5 мощных социальных навыков, которыми должен обладать каждый оптимизатор

Конечно, вы можете провести средний технический аудит. Но можете ли вы сообщить о своих выводах таким образом, чтобы клиент понял — и чтобы он был в восторге от внесения этих 100 изменений на свой сайт?

Эксперты хороши в том, что они делают, но многие из них оставляют другим то, в чем они не так хороши. Но это не всегда работает в каждой профессиональной ситуации.

Итак, в этой статье я расскажу о пяти мягких навыках, над которыми нужно поработать, чтобы вывести SEO-услуги на новый уровень:

1. Навыки общения
2. Навыки отношений
3. Навыки управления временем
4. Трудовая этика
5. Навыки расстановки приоритетов

Что такое межличностные навыки и почему они важны в SEO?

SEO — это не только поиск того, что не так с веб-сайтом, и сообщение об этом вашим клиентам или коллегам. Чтобы оказать влияние, вам нужно развивать желаемые мягкие навыки.

Мягкие навыки — это те, которые дополняют ваши жесткие навыки. В SEO ваши трудные навыки — это ваши основные технические навыки, и это могут быть такие вещи, как использование электронных таблиц, создание стратегий SEO, выполнение тактик SEO и так далее.

С другой стороны, мягкие навыки — это все те дополнения, которые помогают профессионалам добиться успеха. Подумайте о своей трудовой этике, своих навыках общения, построении отношений и так далее.

Если вы работаете в SEO-агентстве, в вашей команде могут быть разные люди, которые помогут преодолеть разрыв между вашими жесткими и социальными навыками. Но это не значит, что soft skills больше не важны.

И, если вы частный предприниматель или малый бизнес, вы носите все шляпы. Вы, вероятно, участвуете в работе SEO, а также в управлении клиентами, продажах и т. д.

Давайте также не будем забывать о внутренних SEO-специалистах, которым часто приходится быть чемпионом для каждой рекомендации, которую они дают. Мягкие навыки могут иметь большое значение для реализации вещей на работе.

Суть в том, что хорошие технические навыки SEO — это потрясающе, но если вы не так хороши в других профессиональных качествах, работа над ними может помочь вам подняться на новый уровень и быстрее выполнять задачи.

5 мощных навыков межличностного общения для SEO-специалистов

1. Коммуникативные навыки

Коммуникация может быть вещью № 1, которую нужно освоить в вашей профессиональной роли SEO. Это дается не всем легко, но остается важным, поскольку общение является краеугольным камнем работы и отношений с клиентами.

Я уже говорил, что для достижения успеха SEO должно стать инициативой всей компании . Это ставит специалиста по поисковой оптимизации в положение защитника, а иногда и учителя. Например, может быть важно объяснить, почему низкая скорость страницы вредит бизнесу, чтобы вы могли добиться своей цели.

Есть много аспектов общения. Эти навыки включают активное слушание, вербальное общение, невербальное общение, презентацию, обучение, ведение переговоров, письмо и т. д.

Когда вы думаете об этом списке, вам может быть очевидно, как каждый из них может сыграть роль в вашей повседневной роли SEO-специалиста.

Поэтому подумайте, в чем заключаются ваши сильные и слабые стороны в общении, и поработайте над одним новым навыком общения на досуге.

Например, вам не нужно стремиться написать роман, но, возможно, вы могли бы освежить свои навыки работы с электронной почтой или составления отчетов. Возможно, вам нужно поработать над тем, как вы обучаете клиентов сложным концепциям SEO. Или, может быть, вы могли бы узнать, как представить полученные данные в более привлекательной и позитивной форме.

Коммуникация играет решающую роль в устранении причин провала SEO-проекта. Для получения дополнительной помощи в этой статье на 3QDigital.com есть несколько полезных советов по общению с клиентами, которые помогут выполнить работу по SEO (хотя эти советы могут применяться к любым рабочим отношениям).

2. Навыки взаимоотношений

Несмотря на то, что повседневный бизнес кажется тактической работой, на самом деле он сводится к отношениям.

Мы все люди, пытающиеся что-то сделать. И у каждого из нас разные приоритеты. Поэтому умение наладить отношения на рабочем месте и с клиентами имеет решающее значение для результата.

Например, знание того, почему Салли из ИТ-отдела не будет вносить изменения на веб-сайт, необходимые для вашей стратегии SEO, может помочь вам найти взаимовыгодное решение.

Но сначала у тебя должны быть отношения с Салли. И вам нужно уважать то, что важно для нее и то, что она приносит к столу.

Многие люди могут не задумываться о том, что отношения необходимы для лидерства. В этой статье Оксфордской группы приведены пять ключевых бесед, которые нужно вести с коллегами по работе (которые вы можете применить к коллегам или клиентам) для построения эффективных отношений.

3. Навыки тайм-менеджмента

Умение укладываться в сроки и расставлять приоритеты в работе может быть одной из самых сложных задач для любого профессионала. Всегда кажется, что дел больше, чем времени в сутках. Искусство и наука тайм-менеджмента заключаются в структуре и подходе.

Как оптимизатору, управление временем имеет решающее значение, поскольку вы не только жонглируете конкурирующими сроками от клиентов или коллег, но также тушите случайный пожар и, возможно, даже управляете командой.

Если вы работаете не по найму, вы должны добавить все остальные повседневные бизнес-задачи, которые необходимо выполнять.

В зависимости от вашей рабочей ситуации у вас может быть большая или небольшая гибкость в том, как вы планируете свой день. На самом деле у вас могут быть члены команды или менеджеры, которые помогут вам расставить приоритеты, или вам, возможно, придется разобраться с этим самостоятельно.

В любом случае, знание того, как управлять своим расписанием, поможет вам оставаться в здравом уме. И, когда у вас есть эти навыки, вы можете общаться со своими коллегами и клиентами с уверенностью, что вы на высоте (и на своих условиях).

Просто введите в поиск «советы по тайм-менеджменту», и вы найдете бесконечные статьи с советами для тех, кто хочет контролировать свое расписание.

4. Рабочая этика

Дисциплина, выполнение, инициатива — все это признаки хорошей трудовой этики.

Любой SEO-проект стоит сделать хорошо и вовремя. А поскольку многие SEO-специалисты в настоящее время работают из дома (а для некоторых это никогда не менялось), сильная рабочая этика — это то, что гарантирует качество работы и ее выполнение в разумные сроки.

Многое из этого начинается с установления процессов — как в том, как вы выполняете свою работу, так и в том, как вы структурируете свой день (см. Управление временем выше).

И хотя трудовая этика — это, скорее, неотъемлемый мягкий навык — то, что у некоторых людей получается естественно, в то время как другим приходится больше стараться, — это не значит, что вы не можете над этим работать.

Эта статья на LifeHack.org дает множество идей о том, как создать сильную рабочую этику. Формирование хороших привычек — это двигатель.

5. Навыки расстановки приоритетов

Когда вы смотрите на огромное количество работы по SEO, которая предстоит вам, вашей компании и/или вашим клиентам, чувствуете ли вы себя ошеломленным? Если так, то, вероятно, так делают и все остальные.

Возможность расставить приоритеты для наиболее важных задач SEO, которые окажут наибольшее влияние в кратчайшие сроки, имеет решающее значение. Это дает вам быстрые победы и прокладывает путь для внедрения SEO в более широком масштабе.

Последние мысли

Мягкие навыки, подобные упомянутым в этой статье, очень востребованы у любого специалиста по SEO, независимо от того, работаете ли вы в агентстве, в компании или самостоятельно.

В конце концов, любой SEO-специалист может отлично владеть своими техническими навыками. Развивая мягкие навыки, они могут вывести свою роль на новый уровень эффективности.

Мы нанимаем! Если у вас есть все необходимое, чтобы стать частью нашей команды опытных SEO-аналитиков, авторов контента и других специалистов, посетите нашу страницу вакансий для получения дополнительной информации.