Visível – escrever, falar, ensinar – força um especialista a aprender ao longo do caminho. Com o tempo, seu conhecimento ficará mais profundo, seus argumentos mais aguçados, sua reputação mais forte.
4. Desenvolva um plano de visibilidade. A maioria dos Especialistas Visíveis não acontece por acaso. Eles são o produto de um planejamento deliberado. Construir visibilidade requer uma abordagem eficaz e sistemática do marketing pessoal. Mas esses especialistas não têm tempo ilimitado, então eles precisam se esforçar em táticas que provavelmente funcionarão. Felizmente, existem recursos para ajudar aspirantes a Especialistas Visíveis a desenvolver um plano de visibilidade que funcione.
5. Implemente o plano. Claro, mesmo o melhor plano é inútil se nunca for posto em ação. É por isso que é tão crucial que os Especialistas Visíveis em ascensão se comprometam a implementar seu plano. Somente dedicando o tempo necessário e seguindo o cronograma prescrito do plano, os especialistas podem estabelecer conexões críticas com seu público e conquistar sua admiração e confiança. O processo é simples, mas o compromisso pode ser difícil. Como formar qualquer hábito, a execução do plano torna-se mais fácil com a repetição.

3 tipos de especialistas visíveis

Artistas fazem isso. Músicos fazem isso. E os especialistas visíveis também: para atrair seguidores leais, eles estabelecem um estilo de assinatura que define a maneira como eles entregam seus conhecimentos. Aqui estão três dos tipos mais comuns de Especialistas Visíveis:

O Contrário. Este especialista assume uma posição não convencional – muitas vezes controversa – sobre uma ou mais questões importantes. Ele ou ela procura se destacar desafiando a sabedoria tradicional e apresentando um caminho alternativo a seguir. Esse tipo de especialista geralmente desconfia das “melhores práticas” e leva o setor a ser mais inovador e mais tolerante ao risco.

O Curador. Este especialista coleta, analisa e promove o melhor pensamento de todo o setor. Ele ou ela compartilha livremente o conteúdo e as ideias dos outros, dando crédito a cada momento. Este especialista abrange diversas perspectivas, ajudando as pessoas a entendê-las e transformando uma confusão de ideias em aplicações práticas e fáceis de entender.

O Construtor de Pontes. Este especialista vê conexões onde outros não. Ele ou ela pega disciplinas aparentemente incompatíveis (por exemplo, veículos autônomos e discriminação no emprego) e demonstra como elas estão relacionadas e por que devemos pensar sobre elas juntas.

Há, é claro, muitas outras maneiras pelas quais os especialistas podem se padronizar. Meu ponto é o seguinte: é muito mais fácil criar uma persona pública memorável se um especialista se comporta de maneira distinta e consistente.

Os 5 níveis de experiência visível

Em nossa pesquisa, identificamos cinco níveis de conhecimento visível. Para estender nossa metáfora alpina, pense nesses níveis como postos avançados posicionados cada vez mais alto na montanha. A maioria dos alpinistas se contenta em alcançar o primeiro desses altos estágios, enquanto algumas almas determinadas se sentem compelidas a atravessar o ar rarefeito até o cume.

Nível 1: Especialistas Residentes. É aqui que a maioria dos especialistas começa suas carreiras, e a grande maioria deles nunca deixa suas fileiras. Esses indivíduos são apreciados dentro de suas empresas, e os clientes os respeitam e confiam neles. Mas além desses limites eles são virtualmente desconhecidos.

Nível 2: Heróis Locais. Quando os especialistas se tornam ativos em suas comunidades de negócios locais, seus horizontes se expandem, especialmente se eles usarem seu alcance como uma oportunidade para educar seu público. Eles podem falar em eventos de negócios, escrever postagens em blogs ou realizar webinars. E eles podem até atrair alguns novos clientes.

Nível 3: Estrelas em ascensão. Escritores e palestrantes frequentes em sua área de especialização, esses indivíduos são relativamente conhecidos entre os colegas de sua região. Eles podem trazer excelentes clientes que estão dispostos a pagar mais por sua experiência percebida.

Nível 4: Estrelas do Rock da Indústria . Cada indústria tem um pequeno quadro destes. Eles são os especialistas que orientam as principais conferências em todo o país e são citados nas principais publicações da mídia. Como atraem os melhores clientes e cobram taxas altas, essas estrelas de alto perfil são atores-chave em suas empresas.

Nível 5: Superestrelas Globais. Esses são os especialistas de elite, e suas reputações geralmente se estendem por todo o mundo. Não mais players de nicho, eles estão amplamente associados a seus setores – e alguns são até reconhecidos por pessoas comuns. Esses superstars cobram taxas ultra-premium e estão em alta demanda.

A Figura 2 abaixo ilustra o quanto os compradores valorizam o Visible Expert em cada nível. Alguns Superstars Globais, por exemplo, podem cobrar taxas até 13 vezes maiores do que um especialista que não tem visibilidade!

Figura 2. Os compradores de prêmios estão dispostos a pagar, por nível de Especialista Visível

Ascensão Solo vs. Equipe

Quando você ouve “Perito Visível” ou “líder de pensamento”, provavelmente pensa em indivíduos que se destacaram por vontade própria. E, de fato, a maioria dos especialistas de alto nível sobe a montanha sozinho.

Mas há outra maneira menos solitária de chegar ao cume (ou qualquer nível que você deseje alcançar). E isso é fazer a jornada em conjunto com outras pessoas em sua organização. Algumas empresas colocam grupos de profissionais em um programa destinado a aumentar seus perfis de especialistas. Os benefícios para a empresa devem ser óbvios – maior visibilidade e taxas mais altas. Mas os especialistas individuais obtêm o benefício de trabalhar em conjunto com seus desafios e treinamento de habilidades. Eles podem se apoiar uns nos outros para obter respostas, insights e motivação quando as coisas ficam difíceis.

Uma firma que tem feito isso é a Nishith Desai Associates, uma firma de advocacia internacional com sede na Índia. Recentemente, eles colocaram dezessete de seus advogados em um programa de especialista visível de um ano. Enquanto um punhado de participantes não conseguiu concluir o programa, a grande maioria não apenas terminou, mas produziu resultados impressionantes e tangíveis que podem ser atribuídos diretamente à visibilidade recém-adquirida. Por exemplo, muitos dos participantes, alguns dos quais nunca haviam falado em público antes, agora estavam visíveis o suficiente para serem convidados a falar em eventos ao redor do mundo. Uma das áreas de atuação do escritório, gerenciada por um Visible Expert recém-formado, foi reconhecida por um importante jornal jurídico como líder em seu campo. Uma agência do governo indiano procurou um de seus especialistas para ajudar a desenvolver novos regulamentos. E a empresa conseguiu atrair vários novos clientes como resultado de sua maior exposição ao mercado.

Um mapa para os cumes

Todo aspirante a Visible Expert precisa de um guia para atingir o pico de seu potencial. Abaixo está um roteiro que qualquer especialista pode seguir para levar sua reputação a novos patamares de visibilidade:

Fase I: Defina sua estratégia

1. Determine onde você está hoje. Você está no nível 1 ou está começando de uma posição mais elevada? Use os cinco níveis descritos acima para descobrir.
2. Decida o quão alto você quer subir. Você está determinado a ser um Superstar Global? Ou você está satisfeito em alcançar o status de estrela em ascensão? Seu nível de ambição determinará o que entra no seu plano Visible Expert e o quanto você precisará trabalhar para atingir seus objetivos.
3. Encontre o seu nicho. Defina sua experiência da forma mais restrita possível para que as pessoas possam associá-lo facilmente à experiência pela qual você se tornará conhecido.
4. Defina seu público. Quando você começar a escrever e falar, vai querer saber exatamente quem está lendo, assistindo e ouvindo você.
5. Saiba mais sobre o seu público. Mesmo que você trabalhe em seu setor por anos, provavelmente não conhece seu público tão bem quanto pensa. Usando pesquisas secundárias e primárias, agora é a hora de corrigir quaisquer equívocos e preencher as lacunas. Quanto mais meticuloso você for, mais terá coisas interessantes para dizer às pessoas que o seguem. Além disso, tente descobrir o que eles lêem e em quais eventos eles participam. Dessa forma, você saberá exatamente onde alcançá-los.
6. Explorar a concorrência. Saiba com quem você está realmente competindo, bem como com quais outros especialistas competirão contra você no mercado de ideias.
7. Escolha seus problemas. Você não pode ser conhecido por tudo. Na verdade, você terá mais sucesso se escrever e falar sobre um conjunto restrito de questões. Essas serão as coisas que as pessoas associam a você e sobre as quais os repórteres ligarão para você. Mesmo que você aborde apenas alguns problemas, descobrirá que há muito o que explorar em cada um.
8. Avalie suas habilidades. Determine no que você é bom e onde precisa de ajuda. No mínimo, você deve avaliar seus níveis de habilidade e experiência nas seguintes áreas:
   • - Escrita
   • - Falar em público
   • – Blogando
   • – Otimização para motores de busca (SEO)
   • – Encontrar oportunidades externas de falar e escrever
   • - Marketing de email
   • - Mídia social
9. Desenvolva seu plano de visibilidade. Mantendo seus objetivos à vista - e aproveitando os problemas de especialistas que você identificou e o que aprendeu sobre seu público - comece a delinear seu plano de visibilidade. Você pode usar alguns dos recursos gratuitos da Hinge (por exemplo, este Visible Expert Guide) para ajudá-lo. Depois de identificar suas táticas, transforme-as em um calendário de implementação, aplicando prazos específicos para cada tarefa ou entrega. Ao desenvolver seu calendário, considere quais itens devem ter prioridade e quanto esforço você pode investir em cada um.
10. Determine quem vai ajudá-lo. É provável que você precise de ajuda em uma ou mais dessas áreas. Identifique e alinhe seus recursos com antecedência.

Fase II: Construa seu kit de ferramentas de visibilidade

11. Crie seu kit de mídia. Você será uma pessoa pública, então precisará de um kit apropriado para se promover. Não economize nas fotos - contrate um profissional para apresentá-lo da melhor maneira possível. Se você fala em público, monte um rolo de clipes de compromissos recentes. As organizações estarão mais propensas a contratá-lo se puderem vê-lo em ação.
12. Aprimore sua biografia/construa seu site. Não tenha vergonha de se promover em seu site. Certifique-se de que sua biografia faça você parecer o especialista que você é e apresente suas credenciais de forma clara e proeminente. Não se esqueça de ser interessante! Se você é um praticante solo, certifique-se de ter um site que não apenas apoie sua posição como Especialista Visível, mas também tenha apelos à ação e mecanismos de conversão claros.
13. Prepare-se para o blog. Blogar, combinado com SEO, é uma das maneiras mais fáceis de construir visibilidade. Aprenda a fazer o blog corretamente e certifique-se de ter uma ótima plataforma disponível para divulgar sua voz.
14. Configure suas ferramentas de conversão. Os mecanismos de conversão são uma maneira importante de transformar leitores de blogs e visitantes da web em clientes em potencial. Configure-os assim que iniciar seu novo impulso de escrita.
15. Configure seus perfis de mídia social. Comece com o LinkedIn e certifique-se de que seu perfil está completo. Mais tarde você pode querer adicionar Twitter, Facebook e YouTube.
16. Selecione e prepare sua plataforma de e-mail. Você precisará de uma plataforma projetada para enviar e-mails em quantidade. Seja Salesforce, Infusionsoft, Constant Contact, MailChimp ou um serviço semelhante, certifique-se de que ele tenha recursos de relatório robustos para que você possa ver o sucesso do seu email.

Fase III: Implemente o plano e acompanhe seu progresso

17. Vá em frente! A essa altura, você já deve estar no caminho certo para criar novos públicos e maior visibilidade. Concentre-se intensamente em fazer as tarefas do plano. E tente reservar um tempo todos os dias para trabalhar em novas habilidades. Faça aprender algo novo todos os dias um hábito.
18. Acompanhe sua implementação. Seu sucesso depende de sua capacidade de manter o plano. Seja honesto consigo mesmo e acompanhe cada vez que você acertar ou errar um item no calendário do seu plano de visibilidade. Seu objetivo é acertá-los todas as vezes.
19. Acompanhe o impacto no seu público. Você pode medir isso de várias maneiras. Quanto tráfego você está recebendo para as postagens do seu blog? Quantas pessoas participam de seus eventos de palestras? Você está recebendo e-mails de pessoas interessadas no seu ponto de vista? Essas tendências estão aumentando ao longo do tempo?
20. Acompanhe os resultados do seu negócio. Você está obtendo mais leads como resultado de sua experiência visível? Novos clientes? Maiores receitas? Sua empresa viu algum benefício tangível de sua crescente estatura no setor? Você pode cobrar taxas mais altas ou cobrar taxas de fala mais altas?

Como começar

Se você deseja se tornar o próximo Especialista Visível em seu setor, o primeiro passo é se comprometer com isso. Se você faz parte de uma empresa, converse com seus colegas e explique o que você está tentando fazer e como isso ajudará a empresa a atingir seus objetivos. Se você conseguir o apoio das pessoas ao seu redor, achará mais fácil arranjar tempo durante o dia para fazer muitas das tarefas necessárias para construir seu perfil.

Em seguida, comece a trabalhar no processo de 20 etapas do Visible Expert. Baixe e leia nosso livro gratuito, The Visible Expert: How to create industry stars. E por que toda empresa de serviços profissionais deveria se importar. Ele contém muito mais detalhes sobre o processo, bem como a pesquisa por trás dele. E se você precisar de treinamento ao longo do caminho, encontre um recurso on-line robusto que possa responder às suas perguntas e ensiná-lo as habilidades para superar quaisquer obstáculos.

Embora nem todo mundo seja um especialista visível, é uma meta perfeitamente alcançável para a maioria dos profissionais. Mas você tem que querer . E você precisa saber que existe um processo comprovado e repetível que você pode seguir para identificar seus pontos fortes e fracos, definir sua estratégia e desenvolver as habilidades e a infraestrutura necessárias para atingir o pico de sua capacidade. Agora comece a escalar!