用于管理劳动力的 16 大软件

已发表: 2022-05-07

劳动力管理 (WFM) 是一组涉及旨在帮助最大限度地提高劳动力生产力水平的活动的过程。

这些劳动力管理活动包括但不限于：

实时数据采集
招聘
预算
预测
调度
绩效管理
人力资源管理

为了充分利用劳动力管理流程，最好在合适的软件的帮助下实现自动化。因此，在本文中，我们将列出最适合您企业的劳动力管理软件。

但是，在我们深入研究每个应用程序之前，让我们首先澄清一下为什么劳动力管理在工作场所至关重要。

劳动力管理工具的好处

通过适当的劳动力管理系统，公司可以了解他们的业务指标。由于业务指标，经理和雇主可以更好地了解员工的能力。

业务指标可帮助管理人员确定在设定的时间段内完成特定任务所需的工人数量。例如，了解业务指标有助于经理在餐厅繁忙时间安排足够的服务员和厨师。

以下是劳动力管理软件最重要的好处：

自动调度。 管理人员无需浪费时间创建员工工作计划，而是可以使用 WFM 工具简单地自动化此过程。
降低员工流动率。 使用 WFM 应用程序的公司能够招募更有针对性的候选人。使用 WFM 工具时，组织对招聘流程和营业额有更清晰的分析。因此，WFM 的一份报告显示，员工对自己的工作更加满意，而且他们辞职的可能性更小。
员工和经理自助服务。 工作人员发现在使用 WFM 应用程序时更容易请求更改他们的日程安排。此外，当有人要求换班时，经理可以更快地检查其他员工的空闲时间。

现在我们已经看到了 WFM 软件最显着的优势，让我们来看看市场上的顶级劳动力管理软件。

最好的企业劳动力管理软件

借助适当的劳动力管理工具，您将能够毫无问题地处理所有关键业务需求，例如管理员工、他们的工作时间、缺勤、工资单和日程安排。由于劳动力管理应用程序还可以帮助您自动执行重复性任务，因此您可以将注意力集中在重要的任务上。

时钟化

—时间跟踪和劳动力管理软件

Clockify 是一个劳动力管理系统，可帮助您通过收集的时间跟踪数据来决定如何管理劳动力。

该系统允许您管理您的任务和员工工作时间，然后使用这些数据来预测和更好地控制未来的项目成本。

更具体地说，您将能够：

使用计时器实时跟踪您在任务和项目上花费的时间，
手动或在时间表中添加您花在任务和项目上的时间，
跟踪 PTO、假期和病假，
跟踪并分析出勤率，
分析花费在任务上的时间，
为跟踪的计费时间定义每小时费率，
生成和分析跟踪计费时间的报告，以预测项目的总盈利能力，以及
让经理和客户通过保存的报告跟踪工作进度。

因此，您将能够消除多余的文书工作并自动化重要的公司流程，例如计算工资单的流程。

突出功能：在您自己的服务器上自托管 Clockify 及其所有功能，适用于寻求最大隐私、安全性和法律合规性的团队和公司。

适用于：Web、Windows、Mac、Linux、iOS、Android、Chrome（浏览器扩展）、Firefox（浏览器扩展）、Edge（浏览器扩展）

起价为：基本功能 0 美元，无限时间和无限数量的用户

斯杜洛

—现场和无办公桌团队的劳动力管理系统

Skedulo是一种劳动力管理系统，其构建时考虑到了无办公桌工作。 此应用程序可帮助无办公桌工作人员和调度员更有效地完成工作。

使用 Skedulo，您将能够随时随地优化商务旅行、调度工作和安排您需要的任何事情。因此，它非常适合现场工作人员。

此外，您将能够改善您的客户体验，因为您将能够根据以下条件安排所有约会：

劳动力可用性，
业务优先级，以及
其他工人的日程安排。

您还可以处理与实地工作不同阶段相关的所有任务，因为该软件允许您：

接触更多客户并安排新的工作和约会，
与您的移动员工取得联系，
自动将新工作分配给有空且有资格胜任该工作的员工，
与客户预约，
创建报告以预测服务需求，以及
为您的客户开具发票。

突出特点：现场或远程工作人员可以通过内置的短信系统相互交流，也可以与经理交流。

适用于： Windows、MacOS、Linux、网络浏览器、Android、iPhone、iPad

定价起始于：“调度程序”和“移动工作人员”的价格不同，您需要预订演示以了解定价。 “COVID 检测和疫苗管理”有一个特殊的定价系统，您可以联系 Skedulo 团队了解。

BambooHR

—人力资源管理系统

BambooHR是一个基于 HR 的劳动力管理系统，旨在帮助您为团队构建和实施自定义工作流程。

该软件将帮助您：

定制流程，
处理招聘，
进行绩效考核，
管理请假申请，
拥有一个中央人力资源数据库，以便您可以更新员工记录，
向候选人发送录取通知书，
管理入职和离职，以及
创建个人和团队级别的目标。

总的来说，它是一个很好的工具，可以帮助您衡量工作场所的参与度，并找到您可以改进的元素以建立更好的工作文化。这与一个个性化的集中式系统相关联，该系统将所有重要的员工信息保存在一个易于访问的位置。

突出特点：您将能够简化申请人管理和入职。 该系统允许您将所有与候选人相关的文书工作、简历、签名文件、培训文件和税务文件保存在一个地方。

适用于：网络、Windows、macOS、iOS、Android

起价：他们的官方网站上没有信息，但根据 G2，起价为每位员工每月 4.95 美元。

Bitrix24

—带有通信选项的工作流管理系统

Bitrix24配备了许多通常与劳动力管理流程相关的功能，尽管这不是它的主要目的。 亮点包括：

通过实时提要、聊天、电话、视频通话与团队沟通，
在团队中分配或委派任务，
跟踪花费在任务上的时间或使用内置的在线时钟，
为您当前、过去和未来的客户创建客户数据库，
使用可帮助您监控客户互动的多渠道联络中心，以及
建立登陆页面或在线商店。

使用此工具，您还可以自动化公司中的常见工作流程和程序。以下是您可以尝试使用 Bitrix24 的一些工作流自动化示例：

自动发送带有订阅续订通知的短信/电子邮件，
按地理位置分配潜在客户，以及
向上销售已经从您那里购买过东西的客户。

此外，您将享受到一些出色的通信功能：

群聊
一个视频会议系统
音频会议系统
贵公司的私人社交网络

列出的通信功能使 Bitrix24 成为呼叫中心特别有效的劳动力管理解决方案。

突出的功能：看板板，为看板时间管理技术的粉丝，帮助您可视化您的项目和跟踪任务进度。

适用于：网络、macOS、Windows、iPad、iPhone、Apple Watch、Android

起价：基本功能 0 美元，无限用户

天力

—人力资本管理和劳动力管理平台

Dayforce是一个专注于人力资源、劳动力管理和其他领域的 HCM 平台。 这个应用程序来自 Ceridian 软件公司。

具体来说，您还可以：

在支付周期内访问和审计数据，以便您确保更准确的工资单，
保留员工记录以及有关他们的所有重要数据，例如绩效和福利，
设置和编辑员工时间表，
确保您的公司遵守现行法律法规，以及
跟踪时间和出勤率。

此外，Dayforce 还为您提供了 Dayforce 钱包功能，让您可以轻松管理员工工资单，并让他们按需获得工资。

突出功能：设置警告以标记所有计划外的调度问题，例如人员过多的情况。

适用于：网络、iPhone、iPad、Android

定价起始于: 信息未公开

UKG 尺寸

—全球劳动力管理软件

UKG Dimensions是来自 UKG 公司的应用程序，该公司是由 Kronos 和 Ultimate Software 创立的更名身份。

使用 UKG Dimensions，您将能够：

有不同的方式来跟踪时间和出勤，对于受薪和小时工，
管理员工的日程安排，
管理员工缺勤，
密切关注劳动力数据分析。

除了 UKG Dimensions，还有 UKG Pro——一种专注于人力资本管理的工具，以及 UKG Ready——一种涵盖人力资源、人才和工资单等领域的软件。

突出特点：许多用户突出了易于使用的分析和考勤卡。

适用于：网络、iPhone、iOS、Android

定价起始于: 信息未公开

拨号火

–基于云的呼叫中心软件

Dialfire是一款基于云的劳动力管理软件，可让您简化呼叫中心的所有工作流程。 所有这一切，通过将您的浏览器变成一个功能齐全的呼叫中心。

您将能够通过以下方式加快通话速度：

预测拨号器，可帮助座席拨打号码并更快地拨打电话，
呼叫混合选项，可帮助您将呼入电话与呼出活动相结合，以及
加快获取所需信息的过程的自定义表单。

此外，您将能够通过进行实时分析以及记录呼叫以查找未来需要改进的元素来提高您的生产力和效率。

您甚至可以促进新代理的培训。有一个选项可以静静地听他们正在进行的电话，然后通过发送消息来帮助他们，以帮助完成交易。

此外，您将创建、实施和跟踪新的自定义呼叫活动，以分析其成功。

突出特点：您将能够分包其他呼叫中心以共享活动任务。

适用于：网络

定价起始于：连接定价取决于您要拨打的国家/地区。 例如，如果您拨打美国电话，则美国固定电话的出站电话价格为 0.0104 美元/分钟。在 Dialfire 的网站上了解有关其定价的更多信息。

副

–专注于员工敬业度的劳动力管理平台

代理是一个很棒的劳动力工具，可让您通过改进员工敬业度部门来处理劳动力管理。

该软件通过帮助您提高员工敬业度：

制定更好的工作时间表，
记录工作时间并验证员工的时间表，
在轮班期间跟踪时间，
允许换班，
管理绩效评级和反馈，以及
改善工作场所的沟通。

使用代理，您还可以限制员工每天或每周可以工作的小时数，从而避免员工疲劳和加班。

此外，您将能够为远程和现场工作人员执行此操作：所有日程安排和新班次通知都通过移动设备发送。

为确保一切按计划进行，您还可以使用集成的团队沟通系统。

突出特点：您将能够进行绩效评估并确定有资格获得更多工作和晋升的高绩效员工。

适用于：网络、iPhone、iPad、Apple Watch、Android

起价为：“计划”和“考勤”套餐每位用户/月 2.50 美元，“高级”套餐每位用户/月 4.50 美元。

NICE 劳动力管理 (WFM) 套件

–劳动力管理工具

NICE WFM是一个基于云的智能劳动力管理平台。 该软件专注于升级联络中心的工作。

使用此应用程序，您可以：

改善您的长期招聘计划，
防止公司人员过多或人手不足，
允许代理选择他们喜欢的时间表，
管理员工缺勤，
通过选择表现最好的人来激励代理人，以及
允许代理人自己改变班次。

此外，此工具可帮助您了解代理需要什么才能达到性能目标。

突出功能：休假管理器功能涵盖有关小时数的信息，包括假期、应计时间和补偿时间。

适用于：网络、Windows、iPhone、iPad、Android

定价起始于: 信息未公开

支付宝

—人力资源和薪资工具

Paylocity是一款人力资源和在线工资单软件。 此应用程序还为您提供员工自助服务和合规管理等选项。

该软件可让您：

自动化薪资流程并遵守税收规定，
跟踪时间和出勤率，
创建和编辑时间表，
使用合规仪表板跟上所有合规数据，
管理招聘和入职流程，
定期向员工提供反馈，以及
通过“按需付款”帮助员工获得早期工资。

此外，雇主和经理可以计划员工福利包，然后允许员工查看他们的福利。

突出功能：社区是一种社交协作功能，可用作中央公司信息页面。 此选项允许员工交流并查看所有重要公告。

适用于：安卓、iPad、iPhone

起价：虽然他们的网站上没有任何官方定价信息，但许多其他网站声称起价为每位员工或承包商每月 2 至 4 美元。

ADP

—人力资本管理解决方案

ADP是一款基于云的人力资本管理 (HCM) 软件。 这个应用程序是满足您的人力资源、工资、人才、时间和税收需求的完美解决方案。

ADP 最关键的选项是：

时间和考勤跟踪，
创建时间表并查看实际与预定时间，
管理员工福利和商业保险，
退休服务和规划，以及
外包您的部分或全部人力资源职责。

如果您经营的是小型企业（最多 50 名员工），最适合您的选择是

运行由 ADP 提供支持。另一方面，ADP 是大中型企业的更好选择

公司。

突出特点：ADP使用起来非常方便。 此外，该软件还为您提供 24/7 全天候支持服务。

适用于：Android、iPhone、iPad、Apple Watch、iMessage

定价开始于：他们的网站上没有任何官方定价列表，因此您需要联系他们的销售团队以获取价格。 根据 Merchant Maverick 评论，如果您有 10-15 名员工，您将支付 160 美元。

人性

—员工调度软件

Humanity是员工排班的工具。 除了简单的日程安排外，此应用程序还确保您的日程安排符合联邦、州和地方法规。

通过 Humanity，员工可以：

轻松换班和接班，
请求休假，以及
时钟进出。

同时，此应用程序允许管理人员：

为无法轮班的工人寻找替代品，
确保公司遵守工作时间、轮班间隔时间和休息频率等规则，以及
为工资单导出员工时间表。

突出功能：员工可以实时查看有关其轮班的更新。 此外，用户同意此应用程序易于使用。

适用于：安卓、iPhone、iPad

起价：每位用户/每月 3 美元（最低 80 美元/月）

涟漪

——员工管理平台

Rippling是市场上顶级的员工管理软件之一。 这个应用程序允许用户自动化入职和离职过程，但也可以照顾他们的任务和工资需求。

该工具旨在帮助您：

为您的员工和承包商批准和运行工资单，
为您的公司创建自定义 PTO 政策，以便员工可以轻松请求休假，
制作自定义报告，
管理所有员工福利，例如健康保险、牙科保险和 401(k)，以及，
将所有相关的公司信息保存在一个地方，这样您就不会错过某人的生日或工作纪念日。

此应用程序还允许您通过添加课程、创建注册规则和跟踪进度来为您的团队组织课程。

突出功能：使用此软件，您将能够轻松运行工资单，因为 Rippling 将您企业的人力资源数据与工资单同步。 因此，您不必手动输入数据。

适用于：基于网络、Android、iOS

起价：每位用户每月 8 美元

如果您不确定如何为属于 1099 名独立承包商的员工管理工资单，请查看我们关于此主题的深入文章。

如何支付承包商和自由职业者

佩科

—人力资本管理软件

Paycor是一种 HCM 工具，您也可以将其用于工资单和劳动力管理。 此外，此应用程序可帮助您鼓励员工分享他们对您组织的看法。

使用 Paycor，您将能够：

在一个地方查看和存储员工信息，
让员工自行更新个人详细信息，
照顾您的招聘和入职任务，
通过打卡和使用时间仪表板来跟踪您和您员工的时间，
通过创建脉搏调查收集员工反馈，
创建和管理员工时间表，以及
通过预测费用来降低人工成本。

除了这些选项之外，您还可以为公司中的每个角色定义特定的职责，以便员工确切地知道他们需要做什么。

突出特点：入职非常容易，因为 Paycor 允许新员工在上班第一天之前注册并输入所有必要的信息。

适用于：Mac、Windows、网络浏览器、iPhone、iPad、Android

起价：每月 99 美元以上，每位员工每月 5 美元（适用于拥有多达 50 名员工的小型企业）

五九

—云联络中心解决方案

Five9是一个云联络中心平台，可让您将工作流程集中在呼叫中心。 使用此应用程序，您将能够通过语音、短信、聊天、电子邮件、社交、视频等渠道与客户互动。

以下是此应用程序如何改善您与客户的关系：

代理可以使用一个屏幕来完成他们的工作，因为所有应用程序都显示在一个地方，
客户可以与现场代理建立联系，
管理人员可以收集客户满意度反馈，
领导者可以将 CRM 集成与 Salesforce、ServiceNow、Microsoft、Oracle 和 Zendesk 等应用程序结合使用，以及
经理可以创建能够激励代理的游戏，此外，您将通过这种方式奖励他们的生产力。

此外，领导者可以使用“主管桌面”来指导座席、监控关键指标和管理团队。

突出功能：此应用程序确保了灵活性，因为它为您提供了多种与客户沟通的方式。 此外，Five9 允许您创建详细的报告，这将帮助您了解更多关于放弃率和平均回答速度等指标的信息。

适用于：网络、macOS、iPhone、iPad

起价：信息未公开，但一些网站声称起价为每月 100,00 美元。

工作日 HCM

—人力资本管理工具

Workday HCM是一种劳动力管理工具，可帮助您管理员工并使团队与公司目标保持一致。

有了这个应用程序，您将能够：

处理员工工资单，
提交并分析您的所有费用，
管理员工的薪酬和福利，
通过签入和签出跟踪您的时间，
跟踪员工缺勤，以及
自动执行重复性任务。