10 najważniejszych zalet korzystania z marketingu w mediach społecznościowych w biznesie

Wiele firm świadczących usługi profesjonalne – nawet te, które przyjęły wiele aspektów marketingu internetowego – wciąż nieufnie podchodzi do mediów społecznościowych. Firmy te mogą być ograniczone lub nieobecne na głównych platformach mediów społecznościowych lub nie podjęły kroków w celu włączenia mediów społecznościowych do swoich większych strategii marketingowych.

Czy to brzmi jak Twoja firma? Jeśli tak, nie jesteś sam. Ale media społecznościowe to nie błyskawica – to kluczowy składnik większej receptury marketingu online, który pomaga innym technikom marketingu online działać tak skutecznie, jak to możliwe, jednocześnie zwiększając reputację i widoczność Twojej firmy. Media społecznościowe nie są chwilową modą, nie znikną, a firmy, które nadal nie będą z nich korzystać, pozostaną w tyle za konkurencją.

Dlaczego media społecznościowe są tak ważne? Poniżej zebraliśmy dziesięć najważniejszych korzyści płynących z wykorzystania marketingu w mediach społecznościowych w biznesie.

1. Media społecznościowe to internetowa wersja networkingu.

Jeśli próbujesz zrozumieć, czym dokładnie są media społecznościowe (lub jaką rolę mogą odgrywać w Twojej firmie), możesz pomyśleć o nich jako o narzędziu do przeniesienia tradycyjnego networkingu do świata online.

Nie popełnij błędu, tradycyjne nawiązywanie kontaktów poprzez targi, konferencje i inne wydarzenia jest nadal ważne. Ale ciągły rozwój mediów społecznościowych tworzy nowy sposób łączenia się z innymi profesjonalistami i wpływowymi postaciami w Twojej branży. Przy pomyślnym wykorzystaniu networking za pośrednictwem mediów społecznościowych może osiągnąć wiele takich samych celów biznesowych jak networking osobisty – ale bez ograniczeń związanych z harmonogramem, położeniem geograficznym lub kosztownymi podróżami.

Znajdując centra mediów społecznościowych, w których gromadzą się Twoi klienci i potencjalni klienci, możesz skutecznie łączyć się z odbiorcami docelowymi na bardziej osobistym poziomie i prowadzić rozmowy w czasie rzeczywistym (lub prawie w czasie rzeczywistym). W świecie usług profesjonalnych LinkedIn to najczęstsze miejsce do znajdowania społeczności i rozmów w mediach społecznościowych dotyczących Twojej branży.

2. Kupujący korzystają z mediów społecznościowych, aby sprawdzić firmy przed zakupem.

W branżach usług profesjonalnych zaobserwowaliśmy zmianę paradygmatu w sposobie, w jaki kupujący dowiadują się o potencjalnych usługodawcach. Kupujący zdecydowanie zwrócili się w stronę internetowych źródeł informacji, w tym mediów społecznościowych.

Twoi potencjalni nabywcy są w mediach społecznościowych. Jest tam też coraz więcej dostawców. Aby pozostać konkurencyjnym, ważne jest, aby docierać tam, gdzie szukają kupujący. W tym przypadku oznacza to media społecznościowe.

3. Media społecznościowe pomagają budować reputację Widocznego Eksperta .

Eksperci o wysokiej widoczności zmieniają sposób, w jaki firmy świadczące usługi profesjonalne wchodzą na rynek, wykorzystując swoje marki osobiste, aby poprawić reputację i widoczność swoich firm. Nasze najnowsze badania wykazały, że ci liderzy branży zapewniają swoim firmom szeroki zakres korzyści, stymulując wzrost, rozwój biznesu i budowanie marki, jednocześnie podnosząc stawki rozliczeniowe i generowanie potencjalnych klientów.

Po przedstawieniu potęgi Widocznych Ekspertów pojawia się pytanie: W jaki sposób możesz zwiększyć swoją reputację jako Widoczny Ekspert lub wykształcić wybitnych ekspertów w swojej firmie? Nasze badanie wykazało, że media społecznościowe były kluczowym narzędziem marketingowym używanym przez Widocznych Ekspertów do budowania ich marek osobistych.

4. Media społecznościowe pomagają Twojej firmie monitorować świadomość marki.

Media społecznościowe to nie tylko platforma do komunikacji – to także cenne narzędzie do gromadzenia danych. W szczególności media społecznościowe mogą oferować skuteczny sposób śledzenia świadomości marki w Internecie.

Ta zdolność monitorowania przybiera różne formy. Możesz śledzić rozmowy na temat Twojej firmy, aby zobaczyć, co mówią o Tobie inni i jak te nastroje zmieniają się w czasie. Narzędzia społecznościowego „słuchania” mogą uprościć ten proces, ostrzegając o wzmiankach o Twojej firmie, a nawet umożliwiając porównanie własnego profilu społecznościowego z profilem konkurencji.

Możesz także ocenić skuteczność udostępnianych treści, analizując częstotliwość, z jaką ludzie je udostępniają lub na nie reagują. Podobnie możesz śledzić ekspansję swojego zasięgu online poprzez liczbę obserwujących, fanów i kontaktów.

5. Media społecznościowe mogą pomóc w dotarciu z treścią do szerokiego grona odbiorców.

Media społecznościowe to łatwy i tani sposób promowania treści edukacyjnych Twojej firmy wśród szerokiego grona odbiorców. Możesz zamieścić link do seminarium internetowego na Twitterze lub udostępnić wnikliwy post na blogu na LinkedIn.

Jest to ważna rola, jaką media społecznościowe odgrywają w szerszej strategii marketingu treści – pomagając w przekazywaniu informacji. Media społecznościowe to jedno z narzędzi, dzięki którym nowi odbiorcy mogą dotrzeć do Twoich treści. Jeśli stworzysz coś, co naprawdę pomoże osobom z Twojej grupy docelowej, podzielą się tym ze swoimi przyjaciółmi i współpracownikami – i pomogą przyciągnąć nowych użytkowników do Twoich treści.

Pamiętaj jednak, aby zrównoważyć autopromocję („Przeczytaj nasz nowy post na blogu!”) z promocją innych – udostępnianiem odpowiednich i edukacyjnych treści od innych graczy z branży. W mediach społecznościowych należy przestrzegać tak zwanej „reguły 80/20”: 80% Twojej aktywności to angażowanie się w treści innych osób, a 20% to promowanie własnych treści.

6. Media społecznościowe kierują ruch na stronę Twojej firmy – i pomagają zwiększyć liczbę konwersji.

Ten punkt opiera się na ostatnim. Media społecznościowe mogą być znaczącym źródłem ruchu na stronie internetowej firmy. Czasami nowi użytkownicy odkryją Cię dzięki promocji treści. Czasami zauważą, że uczestniczysz w rozmowach branżowych – na przykład w grupie na LinkedIn lub branżowym hashtagu na Twitterze.

Wielu z tych odwiedzających ma już poczucie, że jesteś firmą, na podstawie tego, czego dowiedzieli się w mediach społecznościowych o tym, jak myślisz i co masz do powiedzenia. (Pamiętasz, jak kupujący sprawdzają Cię w mediach społecznościowych?) To jeden z powodów, dla których ruch z mediów społecznościowych może pomóc zwiększyć liczbę konwersji i rozwinąć listę e-mailową. Media społecznościowe umożliwiają odbiorcom poznanie Cię, a następnie dostęp do reszty Twojej obecności w Internecie.

7. Media społecznościowe wpływają na SEO.

Jest prawdopodobne, że media społecznościowe mogą faktycznie wpływać na pozycję Twojej firmy w wynikach wyszukiwania online na różne sposoby. Chociaż media społecznościowe nie są znanym czynnikiem w algorytmie Google, panuje zgoda co do tego, że media społecznościowe przyczyniają się do rankingów poprzez „potencjał linków”.

Udostępniając swoje treści szerokiej publiczności za pośrednictwem mediów społecznościowych, stwarzasz więcej możliwości dla osób z Twojej branży, aby łączyły się z Twoimi treściami i angażowały się w nie. Linki i zaangażowanie to dwa czynniki, które przyczyniają się do widoczności Twojej witryny w wynikach wyszukiwania – media społecznościowe pomagają wzmocnić te i inne czynniki, łącząc więcej osób z Twoimi treściami i sygnalizując Google, że Twoje treści są istotne.

8. Media społecznościowe mogą być wykorzystywane do prowadzenia badań.

Media społecznościowe dostarczają wielu danych na temat konkurencji, perspektyw, potencjalnych partnerów, kandydatów do pracy, trendów w branży i nie tylko. To sprawia, że ​​jest to świetna platforma do badań rynku.

Możesz sprawdzić profile zarówno poszczególnych specjalistów, jak i innych firm, aby lepiej zrozumieć ich szczególną wiedzę specjalistyczną, reputację, widoczność, zasięg i osobowość. Jest to cenny zasób podczas oceny konkurencji lub oceny potencjalnych możliwości biznesowych.

Aby być na bieżąco z nowinkami branżowymi, możesz sprawdzać, co jest popularne w mediach społecznościowych, śledzić główne osoby mające wpływ na Twoją branżę i być na bieżąco z odpowiednimi grupami LinkedIn lub hashtagami. Dziś są to miejsca, w których rozpoczyna się wiele ważnych branżowych rozmów.

9. Media społecznościowe pokazują kulturę Twojej firmy.

Media społecznościowe dają klientom, potencjalnym klientom, partnerom zawodowym i potencjalnym kandydatom do pracy obraz kultury Twojej firmy – poprzez ton, którego używasz, tematy, które omawiasz, oraz sposoby interakcji z innymi osobami w Twojej branży. Jest to ważny sposób, w jaki dzisiejsi profesjonaliści „poznają” firmę: media społecznościowe to okazja do pokazania, kim jesteś, co czyni cię wyjątkowym.

Istnieje wiele sposobów dzielenia się swoją kulturą w mediach społecznościowych. Możesz udostępniać filmy, zdjęcia i inne multimedia, aby przedstawić odbiorcom swój zespół w bardziej osobisty, bezpośredni sposób. Facebook i Instagram to dobre sposoby na nieco bardziej zrelaksowany obraz życia w Twojej firmie – możesz pokazać odbiorcom, jak to jest „za kulisami”, podkreślając firmowe wydarzenia towarzyskie lub działania związane z rozwojem zawodowym.

10. Media społecznościowe mogą być przydatnym narzędziem rekrutacyjnym.

Nietrudno sobie wyobrazić, jak dzielenie się kulturą może pomóc przyciągnąć kandydatów do pracy w Twojej firmie. Ale media społecznościowe mogą również pomóc kandydatom na weterynarza. LinkedIn jest szczególnie przydatny w tym względzie, z sekcją Oferty pracy, w której Twoja firma może publikować oferty pracy, aby dotrzeć do odpowiednich kandydatów. LinkedIn zapewnia również przydatny sposób przeglądania rekomendacji od byłych współpracowników i kontaktów danej osoby, a także rekomendacji różnych umiejętności i harmonogramu ich pracy.

Wniosek

Media społecznościowe to znacznie więcej niż megafon dla Twojej wiadomości – choć z pewnością jest to również to. Skutecznie wykorzystywane media społecznościowe mogą być platformą do gromadzenia kluczowych danych, przyciągania lepszych kandydatów do pracy i optymalizacji programu marketingu treści. Ponieważ kupujący i inni odbiorcy z branży coraz częściej szukają informacji o firmach w mediach społecznościowych, coraz ważniejsze staje się, aby dostawcy usług profesjonalnych przyjęli media społecznościowe i ściśle zintegrowali je ze swoimi działaniami marketingowymi online.

Aby uzyskać więcej informacji na temat mediów społecznościowych dla firm świadczących usługi profesjonalne, zapoznaj się z naszym bezpłatnym przewodnikiem po mediach społecznościowych.