10 Manfaat Teratas Menggunakan Pemasaran Media Sosial untuk Bisnis

Banyak perusahaan jasa profesional – bahkan yang telah merangkul banyak aspek pemasaran online – masih waspada terhadap media sosial. Perusahaan-perusahaan ini mungkin memiliki kehadiran terbatas atau tidak ada di platform media sosial utama, atau mereka belum mengambil langkah untuk mengintegrasikan media sosial ke dalam strategi pemasaran mereka yang lebih besar.

Apakah ini terdengar seperti perusahaan Anda? Jika demikian, Anda tidak sendirian. Tetapi media sosial bukanlah sekejap – itu adalah bahan utama dalam resep pemasaran online Anda yang lebih besar, membantu teknik pemasaran online lainnya bekerja seefektif mungkin sambil meningkatkan reputasi dan visibilitas perusahaan Anda. Media sosial bukanlah mode, tidak akan hilang, dan perusahaan yang masih gagal memanfaatkannya akan terus tertinggal dalam persaingan.

Mengapa media sosial begitu penting? Di bawah ini, kami telah mengumpulkan sepuluh manfaat utama menggunakan pemasaran media sosial untuk bisnis.

1. Media sosial adalah jejaring versi online.

Jika Anda mencoba memahami apa sebenarnya media sosial itu (atau peran apa yang mungkin dimainkannya untuk bisnis Anda), Anda dapat menganggapnya sebagai alat untuk membawa jaringan tradisional ke ranah online.

Jangan salah, jaringan tradisional melalui pameran dagang, konferensi, dan acara lainnya tetap penting. Tetapi peningkatan media sosial yang berkelanjutan menciptakan cara baru untuk terhubung dengan profesional lain dan tokoh berpengaruh di industri Anda. Ketika berhasil digunakan, jaringan melalui media sosial dapat mencapai banyak tujuan bisnis yang sama seperti jaringan tatap muka – tetapi tanpa batasan jadwal, geografi, atau pengaturan perjalanan yang mahal.

Dengan menemukan hub media sosial tempat klien dan prospek Anda berkumpul, Anda dapat terhubung secara efisien dengan audiens target Anda pada tingkat yang lebih pribadi dan melakukan percakapan waktu nyata (atau mendekati waktu nyata). Di dunia layanan profesional, LinkedIn adalah tempat paling umum untuk menemukan komunitas media sosial dan percakapan seputar industri Anda.

2. Pembeli beralih ke media sosial untuk memeriksa perusahaan sebelum membeli.

Di seluruh industri layanan profesional, kami telah melihat perubahan paradigma dalam cara pembeli mempelajari penyedia layanan potensial. Pembeli dengan tegas beralih ke sumber informasi online, termasuk media sosial.

Calon pembeli Anda ada di media sosial. Dan semakin banyak juga provider yang ada. Agar tetap kompetitif, penting untuk pergi ke tempat yang dicari pembeli Anda. Dalam hal ini, itu berarti media sosial.

3. Media sosial membantu Anda mengembangkan reputasi sebagai Pakar Terlihat .

Pakar dengan visibilitas tinggi sedang mengubah cara perusahaan jasa profesional masuk ke pasar, memanfaatkan merek pribadi mereka untuk meningkatkan reputasi dan visibilitas perusahaan mereka. Penelitian terbaru kami menunjukkan bahwa para pemimpin industri ini memberikan berbagai manfaat bagi perusahaan mereka, memacu pertumbuhan, pengembangan bisnis, dan pembangunan merek sambil menaikkan tarif penagihan dan perolehan prospek.

Dengan kekuatan Pakar Terlihat yang dibuat jelas, pertanyaannya menjadi: Bagaimana Anda dapat mengembangkan reputasi Anda sendiri sebagai Pakar Terlihat, atau mengembangkan pakar dengan visibilitas tinggi di dalam perusahaan Anda? Riset kami menemukan bahwa media sosial adalah alat pemasaran utama yang digunakan oleh Pakar Terlihat untuk membangun merek pribadi mereka.

4. Media sosial membantu perusahaan Anda memantau kesadaran mereknya.

Media sosial bukan hanya platform untuk koneksi – itu juga alat yang berharga untuk mengumpulkan data. Secara khusus, media sosial dapat menawarkan cara yang ampuh untuk melacak kesadaran merek Anda secara online.

Kemampuan pemantauan ini mengambil sejumlah bentuk yang berbeda. Anda dapat melacak percakapan tentang perusahaan Anda untuk melihat apa yang dikatakan orang lain tentang Anda, dan bagaimana sentimen tersebut berubah dari waktu ke waktu. Alat "mendengarkan" sosial dapat menyederhanakan proses ini, mengingatkan Anda untuk menyebutkan perusahaan Anda dan bahkan memungkinkan Anda untuk membandingkan profil sosial Anda sendiri dengan pesaing Anda.

Anda juga dapat mengevaluasi keefektifan konten yang Anda bagikan dengan menganalisis frekuensi orang berbagi atau meresponsnya. Demikian pula, Anda dapat melacak perluasan jangkauan Anda secara online dengan jumlah pengikut, penggemar, dan kontak Anda.

5. Media sosial dapat membantu Anda menyampaikan konten Anda ke khalayak luas.

Media sosial adalah cara mudah dan murah untuk mempromosikan konten pendidikan perusahaan Anda ke khalayak luas. Anda dapat menautkan ke webinar di Twitter atau membagikan postingan blog yang berwawasan di LinkedIn.

Ini adalah peran penting yang dimainkan media sosial dalam strategi pemasaran konten yang lebih luas – membantu menyebarkan berita. Media sosial adalah salah satu sarana yang dapat digunakan audiens baru untuk mengakses konten Anda. Jika Anda membuat sesuatu yang benar-benar membantu orang-orang di audiens target Anda, mereka akan membaginya dengan teman dan kolega mereka – dan membantu menarik pengunjung baru ke konten Anda.

Namun, pastikan untuk menyeimbangkan promosi diri (“Baca postingan blog baru kami!”) dengan promosi orang lain – berbagi konten yang relevan dan mendidik dari pemain industri lainnya. Di media sosial, Anda harus memperhatikan apa yang disebut “aturan 80/20”: 80% aktivitas Anda melibatkan konten orang lain, dan 20% mempromosikan konten Anda sendiri.

6. Media sosial mengarahkan lalu lintas ke situs web perusahaan Anda – dan membantu meningkatkan konversi.

Poin ini dibangun di atas yang terakhir. Media sosial dapat menjadi sumber lalu lintas yang signifikan ke situs web perusahaan. Terkadang, pengunjung baru akan menemukan Anda melalui promosi konten Anda. Terkadang, mereka akan melihat bahwa Anda berpartisipasi dalam percakapan industri – mungkin di Grup LinkedIn atau tagar Twitter industri.

Banyak dari pengunjung ini akan menganggap Anda sebagai perusahaan, berdasarkan apa yang telah mereka pelajari di media sosial tentang cara Anda berpikir dan apa yang harus Anda katakan. (Ingat bagaimana pembeli memeriksa Anda di media sosial?) Inilah salah satu alasan mengapa lalu lintas dari media sosial dapat membantu meningkatkan konversi dan mengembangkan daftar email Anda. Media sosial memberi audiens Anda cara untuk mengenal Anda dan kemudian mengakses seluruh kehadiran online Anda.

7. Media sosial memengaruhi SEO.

Sepertinya media sosial benar-benar dapat memengaruhi peringkat perusahaan Anda dalam hasil pencarian online dalam berbagai cara. Meskipun media sosial bukanlah faktor yang diketahui dalam algoritme Google, konsensusnya adalah bahwa media sosial berkontribusi pada peringkat melalui "potensi tautan".

Dengan membagikan konten Anda kepada khalayak luas melalui media sosial, Anda menciptakan lebih banyak peluang bagi orang-orang di industri Anda untuk menautkan dan terlibat dengan konten Anda. Tautan dan keterlibatan adalah dua faktor yang berkontribusi pada visibilitas situs Anda dalam penelusuran – media sosial membantu meningkatkan faktor ini dan faktor lainnya dengan menghubungkan lebih banyak orang dengan konten Anda dan memberi sinyal ke Google bahwa konten Anda relevan.

8. Media sosial dapat digunakan untuk melakukan penelitian.

Media sosial memberi Anda banyak data tentang pesaing, prospek, mitra potensial, kandidat pekerjaan, tren industri, dan banyak lagi. Itu menjadikannya platform yang hebat untuk riset pasar.

Anda dapat melihat profil profesional individu dan perusahaan lain untuk mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang keahlian, reputasi, visibilitas, jangkauan, dan kepribadian khusus mereka. Ini adalah sumber daya yang berharga saat menilai persaingan atau mengevaluasi peluang bisnis potensial.

Untuk mengikuti berita industri, Anda dapat melihat apa yang sedang tren di media sosial, mengikuti pemberi pengaruh utama di industri Anda, dan mengikuti Grup LinkedIn atau tagar yang relevan. Hari ini, ini adalah tempat di mana banyak percakapan industri besar dimulai.

9. Media sosial memamerkan budaya perusahaan Anda.

Media sosial memberi klien, prospek, mitra profesional, dan kandidat pekerjaan potensial gambaran tentang budaya perusahaan Anda – melalui nada yang Anda gunakan, topik yang Anda diskusikan, dan cara Anda berinteraksi dengan orang lain di industri Anda. Ini adalah cara penting bagi para profesional saat ini untuk "mengenal" sebuah perusahaan: media sosial adalah kesempatan untuk memproyeksikan siapa diri Anda yang membuat Anda unik.

Ada sejumlah cara untuk membagikan budaya Anda di media sosial. Anda dapat membagikan video, gambar, dan multimedia lainnya untuk memperkenalkan audiens ke tim Anda dengan cara yang lebih pribadi, “tatap muka”. Facebook dan Instagram adalah jalan yang bagus untuk gambaran kehidupan yang sedikit lebih santai di perusahaan Anda – Anda dapat menunjukkan kepada audiens seperti apa "di balik layar", menyoroti acara sosial perusahaan atau aktivitas pengembangan profesional.

10. Media sosial bisa menjadi alat perekrutan yang berguna.

Tidak sulit membayangkan bagaimana berbagi budaya Anda dapat membantu menarik calon pekerja ke perusahaan Anda. Tetapi media sosial juga dapat membantu Anda memeriksa kandidat. LinkedIn sangat berguna dalam hal ini, dengan bagian Pekerjaan tempat perusahaan Anda dapat memposting lowongan pekerjaan untuk menjangkau kandidat yang tepat. LinkedIn juga memberi Anda cara yang berguna untuk melihat rekomendasi dari kolega dan kontak masa lalu seseorang, serta dukungan dari berbagai keterampilan mereka dan garis waktu pekerjaan mereka.

Kesimpulan

Media sosial jauh lebih dari sekadar megafon untuk pesan Anda – meskipun memang demikian. Digunakan secara efektif, media sosial dapat menjadi platform untuk mengumpulkan data penting, mendatangkan kandidat pekerjaan yang lebih baik, dan mengoptimalkan program pemasaran konten Anda. Karena pembeli dan audiens industri lainnya semakin mencari informasi tentang perusahaan di media sosial, semakin penting bagi penyedia layanan profesional untuk mengadopsi media sosial dan mengintegrasikannya secara erat ke dalam upaya pemasaran online mereka.

Untuk wawasan lebih lanjut tentang media sosial untuk perusahaan layanan profesional, lihat Panduan Media Sosial gratis kami.