Les 10 principaux avantages de l'utilisation du marketing des médias sociaux pour les entreprises

De nombreuses entreprises de services professionnels - même celles qui ont adopté de nombreuses facettes du marketing en ligne - se méfient encore des médias sociaux. Ces entreprises peuvent avoir une présence limitée ou inexistante sur les principales plateformes de médias sociaux, ou elles n'ont pas pris de mesures pour intégrer les médias sociaux dans leurs stratégies de marketing plus larges.

Cela ressemble-t-il à votre entreprise ? Si oui, vous n'êtes pas seul. Mais les médias sociaux ne sont pas un feu de paille - c'est un ingrédient clé de votre plus grande recette de marketing en ligne, aidant les autres techniques de marketing en ligne à fonctionner aussi efficacement que possible tout en renforçant la réputation et la visibilité de votre entreprise. Les médias sociaux ne sont pas une mode, ils ne vont pas disparaître, et les entreprises qui n'en profitent toujours pas continueront de prendre du retard sur la concurrence.

Pourquoi les réseaux sociaux sont-ils si importants ? Ci-dessous, nous avons rassemblé les dix principaux avantages de l'utilisation du marketing des médias sociaux pour les entreprises.

1. Les médias sociaux sont la version en ligne du réseautage.

Si vous essayez de comprendre ce que sont exactement les médias sociaux (ou quel rôle ils pourraient jouer pour votre entreprise), vous pouvez les considérer comme un outil permettant de faire passer le réseautage traditionnel au domaine en ligne.

Ne vous méprenez pas, le réseautage traditionnel par le biais de salons professionnels, de conférences et d'autres événements est toujours important. Mais l'essor continu des médias sociaux crée une nouvelle façon de se connecter avec d'autres professionnels et des personnalités influentes de votre secteur. Lorsqu'il est utilisé avec succès, le réseautage via les médias sociaux peut atteindre bon nombre des mêmes objectifs commerciaux que le réseautage en personne, mais sans les restrictions d'horaire, de géographie ou d'organisations de voyage coûteuses.

En trouvant les centres de médias sociaux où vos clients et prospects se rassemblent, vous pouvez vous connecter efficacement avec vos publics cibles à un niveau plus personnel et mener des conversations en temps réel (ou presque en temps réel). Dans le monde des services professionnels, LinkedIn est l'endroit le plus courant pour trouver des communautés de médias sociaux et des conversations autour de votre secteur.

2. Les acheteurs se tournent vers les médias sociaux pour vérifier les entreprises avant d'acheter.

Dans tous les secteurs des services professionnels, nous avons constaté un changement de paradigme dans la façon dont les acheteurs se renseignent sur les fournisseurs de services potentiels. Les acheteurs se sont résolument tournés vers les sources d'information en ligne, y compris les médias sociaux.

Vos acheteurs potentiels sont sur les réseaux sociaux. Et de plus en plus de fournisseurs sont là aussi. Afin de rester compétitif, il est important d'aller là où vos acheteurs recherchent. Dans ce cas, cela signifie les médias sociaux.

3. Les médias sociaux vous aident à développer votre réputation d'expert visible .

Les experts à haute visibilité changent la façon dont les entreprises de services professionnels accèdent au marché, en tirant parti de leurs marques personnelles pour renforcer la réputation et la visibilité de leurs entreprises. Nos recherches les plus récentes ont montré que ces leaders de l'industrie offrent un large éventail d'avantages à leurs entreprises, stimulant la croissance, le développement des affaires et la construction de la marque tout en augmentant les taux de facturation et la génération de prospects.

Avec le pouvoir des Experts Visibles mis en évidence, la question devient : Comment pouvez-vous développer votre propre réputation en tant qu'Expert Visible, ou développer des experts à haute visibilité au sein de votre entreprise ? Notre recherche a révélé que les médias sociaux étaient un outil marketing clé utilisé par les experts visibles pour construire leurs marques personnelles.

4. Les médias sociaux aident votre entreprise à surveiller la notoriété de sa marque.

Les médias sociaux ne sont pas seulement une plate-forme de connexion, c'est aussi un outil précieux pour collecter des données. Plus précisément, les médias sociaux peuvent offrir un moyen puissant de suivre la notoriété de votre marque en ligne.

Cette capacité de surveillance prend un certain nombre de formes différentes. Vous pouvez suivre les conversations sur votre entreprise pour voir ce que les autres disent de vous et comment ces sentiments changent avec le temps. Les outils d'« écoute » sociale peuvent simplifier ce processus, vous alertant des mentions de votre entreprise et vous permettant même de comparer votre propre profil social à celui de vos concurrents.

Vous pouvez également évaluer l'efficacité du contenu que vous partagez en analysant la fréquence à laquelle les gens le partagent ou y répondent. De même, vous pouvez suivre l'expansion de votre portée en ligne en fonction de votre nombre d'abonnés, de fans et de contacts.

5. Les médias sociaux peuvent vous aider à diffuser votre contenu à un large public.

Les médias sociaux sont un moyen simple et peu coûteux de promouvoir le contenu éducatif de votre entreprise auprès d'un large public. Vous pouvez créer un lien vers un webinaire sur Twitter ou partager un article de blog perspicace sur LinkedIn.

Il s'agit d'un rôle important que jouent les médias sociaux dans une stratégie de marketing de contenu plus large, en aidant à faire passer le mot. Les médias sociaux sont un moyen par lequel de nouveaux publics peuvent accéder à votre contenu. Si vous créez quelque chose qui aide vraiment les personnes de votre public cible, elles le partageront avec leurs propres amis et collègues et contribueront à attirer de nouveaux visiteurs vers votre contenu.

Cependant, assurez-vous d'équilibrer l'auto-promotion ("Lisez notre nouveau billet de blog !") avec la promotion des autres - en partageant du contenu pertinent et éducatif d'autres acteurs de l'industrie. Sur les réseaux sociaux, vous devez respecter ce qu'on appelle la « règle des 80/20 » : 80 % de votre activité consiste à interagir avec le contenu des autres et 20 % à promouvoir votre propre contenu.

6. Les médias sociaux génèrent du trafic vers le site Web de votre entreprise et contribuent à augmenter les conversions.

Ce point s'appuie sur le dernier. Les médias sociaux peuvent être une source importante de trafic vers le site Web d'une entreprise. Parfois, de nouveaux visiteurs vous découvriront grâce à votre promotion de contenu. Parfois, ils remarqueront que vous participez à des conversations de l'industrie - peut-être sur un groupe LinkedIn ou un hashtag Twitter de l'industrie.

Beaucoup de ces visiteurs auront déjà une idée de vous en tant qu'entreprise, sur la base de ce qu'ils ont appris sur les réseaux sociaux sur votre façon de penser et ce que vous avez à dire. (Vous vous souvenez de la façon dont les acheteurs vous consultent sur les réseaux sociaux ?) C'est l'une des raisons pour lesquelles le trafic provenant des réseaux sociaux peut aider à augmenter les conversions et à développer votre liste de diffusion. Les médias sociaux donnent à votre public un moyen de vous connaître, puis d'accéder au reste de votre présence en ligne.

7. Les médias sociaux influencent le référencement.

Il est probable que les médias sociaux puissent avoir un impact sur le classement de votre entreprise dans les résultats de recherche en ligne de diverses manières. Bien que les médias sociaux ne soient pas un facteur connu dans l'algorithme de Google, le consensus est que les médias sociaux contribuent aux classements par le biais du "potentiel de lien".

En partageant votre contenu avec un large public via les médias sociaux, vous créez plus d'opportunités pour les personnes de votre secteur de se connecter et de s'engager avec votre contenu. Les liens et l'engagement sont deux facteurs qui contribuent à la visibilité de votre site dans les recherches. Les médias sociaux contribuent à donner un coup de pouce à ces facteurs et à d'autres en connectant plus de personnes à votre contenu et en signalant à Google que votre contenu est pertinent.

8. Les médias sociaux peuvent être utilisés pour mener des recherches.

Les médias sociaux vous fournissent une mine de données sur vos concurrents, vos prospects, vos partenaires potentiels, vos candidats, les tendances du secteur, etc. Cela en fait une excellente plate-forme pour la recherche sur le marché.

Vous pouvez consulter les profils de professionnels individuels et d'autres entreprises pour mieux comprendre leur expertise particulière, leur réputation, leur visibilité, leur portée et leur personnalité. Il s'agit d'une ressource précieuse lors de l'évaluation de la concurrence ou de l'évaluation d'opportunités commerciales potentielles.

Pour suivre l'actualité du secteur, vous pouvez voir les tendances sur les réseaux sociaux, suivre les principaux influenceurs de votre secteur et suivre les groupes LinkedIn ou les hashtags pertinents. Aujourd'hui, ce sont les endroits où de nombreuses conversations majeures de l'industrie commencent.

9. Les médias sociaux mettent en valeur la culture de votre entreprise.

Les médias sociaux donnent aux clients, prospects, partenaires professionnels et candidats potentiels une image de la culture de votre entreprise - à travers le ton que vous utilisez, les sujets dont vous discutez et la façon dont vous interagissez avec les autres dans votre secteur. Il s'agit d'un moyen important par lequel les professionnels d'aujourd'hui « apprennent à connaître » une entreprise : les médias sociaux sont une occasion de projeter qui vous êtes et ce qui vous rend unique.

Il existe plusieurs façons de partager votre culture sur les réseaux sociaux. Vous pouvez partager des vidéos, des images et d'autres éléments multimédias pour présenter votre équipe au public de manière plus personnelle, en « face à face ». Facebook et Instagram sont de bonnes avenues pour une image un peu plus détendue de la vie au sein de votre entreprise – vous pouvez montrer au public ce que c'est « dans les coulisses », en soulignant les événements sociaux de l'entreprise ou les activités de perfectionnement professionnel.

10. Les médias sociaux peuvent être un outil de recrutement utile.

Il n'est pas difficile d'imaginer comment le partage de votre culture pourrait aider à attirer des candidats dans votre entreprise. Mais les médias sociaux peuvent également vous aider à évaluer les candidats. LinkedIn est particulièrement utile à cet égard, avec une section Emplois où votre entreprise peut publier des offres d'emploi pour atteindre les bons candidats. LinkedIn vous offre également un moyen utile de voir les recommandations des anciens collègues et contacts d'un individu, ainsi que les approbations de leurs diverses compétences et une chronologie de leur travail.

Conclusion

Les médias sociaux sont bien plus qu'un mégaphone pour votre message - même si c'est certainement cela aussi. Utilisés efficacement, les médias sociaux peuvent être une plate-forme pour collecter des données clés, attirer de meilleurs candidats et optimiser votre programme de marketing de contenu. Alors que les acheteurs et autres publics de l'industrie se tournent de plus en plus vers les médias sociaux pour obtenir des informations sur les entreprises, il devient de plus en plus vital que les fournisseurs de services professionnels adoptent les médias sociaux et les intègrent étroitement dans leurs efforts de marketing en ligne.

Pour plus d'informations sur les médias sociaux pour les entreprises de services professionnels, consultez notre guide gratuit des médias sociaux.