10 главных преимуществ использования маркетинга в социальных сетях для бизнеса

Многие фирмы, предоставляющие профессиональные услуги, — даже те, которые используют многие аспекты онлайн-маркетинга, — по-прежнему настороженно относятся к социальным сетям. Эти фирмы могут иметь ограниченное или несуществующее присутствие на основных платформах социальных сетей, или они не предприняли шагов для интеграции социальных сетей в свои более крупные маркетинговые стратегии.

Это похоже на вашу фирму? Если это так, вы не одиноки. Но социальные сети — это не пустяк на сковороде — это ключевой ингредиент вашего более крупного рецепта онлайн-маркетинга, помогающий другим методам онлайн-маркетинга работать максимально эффективно, одновременно повышая репутацию и узнаваемость вашей фирмы. Социальные сети — это не причуда, они не исчезнут, и фирмы, которые до сих пор не могут воспользоваться ими, будут продолжать отставать от конкурентов.

Почему социальные сети так важны? Ниже мы собрали десять основных преимуществ использования маркетинга в социальных сетях для бизнеса.

1. Социальные сети — это онлайн-версия общения.

Если вы пытаетесь понять, что такое социальные сети (или какую роль они могут играть для вашего бизнеса), вы можете рассматривать их как инструмент для переноса традиционных сетей в онлайн-пространство.

Не заблуждайтесь, традиционное общение через торговые выставки, конференции и другие мероприятия по-прежнему важно. Но продолжающийся рост социальных сетей создает новый способ связи с другими профессионалами и влиятельными фигурами в вашей отрасли. При успешном использовании общение через социальные сети может достичь многих из тех же бизнес-целей, что и личное общение, но без ограничений графика, географии или дорогостоящих поездок.

Находя центры социальных сетей, где собираются ваши клиенты и потенциальные клиенты, вы можете эффективно общаться со своей целевой аудиторией на более личном уровне и вести беседы в реальном времени (или почти в реальном времени). В мире профессиональных услуг LinkedIn является наиболее распространенным местом для поиска сообществ в социальных сетях и обсуждения вашей отрасли.

2. Покупатели обращаются к социальным сетям, чтобы проверить фирмы перед покупкой.

В индустрии профессиональных услуг мы наблюдаем смену парадигмы в том, как покупатели узнают о потенциальных поставщиках услуг. Покупатели решительно обратились к онлайн-источникам информации, включая социальные сети.

Ваши потенциальные покупатели находятся в социальных сетях. И провайдеров становится все больше. Чтобы оставаться конкурентоспособными, важно идти туда, куда смотрят ваши покупатели. В данном случае это социальные сети.

3. Социальные сети помогают вам развивать свою репутацию видимого эксперта. .

Известные эксперты меняют подход фирм, предоставляющих профессиональные услуги, к выходу на рынок, используя свои личные бренды для повышения репутации и узнаваемости своих фирм. Наше самое последнее исследование показало, что эти лидеры отрасли приносят своим фирмам широкий спектр преимуществ, стимулируя рост, развитие бизнеса и создание бренда, одновременно повышая ставки выставления счетов и привлечение потенциальных клиентов.

После того, как сила Visible Experts стала очевидной, возникает вопрос: как вы можете укрепить свою репутацию в качестве Visible Expert или вырастить известных экспертов в своей фирме? Наше исследование показало, что социальные сети были ключевым маркетинговым инструментом, используемым Visible Experts для создания своих личных брендов.

4. Социальные сети помогают вашей фирме отслеживать узнаваемость бренда.

Социальные сети — это не только платформа для общения, но и ценный инструмент для сбора данных. В частности, социальные сети могут предложить мощный способ отслеживания узнаваемости вашего бренда в Интернете.

Эта возможность мониторинга принимает различные формы. Вы можете отслеживать разговоры о своей фирме, чтобы увидеть, что другие говорят о вас, и как эти настроения меняются со временем. Социальные инструменты «прослушивания» могут упростить этот процесс, предупреждая вас об упоминаниях вашей фирмы и даже позволяя сравнивать ваш собственный социальный профиль с профилем ваших конкурентов.

Вы также можете оценить эффективность контента, которым вы делитесь, анализируя частоту, с которой люди делятся им или отвечают на него. Точно так же вы можете отслеживать расширение своего охвата в Интернете по количеству подписчиков, поклонников и контактов.

5. Социальные сети могут помочь вам донести ваш контент до широкой аудитории.

Социальные сети — это простой и дешевый способ продвижения образовательного контента вашей фирмы среди широкой аудитории. Вы можете дать ссылку на вебинар в Твиттере или поделиться полезным постом в блоге на LinkedIn.

Это важная роль, которую социальные сети играют в более широкой стратегии контент-маркетинга, помогая распространять информацию. Социальные сети — это средство, с помощью которого новая аудитория может получить доступ к вашему контенту. Если вы создадите что-то, что действительно поможет людям из вашей целевой аудитории, они поделятся этим со своими друзьями и коллегами и помогут привлечь новых посетителей к вашему контенту.

Тем не менее, убедитесь, что уравновешиваете саморекламу («Читайте наш новый пост в блоге!») с рекламой других — делитесь актуальным и образовательным контентом от других игроков отрасли. В социальных сетях следует соблюдать так называемое «правило 80/20»: 80% вашей активности приходится на взаимодействие с чужим контентом, а 20% — на продвижение собственного контента.

6. Социальные сети привлекают трафик на веб-сайт вашей фирмы и помогают повысить конверсию.

Этот пункт основывается на последнем. Социальные сети могут быть важным источником трафика на веб-сайт фирмы. Иногда новые посетители узнают о вас благодаря продвижению вашего контента. Иногда они замечают, что вы участвуете в отраслевых обсуждениях — возможно, в группе LinkedIn или отраслевом хэштеге Twitter.

Многие из этих посетителей уже имеют представление о вас как о фирме, основываясь на том, что они узнали в социальных сетях о том, как вы думаете и что вы говорите. (Помните, как покупатели проверяют вас в социальных сетях?) Это одна из причин, по которой трафик из социальных сетей может помочь повысить конверсию и расширить список адресов электронной почты. Социальные сети дают вашей аудитории возможность познакомиться с вами, а затем получить доступ к остальной части вашего присутствия в Интернете.

7. Социальные сети влияют на SEO.

Вполне вероятно, что социальные сети могут по-разному повлиять на рейтинг вашей фирмы в результатах онлайн-поиска. Хотя социальные сети не являются известным фактором в алгоритме Google, все согласны с тем, что социальные сети способствуют ранжированию за счет «ссылочного потенциала».

Делясь своим контентом с широкой аудиторией через социальные сети, вы создаете больше возможностей для людей в вашей отрасли ссылаться на ваш контент и взаимодействовать с ним. Ссылки и вовлеченность — это два фактора, которые способствуют видимости вашего сайта в поиске. Социальные сети помогают усилить эти и другие факторы, привлекая больше людей к вашему контенту и сигнализируя Google о том, что ваш контент актуален.

8. Социальные сети можно использовать для проведения исследований.

Социальные сети предоставляют вам множество данных о ваших конкурентах, перспективах, потенциальных партнерах, кандидатах на работу, отраслевых тенденциях и многом другом. Это делает его отличной платформой для исследования рынка.

Вы можете просмотреть профили как отдельных специалистов, так и других фирм, чтобы лучше понять их особый опыт, репутацию, известность, охват и индивидуальность. Это ценный ресурс при оценке конкуренции или оценке потенциальных возможностей для бизнеса.

Чтобы быть в курсе отраслевых новостей, вы можете следить за тенденциями в социальных сетях, следить за основными влиятельными лицами в вашей отрасли и следить за соответствующими группами LinkedIn или хэштегами. Сегодня это места, где начинаются многие важные отраслевые разговоры.

9. Социальные сети демонстрируют культуру вашей фирмы.

Социальные сети дают клиентам, потенциальным клиентам, профессиональным партнерам и потенциальным кандидатам на работу представление о культуре вашей фирмы — через тон, который вы используете, темы, которые вы обсуждаете, и то, как вы взаимодействуете с другими людьми в вашей отрасли. Это важный способ, с помощью которого современные профессионалы «узнают» фирму: социальные сети — это возможность показать, кто вы есть, что делает вас уникальным.

Есть несколько способов поделиться своей культурой в социальных сетях. Вы можете делиться видео, изображениями и другими мультимедиа, чтобы познакомить аудиторию с вашей командой более личным образом, «лицом к лицу». Facebook и Instagram — хорошие возможности для немного более спокойной картины жизни в вашей фирме — вы можете показать аудитории, что это такое «за кулисами», освещая корпоративные общественные мероприятия или мероприятия по профессиональному развитию.

10. Социальные сети могут быть полезным инструментом рекрутинга.

Нетрудно представить, как обмен вашей культурой может помочь привлечь кандидатов на работу в вашу фирму. Но социальные сети также могут помочь вам проверить кандидатов. LinkedIn особенно полезен в этом отношении, поскольку в нем есть раздел «Вакансии», где ваша фирма может публиковать объявления о вакансиях, чтобы привлечь нужных кандидатов. LinkedIn также дает вам полезный способ увидеть рекомендации от прошлых коллег и контактов человека, а также подтверждения их различных навыков и график их работы.

Заключение

Социальные сети — это гораздо больше, чем мегафон для вашего сообщения, хотя, безусловно, это тоже так. При эффективном использовании социальные сети могут стать платформой для сбора ключевых данных, поиска лучших кандидатов на работу и оптимизации вашей программы контент-маркетинга. Поскольку покупатели и другие отраслевые аудитории все чаще обращаются к социальным сетям за информацией о фирмах, становится все более важным, чтобы поставщики профессиональных услуг использовали социальные сети и тесно интегрировали их в свои маркетинговые усилия в Интернете.

Для получения дополнительной информации о социальных сетях для фирм, предоставляющих профессиональные услуги, ознакомьтесь с нашим бесплатным Руководством по социальным сетям.