Le guide ultime en six étapes pour concevoir des campagnes d'e-mails à forte conversion

Le marketing numérique est en constante évolution, avec de nouveaux points de vente et de nouvelles opportunités de se connecter avec les consommateurs qui se présentent chaque mois. À mesure que les médias sociaux se développent, leur maîtrise impériale du marketing moderne, certaines techniques plus anciennes sont mises de côté.

Un canal qui n'est certainement pas un nouveau venu est une campagne de marketing par e-mail : la technique de marketing numérique originale et toujours l'une des meilleures. Les e-mails sont un outil international et intergénérationnel. Considérez que plus de 4 milliards de personnes ont une adresse e-mail enregistrée, soit un demi-milliard de plus que le nombre de comptes de médias sociaux.

Non, l'e-mail n'est pas obsolète. Une campagne e-mail bien conçue est un atout précieux avec un potentiel de conversion élevé.

L'astuce consiste à concevoir une campagne créative, ciblée et organisée avec des mouvements délibérés et un programme d'analyse avancé. Ça fait beaucoup à gérer ? C'est extrêmement simple lorsque vous utilisez le bon programme ou la bonne agence de publicité.

Voici un aperçu de la façon de créer et de concevoir une campagne d'e-mails à fort taux de conversion en six étapes simples. Le processus s'applique peu importe sa taille; ancienne ou nouvelle, votre entreprise est - et elle fonctionne dans tous les secteurs.

Première étape : préparation et planification prévisionnelle

Comme pour tout mouvement commercial, il est indispensable d'anticiper si vous voulez réussir. La première chose que vous voulez faire est d'avoir un aperçu de votre emploi du temps à venir : c'est-à-dire les promotions, les soldes, les événements et les communications importantes.

Vous devez également décider quels e-mails supplémentaires vous souhaitez, tels que les e-mails de bienvenue pour les nouveaux clients, les e-mails d'abandon de panier et les suivis. Ce faisant, vous construisez le squelette complet de ce à quoi votre campagne va ressembler.

Une fois que vous avez une idée du délai et des types d'e-mails que vous souhaitez envoyer, vous devez préparer à quoi ils devraient ressembler. Cela impliquait de trouver des modèles d'e-mails, de personnaliser la conception et d'organiser les informations que vous souhaitez inclure.

Ne précipitez pas la phase de conception. Même les sociétés de marketing professionnelles affirment que la finalisation d'un e-mail parfait peut prendre plusieurs jours ou plus. Plus vous accordez d'attention à cette première étape, plus vous avez de chances de réussir à long terme.

Une partie de votre préparation consiste à trouver le logiciel dont vous avez besoin pour gérer votre campagne. Vous ne pouvez pas aller beaucoup plus loin sans un programme de bonne qualité.

Deuxième étape : segmentation des abonnés

L'un des meilleurs éléments du marketing par e-mail est la possibilité de segmenter votre base de consommateurs et de les cibler en conséquence. Divisez votre liste de contacts par âge, lieu, achats précédents, sexe et presque tout ce qui peut être pertinent pour votre entreprise.

Lorsque vous segmentez vos abonnés, vous améliorez l'efficacité de votre campagne. Plutôt que d'envoyer des e-mails en masse non pertinents et d'ennuyer les acheteurs potentiels avec des informations dont ils ne veulent pas ou dont ils n'ont pas besoin, assurez-vous que toutes les communications sont adaptées à leurs intérêts.

Troisième étape : automatisation intelligente

L'automatisation est sans doute l'atout le plus précieux que vous puissiez avoir dans une campagne par e-mail. Avoir un système en place qui peut contacter de manière institutionnelle les clients à des moments clés du processus d'achat sans aucune intervention de votre part change vraiment la donne.

Voici quelques exemples d'utilisations intelligentes de l'automatisation :

• E-mails de bienvenue lorsqu'un nouvel utilisateur unique s'abonne pour la première fois
• Rappels aux clients qui ont laissé des articles dans un panier sans effectuer d'achat
• Promotions d'anniversaire envoyées avec des réductions liées à la date de naissance sur le compte
• Courriels de compte à rebours à l'approche d'un événement majeur pour susciter l'intérêt des consommateurs
• Nous manquons vos e-mails aux acheteurs précédents qui ont été inactifs pendant un certain temps
• Examiner les demandes et les formulaires de commentaires envoyés après un achat

L'idée même du séquençage automatisé est de tirer le meilleur parti de chaque opportunité et de dialoguer avec votre public aux moments les plus importants, le tout avec très peu de travail de votre part. Bien sûr, il faut du temps pour que tous les e-mails soient conçus et prêts dans le système, mais c'est un investissement avec un potentiel de retour infini.

Quatrième étape : rendez-le personnel

Personne n'aime se sentir comme un numéro dans une longue liste de données. C'est un fait éprouvé que les gens s'engagent davantage et achètent davantage auprès d'entreprises qui personnalisent leur approche. Ne sous-estimez jamais le pouvoir de la personnalisation dans le marketing - vous le regretterez certainement si vous le faites.

Il existe de nombreuses façons simples mais efficaces d'ajouter une touche personnelle à votre campagne de marketing par e-mail. Nous avons déjà discuté de la segmentation, qui est la première étape de la personnalisation puisque vous adaptez vos offres à ce groupe de personnes.

Pourquoi ne pas aller plus loin ? Si vous utilisez un bon programme, il est très facile d'ajouter des noms dans les communications par e-mail. Vous pouvez également utiliser vos outils d'analyse pour suivre les achats effectués par les gens dans le passé et envoyer des promotions basées sur ces informations. Les e-mails de style "Nous avons pensé que vous pourriez aimer ça" donnent aux utilisateurs l'impression que leurs contributions et leurs contributions individuelles sont importantes et font la différence, même s'il s'agit principalement d'un logiciel automatisé qui fait son travail.

Une fois que votre campagne est bien établie et fonctionne avec succès, il existe de nombreuses autres façons de sortir le bateau personnalisé.

Cinquième étape : améliorez vos pages de destination

Un excellent e-mail ne suffit pas, il doit mener quelque part. Une page de destination est ce que l'utilisateur voit s'il clique sur le lien que vous envoyez. Ces pages doivent être accrocheuses, accrocheuses et conviviales pour un T. C'est là qu'une vue se transforme en vente, et l'apparence de la page joue un rôle central.

Mettez en surbrillance le produit, l'offre et l'urgence. Vous ne voulez pas que la personne quitte la page sans effectuer d'achat, alors passez du temps à perfectionner cette étape.

Sixième étape : Évaluer et évoluer

Aucune entreprise ne peut réussir si elle stagne. Ce qui fonctionne maintenant ne fonctionnera pas nécessairement dans trois mois. Heureusement, vous pouvez suivre exactement la réponse de votre campagne, du taux d'ouverture au taux de conversion.

Analysez autant de données que possible, en vous concentrant sur le nombre de personnes qui cliquent sur l'e-mail et visitent le site, puis sur le nombre de personnes qui se convertissent en vente. Si les gens abandonnent les achats : quand changent-ils d'avis ? Quels sont les groupes démographiques qui réussissent le mieux ? Quelle est l'efficacité de chaque étape de la campagne ?

Dernières pensées

En un mot, une campagne de conversion élevée repose sur une bonne planification, une excellente exécution et une analyse détaillée. Avec le bon logiciel et une pensée créative, le monde du marketing est votre huître.