İş gücünü yönetmek için en iyi 16 yazılım

İşgücü yönetimi (WFM), bir iş gücünün üretkenlik düzeylerini en üst düzeye çıkarmaya yardımcı olması amaçlanan faaliyetleri içeren bir dizi süreçtir.

Bu işgücü yönetimi faaliyetleri şunları içerir , ancak bunlarla sınırlı değildir:

• gerçek zamanlı veri toplama
• işe alma
• bütçeleme
• tahmin
• zamanlama
• performans Yönetimi
• insan kaynakları yönetimi

İş gücü yönetimi süreçlerinden en iyi şekilde yararlanmak için, doğru yazılımın yardımıyla bunları otomatikleştirmek her zaman en iyisidir. Bu yazıda, işletmeniz için en iyi işgücü yönetimi yazılımını listeleyeceğiz.

Ancak, her bir uygulamayı daha derinlemesine incelemeden önce, iş yerinde işgücü yönetiminin neden çok önemli olduğunu açıklayalım.

İş gücü yönetimi araçlarının faydaları

Uygun bir işgücü yönetim sistemi ile şirketler, iş ölçütlerini öğrenebilirler. İş metrikleri sayesinde yöneticiler ve işverenler, çalışanların yeteneklerini daha iyi anlıyor.

İş ölçümleri, yöneticilerin belirli bir süre boyunca belirli bir görevi tamamlamak için gereken işçi sayısını bulmalarına yardımcı olur. Örneğin, iş metriklerini bilmek, yöneticilerin bir restoranda yoğun saatlerde yeterince garson ve aşçı planlamasına yardımcı olur.

İş gücü yönetimi yazılımının en hayati faydaları şunlardır:

• Otomatik zamanlama . Yöneticiler, çalışanların çalışma programları oluşturarak zaman kaybetmek yerine, WFM araçlarını kullanarak bu süreci basitçe otomatikleştirebilir.
• Daha düşük çalışan devri . WFM uygulamalarını kullanan şirketler, daha iyi hedeflenmiş adayları işe alabilir. WFM araçlarını kullanırken, kuruluşlar işe alım süreci ve ciro konusunda daha net analitiklere sahiptir. Sonuç olarak, bir WFM raporu, çalışanların işlerinden daha memnun olduklarını ve işten ayrılma olasılıklarının daha düşük olduğunu gösteriyor.
• Çalışan ve yönetici self servis. Çalışanlar, WFM uygulamalarını kullanırken programlarında değişiklik talep etmeyi daha kolay buluyor. Ayrıca, biri vardiya değiştirmek istediğinde yöneticilerin diğer çalışanların uygunluğunu kontrol etmesi daha hızlıdır.

WFM yazılımının en önemli avantajlarını gördüğümüze göre, piyasadaki en iyi işgücü yönetimi yazılımına bir göz atalım.

İşletmeler için en iyi işgücü yönetimi yazılımı

Uygun işgücü yönetimi araçlarıyla, çalışanları, çalışma saatlerini, devamsızlıklarını, maaş bordrolarını ve çizelgelerini yönetmek gibi tüm önemli iş ihtiyaçlarınızı sorunsuz bir şekilde halledebileceksiniz. İş gücü yönetimi uygulamaları, tekrarlayan görevleri otomatikleştirmenize de yardımcı olabileceğinden, dikkatinizi önemli görevlere odaklayabilirsiniz.

Saatleştir

— zaman takibi ve iş gücü yönetimi yazılımı

Clockify, topladığınız zaman izleme verileri aracılığıyla iş gücünüzü nasıl yöneteceğiniz konusunda kararlar almanıza yardımcı olan bir iş gücü yönetim sistemidir.

Sistem, görevlerinizi ve çalışan çalışma saatlerini yönetmenize ve ardından bu verileri gelecekteki proje maliyetlerini tahmin etmek ve daha iyi kontrol etmek için kullanmanıza olanak tanır.

Daha spesifik olarak, şunları yapabileceksiniz:

• Görevlere ve projelere harcadığınız zamanı bir zamanlayıcı ile gerçek zamanlı olarak takip edin,
• Görevlere ve projelere harcadığınız zamanı manuel olarak veya bir zaman çizelgesine ekleyin,
• PTO'yu, tatilleri ve hastalık izinlerini takip edin,
• Katılımı izlemek ve daha sonra analiz etmek,
• Görevlere harcanan zamanı analiz etmek,
• izlenen faturalandırılabilir süre için saatlik ücretler tanımlayın,
• Toplam proje karlılığını tahmin etmek için izlenen faturalandırılabilir zamanın Raporlarını oluşturmak ve analiz etmek ve
• yöneticilerin ve müşterilerin kaydedilen Raporlar aracılığıyla işle ilgili ilerlemeyi izlemesini sağlayın.

Sonuç olarak, fazla evrak işlerini ortadan kaldırabilecek ve bordro hesaplama süreci gibi hayati şirket süreçlerini otomatikleştirebileceksiniz.

Öne çıkan özellik : Maksimum gizlilik, güvenlik ve yasal uyumluluk arayan ekipler ve şirketler için Clockify ve tüm özelliklerini kendi sunucularınızda barındırın.

Şunlar için kullanılabilir : Web, Windows, Mac, Linux, iOS, Android, Chrome (tarayıcı uzantısı), Firefox (tarayıcı uzantısı), Edge (tarayıcı uzantısı)

Fiyatlandırma, sınırsız süre ve sınırsız sayıda kullanıcı için temel özellikler için 0 ABD dolarından başlar

Skedulo

— saha ve masa başı ekipler için işgücü yönetim sistemi

Skedulo , masasız çalışma düşünülerek oluşturulmuş bir iş gücü yönetim sistemidir. Bu uygulama, masasız çalışanların ve zamanlayıcıların işlerinde daha etkili olmalarına yardımcı olur.

Skedulo ile iş seyahatlerini optimize edebilir, işleri sevk edebilir ve ihtiyacınız olan her şeyi, ihtiyacınız olduğu zaman planlayabilirsiniz. Bu nedenle, saha tabanlı bir iş gücü için mükemmeldir.

Ayrıca, tüm randevularınızı aşağıdakilere göre planlayabileceğiniz için müşteri deneyiminizi iyileştirebileceksiniz:

• işgücü mevcudiyeti,
• iş öncelikleri ve
• diğer işçi programları.

Bu yazılım aşağıdakileri yapmanıza izin verdiği için, saha çalışmasının farklı aşamalarıyla ilgili tüm görevleri de üstlenebileceksiniz:

• Daha fazla müşteriye ulaşmak ve yeni işler ve randevular planlamak,
• mobil çalışanlarınızla iletişim kurun,
• o iş için uygun ve nitelikli çalışanlara otomatik olarak yeni işler atamak,
• müşterilerle randevu almak,
• hizmet talebini tahmin etmek için raporlar oluşturmak ve
• müşterilerinizi faturalandırın.

Öne çıkan özellik: Saha çalışanları veya uzaktan çalışanlar, yerleşik bir mesajlaşma sistemi aracılığıyla kendi aralarında ve yöneticileriyle iletişim kurabilir.

Şunlar için kullanılabilir: Windows, MacOS, Linux, web tarayıcısı, Android, iPhone, iPad

Fiyatlandırma başlar : "Programlayıcılar" ve "Mobil çalışanlar" için fiyatlar farklıdır ve fiyatları öğrenmek için bir demo rezervasyonu yaptırmanız gerekir. Skedulo ekibiyle iletişime geçerseniz öğrenebileceğiniz “COVID testi ve aşı uygulaması” için özel bir fiyatlandırma sistemi bulunmaktadır.

BambuHR

— İK işgücü yönetim sistemi

BambooHR , ekibiniz için özel iş akışları oluşturmanıza ve uygulamanıza yardımcı olmayı amaçlayan İK tabanlı bir iş gücü yönetim sistemidir.

Bu yazılım size yardımcı olacaktır:

• süreçleri özelleştirmek,
• işe alımla ilgilenmek,
• performans değerlendirmeleri yapmak,
• izin taleplerini yönetmek,
• Çalışan kayıtlarını güncelleyebilmeniz için merkezi bir İK veri tabanına sahip olmak,
• adaylara teklif mektupları göndermek,
• işe alım ve işten çıkarmayı yönetin ve
• bireysel ve ekip düzeyinde hedefler oluşturun.

Genel olarak, işyerine bağlılığı ölçmenize ve daha iyi bir çalışma kültürü oluşturmak için geliştirebileceğiniz unsurları bulmanıza yardımcı olacak harika bir araçtır. Bu, tüm önemli çalışan bilgilerini tek bir kolay erişilebilir yerde tutan kişiselleştirilmiş ve merkezi bir sisteme bağlıdır.

Öne çıkan özellik : Aday yönetimini ve işe alım sürecini basitleştirebileceksiniz. Sistem, adayla ilgili tüm evrakları, özgeçmişleri, imzalı belgeleri, eğitim dosyalarını ve vergi belgelerini tek bir yerde tutmanıza olanak tanır.

Şunlar için kullanılabilir : web, Windows, macOS, iOS, Android

Fiyatlandırma başlar : Resmi web sitelerinde bilgi yok, ancak G2'ye göre, fiyatlandırma çalışan başına/aylık 4,95 dolardan başlıyor.

Bitrix24

— iletişim seçeneklerine sahip iş akışı yönetim sistemi

Bitrix24 , ana amacı bu olmasa da, genellikle iş gücü yönetimi süreçleriyle ilişkili bir dizi özellikle donatılmıştır. Öne çıkanlar şunları içerir:

• canlı yayın, sohbetler, telefon görüşmeleri, görüntülü aramalar yoluyla ekiple iletişim kurmak,
• ekip içinde görevleri atamak veya devretmek,
• Görevlere harcanan zamanı veya yerleşik bir çevrimiçi zaman saati kullanarak izleme,
• Mevcut, geçmiş ve gelecekteki müşterileriniz için müşteri veri tabanı oluşturmak,
• müşteri etkileşimlerinizi izlemenize yardımcı olan çok kanallı bir iletişim merkezi kullanmak ve
• açılış sayfaları veya çevrimiçi mağazalar oluşturmak.

Bu araçla, şirketinizdeki yaygın iş akışlarını ve prosedürleri de otomatikleştirebileceksiniz. Bitrix24 ile deneyebileceğiniz bazı iş akışı otomasyonu örnekleri:

• abonelik yenileme bildirimleri ile otomatik olarak SMS/e-posta göndermek,
• potansiyel müşterileri coğrafyaya göre dağıtmak ve
• sizden zaten bir şey satın almış olan müşterilere satış yapmak.

Ayrıca, bazı harika iletişim özelliklerinin keyfini çıkaracaksınız:

• grup sohbetleri
• bir video konferans sistemi
• sesli konferans sistemi
• şirketiniz için özel bir sosyal ağ

Listelenen iletişim özellikleri Bitrix24'ü bir çağrı merkezi için özellikle etkili bir iş gücü yönetimi çözümü haline getiriyor.

Öne çıkan özellik: Kanban zaman yönetimi tekniğinin hayranları için projelerinizi görselleştirmenize ve görev ilerlemesini izlemenize yardımcı olacak bir Kanban panosu.

Şunlar için kullanılabilir : web, macOS, Windows, iPad, iPhone, Apple Watch, Android

Sınırsız kullanıcı için temel özellikler için fiyatlandırma: 0 ABD dolarından başlar

Dayforce

— insan sermayesi yönetimi ve işgücü yönetimi platformu

Dayforce , İK, iş gücü yönetimi ve diğer alanlara odaklanan bir HCM platformudur. Bu uygulama Ceridian yazılım şirketinden geliyor.

Özellikle, şunları da yapabileceksiniz:

• Daha doğru bordrolar elde edebilmeniz için ödeme döngüsü sırasında verilere erişin ve bunları denetleyin,
• performans ve faydalar gibi onlarla ilgili tüm önemli verileri içeren çalışan kayıtlarını tutmak,
• çalışan programlarını kurmak ve düzenlemek,
• Şirketinizin mevcut yasa ve yönetmeliklere uygun olmasını sağlamak ve
• zamanı ve katılımı takip edin.

Ayrıca Dayforce size Dayforce Cüzdan özelliğini sunar, böylece çalışanların maaş bordrosunu kolayca yönetebilir ve talep üzerine onlara kazanılan maaşlara erişmelerini sağlayabilirsiniz.

Öne çıkan özellik : Fazla personel senaryoları gibi tüm planlanmamış zamanlama sorunlarını işaretleyecek uyarılar ayarlama.

Şunlar için kullanılabilir : Web, iPhone, iPad, Android

Fiyatlandırma şuradan başlar : Bilgi kamuya açık değildir

UKG Boyutları

— küresel işgücü yönetimi yazılımı

UKG Dimensions , Kronos ve Ultimate Software tarafından kurulan yeniden markalanmış bir kimlik olan UKG şirketinden gelen bir uygulamadır.

UKG Dimensions ile şunları yapabileceksiniz:

• Maaşlı ve saatlik çalışanlar için zaman ve devam takibi için ayrı yollara sahip olmak,
• çalışan programlarını yönetmek,
• çalışan yokluğunu yönetmek,
• İş gücü veri analitiğine göz atın.

UKG Dimensions dışında, insan sermayesi yönetimine odaklanan bir araç olan UKG Pro ve İK, yetenek ve bordro gibi alanları kapsayan bir yazılım olan UKG Ready vardır.

Öne çıkan özellik: Birçok kullanıcı, kullanımı kolay olan zaman çizelgelerinin yanı sıra analitiği de vurgulamaktadır.

Şunlar için kullanılabilir : web, iPhone, iOS, Android

Fiyatlandırma şuradan başlar : Bilgi kamuya açık değildir

arama ateşi

– bulut tabanlı çağrı merkezi yazılımı

Dialfire , bir çağrı merkezindeki tüm iş akışını düzenlemenizi sağlayan bulut tabanlı bir iş gücü yönetimi yazılımıdır. Ve tüm bunlar, tarayıcınızı tam özellikli bir çağrı merkezine dönüştürerek.

Aşağıdakilerle aramalarınızı hızlandırabilirsiniz:

• Temsilcilerin numaraları çevirmesine ve daha hızlı arama yapmasına yardımcı olan tahmine dayalı çevirici,
• gelen aramalarınızı giden kampanyalarla birleştirmenize yardımcı olan arama karıştırma seçeneği ve
• gerekli bilgileri alma sürecini hızlandıran özel formlar.

Ayrıca, gerçek zamanlı analizler yaparak ve gelecekte iyileştirilecek öğeleri bulmak için aramaları kaydederek üretkenliğinizi ve etkinliğinizi artırabileceksiniz.

Hatta yeni ajanların eğitimini kolaylaştırabileceksiniz. Devam eden aramalarını sessizce dinleme ve ardından anlaşmaları tamamlamaya yardımcı olmak için mesaj göndererek onlara yardım etme seçeneği vardır.

Ayrıca, başarılarını analiz etmek için yeni özel arama kampanyaları oluşturabilir, uygulayabilir ve takip edebilirsiniz.

Öne çıkan özellik : Kampanya görevlerini paylaşmak için diğer çağrı merkezleriyle taşeronluk yapabileceksiniz.

Şunun için kullanılabilir : Web

Fiyatlandırma şuradan başlar : Bağlantı fiyatlandırması, aramak istediğiniz ülkeye bağlıdır. Örneğin, ABD'yi ararsanız, ABD sabit hattının fiyatı giden arama için 0,0104 ABD Doları/dk olacaktır. Dialfire'ın web sitesinde fiyatları hakkında daha fazla bilgi edinin.

Milletvekili

– çalışan katılımına odaklanan işgücü yönetimi platformu

Milletvekili , çalışan bağlılığı bölümünde iyileştirmeler yaparak işgücü yönetimini yönetmenize olanak tanıyan harika bir işgücü aracıdır.

Bu yazılım, aşağıdakilere yardımcı olarak çalışan bağlılığını iyileştirmenize yardımcı olur:

• daha iyi çalışma programları oluşturmak,
• çalışma saatlerini kaydedin ve çalışanların zaman çizelgelerini doğrulayın,
• vardiya sırasında izleme süresi,
• vardiya değişimine izin ver,
• performans derecelendirmelerini ve geri bildirimi yönetmek ve
• işyeri iletişimini geliştirmek.

Milletvekili ile ayrıca çalışanlarınızın günde veya haftada kaç saat çalışabilecekleri konusunda bir sınır belirleyebilecek, böylece çalışan yorgunluğunu ve fazla mesaiyi önleyebileceksiniz.

Üstelik bunu hem uzaktan hem de saha çalışanları için yapabileceksiniz: tüm program ve yeni vardiya bildirimleri mobil cihazlar aracılığıyla gönderilir.

Her şeyin plana göre gittiğinden emin olmak için entegre ekip iletişim sistemini de kullanabilirsiniz.

Öne çıkan özellik : Performans değerlendirmeleri yapabilecek ve daha fazla iş ve terfi için uygun olan yüksek performanslı çalışanları tanımlayabileceksiniz.

Şunlar için kullanılabilir : Web, iPhone, iPad, Apple Watch, Android

Fiyatlandırma: "Programlama" ve "Zaman ve Katılım" paketleri için kullanıcı başına/ay başına 2,50 ABD Doları ve "Premium" paket için kullanıcı başına/ay başına 4,50 ABD Doları'ndan başlar .

NICE İş Gücü Yönetimi (WFM) Paketi

– işgücü yönetimi aracı

NICE WFM , akıllı bir bulut tabanlı iş gücü yönetimi platformudur. Bu yazılım, iletişim merkezlerinin çalışmalarını yükseltmeye odaklanmıştır.

Bu uygulama ile şunları yapabilirsiniz:

• uzun vadeli işe alım planlarınızı iyileştirin,
• Şirketinizde fazla veya eksik personel alımını önlemek,
• acentelerin tercih ettikleri programları seçmelerine izin vermek,
• Çalışan devamsızlıklarını yönetmek,
• En iyi performans gösterenleri seçerek ajanları motive edin ve
• acentelerin vardiyaları kendilerinin değiştirmesine izin verir.

Ayrıca bu araç, aracılarınızın performans hedeflerine ulaşmak için neye ihtiyacı olduğunu öğrenmenize yardımcı olur.

Öne çıkan özellik : Off Time Manager özelliği, Tatil, Tahakkuk ve Comp zamanı dahil olmak üzere saatlerle ilgili bilgileri kapsar.

Şunlar için kullanılabilir: web, Windows, iPhone, iPad, Android

Fiyatlandırma şuradan başlar : Bilgi kamuya açık değildir

ödeme yeri

— İK ve bordro araçları

Paylocity bir İK ve çevrimiçi bordro yazılımıdır. Bu uygulama aynı zamanda size çalışan self servis ve uyumluluk yönetimi gibi seçenekler sunar.

Bu yazılım şunları yapmanızı sağlar:

• Bordro süreçlerini otomatikleştirin ve vergilerle uyumlu kalın,
• izleme süresi ve katılım,
• programları oluşturmak ve düzenlemek,
• tüm uyumluluk verilerini takip etmek için Uyumluluk panosunu kullanın,
• İşe alım ve işe alım sürecini yönetmek,
• çalışanlara düzenli geri bildirim sağlamak ve
• “Talep üzerine ödeme” ile çalışanların erken maaş almalarına yardımcı olun.

Ek olarak, işverenler ve yöneticiler, çalışanlara sağlanan fayda paketleri planlayabilir ve ardından çalışanların faydalarını görmelerine izin verebilir.

Öne çıkan özellik: Topluluk, merkezi bir şirket bilgi sayfası olarak çalışan bir sosyal işbirliği özelliğidir. Bu seçenek, çalışanların iletişim kurmasını ve tüm önemli duyuruları görmesini sağlar.

Şunlar için kullanılabilir : Android, iPad, iPhone

Fiyatlandırma başlar : Web sitelerinde herhangi bir resmi fiyatlandırma bilgisi olmamasına rağmen, diğer birçok site, fiyatlandırmanın çalışan veya yüklenici başına aylık 2 ila 4 ABD Doları arasında başladığını iddia etmektedir.

ADP

— insan sermayesi yönetimi çözümü

ADP , bulut tabanlı bir insan sermayesi yönetimi (HCM) yazılımıdır. Bu uygulama İK, bordro, yetenek, zaman ve vergi ihtiyaçlarınız için mükemmel bir çözümdür.

ADP'nin en önemli seçenekleri şunlardır:

• zaman ve katılım takibi,
• çizelgeler oluşturmak ve fiili ve planlanmış saatleri gözden geçirmek,
• çalışanlara sağlanan faydaları ve iş sigortasını yönetmek,
• emeklilik hizmetleri ve planlaması ve
• İK görevlerinizin bir kısmını veya tamamını dış kaynak kullanımı.

Küçük bir işletme (50 çalışana kadar) işletiyorsanız, sizin için en uygun seçim şudur:

ÇALIŞTIR ADP tarafından desteklenmektedir. Öte yandan, ADP orta ve büyük ölçekli işletmeler için daha iyi bir seçimdir.

şirketler.

Öne çıkan özelliği : ADP'nin kullanımı oldukça uygundur. Ayrıca, bu yazılım size 7/24 destek hizmeti sunar.

Şunlar için kullanılabilir : Android, iPhone, iPad, Apple Watch, iMessage

Fiyatlandırma şurada başlar : Web sitelerinde resmi bir fiyatlandırma listesi yoktur, bu nedenle fiyatları almak için satış ekibiyle iletişime geçmeniz gerekir. Merchant Maverick incelemesine göre, 10-15 çalışanınız varsa 160 dolar ödersiniz.

İnsanlık

— çalışan planlama yazılımı

İnsanlık , çalışanların vardiya planlaması için bir araçtır. Bu uygulama, yalnızca planlamanın yanı sıra, programlarınızın federal, eyalet ve yerel düzenlemelere uygun olmasını sağlar.

Humanity ile çalışanlar şunları yapabilir:

• Vardiyaları kolayca değiştirin ve açık vardiyaları toplayın,
• izin iste ve
• saat giriş ve çıkış.

Aynı zamanda, bu uygulama yöneticilerin şunları yapmasına olanak tanır:

• vardiya için müsait olmayan işçiler için bir yedek bulmak,
• Şirketin çalışılan saatler, vardiyalar arasındaki süre, mola sıklığı gibi kurallara uymasını sağlayın ve
• bordro için çalışan zaman çizelgelerini dışa aktarın.

Öne çıkan özellik : Çalışanlar, vardiyalarıyla ilgili güncellemeleri gerçek zamanlı olarak görebilir. Ayrıca, kullanıcılar bu uygulamanın kullanımının kolay olduğu konusunda hemfikirdir.

Şunlar için kullanılabilir : Android, iPhone, iPad

Fiyatlandırma şu şekilde başlar : kullanıcı başına/ayda 3 ABD doları (minimum 80 ABD doları/ay)

dalgalanma

— çalışan yönetim platformu

Rippling , piyasadaki en iyi çalışan yönetimi yazılımlarından biridir. Bu uygulama, kullanıcıların işe başlama ve işten ayrılma sürecini otomatikleştirmelerine olanak tanır, aynı zamanda görevlerini ve bordro ihtiyaçlarını da halleder.

Bu araç size yardımcı olmak içindir:

• çalışanlarınız ve yüklenicileriniz için bordroyu onaylayın ve çalıştırın,
• Şirketiniz için özel bir PTO politikası oluşturun, böylece çalışanlar kolayca izin talep edebilir,
• özel raporlar yapmak,
• sağlık sigortası, diş sigortası ve 401(k) gibi tüm çalışanlara sağlanan faydaları yönetmek ve,
• Birinin doğum gününü veya iş yıldönümlerini kaçırmamak için ilgili tüm şirket bilgilerini tek bir yerde saklayın.

Bu uygulama aynı zamanda kursu ekleyerek, kayıt kuralları oluşturarak ve ilerlemeyi takip ederek ekibiniz için kurslar düzenlemenize olanak tanır.

Öne çıkan özellik: Bu yazılımla, Rippling işinizin İK verilerini bordro ile senkronize ettiğinden, bordroyu kolaylıkla çalıştırabileceksiniz. Bu nedenle, verileri manuel olarak girmeniz gerekmez.

Şunlar için kullanılabilir : web tabanlı, Android, iOS

Fiyatlandırma, kullanıcı başına aylık 8 ABD dolarından başlar

paycor

— insan sermayesi yönetimi yazılımı

Paycor , bordro ve işgücü yönetimi için de kullanabileceğiniz bir HCM aracıdır. Ayrıca bu uygulama, çalışanları kuruluşunuz hakkındaki düşüncelerini paylaşmaya teşvik etmenize yardımcı olur.

Paycor ile şunları yapabileceksiniz:

• çalışan bilgilerini tek bir yerde gözden geçirin ve saklayın,
• çalışanların kişisel bilgilerini kendi başlarına güncellemelerine izin verin,
• İşe alma ve işe alım görevlerinizle ilgilenin,
• Giriş ve çıkışlar yaparak ve zaman gösterge tablolarını kullanarak sizin ve çalışanlarınızın zamanını takip edin,
• Nabız anketleri oluşturarak çalışan geri bildirimlerini toplamak,
• çalışan programları oluşturmak ve yönetmek ve
• giderleri tahmin ederek işçilik maliyetlerini azaltın.

Bu seçeneklerin yanı sıra, çalışanların tam olarak ne yapmaları gerektiğini bilmeleri için şirketteki her bir rol için özel sorumluluklar tanımlayabilirsiniz.

Öne çıkan özellik: İşe alışma oldukça kolaydır çünkü Paycor, yeni çalışanların işe başladıkları ilk günden önce gerekli tüm bilgileri kaydetmelerine ve girmelerine olanak tanır.

Şunlar için kullanılabilir : Mac, Windows, web tarayıcısı, iPhone, iPad, Android

Fiyatlandırma: Aylık 99 ABD Doları artı çalışan başına aylık 5 ABD Doları (50'ye kadar çalışanı olan küçük işletmeler için)

Beş9

— bulut iletişim merkezi çözümü

Five9 , iş akışınızı bir çağrı merkezinde merkezileştirmenizi sağlayan bir bulut iletişim merkezi platformudur. Bu uygulama ile müşterilerinizle ses, SMS, sohbet, e-posta, sosyal, video ve daha fazlası gibi kanallar aracılığıyla etkileşim kurabileceksiniz.

Bu uygulamanın müşterilerle olan ilişkinizi nasıl iyileştirebileceği aşağıda açıklanmıştır:

• tüm uygulamalar tek bir yerde gösterildiğinden aracılar işlerini yapmak için tek bir ekran kullanabilir,
• müşteriler canlı temsilcilerle bağlantı kurabilir,
• yöneticiler müşteri memnuniyeti geri bildirimi toplayabilir,
• liderler, Salesforce, ServiceNow, Microsoft, Oracle ve Zendesk gibi uygulamalarla CRM Entegrasyonlarını kullanabilir ve
• yöneticiler aracıları motive edecek oyunlar oluşturabilir, ayrıca üretkenliklerini bu şekilde ödüllendirirsiniz.

Ayrıca liderler, aracılara koçluk yapmak, temel ölçümleri izlemek ve ekipleri yönetmek için "Süpervizör masaüstlerini" kullanabilir.

Öne çıkan özellik : Bu uygulama, müşterilerinizle iletişim kurmanız için size çeşitli yollar sağladığı için esneklik sağlar. Ayrıca Five9, Terk Oranları ve Ortalama Cevap Hızı gibi metrikler hakkında daha fazla bilgi edinmenize yardımcı olacak ayrıntılı raporlar oluşturmanıza olanak tanır.

Şunlar için kullanılabilir : web, macOS, iPhone, iPad

Fiyatlandırma şu fiyattan başlar : Bilgi herkese açık değildir, ancak bazı siteler fiyatlandırmanın aylık 100,00 ABD Doları'ndan başladığını iddia eder.

iş günü HCM

— insan sermayesi yönetim aracı

Workday HCM , çalışanlarınızı yönetmenize ve ekipleri şirketin hedefleriyle uyumlu hale getirmenize yardımcı olabilecek bir iş gücü yönetimi aracıdır.

Bu uygulama ile şunları yapabileceksiniz:

• çalışan maaş bordrosunu işlemek,
• tüm giderlerinizi gönderin ve analiz edin,
• çalışanlarınız için tazminat ve faydaları yönetin,
• giriş çıkışları kontrol ederek zamanınızı takip edin,
• çalışan yokluğunu takip edin ve
• tekrarlayan görevleri otomatikleştirin.

Ayrıca, bu araç eğitim amaçlı da uygundur. Bu seçenekle eğitimciler müfredatı yönetebilir, öğrenciler ise seminerlere kaydolma gibi seçenekleri kullanabilir.

Öne çıkan özellik : Araç içinde geri bildirim verme ve alma seçeneği.

Şunlar için kullanılabilir : iPhone, iPad, Android

Fiyatlandırma şurada başlar : Kamuya açık olmayan bilgiler;