Cele mai bune 10 beneficii ale utilizării social media marketing pentru afaceri

Multe firme de servicii profesionale – chiar și cele care au îmbrățișat mai multe fațete ale marketingului online – se tem încă de rețelele sociale. Aceste firme ar putea avea prezențe limitate sau inexistente pe platformele principale de social media sau nu au luat măsuri pentru a integra social media în strategiile lor de marketing mai mari.

Sună ca firma ta? Dacă da, nu ești singur. Dar social media nu este un fulger în tigaie – este un ingredient cheie în rețeta ta de marketing online mai mare, ajutând alte tehnici de marketing online să funcționeze cât mai eficient posibil, sporind în același timp reputația și vizibilitatea firmei tale. Rețelele de socializare nu sunt un moft, nu vor dispărea, iar firmele care încă nu reușesc să profite de ele vor continua să rămână în urmă concurenței.

De ce sunt rețelele sociale atât de importante? Mai jos, am adunat primele zece beneficii ale utilizării marketingului pe rețelele sociale pentru afaceri.

1. Social media este versiunea online a rețelelor.

Dacă încercați să vă înțelegeți exact ce este rețelele sociale (sau ce rol ar putea juca pentru afacerea dvs.), puteți să vă gândiți la ea ca la un instrument pentru a duce rețelele tradiționale pe tărâmul online.

Nu vă înșelați, rețeaua tradițională prin târguri comerciale, conferințe și alte evenimente este încă importantă. Dar creșterea continuă a rețelelor sociale creează o nouă modalitate de a intra în legătură cu alți profesioniști și cu personalități influente din industria dvs. Atunci când este utilizat cu succes, crearea de rețele prin intermediul rețelelor sociale poate atinge multe dintre aceleași obiective de afaceri ca și rețelele în persoană – dar fără restricțiile de orar, geografie sau aranjamente costisitoare de călătorie.

Găsind centrele de social media unde se adună clienții și potențialii dvs., vă puteți conecta eficient cu publicul țintă la un nivel mai personal și puteți continua conversații în timp real (sau aproape în timp real). În lumea serviciilor profesionale, LinkedIn este cel mai obișnuit loc pentru a găsi comunități de rețele sociale și conversații din industria dvs.

2. Cumpărătorii apelează la rețelele sociale pentru a verifica firmele înainte de a cumpăra.

În industriile serviciilor profesionale, am observat o schimbare de paradigmă în modul în care cumpărătorii învață despre potențialii furnizori de servicii. Cumpărătorii s-au îndreptat decisiv către surse online de informații, inclusiv rețelele sociale.

Cumpărătorii dvs. potențiali sunt pe rețelele sociale. Și tot mai mulți furnizori sunt acolo. Pentru a rămâne competitiv, este important să mergeți acolo unde caută cumpărătorii dvs. În acest caz, înseamnă rețelele sociale.

3. Rețelele sociale vă ajută să vă dezvoltați reputația de expert vizibil .

Experții de înaltă vizibilitate schimbă modul în care firmele de servicii profesionale ajung pe piață, valorificându-și mărcile personale pentru a spori reputația și vizibilitatea firmelor lor. Cercetările noastre cele mai recente au arătat că acești lideri din industrie oferă o gamă largă de beneficii pentru firmele lor, stimulând creșterea, dezvoltarea afacerii și construirea mărcii în timp ce măresc ratele de facturare și generarea de clienți potențiali.

Odată cu clarificarea puterii experților vizibili, întrebarea devine: cum vă puteți crește propria reputație ca expert vizibil sau cum vă puteți dezvolta experți de înaltă vizibilitate în cadrul firmei dvs.? Cercetarea noastră a constatat că rețelele sociale au fost un instrument cheie de marketing folosit de experții vizibili pentru a-și construi mărcile personale.

4. Rețelele de socializare ajută firma dvs. să își monitorizeze gradul de cunoaștere a mărcii.

Rețelele sociale nu sunt doar o platformă de conectare, ci și un instrument valoros pentru colectarea de date. Mai exact, rețelele sociale pot oferi o modalitate puternică de a vă urmări gradul de conștientizare a mărcii dvs. online.

Această capacitate de monitorizare ia mai multe forme diferite. Puteți urmări conversația despre firma dvs. pentru a vedea ce spun alții despre dvs. și cum se schimbă aceste sentimente în timp. Instrumentele de „ascultare” socială pot simplifica acest proces, alertându-vă cu privire la mențiunile despre firma dvs. și chiar permițându-vă să vă comparați propriul profil social cu cel al concurenților dvs.

De asemenea, puteți evalua eficiența conținutului pe care îl distribuiți analizând frecvența cu care oamenii îl distribuie sau cu care răspund la acesta. În mod similar, puteți urmări extinderea acoperirii dvs. online în funcție de numărul dvs. de urmăritori, fani și persoane de contact.

5. Rețelele sociale vă pot ajuta să vă transmiteți conținutul unui public larg.

Rețelele de socializare sunt o modalitate ușoară și ieftină de a promova conținutul educațional al companiei dvs. către un public larg. Puteți să trimiteți un link către un webinar pe Twitter sau să distribuiți o postare de blog perspectivă pe LinkedIn.

Acesta este un rol important pe care îl joacă rețelele sociale într-o strategie mai largă de marketing de conținut – ajutând la difuzarea cuvântului. Rețelele de socializare sunt un vehicul prin care noi audiențe pot ajunge la conținutul dvs. Dacă creați ceva care îi ajută cu adevărat pe oamenii din publicul dvs. țintă, ei îl vor împărtăși propriilor prieteni și colegi și vor ajuta să atragă noi vizitatori la conținutul dvs.

Cu toate acestea, asigurați-vă că echilibrați autopromovarea („Citiți noua noastră postare pe blog!”) cu promovarea altora – partajarea conținutului relevant și educațional de la alți jucători din industrie. Pe rețelele sociale, ar trebui să respectați ceea ce se numește „regula 80/20”: 80% din activitatea dvs. este implicarea în conținutul altora, iar 20% promovează propriul conținut.

6. Rețelele sociale generează trafic către site-ul web al companiei dvs. și ajută la creșterea conversiilor.

Acest punct se bazează pe ultimul. Rețelele sociale pot fi o sursă semnificativă de trafic către site-ul web al unei firme. Uneori, noi vizitatori te vor descoperi prin promovarea conținutului tău. Uneori, ei vor observa că participați la conversații din industrie – poate pe un grup LinkedIn sau pe un hashtag Twitter din industrie.

Mulți dintre acești vizitatori vor avea deja un sentiment despre tine ca firmă, pe baza a ceea ce au învățat pe rețelele sociale despre cum gândești și ce ai de spus. (Îți amintești cum cumpărătorii te verifică pe rețelele sociale?) Acesta este unul dintre motivele pentru care traficul din rețelele sociale poate ajuta la creșterea conversiilor și la creșterea listei de e-mailuri. Rețelele sociale oferă audienței dvs. o modalitate de a vă cunoaște și apoi de a accesa restul prezenței dvs. online.

7. Social media influențează SEO.

Este posibil ca rețelele de socializare să aibă un impact asupra clasamentului firmei dvs. în rezultatele căutării online într-o varietate de moduri. Deși rețelele sociale nu sunt un factor cunoscut în algoritmul Google, consensul este că rețelele sociale contribuie la clasamente prin „potențial de legătură”.

Partajând conținutul dvs. unui public larg prin intermediul rețelelor de socializare, creați mai multe oportunități pentru ca oamenii din industria dvs. să se conecteze și să interacționeze cu conținutul dvs. Legăturile și implicarea sunt doi factori care contribuie la vizibilitatea site-ului dvs. în căutare – rețelele sociale ajută la stimularea acestor și altor factori prin conectarea mai multor persoane cu conținutul dvs. și semnalând către Google că conținutul dvs. este relevant.

8. Rețelele sociale pot fi folosite pentru a efectua cercetări.

Rețelele sociale vă oferă o mulțime de date despre concurenții dvs., potențialii, partenerii potențiali, candidații la locuri de muncă, tendințele din industrie și multe altele. Asta îl face o platformă excelentă pentru cercetarea pieței.

Puteți verifica atât profilurile profesioniștilor individuali, cât și ale altor firme pentru a înțelege mai bine expertiza, reputația, vizibilitatea, acoperirea și personalitatea lor. Aceasta este o resursă valoroasă atunci când se evaluează concurența sau se evaluează potențialele oportunități de afaceri.

Pentru a fi la curent cu știrile din industrie, puteți vedea ce este în tendințe pe rețelele de socializare, puteți urmări cei mai influenți din industria dvs. și puteți ține pasul cu grupurile LinkedIn sau hashtag-urile relevante. Astăzi, acestea sunt locurile în care încep multe conversații importante din industrie.

9. Rețelele de socializare prezintă cultura firmei tale.

Rețelele sociale oferă clienților, potențialilor potențiali, partenerilor profesioniști și potențialilor candidați la locuri de muncă o imagine a culturii firmei dvs. - prin tonul pe care îl utilizați, subiectele pe care le discutați și modurile în care interacționați cu ceilalți din industria dvs. Acesta este un mod important prin care profesioniștii de astăzi „întâlnesc” o firmă: social media este o oportunitate de a proiecta cine ești ceea ce te face unic.

Există mai multe moduri de a vă împărtăși cultura pe rețelele sociale. Puteți partaja videoclipuri, imagini și alte elemente multimedia pentru a prezenta audiențelor echipei dvs. într-un mod mai personal, „față în față”. Facebook și Instagram sunt căi bune pentru o imagine puțin mai relaxată a vieții la firma dvs. – puteți arăta publicului cum este „în culise”, evidențiind evenimentele sociale ale firmei sau activitățile de dezvoltare profesională.

10. Social media poate fi un instrument util de recrutare.

Nu este greu de imaginat cum împărtășirea culturii tale ar putea ajuta la atragerea de candidați pentru locuri de muncă în firma ta. Dar rețelele sociale vă pot ajuta și să verificați candidații. LinkedIn este deosebit de util în acest sens, cu o secțiune de locuri de muncă în care firma dvs. poate posta oferte de locuri de muncă pentru a ajunge la candidații potriviți. LinkedIn vă oferă, de asemenea, o modalitate utilă de a vedea recomandări de la foștii colegi și contacte ale unei persoane, precum și aprobări ale diferitelor abilități ale acestora și o cronologie a muncii lor.

Concluzie

Rețelele sociale sunt mult mai mult decât un megafon pentru mesajul tău – deși cu siguranță este și asta. Folosite în mod eficient, rețelele sociale pot fi o platformă pentru a culege date cheie, pentru a aduce candidați mai buni și pentru a vă optimiza programul de marketing de conținut. Pe măsură ce cumpărătorii și alte audiențe din industrie apelează din ce în ce mai mult la rețelele sociale pentru informații despre firme, devine din ce în ce mai vital ca furnizorii de servicii profesionale să adopte rețelele sociale și să le integreze îndeaproape în eforturile lor de marketing online.

Pentru mai multe informații despre rețelele sociale pentru firmele de servicii profesionale, consultați Ghidul nostru gratuit pentru rețelele sociale.