Los 10 principales beneficios del uso del marketing en redes sociales para empresas

Muchas empresas de servicios profesionales, incluso aquellas que han adoptado muchas facetas del marketing en línea, todavía desconfían de las redes sociales. Estas empresas pueden tener una presencia limitada o inexistente en las principales plataformas de redes sociales, o no han tomado medidas para integrar las redes sociales en sus estrategias de marketing más amplias.

¿Suena esto como su empresa? Si es así, no estás solo. Pero las redes sociales no son un relámpago: son un ingrediente clave en su receta de marketing en línea más amplia, lo que ayuda a que otras técnicas de marketing en línea funcionen de la manera más efectiva posible y, al mismo tiempo, mejoran la reputación y la visibilidad de su empresa. Las redes sociales no son una moda pasajera, no van a desaparecer, y las empresas que aún no las aprovechen seguirán quedándose atrás de la competencia.

¿Por qué son tan importantes las redes sociales? A continuación, recopilamos los diez principales beneficios del uso del marketing en redes sociales para los negocios.

1. Las redes sociales son la versión en línea de las redes.

Si está tratando de entender qué son exactamente las redes sociales (o qué papel podría desempeñar para su negocio), puede pensar en ellas como una herramienta para llevar las redes tradicionales al ámbito en línea.

No se equivoque, la creación de redes tradicionales a través de ferias comerciales, conferencias y otros eventos sigue siendo importante. Pero el aumento continuo de las redes sociales crea una nueva forma de conectarse con otros profesionales y figuras influyentes en su industria. Cuando se usa con éxito, la creación de redes a través de las redes sociales puede lograr muchos de los mismos objetivos comerciales que las redes en persona, pero sin las restricciones de horario, geografía o costosos arreglos de viaje.

Al encontrar los centros de redes sociales donde se congregan sus clientes y prospectos, puede conectarse de manera eficiente con su público objetivo en un nivel más personal y mantener conversaciones en tiempo real (o casi en tiempo real). En el mundo de los servicios profesionales, LinkedIn es el lugar más común para encontrar comunidades de redes sociales y conversaciones sobre su industria.

2. Los compradores están recurriendo a las redes sociales para ver las empresas antes de comprar.

En todas las industrias de servicios profesionales, hemos visto un cambio de paradigma en la forma en que los compradores aprenden acerca de los posibles proveedores de servicios. Los compradores se han vuelto decididamente hacia las fuentes de información en línea, incluidas las redes sociales.

Sus posibles compradores están en las redes sociales. Y cada vez hay más proveedores también. Para seguir siendo competitivo, es importante ir donde buscan los compradores. En este caso, eso significa redes sociales.

3. Las redes sociales te ayudan a desarrollar tu reputación como Visible Expert .

Los expertos de alta visibilidad están cambiando la forma en que las empresas de servicios profesionales llegan al mercado, aprovechando sus marcas personales para impulsar la reputación y la visibilidad de sus empresas. Nuestra investigación más reciente ha demostrado que estos líderes de la industria brindan una amplia gama de beneficios a sus empresas, estimulando el crecimiento, el desarrollo comercial y la creación de marca al mismo tiempo que aumentan las tasas de facturación y la generación de clientes potenciales.

Con el poder de Visible Experts aclarado, la pregunta es: ¿Cómo puede hacer crecer su propia reputación como Visible Expert o desarrollar expertos de alta visibilidad dentro de su empresa? Nuestra investigación encontró que las redes sociales eran una herramienta de marketing clave utilizada por Visible Experts para construir sus marcas personales.

4. Las redes sociales ayudan a su empresa a controlar el conocimiento de su marca.

Las redes sociales no son solo una plataforma de conexión, también son una herramienta valiosa para recopilar datos. Específicamente, las redes sociales pueden ofrecer una forma poderosa de rastrear el conocimiento de su marca en línea.

Esta capacidad de monitoreo toma varias formas diferentes. Puede realizar un seguimiento de la conversación sobre su empresa para ver lo que otros dicen sobre usted y cómo esos sentimientos cambian con el tiempo. Las herramientas de "escucha" social pueden simplificar este proceso, alertándolo sobre las menciones de su empresa e incluso permitiéndole comparar su propio perfil social con el de sus competidores.

También puede evaluar la eficacia del contenido que está compartiendo analizando la frecuencia con la que las personas lo comparten o responden. Del mismo modo, puede realizar un seguimiento de la expansión de su alcance en línea por su número de seguidores, fans y contactos.

5. Las redes sociales pueden ayudarlo a entregar su contenido a una amplia audiencia.

Las redes sociales son una forma fácil y económica de promocionar el contenido educativo de su empresa a una gran audiencia. Puede vincular a un seminario web en Twitter o compartir una publicación de blog perspicaz en LinkedIn.

Este es un papel importante que desempeñan las redes sociales en una estrategia de marketing de contenido más amplia, ayudando a correr la voz. Las redes sociales son un vehículo por el cual nuevas audiencias pueden llegar a su contenido. Si crea algo que realmente ayude a las personas de su público objetivo, lo compartirán con sus propios amigos y colegas, y ayudarán a atraer nuevos visitantes a su contenido.

Sin embargo, asegúrese de equilibrar la autopromoción ("¡Lea nuestra nueva publicación de blog!") con la promoción de otros, compartiendo contenido relevante y educativo de otros actores de la industria. En las redes sociales, debes observar lo que se llama la “regla del 80/20”: el 80 % de tu actividad es interactuar con el contenido de otros y el 20 % es promocionar tu propio contenido.

6. Las redes sociales dirigen el tráfico al sitio web de su empresa y ayudan a aumentar las conversiones.

Este punto se basa en el anterior. Las redes sociales pueden ser una fuente importante de tráfico para el sitio web de una empresa. A veces, los nuevos visitantes lo descubrirán a través de la promoción de su contenido. A veces, notarán que estás participando en conversaciones de la industria, tal vez en un grupo de LinkedIn o en un hashtag de Twitter de la industria.

Muchos de estos visitantes ya tendrán una idea de usted como empresa, según lo que hayan aprendido en las redes sociales sobre cómo piensa y lo que tiene que decir. (¿Recuerda cómo los compradores lo revisan en las redes sociales?) Esta es una de las razones por las que el tráfico de las redes sociales puede ayudar a impulsar las conversiones y hacer crecer su lista de correo electrónico. Las redes sociales le brindan a su audiencia una forma de conocerlo y luego acceder al resto de su presencia en línea.

7. Las redes sociales influyen en el SEO.

Es probable que las redes sociales realmente puedan afectar la clasificación de su empresa en los resultados de búsqueda en línea de varias maneras. Aunque las redes sociales no son un factor conocido en el algoritmo de Google, el consenso es que las redes sociales contribuyen a las clasificaciones a través del "potencial de enlace".

Al compartir su contenido con una amplia audiencia a través de las redes sociales, crea más oportunidades para que las personas de su industria se vinculen e interactúen con su contenido. Los enlaces y la participación son dos factores que contribuyen a la visibilidad de su sitio en la búsqueda: las redes sociales ayudan a impulsar estos y otros factores al conectar a más personas con su contenido y señalarle a Google que su contenido es relevante.

8. Las redes sociales se pueden utilizar para realizar investigaciones.

Las redes sociales le brindan una gran cantidad de datos sobre sus competidores, prospectos, socios potenciales, candidatos laborales, tendencias de la industria y más. Eso lo convierte en una gran plataforma para la investigación del mercado.

Puede consultar los perfiles de profesionales individuales y de otras empresas para obtener una mejor comprensión de su experiencia, reputación, visibilidad, alcance y personalidad particulares. Este es un recurso valioso al evaluar la competencia o evaluar posibles oportunidades comerciales.

Para mantenerse al día con las noticias de la industria, puede ver las tendencias en las redes sociales, seguir a las principales personas influyentes en su industria y mantenerse al día con los grupos o hashtags de LinkedIn relevantes. Hoy en día, estos son los lugares donde comienzan muchas conversaciones importantes de la industria.

9. Las redes sociales muestran la cultura de su empresa.

Las redes sociales brindan a los clientes, prospectos, socios profesionales y posibles candidatos laborales una imagen de la cultura de su empresa, a través del tono que usa, los temas que discute y las formas en que interactúa con otros en su industria. Esta es una forma importante en que los profesionales de hoy “conocen” una empresa: las redes sociales son una oportunidad para proyectar quién es usted y qué lo hace único.

Hay varias maneras de compartir su cultura en las redes sociales. Puede compartir videos, imágenes y otros elementos multimedia para presentar al público a su equipo de una manera más personal, "cara a cara". Facebook e Instagram son buenas vías para una imagen un poco más relajada de la vida en su empresa: puede mostrarle al público cómo es "detrás de escena", destacando los eventos sociales de la empresa o las actividades de desarrollo profesional.

10. Las redes sociales pueden ser una herramienta de reclutamiento útil.

No es difícil imaginar cómo compartir su cultura podría ayudar a atraer candidatos a su empresa. Pero las redes sociales también pueden ayudarlo a examinar a los candidatos. LinkedIn es particularmente útil en este sentido, con una sección de Empleos donde su empresa puede publicar ofertas de trabajo para llegar a los candidatos adecuados. LinkedIn también le brinda una forma útil de ver recomendaciones de colegas y contactos anteriores de un individuo, así como también recomendaciones de sus diversas habilidades y una cronología de su trabajo.

Conclusión

Las redes sociales son mucho más que un megáfono para su mensaje, aunque ciertamente también lo son. Usadas de manera efectiva, las redes sociales pueden ser una plataforma para recopilar datos clave, atraer mejores candidatos para el trabajo y optimizar su programa de marketing de contenido. A medida que los compradores y otras audiencias de la industria recurren cada vez más a las redes sociales para obtener información sobre las empresas, se vuelve cada vez más vital que los proveedores de servicios profesionales adopten las redes sociales y las integren estrechamente en sus esfuerzos de marketing en línea.

Para obtener más información sobre las redes sociales para empresas de servicios profesionales, consulte nuestra Guía de redes sociales gratuita.