Widoczny ekspert: jak zwykli profesjonaliści stają się liderami myśli

W usługach profesjonalnych nie brakuje fachowców. W końcu to wiedza jest tym, co napędza naszą działalność. To dlatego ludzie nas szukają i są gotowi zapłacić dobre pieniądze za nasze porady i usługi. Firmy takie jak Twoja są praktycznie pełne ekspertów.

Ale niektórzy eksperci są nieco wyższy. A nad resztą kilka wież jak sekwoje. Prawdopodobnie myślisz o tych osobach jako o gwiazdach branży lub liderach myśli. Ale nadaliśmy im specjalną nazwę: Widoczni Eksperci .

Do niedawna droga od nieznanego eksperta do rozgłosu była słabo rozumiana. Jednak w ciągu ostatnich kilku lat przebadaliśmy setki Widocznych Ekspertów i dowiedzieliśmy się wiele o ich zawodowej drodze. Zwróciliśmy szczególną uwagę na strategie i techniki, których używali, aby podnieść swój profil.

Dowiedzieliśmy się również, że te gwiazdy nie zawsze są bogami wśród kobiet i mężczyzn. Najczęściej są to zwykli ludzie, tacy jak ty i ja. Kiedy przemawiają do tłumu swoich rówieśników, niekoniecznie są najbystrzejszymi umysłami w pokoju – co swobodnie przyznają. Większość z nich to zwykli ludzie, choć ludzie, którzy wznieśli swoją reputację na niezwykłe wyżyny.

Więc jaki jest ich sekret?

W tym poście wyjaśnimy, czym są Widoczni Eksperci, czym różnią się od zwykłych ekspertów i, co najważniejsze, w jaki sposób każdy kompetentny ekspert — nawet Ty — może prześledzić swoją ścieżkę w górę, aż dotrzesz do szczytu.

Kim jest widoczny ekspert?

Visible Experts to profesjonaliści, którzy osiągnęli znaczącą pozycję w swoich branżach. Są cytowani w mediach i zapraszani do wypowiadania się na konferencjach. Są podziwiani przez rówieśników i poszukiwani przez klientów. Ich status celebrytów pozwala im żądać wyższych opłat. A w rzadkich przypadkach mogą nawet stać się znanymi nazwiskami. Widoczni Eksperci to dokładnie to, co sugeruje ich nazwa: osoby, których wiedza i ekspozycja przewyższają resztę.

Na najwyższych szczeblach Widoczni Eksperci często wyznaczają trendy, innowatorzy i liderzy. Ale to nie są podstawowe cechy. Większość z nich to zwykli śmiertelnicy, których główną ideą była świadoma decyzja o zbudowaniu marki osobistej. W rzeczywistości są tylko trzy rzeczy, których potrzebujesz, aby zostać Widocznym Ekspertem (oczywiście inne niż rzeczywista wiedza — to warunek wstępny):

1. Chęć nauczania
2. Dobre umiejętności komunikacyjne
3. Zobowiązanie

Widoczni Eksperci to nauczyciele. W ten sposób budują swoją reputację. Chętnie i otwarcie dzielą się swoją ekspercką wiedzą bez zazdrości czy strachu przed ujawnieniem swoich sekretów. W dzisiejszym, napędzanym Internetem świecie, informacje na praktycznie każdy temat można znaleźć w zasięgu kilku naciśnięć klawiszy. Jeśli nie dzielisz się cenną wiedzą, zrobi to ktoś inny.

Kiedy dzielisz się swoją wiedzą i uczysz ludzi z grupy docelowej, jak rozwiązujesz ich problemy, dzieje się coś magicznego. Pozycjonujesz siebie jako szczególnego rodzaju eksperta — takiego, który nie tylko demonstruje opanowanie materiału, ale jest bezinteresowny, przystępny i całkowicie pomocny. Stajesz się niezbędny i łatwy do zaufania. Nie trwa długo, zanim zaufanie przerodzi się w preferencje. A kiedy Twoi obserwatorzy są w stanie kupić usługi takie jak Twoja, zgadnij, kto trafia prosto na szczyt ich listy? Zgadza się, ty!

Oczywiście nie możesz być dobrym nauczycielem, jeśli nie jesteś dobrym komunikatorem. Widoczni eksperci są zazwyczaj bardzo dobrzy w przekładaniu złożonych pomysłów na łatwe do zrozumienia koncepcje. Kiedy piszesz lub mówisz, zostaw w domu swój techniczny żargon. Zamiast tego komunikuj się na poziomie niespecjalistycznego. Niektórym ludziom przychodzi to łatwo. Inni muszą nad tym pracować. Jeśli jesteś w drugim obozie, nie martw się. Nikt nie jest dobry we wszystkim iw dużej mierze można się nauczyć umiejętności jasnej komunikacji.

Wszyscy aspirujący Widoczni Eksperci muszą zdobywać nowe umiejętności i wyrabiać nowe nawyki w trakcie swojej kariery. A to wymaga trwałego zaangażowania. Niezależnie od tego, czy uczysz się technik SEO, czy próbujesz pisać posty na blogu co tydzień (albo jedno i drugie), musisz poświęcić czas i zebrać energię, aby robić stały, stopniowy postęp potrzebny do wspinania się na górę. Widoczni Eksperci nie powstają w dzień, tydzień czy nawet kilka miesięcy. Musisz zachować swój nowy sposób myślenia w dającej się przewidzieć przyszłości. Dobrą wiadomością jest to, że im dłużej pozostajesz na ścieżce, tym łatwiej.

Rysunek 1. Korzyści ze współpracy z Widocznym Ekspertem (procent respondentów) Źródło: Badanie Hinge 2020 Visible Expert Study

Co widoczni eksperci robią inaczej

W Hinge przeprowadziliśmy wywiady z setkami ekspertów, z których wielu to prawowici Widoczni Eksperci. I zawsze dodaje otuchy, gdy odkrywamy, że większość wybitnych ekspertów to zwykli ludzie. Za kulisami nie różnią się od reszty z nas. Więc co skłoniło ich do wyeksponowania? Co właściwie zrobili inaczej niż zwykli eksperci?

Jak się okazuje, ekspert może zrobić pięć rzeczy, aby dać im wyraźną przewagę:

1. Zdobądź niszę. Im węższa wiedza specjalistyczna, tym bardziej może być cenna. Większość Widocznych Ekspertów koncentruje się na wyspecjalizowanym obszarze. Budując wiedzę, która jest raczej głęboka niż szeroka, mogą naprawdę opanować dany przedmiot lub dyscyplinę. Pisząc i wypowiadając się wyłącznie na ten temat, z czasem zwiększają swoje szanse na bliski związek z tym tematem.
2. Przestudiuj ich odbiorców. Nie możesz zbudować zwolenników, jeśli nikt nie dba o treści, które tworzysz. Dlatego Widoczni Eksperci często rozmawiają z ludźmi z ich grupy docelowej. Co więcej, wielu ekspertów przeprowadza formalne badania swoich odbiorców, aby uzyskać mniej zniekształcony obraz ich zainteresowań, obaw i palących pytań. Widoczni eksperci wykorzystują te informacje do wybierania tematów, które piszą i o których mówią. Ponieważ ci eksperci zajmują się kwestiami, na których zależy ich publiczności, ich czytelnicy i słuchacze znacznie częściej stają się zagorzałymi obserwatorami.
3. Wyostrz swoją wiedzę. Aby stać się Widocznym Ekspertem, nie potrzeba niezwykłej wiedzy ani inteligencji. Ale dobrze jest mieć dobrą znajomość materiału. Na szczęście ścieżka do Widocznej Wiedzy — pisanie, mówienie, nauczanie — zmusza eksperta do uczenia się po drodze. Z czasem ich wiedza będzie się pogłębiać, ich argumenty ostrzejsze, a reputacja silniejsza.
4. Opracuj plan widoczności. Większość widocznych ekspertów nie jest dziełem przypadku. Są produktem świadomego planowania. Budowanie widoczności wymaga skutecznego, systematycznego podejścia do marketingu osobistego. Ale ci eksperci nie mają nieograniczonego czasu, więc muszą włożyć wysiłek w taktykę, która prawdopodobnie zadziała. Na szczęście istnieją zasoby, które mogą pomóc aspirującym widocznym ekspertom w opracowaniu planu widoczności, który działa.
5. Wdróż plan. Oczywiście nawet najlepszy plan jest bezwartościowy, jeśli nigdy nie zostanie wprowadzony w życie. Dlatego tak ważne jest, aby wschodzący Widoczni Eksperci zobowiązali się do realizacji swojego planu. Tylko poświęcając czas i trzymając się ustalonego harmonogramu planu, eksperci mogą nawiązać krytyczne kontakty z odbiorcami i zdobyć ich podziw i zaufanie. Proces jest prosty, ale zaangażowanie może być trudne. Podobnie jak wyrobienie nawyku, wykonanie planu staje się łatwiejsze dzięki powtarzaniu.

3 rodzaje widocznych ekspertów

Artyści to robią. Muzycy to robią. Podobnie Widoczni Eksperci: aby przyciągnąć lojalnych obserwatorów, ustanawiają charakterystyczny styl, który określa sposób, w jaki dostarczają swoją wiedzę. Oto trzy najczęstsze rodzaje Widocznych Ekspertów:

Kontrarianin. Ekspert ten zajmuje niekonwencjonalne – często kontrowersyjne – stanowisko w jednej lub kilku ważnych kwestiach. Stara się wyróżniać, kwestionując tradycyjną mądrość i przedstawiając alternatywną drogę naprzód. Ten typ eksperta jest często podejrzliwy w stosunku do „najlepszych praktyk” i popycha branżę do większej innowacyjności i tolerancji na ryzyko.

Kurator. Ten ekspert zbiera, analizuje i promuje najlepsze sposoby myślenia z całej branży. On lub ona swobodnie dzieli się treściami i pomysłami innych, doceniając na każdym kroku. Ten ekspert obejmuje różne perspektywy, pomagając ludziom je zrozumieć i zamieniając niejasne pomysły w łatwe do zrozumienia, praktyczne zastosowania.

Budowniczy mostów. Ten ekspert dostrzega połączenia tam, gdzie inni nie. Bierze pozornie niekompatybilne dyscypliny (na przykład autonomiczne pojazdy i dyskryminację w zatrudnieniu) i pokazuje, w jaki sposób są one powiązane i dlaczego powinniśmy o nich wspólnie myśleć.

Istnieje oczywiście wiele innych sposobów, w jakie eksperci mogą się wzorować. Chodzi mi o to, że o wiele łatwiej jest stworzyć niezapomnianą osobowość publiczną, jeśli ekspert zachowuje się w charakterystyczny i konsekwentny sposób.

5 poziomów widocznej wiedzy specjalistycznej

W naszych badaniach zidentyfikowaliśmy pięć poziomów widocznej ekspertyzy. Aby rozszerzyć naszą metaforę alpejską, pomyśl o tych poziomach jako o placówkach usytuowanych coraz wyżej na górze. Większość wspinaczy jest zadowolona z osiągnięcia pierwszego z tych wzniosłych etapów, podczas gdy kilka zdeterminowanych dusz czuje się zmuszonych do przepychania się przez rozrzedzone powietrze na szczyt.

Poziom 1: Eksperci rezydenci. To tutaj większość ekspertów zaczyna swoją karierę, a zdecydowana większość z nich nigdy nie opuszcza jej szeregów. Osoby te są cenione w swoich firmach, a klienci szanują ich i na nich polegają. Ale poza tymi granicami są wirtualnymi niewiadomymi.

Poziom 2: Lokalni bohaterowie. Kiedy eksperci stają się aktywni w swoich lokalnych społecznościach biznesowych, poszerzają się ich horyzonty, zwłaszcza jeśli wykorzystują swój zasięg jako okazję do edukowania swoich odbiorców. Mogą przemawiać na wydarzeniach biznesowych, pisać posty na blogu lub prowadzić webinaria. A mogą nawet przyciągnąć kilku nowych klientów.

Poziom 3: Wschodzące Gwiazdy. Osoby te, często piszące i mówców w swojej dziedzinie, są stosunkowo dobrze znane wśród rówieśników w swoim regionie. Mogą pozyskać doskonałych klientów, którzy są gotowi zapłacić więcej za swoją postrzeganą wiedzę.

Poziom 4: Gwiazdy Rocka Przemysłu . Każda branża ma małą ich kadrę. To eksperci, którzy są głównymi programami najważniejszych konferencji w całym kraju i są cytowani w czołowych publikacjach medialnych. Ponieważ przyciągają najlepszych klientów i mogą pobierać najwyższe opłaty, te znane gwiazdy są kluczowymi graczami w ich firmach.

Poziom 5: Globalne supergwiazdy. Są to elitarni eksperci, a ich reputacja często rozciąga się na cały świat. Nie są już graczami niszowymi, są szeroko związani ze swoimi branżami — a niektórzy są nawet rozpoznawani przez zwykłych ludzi. Te supergwiazdy pobierają bardzo wysokie opłaty i są bardzo poszukiwane.

Rysunek 2 poniżej ilustruje, jak bardzo kupujący cenią Widocznego Eksperta na każdym poziomie. Na przykład niektóre Global Superstars mogą żądać opłat nawet 13-krotnie wyższych niż ekspert, który nie jest widoczny!

Rysunek 2. Nabywcy składek są gotowi zapłacić, według poziomu Widocznego Eksperta

Wejście solo kontra drużynowe

Kiedy słyszysz „Widoczny Ekspert” lub „Przywódca myśli”, prawdopodobnie myślisz o osobach, które z własnej woli wspięły się na wyżyny. W rzeczywistości większość znanych ekspertów wspina się samotnie na zbocze góry.

Ale jest inny, mniej samotny sposób na dotarcie na szczyt (lub jakikolwiek poziom, do którego dążysz). Chodzi o to, by odbyć tę podróż w porozumieniu z innymi w Twojej organizacji. Niektóre firmy wprowadzają grupy profesjonalistów do programu, którego celem jest podniesienie ich profilu eksperckiego. Korzyści dla firmy powinny być oczywiste — większa widoczność i wyższe opłaty. Jednak indywidualni eksperci czerpią korzyści ze wspólnej pracy nad wyzwaniami i szkoleniami umiejętności. Mogą polegać na sobie nawzajem w poszukiwaniu odpowiedzi, spostrzeżeń i motywacji, gdy robi się ciężko.

Jedną z firm, które to zrobiły, jest Nishith Desai Associates, międzynarodowa firma prawnicza z siedzibą w Indiach. Niedawno poddali siedemnastu swoich prawników roczny program Visible Expert. Podczas gdy garstka uczestników nie ukończyła programu, zdecydowana większość nie tylko ukończyła, ale także osiągnęła imponujące, namacalne wyniki, które można było bezpośrednio przypisać ich nowo zdobytej widoczności. Na przykład wielu uczestników, z których niektórzy nigdy wcześniej nie przemawiali publicznie, było teraz na tyle widocznych, że zostali zaproszeni do przemawiania na wydarzeniach na całym świecie. Jeden z obszarów praktyki kancelarii, zarządzany przez świeżo upieczonego Visible Experta, został uznany przez liczące się czasopismo prawnicze za lidera w swojej dziedzinie. Indyjska agencja rządowa skontaktowała się z jednym ze swoich ekspertów, aby pomóc w opracowaniu nowych przepisów. Firma była w stanie przyciągnąć wielu nowych klientów w wyniku ich zwiększonej ekspozycji na rynku.

Mapa na szczyty gór

Każdy aspirujący Widoczny Ekspert potrzebuje przewodnika, aby osiągnąć szczyt swojego potencjału. Poniżej znajduje się mapa drogowa, którą każdy ekspert może podążać, aby przenieść swoją reputację na nowe wyżyny widoczności:

Faza I: ustal swoją strategię

1. Określ, gdzie jesteś dzisiaj. Czy jesteś na poziomie 1, czy zaczynasz z wyższej pozycji? Skorzystaj z pięciu poziomów opisanych powyżej, aby się dowiedzieć.
2. Zdecyduj, jak wysoko chcesz się wspiąć. Czy jesteś zdeterminowany, aby zostać Globalną Supergwiazdą? A może jesteś zadowolony z osiągnięcia statusu Wschodzącej Gwiazdy? Twój poziom ambicji określi, co znajdzie się w Twoim planie Widocznego Eksperta i jak ciężko będziesz musiał pracować, aby osiągnąć swoje cele.
3. Znajdź swoją niszę. Zdefiniuj swoją wiedzę tak wąsko, jak to możliwe, aby ludzie mogli łatwo powiązać Cię z wiedzą, z której będziesz znany.
4. Zdefiniuj swoich odbiorców. Kiedy zaczniesz pisać i mówić, będziesz chciał dokładnie wiedzieć, kto cię czyta, ogląda i słucha.
5. Dowiedz się o swoich odbiorcach. Nawet jeśli pracujesz w swojej branży od lat, prawdopodobnie nie znasz swoich odbiorców tak dobrze, jak myślisz. Korzystając z badań wtórnych i pierwotnych, nadszedł czas, aby skorygować wszelkie nieporozumienia i wypełnić luki. Im bardziej jesteś dokładny, tym więcej ciekawych rzeczy będziesz miał do powiedzenia osobom, które Cię obserwują. Spróbuj też dowiedzieć się, co czytają i w jakich wydarzeniach uczestniczą. W ten sposób będziesz dokładnie wiedział, gdzie do nich dotrzeć.
6. Poznaj konkurencję. Dowiedz się, z kim naprawdę konkurujesz, a także jacy inni eksperci będą konkurować z tobą na rynku pomysłów.
7. Wybierz swoje problemy. Nie możesz być znany ze wszystkiego. W rzeczywistości odniesiesz większy sukces, jeśli będziesz pisać i mówić w wąskim zestawie zagadnień. To będą rzeczy, które ludzie będą z tobą kojarzyć, a reporterzy będą do ciebie dzwonić. Chociaż zajmujesz się tylko kilkoma kwestiami, w każdym z nich znajdziesz wiele do odkrycia.
8. Oceń swoje umiejętności. Określ, w czym jesteś dobry i gdzie potrzebujesz pomocy. Powinieneś przynajmniej ocenić swoje umiejętności i doświadczenie w następujących obszarach:
   • - Pismo
   • - Publiczne przemówienie
   • – Blogowanie
   • – Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)
   • – Znajdowanie zewnętrznych możliwości mówienia i pisania
   • – Marketing e-mailowy
   • - Media społecznościowe
9. Opracuj swój plan widoczności. Mając na widoku swoje cele — i opierając się na zidentyfikowanych przez Ciebie problemach eksperckich oraz na tym, czego dowiedziałeś się o swoich odbiorcach — zacznij nakreślać swój plan widoczności. Możesz skorzystać z niektórych bezpłatnych zasobów Hinge (na przykład z tego Przewodnika dla Ekspertów Widocznych), aby Ci pomóc. Po zidentyfikowaniu swoich taktyk przekształć je w kalendarz wdrażania, stosując określone terminy do każdego zadania lub elementu wynikowego. Rozwijając swój kalendarz, zastanów się, które elementy powinny mieć pierwszeństwo i ile wysiłku możesz włożyć w każdy z nich.
10. Określ, kto ci pomoże. Możliwe, że będziesz potrzebować pomocy w jednej lub kilku z tych dziedzin. Wcześnie zidentyfikuj i uporządkuj swoje zasoby.

Faza II: Zbuduj swój zestaw narzędzi widoczności

11. Stwórz swój zestaw multimedialny. Będziesz osobą publiczną, więc będziesz potrzebować odpowiedniego zestawu do promowania siebie. Nie oszczędzaj na zdjęciach w głowę — zatrudnij profesjonalistę, który przedstawi Cię w najlepszym świetle. Jeśli wygłaszasz wystąpienia publiczne, zmontuj rolkę klipów z ostatnich spotkań. Organizacje będą bardziej skłonne Cię zatrudnić, jeśli będą widzieć Cię w akcji.
12. Popraw swój bio/zbuduj swoją stronę internetową. Nie wstydź się promować siebie na swojej stronie. Upewnij się, że twoja biografia sprawia, że ​​brzmisz jak ekspert, którym jesteś, i przedstawia twoje referencje wyraźnie i wyraźnie. Nie zapomnij być ciekawym! Jeśli jesteś praktykiem solo, upewnij się, że masz stronę internetową, która nie tylko wspiera Twoją pozycję jako Widocznego Eksperta, ale zawiera jasne wezwania do działania i mechanizmy konwersji.
13. Przejdź do bloga. Blogowanie w połączeniu z SEO to jeden z najłatwiejszych sposobów budowania widoczności. Dowiedz się, jak prawidłowo prowadzić blogowanie i upewnij się, że masz świetną platformę, która pozwoli Ci wyrazić swój głos.
14. Skonfiguruj narzędzia do konwersji. Mechanizmy konwersji są ważnym sposobem na przekształcenie czytelników bloga i odwiedzających witrynę w potencjalnych klientów. Skonfiguruj je, gdy tylko zaczniesz nowy nacisk na pisanie.
15. Skonfiguruj swoje profile w mediach społecznościowych. Zacznij od LinkedIn i upewnij się, że Twój profil jest kompletny. Później możesz dodać Twittera, Facebooka i YouTube.
16. Wybierz i przygotuj swoją platformę e-mail. Będziesz potrzebować platformy zaprojektowanej do wysyłania e-maili w dużej ilości. Niezależnie od tego, czy jest to Salesforce, Infusionsoft, Constant Contact, MailChimp czy podobna usługa, upewnij się, że ma solidne funkcje raportowania, abyś mógł zobaczyć, jak skuteczna jest Twoja poczta e-mail.

Faza III: Wdrożenie planu i śledzenie postępów

17. Wyruszać! W tym momencie powinieneś już być na dobrej drodze do budowania nowych odbiorców i większej widoczności. Skoncentruj się intensywnie na wykonywaniu zadań z planu. I staraj się każdego dnia wygospodarować czas na pracę nad nowymi umiejętnościami. Uczyń się czegoś nowego każdego dnia nawykiem.
18. Śledź swoje wdrożenie. Twój sukces zależy od Twojej zdolności do trzymania się planu. Bądź ze sobą szczery i śledź za każdym razem, gdy trafisz lub przegapisz element w kalendarzu planu widoczności. Twoim celem jest trafienie ich za każdym razem.
19. Śledź wpływ na odbiorców. Możesz to zmierzyć na różne sposoby. Ile ruchu uzyskujesz na swoich postach na blogu? Ile osób uczestniczy w twoich wystąpieniach z przemówieniami? Czy otrzymujesz e-maile od osób zainteresowanych Twoim punktem widzenia? Czy te trendy rosną z biegiem czasu?
20. Śledź swoje wyniki biznesowe. Czy zdobywasz więcej potencjalnych klientów dzięki swojej Visible Expertise? Nowi klienci? Wyższe przychody? Czy Twoja firma zauważyła jakieś wymierne korzyści z rosnącej pozycji w branży? Czy jesteś w stanie pobierać wyższe stawki lub żądać wyższych opłat za wystąpienia?

Jak zacząć

Jeśli chcesz zostać kolejnym Widocznym Ekspertem w swojej branży, pierwszym krokiem jest zaangażowanie się w to. Jeśli jesteś częścią firmy, porozmawiaj z kolegami i wyjaśnij, co próbujesz zrobić i jak pomoże to firmie osiągnąć jej cele. Jeśli zdobędziesz wsparcie ludzi wokół ciebie, łatwiej wygospodarujesz czas w ciągu dnia na wykonanie wielu zadań potrzebnych do zbudowania swojego profilu.

Następnie rozpocznij pracę przez 20-etapowy proces Widocznego Eksperta. Pobierz i przeczytaj naszą bezpłatną książkę Widoczny ekspert: Jak tworzyć gwiazdy branży. I dlaczego każda profesjonalna firma usługowa powinna się tym przejmować. Zawiera znacznie więcej szczegółów na temat procesu, a także badań, które za nim stoją. A jeśli potrzebujesz szkolenia po drodze, znajdź solidny zasób online, który może odpowiedzieć na Twoje pytania i nauczyć Cię umiejętności pokonywania wszelkich przeszkód.

Chociaż nie każdy nadaje się na Widocznego Eksperta, dla większości profesjonalistów jest to całkowicie osiągalny cel. Ale musisz tego chcieć . Musisz wiedzieć, że istnieje sprawdzony, powtarzalny proces, który możesz zastosować, aby zidentyfikować swoje mocne i słabe strony, ustalić strategię oraz rozwinąć umiejętności i infrastrukturę, których potrzebujesz, aby wspiąć się na szczyt swoich umiejętności. Teraz zacznij się wspinać!