أفضل 16 برنامجًا لإدارة القوى العاملة

إدارة القوى العاملة (WFM) هي مجموعة من العمليات التي تتضمن أنشطة تهدف إلى المساعدة في زيادة مستويات الإنتاجية للقوى العاملة.

تشمل أنشطة إدارة القوى العاملة هذه ، على سبيل المثال لا الحصر:

• جمع البيانات في الوقت الحقيقي
• تجنيد
• الميزانية
• التوقع
• الجدولة
• ادارة الأداء
• ادارة الموارد البشرية

لتحقيق أقصى استفادة من عمليات إدارة القوى العاملة ، من الأفضل دائمًا أتمتة هذه العمليات - بمساعدة البرنامج المناسب. لذلك ، في هذه المقالة ، سنقوم بإدراج أفضل برامج إدارة القوى العاملة لعملك.

ولكن ، قبل أن نتعمق في كل تطبيق ، دعنا أولاً نوضح سبب أهمية إدارة القوى العاملة في مكان العمل.

فوائد أدوات إدارة القوى العاملة

مع وجود نظام مناسب لإدارة القوى العاملة ، يمكن للشركات التعرف على مقاييس أعمالها. بفضل مقاييس العمل ، يتمتع المديرون وأرباب العمل بفهم أفضل لقدرات الموظفين.

تساعد مقاييس الأعمال المديرين في معرفة عدد العمال المطلوبين لإكمال مهمة معينة خلال فترة محددة. على سبيل المثال ، تساعد معرفة مقاييس العمل المديرين على جدولة عدد كافٍ من النوادل والطهاة خلال ساعات الذروة في المطعم.

فيما يلي أهم فوائد برامج إدارة القوى العاملة:

• الجدولة الآلية . بدلاً من إضاعة الوقت في إنشاء جداول عمل الموظفين ، يمكن للمديرين ببساطة أتمتة هذه العملية باستخدام أدوات WFM.
• انخفاض معدل دوران الموظفين . الشركات التي تستخدم تطبيقات WFM قادرة على توظيف مرشحين مستهدفين بشكل أفضل. عند استخدام أدوات WFM ، يكون لدى المؤسسات تحليلات أوضح حول عملية التوظيف ودوران الموظفين. نتيجة لذلك ، أظهر تقرير واحد من WFM أن الموظفين أكثر رضا عن وظائفهم ، وأنهم أقل عرضة للاستقالة.
• الموظف والمدير الخدمة الذاتية. يجد العمال أنه من الأسهل طلب التغييرات على جداولهم عندما يستخدمون تطبيقات WFM. بالإضافة إلى ذلك ، من الأسرع للمديرين التحقق من توفر موظفين آخرين عندما يطلب شخص ما تبديل الورديات.

الآن وقد رأينا أهم مزايا برنامج WFM ، فلنلقِ نظرة على أفضل برامج إدارة القوى العاملة في السوق.

أفضل برامج إدارة القوى العاملة للأعمال

باستخدام أدوات إدارة القوى العاملة المناسبة ، ستتمكن من التعامل مع جميع احتياجات عملك الحاسمة ، مثل إدارة الموظفين ، وساعات عملهم ، وغيابهم ، وجداول رواتبهم ، وجداولهم دون أي مشاكل. نظرًا لأن تطبيقات إدارة القوى العاملة يمكن أن تساعدك أيضًا في أتمتة المهام المتكررة ، يمكنك تركيز انتباهك على المهام المهمة.

كلوكيفي

- برنامج تتبع الوقت وإدارة القوى العاملة

Clockify هو نظام لإدارة القوى العاملة يساعدك على اتخاذ قرارات بشأن كيفية إدارة القوى العاملة الخاصة بك من خلال بيانات تتبع الوقت التي تجمعها.

يتيح لك النظام إدارة مهامك وساعات عمل الموظف ثم استخدام هذه البيانات للتنبؤ بتكاليف المشروع المستقبلية والتحكم فيها بشكل أفضل.

بشكل أكثر تحديدًا ، ستتمكن من:

• تتبع الوقت الذي تقضيه في المهام والمشاريع في الوقت الفعلي ، باستخدام مؤقت ،
• أضف الوقت الذي تقضيه في المهام والمشاريع يدويًا أو في جدول زمني ،
• تتبع PTO والإجازات والإجازات المرضية ،
• تتبع ثم تحليل الحضور ،
• تحليل الوقت الذي يقضيه في المهام ،
• تحديد الأسعار بالساعة للوقت القابل للفوترة المتتبع ،
• إنشاء وتحليل تقارير الوقت القابل للفوترة التي يتم تعقبها ، للتنبؤ بإجمالي ربحية المشروع ، و
• اجعل المديرين والعملاء يتتبعون التقدم في العمل من خلال التقارير المحفوظة.

نتيجة لذلك ، ستتمكن من التخلص من الأعمال الورقية الزائدة وأتمتة العمليات الحيوية للشركة ، مثل عملية حساب كشوف المرتبات.

ميزة الصدارة: Clockify الاستضافة الذاتية وجميع ميزاته على الخوادم الخاصة بك ، للفرق والشركات التي تبحث عن أقصى قدر من الخصوصية والأمان والامتثال القانوني.

متاح لـ : الويب ، و Windows ، و Mac ، و Linux ، و iOS ، و Android ، و Chrome (امتداد المتصفح) ، و Firefox (امتداد المتصفح) ، و Edge (امتداد المتصفح)

يبدأ السعر من: 0 دولار للميزات الأساسية لفترة غير محدودة وعدد غير محدود من المستخدمين

سكيدولو

- نظام إدارة القوى العاملة للفرق الميدانية والفرق التي ليس لها مكاتب

Skedulo هو نظام لإدارة القوى العاملة تم إنشاؤه مع وضع العمل بدون مكاتب في الاعتبار. يساعد هذا التطبيق العاملين غير المكتبيين والمجدولين على أن يكونوا أكثر فاعلية في عملهم.

مع Skedulo ، ستتمكن من تحسين رحلات العمل ، وإرسال العمل ، وجدولة ما تحتاج إليه ، وقتما تشاء. لذلك ، فهو مثالي للقوى العاملة الميدانية.

بالإضافة إلى ذلك ، ستتمكن من تحسين تجربة العملاء الخاصة بك حيث ستتمكن من جدولة جميع مواعيدك بناءً على:

• توافر القوى العاملة ،
• أولويات العمل ، و
• جداول العمال الآخرين.

ستتمكن أيضًا من التعامل مع جميع المهام المتعلقة بمراحل مختلفة من العمل الميداني ، حيث يتيح لك هذا البرنامج:

• الوصول إلى المزيد من العملاء وجدولة وظائف ومواعيد جديدة ،
• تواصل مع موظفيك المتنقلين ،
• تعيين وظائف جديدة تلقائيًا للموظفين المتاحين والمؤهلين لهذه الوظيفة ،
• حجز المواعيد مع العملاء ،
• إنشاء تقارير للتنبؤ بطلب الخدمة ، و
• فاتورة عملائك.

ميزة الصدارة: يمكن للعاملين الميدانيين أو عن بُعد التواصل فيما بينهم ومع مديريهم من خلال نظام رسائل نصية مدمج.

متاح لـ: Windows و MacOS و Linux ومتصفح الويب و Android و iPhone و iPad

يبدأ السعر من: تختلف الأسعار بالنسبة إلى "المنظمين" و "العاملين المتنقلين" ، وتحتاج إلى حجز عرض توضيحي لمعرفة السعر. يوجد نظام تسعير خاص لـ "اختبار COVID وإدارة اللقاح" ، والذي يمكنك اكتشافه إذا اتصلت بفريق Skedulo.

الخيزران

- نظام إدارة القوى العاملة للموارد البشرية

BambooHR هو نظام لإدارة القوى العاملة قائم على الموارد البشرية ويهدف إلى مساعدتك في بناء وتنفيذ مهام سير عمل مخصصة لفريقك.

سيساعدك هذا البرنامج على:

• تخصيص العمليات ،
• التعامل مع التجنيد ،
• إعطاء تقييمات الأداء ،
• إدارة طلبات الحصول على إجازة ،
• لديك قاعدة بيانات مركزية للموارد البشرية حتى تتمكن من تحديث سجلات الموظفين ،
• إرسال خطابات العرض إلى المرشحين ،
• إدارة الإعداد وخارجها ، و
• إنشاء أهداف فردية وعلى مستوى الفريق.

بشكل عام ، إنها أداة رائعة لمساعدتك في قياس المشاركة في مكان العمل ، والعثور على العناصر التي يمكنك تحسينها لبناء ثقافة عمل أفضل. هذا مرتبط بنظام شخصي ومركزي يحافظ على جميع معلومات الموظف الحيوية في مكان واحد يسهل الوصول إليه.

ميزة الصدارة : ستتمكن من تبسيط إدارة المتقدمين وإعدادهم. يتيح لك النظام الاحتفاظ بجميع الأوراق والسير الذاتية والمستندات الموقعة وملفات التدريب والوثائق الضريبية المتعلقة بالمرشح في مكان واحد.

متاح لـ : الويب و Windows و macOS و iOS و Android

يبدأ السعر من: لا توجد معلومات على موقع الويب الرسمي الخاص بهم ، ولكن وفقًا لـ G2 ، يبدأ السعر من 4.95 دولارًا لكل موظف / شهريًا.

بيتريكس 24

- نظام إدارة سير العمل مع خيارات الاتصال

يأتي Bitrix24 مزودًا بعدد من الميزات المرتبطة عادةً بعمليات إدارة القوى العاملة ، على الرغم من أن هذا ليس الغرض الرئيسي منها. تشمل النقاط البارزة ما يلي:

• التواصل مع الفريق عبر البث المباشر والدردشات والمكالمات الهاتفية ومكالمات الفيديو ،
• تعيين أو تفويض المهام داخل الفريق ،
• تتبع الوقت المستغرق في المهام أو باستخدام ساعة وقت مدمجة عبر الإنترنت ،
• إنشاء قاعدة بيانات العملاء لعملائك الحاليين والسابقين والمستقبليين ،
• باستخدام مركز اتصال متعدد القنوات يساعدك في مراقبة تفاعلات العملاء ، و
• إنشاء صفحات مقصودة أو متاجر عبر الإنترنت.

باستخدام هذه الأداة ، ستتمكن أيضًا من أتمتة مهام سير العمل والإجراءات الشائعة في شركتك. فيما يلي بعض الأمثلة على أتمتة سير العمل التي يمكنك تجربتها باستخدام Bitrix24:

• إرسال الرسائل القصيرة / البريد الإلكتروني تلقائيًا مع إشعارات تجديد الاشتراك ،
• توزيع العملاء المحتملين حسب المنطقة الجغرافية ، و
• زيادة مبيعات العملاء الذين اشتروا شيئًا منك بالفعل.

بالإضافة إلى ذلك ، ستستمتع ببعض ميزات الاتصال الرائعة:

• مجموعات الدردشة
• نظام مؤتمرات الفيديو
• نظام المؤتمرات الصوتية
• شبكة اجتماعية خاصة لشركتك

تجعل ميزات الاتصال المدرجة Bitrix24 حلاً فعالاً لإدارة القوى العاملة لمركز الاتصال.

ميزة الصدارة: لوحة كانبان ، لمحبي تقنية إدارة وقت كانبان ، لمساعدتك على تصور مشاريعك وتتبع تقدم المهمة.

متاح لـ : الويب و macOS و Windows و iPad و iPhone و Apple Watch و Android

يبدأ السعر من: 0 دولار للميزات الأساسية لعدد غير محدود من المستخدمين

داي فورس

- منصة إدارة رأس المال البشري وإدارة القوى العاملة

Dayforce هي عبارة عن منصة HCM تركز على الموارد البشرية وإدارة القوى العاملة ومجالات أخرى. يأتي هذا التطبيق من شركة برامج Ceridian.

على وجه التحديد ، ستتمكن أيضًا من:

• الوصول إلى البيانات ومراجعتها أثناء دورة الدفع ، بحيث يمكنك ضمان كشوف رواتب أكثر دقة ،
• احتفظ بسجلات الموظفين مع جميع البيانات المهمة المتعلقة بهم ، مثل الأداء والمزايا ،
• إعداد وتعديل جداول الموظفين ،
• تأكد من امتثال شركتك للقوانين واللوائح الحالية ، و
• تتبع الوقت والحضور.

بالإضافة إلى ذلك ، تزودك Dayforce بميزة Dayforce Wallet ، بحيث يمكنك إدارة كشوف رواتب الموظفين بسهولة ومنحهم إمكانية الوصول إلى الأجور المكتسبة عند الطلب.

ميزة الصدارة: إعداد التحذيرات التي تحدد جميع مشكلات الجدولة غير المخطط لها ، مثل سيناريوهات زيادة عدد الموظفين.

متاح لـ : الويب و iPhone و iPad و Android

يبدأ التسعير في : المعلومات غير متاحة للعامة

أبعاد UKG

- برامج إدارة القوى العاملة العالمية

UKG Dimensions هو تطبيق يأتي من شركة UKG ، وهي هوية أعيدت تسميتها من قبل Kronos و Ultimate Software.

باستخدام أبعاد UKG ، ستتمكن من:

• لديها طرق منفصلة لتتبع الوقت والحضور ، للموظفين بأجر وبساعة ،
• إدارة جداول الموظفين ،
• إدارة غياب الموظف ،
• راقب تحليلات بيانات القوى العاملة.

بصرف النظر عن UKG Dimensions ، هناك UKG Pro - أداة تركز على إدارة رأس المال البشري ، بالإضافة إلى UKG Ready - وهو برنامج يغطي مجالات مثل الموارد البشرية والموهبة وكشوف المرتبات.

ميزة الصدارة: يسلط العديد من المستخدمين الضوء على التحليلات ، فضلاً عن بطاقات الوقت ، والتي يسهل استخدامها.

متاح لـ : الويب و iPhone و iOS و Android

يبدأ التسعير في : المعلومات غير متاحة للعامة

Dialfire

- برنامج مركز الاتصال القائم على السحابة

Dialfire هو برنامج لإدارة القوى العاملة قائم على السحابة ويتيح لك تبسيط سير العمل في مركز الاتصال. وكل ذلك من خلال تحويل متصفحك إلى مركز اتصال كامل الميزات.

ستتمكن من تسريع مكالماتك من خلال:

• برنامج اتصال تنبؤي يساعد الوكلاء على الاتصال بالأرقام وإجراء المكالمات بشكل أسرع ،
• خيار دمج المكالمات الذي يساعدك على دمج مكالماتك الواردة مع الحملات الصادرة ، و
• النماذج المخصصة التي تسرع عملية الحصول على المعلومات المطلوبة.

بالإضافة إلى ذلك ، ستكون قادرًا على تحسين إنتاجيتك وفعاليتك من خلال إجراء تحليلات في الوقت الفعلي ، بالإضافة إلى تسجيل المكالمات للعثور على عناصر لتحسينها في المستقبل.

ستتمكن حتى من تسهيل تدريب الوكلاء الجدد. هناك خيار للاستماع بصمت إلى مكالماتهم الجارية ثم مساعدتهم عن طريق إرسال الرسائل للمساعدة في إغلاق الصفقات.

علاوة على ذلك ، ستتمكن من إنشاء حملات مكالمات مخصصة جديدة وتنفيذها وتتبعها لتحليل نجاحها.

ميزة الصدارة : ستتمكن من التعاقد من الباطن مع مراكز الاتصال الأخرى لمشاركة مهام الحملة.

متاح لما يلي: الويب

يبدأ السعر من: يعتمد تسعير الاتصال على البلد الذي تريد الاتصال به. على سبيل المثال ، إذا أجريت مكالمات إلى الولايات المتحدة الأمريكية ، فسيكون سعر الخط الأرضي في الولايات المتحدة 0.0104 دولار / دقيقة للمكالمة الصادرة. اكتشف المزيد حول أسعارها على موقع Dialfire الإلكتروني.

نائب

- منصة إدارة القوى العاملة تركز على مشاركة الموظفين

نائب هو أداة قوة عاملة رائعة تتيح لك التعامل مع إدارة القوى العاملة من خلال إجراء تحسينات في قسم مشاركة الموظفين.

يساعدك هذا البرنامج على تحسين مشاركة الموظفين من خلال مساعدتك في:

• بناء جداول عمل أفضل ،
• تسجيل ساعات العمل والتحقق من جداول دوام الموظفين ،
• وقت المسار خلال المناوبات ،
• السماح بتبديل الورديات ،
• إدارة تقييمات الأداء والتعليقات ، و
• تحسين التواصل في مكان العمل.

مع Vice ، ستتمكن أيضًا من وضع حد لعدد الساعات التي يمكن للموظفين العمل فيها يوميًا أو في الأسبوع ، وبالتالي تجنب إجهاد الموظف والعمل الإضافي.

علاوة على ذلك ، ستكون قادرًا على القيام بذلك لكل من العاملين عن بُعد والميدان: يتم إرسال جميع إشعارات الجدولة وإشعارات المناوبات الجديدة عبر الأجهزة المحمولة.

للتأكد من أن كل شيء يسير وفقًا للخطة ، يمكنك أيضًا استخدام نظام الاتصال الجماعي المتكامل.

ميزة الصدارة : ستتمكن من تقديم تقييمات الأداء وتحديد العاملين ذوي الأداء العالي المؤهلين لمزيد من العمل والعروض الترويجية.

متاح لـ : الويب ، iPhone ، iPad ، Apple Watch ، Android

يبدأ السعر من: 2.50 دولارًا لكل مستخدم / شهر لحزم "الجدولة" و "الوقت والحضور" ، و 4.50 دولارًا أمريكيًا لكل مستخدم / شهر لحزمة "بريميوم".

مجموعة NICE Workforce Management (WFM)

- أداة إدارة القوى العاملة

NICE WFM عبارة عن نظام أساسي ذكي لإدارة القوى العاملة قائم على السحابة. يركز هذا البرنامج على ترقية عمل مراكز الاتصال.

باستخدام هذا التطبيق ، يمكنك:

• تحسين خطط التوظيف طويلة الأجل الخاصة بك ،
• منع زيادة عدد الموظفين أو نقص الموظفين في شركتك ،
• السماح للوكلاء باختيار جداولهم المفضلة ،
• إدارة غيابات الموظف ،
• تحفيز الوكلاء عن طريق اختيار أصحاب الأداء الأفضل ، و
• السماح للوكلاء بتغيير الورديات بأنفسهم.

علاوة على ذلك ، تساعدك هذه الأداة على معرفة ما يحتاجه وكلاؤك لتحقيق أهداف الأداء.

ميزة Standout : تغطي ميزة Time Off Manager معلومات حول الساعات بما في ذلك العطلات ، والتراكم ، ووقت Comp.

متاح لـ: الويب و Windows و iPhone و iPad و Android

يبدأ التسعير في : المعلومات غير متاحة للعامة

موقع Paylocity

- أدوات الموارد البشرية والرواتب

Paylocity هو برنامج للموارد البشرية وكشوف المرتبات عبر الإنترنت. يوفر لك هذا التطبيق أيضًا خيارات مثل الخدمة الذاتية للموظفين وإدارة الامتثال.

يتيح لك هذا البرنامج:

• أتمتة عمليات كشوف المرتبات والبقاء ملتزمًا بالضرائب ،
• تتبع الوقت والحضور ،
• إنشاء وتحرير الجداول ،
• استخدام لوحة تحكم الامتثال لمواكبة جميع بيانات الامتثال ،
• إدارة عملية التوظيف والإعداد ،
• تزويد الموظفين بتعليقات منتظمة ، و
• مساعدة الموظفين في الحصول على أجور مبكرة من خلال "الدفع عند الطلب".

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن لأصحاب العمل والمديرين تخطيط حزم مزايا الموظفين ، ثم السماح للموظفين بمشاهدة مزاياهم.

ميزة الصدارة: المجتمع هو ميزة تعاون اجتماعي تعمل كصفحة معلومات مركزية للشركة. يتيح هذا الخيار للموظفين التواصل ورؤية جميع الإعلانات المهمة.

متاح لـ : Android و iPad و iPhone

يبدأ التسعير في : على الرغم من عدم وجود أي معلومات تسعير رسمية على موقع الويب الخاص بهم ، إلا أن العديد من المواقع الأخرى تدعي أن الأسعار تبدأ من 2 دولار إلى 4 دولارات لكل موظف أو مقاول شهريًا.

ADP

- حل إدارة رأس المال البشري

ADP هو برنامج لإدارة رأس المال البشري (HCM) قائم على السحابة. هذا التطبيق هو الحل الأمثل للموارد البشرية ، والرواتب ، والموهبة ، والوقت ، والاحتياجات الضريبية.

أهم خيارات ADP هي:

• تتبع الوقت والحضور ،
• إنشاء الجداول الزمنية ومراجعة الساعات الفعلية مقابل الساعات المجدولة ،
• إدارة مزايا الموظفين والتأمين التجاري ،
• خدمات التقاعد والتخطيط ، و
• الاستعانة بمصادر خارجية لبعض أو كل واجبات الموارد البشرية الخاصة بك.

إذا كنت تدير شركة صغيرة (تصل إلى 50 موظفًا) ، فإن الخيار الأنسب لك هو

تشغيل بواسطة ADP. من ناحية أخرى ، يعد ADP خيارًا أفضل للأحجام المتوسطة والكبيرة

شركات.

ميزة الصدارة : ADP مناسب جدًا للاستخدام. بالإضافة إلى ذلك ، يوفر لك هذا البرنامج خدمة دعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع.

متاح لـ : Android و iPhone و iPad و Apple Watch و iMessage

يبدأ التسعير في : لا توجد أي قائمة أسعار رسمية على موقع الويب الخاص بهم ، لذلك ستحتاج إلى الاتصال بفريق المبيعات للحصول على الأسعار. وفقًا لمراجعة Merchant Maverick ، ​​إذا كان لديك 10-15 موظفًا ، فستدفع 160 دولارًا.

إنسانية

- برنامج جدولة الموظفين

الإنسانية هي أداة لجدولة دوام الموظفين. بصرف النظر عن الجدولة ببساطة ، يضمن هذا التطبيق أن جداولك متوافقة مع اللوائح الفيدرالية والولائية والمحلية.

مع Humanity ، يمكن للموظفين:

• تداول الورديات بسهولة واستلام الورديات المفتوحة ،
• طلب إجازة ، و
• ساعة الدخول والخروج.

في الوقت نفسه ، يتيح هذا التطبيق للمديرين:

• ابحث عن بديل للعمال غير المتاحين للمناوبات ،
• تأكد من أن الشركة تتبع قواعد مثل ساعات العمل ، والوقت بين المناوبات ، وتكرار التوقف ، و
• تصدير جداول دوام الموظفين لكشوف المرتبات.

ميزة الصدارة : يمكن للموظفين رؤية التحديثات حول نوبات عملهم في الوقت الفعلي. إلى جانب ذلك ، يوافق المستخدمون على أن هذا التطبيق سهل الاستخدام.

متوفر لأجهزة : Android و iPhone و iPad

يبدأ السعر من: 3 دولارات لكل مستخدم / شهريًا (80 دولارًا شهريًا كحد أدنى)

تموج

- منصة إدارة الموظفين

تعد Rippling من بين أفضل برامج إدارة الموظفين في السوق. يتيح هذا التطبيق للمستخدمين أتمتة عملية الالتحاق وإلغاء الخدمة ، ولكن أيضًا يهتمون بمهامهم واحتياجات كشوف المرتبات.

تهدف هذه الأداة إلى مساعدتك:

• الموافقة على كشوف رواتب موظفيك والمقاولين وتشغيلها ،
• قم بإنشاء سياسة PTO مخصصة لشركتك ، بحيث يمكن للعمال طلب إجازة بسهولة ،
• عمل تقارير مخصصة ،
• إدارة جميع مزايا الموظفين ، مثل التأمين الصحي ، والتأمين على الأسنان ، و 401 (ك) ، و ،
• احتفظ بجميع معلومات الشركة ذات الصلة في مكان واحد ، حتى لا تفوتك ذكرى عيد ميلاد أحد الأشخاص أو ذكرى العمل.

يتيح لك هذا التطبيق أيضًا تنظيم الدورات التدريبية لفريقك عن طريق إضافة الدورة التدريبية وإنشاء قواعد التسجيل وتتبع التقدم.

ميزة الصدارة: باستخدام هذا البرنامج ، ستتمكن من تشغيل كشوف المرتبات بسهولة لأن Rippling يقوم بمزامنة بيانات الموارد البشرية لشركتك مع كشوف المرتبات. لذلك ، ليس عليك إدخال البيانات يدويًا.

متاح لما يلي: الويب ، Android ، iOS

يبدأ السعر من: 8 دولارات شهريًا لكل مستخدم

Paycor

- برمجيات إدارة رأس المال البشري

Paycor هي أداة HCM يمكنك استخدامها أيضًا لإدارة كشوف المرتبات والقوى العاملة. بالإضافة إلى ذلك ، يساعدك هذا التطبيق في تشجيع الموظفين على مشاركة أفكارهم حول مؤسستك.

باستخدام Paycor ، ستتمكن من:

• مراجعة وتخزين معلومات الموظف في مكان واحد ،
• السماح للموظفين بتحديث بياناتهم الشخصية بأنفسهم ،
• اعتنِ بمهام التوظيف والإعداد الخاصة بك ،
• تتبع وقتك ووقت موظفيك من خلال الدخول والخروج واستخدام لوحات معلومات الوقت ،
• جمع تعليقات الموظفين من خلال إنشاء استطلاعات النبض ،
• إنشاء وإدارة جداول الموظفين ، و
• تقليل تكاليف العمالة من خلال التنبؤ بالنفقات.

بصرف النظر عن هذه الخيارات ، يمكنك أيضًا تحديد مسؤوليات محددة لكل دور في الشركة ، بحيث يعرف العمال بالضبط ما يحتاجون إلى القيام به.

ميزة الصدارة: يعد الإعداد أمرًا سهلاً للغاية لأن Paycor يسمح للموظفين الجدد بالتسجيل وإدخال جميع المعلومات الضرورية قبل يومهم الأول في العمل.

متاح لـ : Mac و Windows ومتصفح الويب و iPhone و iPad و Android

يبدأ السعر من: 99 دولارًا شهريًا بالإضافة إلى 5 دولارات لكل موظف شهريًا (للشركات الصغيرة التي لديها ما يصل إلى 50 موظفًا)

خمسة 9

- حل مركز الاتصال السحابي

Five9 عبارة عن نظام أساسي لمركز الاتصال السحابي يمكّنك من تركيز سير عملك في مركز اتصال. باستخدام هذا التطبيق ، ستتمكن من التفاعل مع عملائك عبر قنوات مثل الصوت والرسائل القصيرة والدردشة والبريد الإلكتروني والشبكات الاجتماعية والفيديو والمزيد.

إليك كيف يمكن لهذا التطبيق تحسين علاقتك مع العملاء:

• يمكن للوكلاء استخدام شاشة واحدة للقيام بعملهم لأن جميع التطبيقات معروضة في مكان واحد ،
• يمكن للعملاء التواصل مع الوكلاء المباشرين ،
• يمكن للمديرين جمع ملاحظات عن رضا العملاء ،
• يمكن للقادة استخدام تكامل CRM مع تطبيقات مثل Salesforce و ServiceNow و Microsoft و Oracle و Zendesk و
• يمكن للمديرين إنشاء ألعاب من شأنها تحفيز الوكلاء ، بالإضافة إلى أنك ستكافئ إنتاجيتهم بهذه الطريقة.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن للقادة استخدام "أجهزة سطح المكتب للمشرف" لتدريب الوكلاء ومراقبة المقاييس الرئيسية وإدارة الفرق.

ميزة الصدارة : يضمن هذا التطبيق المرونة لأنه يوفر لك عدة طرق للتواصل مع عملائك. إلى جانب ذلك ، يتيح لك Five9 إنشاء تقارير مفصلة ، والتي ستساعدك في معرفة المزيد حول مقاييس مثل التخلي عن الأسعار ومتوسط ​​سرعة الإجابة.

متاح لـ : الويب و macOS و iPhone و iPad

يبدأ التسعير في : المعلومات غير متوفرة بشكل عام ، لكن بعض المواقع تدعي أن السعر يبدأ من 100.00 دولار شهريًا.

يوم العمل HCM

- أداة إدارة رأس المال البشري

Workday HCM هي أداة لإدارة القوى العاملة يمكن أن تساعدك في إدارة موظفيك ومواءمة الفرق مع أهداف الشركة.

باستخدام هذا التطبيق ، ستتمكن من:

• التعامل مع رواتب الموظفين ،
• إرسال وتحليل جميع نفقاتك ،
• إدارة التعويضات والمزايا لموظفيك ،
• تتبع وقتك عن طريق تسجيل الدخول والخروج ،
• تتبع غياب الموظف ، و
• أتمتة المهام المتكررة.

علاوة على ذلك ، هذه الأداة مناسبة للأغراض التعليمية أيضًا. باستخدام هذا الخيار ، يمكن للمعلمين إدارة المناهج الدراسية ، بينما يتمكن الطلاب من استخدام خيارات مثل الاشتراك في الندوات.

ميزة الصدارة : خيار لتقديم الملاحظات وتلقيها داخل الأداة.

متوفر لأجهزة : iPhone و iPad و Android

يبدأ التسعير في : المعلومات غير متاحة للعامة ؛