Поисковый маркетинг: проанализируйте это — панель Keynote

Модератор:
Генри Блоджет, генеральный директор и главный редактор The Business Insider

Компьютерные колонки:
Эрика Д. Браун, исполнительный вице-президент по корпоративной стратегии, практика цифровых медиа, Frost & Sullivan
Джонатан Блюм, директор, Blumsday LLC
Брэд Хилл, директор, Weblogs, Inc. / AOL

Майк объясняет, что крупные умы отрасли на панели будут говорить о том, где мы находимся в поиске и куда он, вероятно, пойдет. Что сейчас происходит в технологическом пространстве и что, вероятно, будет развиваться?

Генри говорит, что в 2000 году он был в разгаре тектонического сдвига, и Google превратился в огромный и мощный бизнес. Он говорит, что, похоже, мы находимся на пороге очередного тектонического сдвига, вызванного социальными сетями.

Джонатан говорит, что в 2000 году его компания по созданию контента стала экспертом во времени — сколько времени уходит на создание и распространение истории. Это дало им огромное преимущество в своей отрасли. Около девяти месяцев назад количество клиентов, которые звонят в поисках контента, упало до нуля. Им пришлось закрыть свою модель контента freemium и перейти к лидогенерации.

Генри спрашивает Джонатана, что случилось, что они потеряли свой бизнес в бывшей модели. Брэд объясняет, что SEO изменилось, и теперь речь идет о сообществах и личных сетях, а также о поиске того, что вы хотите найти в Интернете, потому что пользователь окружает себя источниками, которые важны для него.

Джонатан говорит, что он также считает, что есть фактор «модности». Крутые заинтересованные люди больше не приходят из поисковых систем. Они смотрят на свои сети комфорта.

Эрика вскакивает и говорит, что не согласна. Facebook — это место, где вы общаетесь с друзьями. LinkedIn — это место, где вы общаетесь с коллегами. Твиттер — это место, где вы пытаетесь выглядеть круто. Google — это место, где вы ищете товары и услуги. Социальные сети не подрывают место Google в исследованиях и покупательских привычках потребителей.

Брэд в целом согласен, но говорит, что если бы на них не влияли социальные платформы, мы бы не видели, как они пытаются включить контент в реальном времени. И когда сейчас выходит новость, Twitter — это первое место, куда они обращаются, чтобы опубликовать фотографии. Google — самая далекая вещь от их ума.

Брэд говорит, что SEO теперь охватывает социальные платформы. Как всегда, вы должны размещать контент там, где находятся пользователи, и выставлять его таким образом, чтобы люди просто распространяли его в своих личных сетях. Виральность теперь больше, чем просто создание смешного видео. Виральность сейчас — ну, никто толком не знает.

Джонатан говорит, что виральность сегодня может быть бессмысленной.

Эрика говорит, что сейчас она понимает SEO как «оптимизацию поиска во всем». Все меньше и меньше результатов представляют собой обычные HTML-страницы, поэтому вам нужно адаптироваться к этому.

Генри говорит, что не видит утилиты коммерческого поиска в соцсетях. Он спрашивает Эрику, не это ли она имеет в виду под Google. Эрика отвечает, что определенно есть категории убийц. Если Google и Bing не придумают убийственное приложение для мобильного маркетинга, они не станут местом, где люди рассказывают друзьям о своем только что родившемся ребенке или отправляются на поиски отеля. Они собираются в Facebook и Orbitz, для предыдущих примеров.

Говоря о мобильных устройствах, Генри спрашивает, когда появится мобильный маркетинг, о котором мы так много слышали, если вообще когда-либо?

Эрика приводит футуристический пример многообещающего мобильного маркетинга, когда ваш телефон замечает, что вы дольше задерживаетесь возле полки с зубной пастой, и знает, что ваша любимая зубная паста — «Аквафреш». Если вы получите сообщение, в котором говорится: «Купите один и получите один Aquafresh, когда вы упомянете этот промо-код», это соответствует обещанию. Она говорит, что это будет первый случай, когда потребители будут общаться во время процесса покупки, а не до или после, как это происходит сегодня. Она считает, что мобильный маркетинг должен стать пошаговым маркетингом.

Генри спрашивает, каковы шансы Бинга в поисках.

Брэд говорит, что в издательском мире поисковые системы не так важны, как ключевые слова. Да, они отслеживают реферальный трафик, но получают выигрыши и проигрыши по ключевым словам.

Генри говорит, что многие люди предсказывают грядущую экономику приложений. Другие говорят, что мобильный телефон — это просто еще один браузер, и мы должны убедиться, что он отображается, но не обязательно вкладывать средства в разработку приложений.

Брэд говорит, что они определенно инвестируют в приложения, но это намного дороже, тогда как решение мобильного рендеринга может быть реализовано в их сети. Если вам нужно выбирать между разработкой приложений и оптимизацией сайта для мобильных устройств, выберите оптимизацию для мобильных устройств, потому что это дешевле.

Генри спрашивает, должны ли люди инвестировать в загружаемые приложения?

Эрика говорит, что для того, чтобы сделать ваш сайт мобильным, требуется две минуты. Никаких оправданий тому, что я этого не делаю. Что касается приложений, ее клиенты нервничают из-за того, что у Apple такая закрытая система. Тем не менее, да, инвестируйте в приложения, но если вы это делаете, также инвестируйте в маркетинг, потому что люди должны будут его найти.

Генри говорит, что сегодня есть закрытая платформа приложений Apple и открытая и бесплатная платформа приложений Google. Будет ли это подражать 90-м годам, когда Apple противостояла более открытой Microsoft?

Джонатан утверждает, что Android станет доминирующей платформой. Он думает, что они легко превзойдут Apple. Тем не менее, Android не предлагает такой же простоты использования, но Google получает пропуск от потребителей, потому что они Google.

Брэд ожидает, что в ближайшие несколько лет это будет противостояние Apple и Google, и видит, что они будут трястись так же, как и Джонатан.

Они пошли по касательной о веб-телевидении, а Эрика объяснила возможность купить кофейный столик, который вы видите в своем любимом ситкоме. Остальная часть группы стонет, и Брэд говорит, что не видит потребительского интереса к этому. Джонатан говорит, что веб-бренды стали доминирующей движущей силой в своей доминирующей нише рынка, но это не широкая аудитория.

вопросы и ответы

Большинство людей не размещают рекламу в трех основных поисковых системах — только в Google — они не сегментируют группы объявлений, они не пишут отличные рекламные тексты. Так зачем вообще нужно изучать такие вещи, как социальные сети, когда столько денег остается на столе в поисках?

Брэд говорит, что они не занимаются платным поиском в значительной степени, поэтому он не может говорить о деньгах, оставшихся на столе, или о тактике. В социальных сетях люди находятся там, где люди выставляются напоказ, там люди делятся.

Эрика считает, что маркетологи должны обратить внимание на социальные сети из-за фактора слушания. У вас нет возможности проявлять неуважение к любому клиенту, потому что один надоедливый клиент, с которым вы имеете дело, напишет негативный твит. Когда в результатах появится этот раздражающий твит, вы это почувствуете.

Брэд говорит, что управление репутацией само по себе является хорошей причиной для участия в социальных сетях.

Что вы думаете о модели рекламы в социальных сетях?

Брэд считает, что Twitter легче всего подпадает под модель поисковой рекламы. Facebook другой и более сложный.

Как мы можем сделать Интернет менее трущобным?

Джонатан предлагает потребителям платить небольшую долю цента за каждую страницу, которую они посещают в Интернете. Это поможет людям лучше понять, что все, к чему они прикасаются в Интернете, чего-то стоит. Это уменьшит раздувание веб-страниц.

Брэд говорит, что пользователи сталкиваются со слишком большим количеством дешевого контента. Он говорит, что ответом является какая-то фильтрация. Либо портал фильтрует за вас, либо вы фильтруете лично через свои социальные сети. Как пользователь, инструменты есть, чтобы прорезать новости. Как издатель, вы должны использовать эти инструменты таким образом, чтобы ваши материалы всплывали на поверхность. Генри добавляет, что существует также фильтрация брендов. Потребители покупают бренд.

По словам Брэда, нет ничего более действенного, чем личная рекомендация. Если бы он попытался использовать Twitter, чтобы найти хорошую цифровую камеру, он бы вырвал себе волосы, потому что сегодня это невозможно. Но это не умаляет того факта, что личные рекомендации — это золото.

Эрика предсказывает, что «агентам» в Твиттере или Фейсбуке, у которых много подписчиков, можно платить за продвижение бизнеса. Джонатан говорит, что это произойдет сегодня.

Если у вас есть действительно красноречивый выпускник Гарварда, который пишет невероятно красивый контент для вашего сайта, может ли это привлечь аудиторию?

Джонатан отвечает «нет» и говорит, что это убило его сеть по созданию контента. Брэд говорит, что существует континуум — от производителей контента до специалистов в области новых медиа и красноречивого выпускника Гарварда.

Какой совет вы можете дать новым издателям, чтобы выжить?

Брэд говорит, что любой издатель, знающий об изменении условий, думает о ключевых словах и удовлетворении поискового спроса. Для фрилансера или журналиста всегда была игра в предвосхищение спроса. Они должны знать о поисковых системах, которые показывают, какие темы пользуются спросом, потому что это то, о чем речь сегодня.