Suchmaschinenmarketing: Analysieren Sie dies – Keynote Panel

Moderation:
Henry Blodget, CEO und Chefredakteur, The Business Insider

Sprecher:
Erika D. Brown, EVP Corporate Strategy, Digital Media Practice, Frost & Sullivan
Jonathan Blum, Direktor, Blumsday LLC
Brad Hill, Direktor, Weblogs, Inc./AOL

Mike erklärt, dass die großen Köpfe der Branche auf dem Panel darüber sprechen werden, wo wir bei der Suche sind und wohin sie wahrscheinlich gehen wird. Was passiert derzeit im Technologiebereich und was wird sich voraussichtlich entwickeln?

Henry sagt, dass er sich im Jahr 2000 inmitten einer tektonischen Verschiebung befand und Google zu einem riesigen und mächtigen Unternehmen explodierte. Er sagt, es scheint, dass wir kurz vor einer weiteren tektonischen Verschiebung stehen, die durch soziale Netzwerke verursacht wird.

Jonathan sagt, dass seine Content-Creation-Firma im Jahr 2000 zu einem Experten für Zeit geworden ist – wie lange es dauert, eine Geschichte zu erstellen und zu verbreiten. Dies verschaffte ihnen einen großen Vorteil in ihrer Branche. Vor etwa neun Monaten ist die Zahl der Kunden, die anrufen und nach Inhalten suchen, auf null gesunken. Sie mussten ihr Freemium-Content-Modell schließen und zur Lead-Generierung übergehen.

Henry fragt Jonathan, was passiert ist, dass sie ihr Geschäft mit dem früheren Modell verloren haben. Brad erklärt, dass sich SEO geändert hat und es jetzt um Community- und persönliche Netzwerke geht und darum, das zu finden, was Sie im Web finden möchten, weil ein Benutzer sich mit Quellen umgibt, die für ihn wichtig sind.

Jonathan sagt, er denkt auch, dass es einen „Hip“-Faktor gibt. Coole, engagierte Leute kommen nicht mehr von Suchmaschinen. Sie schauen auf ihre Komfortnetzwerke.

Erika springt ein und sagt, dass sie anderer Meinung ist. Facebook ist der Ort, an dem Sie mit Freunden sprechen. LinkedIn ist der Ort, an dem Sie mit Kollegen sprechen. Auf Twitter versucht man, cool auszusehen. Auf Google suchen Sie nach Produkten und Dienstleistungen. Soziale Netzwerke stören Googles Platz in den Recherche- und Kaufgewohnheiten der Verbraucher nicht.

Brad stimmt im Wesentlichen zu, aber er sagt, wenn sie nicht von sozialen Plattformen betroffen wären, würden wir sie nicht sehen, wie sie sich bemühen, Echtzeit-Inhalte zu integrieren. Und wenn jetzt eine Nachricht auftaucht, ist Twitter der erste Ort, an dem sie Bilder posten. Google ist ihnen am weitesten entfernt.

Brad sagt, dass SEO jetzt die sozialen Plattformen umfasst. Wie immer müssen Sie Inhalte dort platzieren, wo die Benutzer sind, und sie so bereitstellen, dass die Leute sie einfach in ihren persönlichen Netzwerken verbreiten. Viralität ist mittlerweile mehr als nur ein lustiges Video zu erstellen. Viralität ist jetzt – nun, niemand weiß es wirklich.

Jonathan sagt, dass Viralität heute bedeutungslos sein könnte.

Erika sagt, dass sie SEO jetzt als „Suche alles optimieren“ versteht. Immer weniger Ergebnisse sind reine HTML-Seiten, also müssen Sie sich darauf einstellen.

Henry sagt, er sehe das Commerce-Suchdienstprogramm in Social nicht. Er fragt Erika, ob sie damit meint, dass Google nicht gestört wird. Erika antwortet, dass es durchaus Kategorienkiller gibt. Wenn Google und Bing nicht mit einer Killer-Anwendung für mobiles Marketing aufwarten, werden sie nicht der Ort sein, an dem Leute Freunden von ihrem Baby erzählen, das sie gerade bekommen haben, oder um nach einem Hotel zu suchen. Sie gehen für die vorherigen Beispiele zu Facebook und Orbitz.

Wo wir gerade von Mobile sprechen, fragt Henry, wann das Mobile Marketing, von dem wir so viel gehört haben, wenn überhaupt, in Kraft treten wird?

Erika gibt ein futuristisches Beispiel für das Versprechen des mobilen Marketings, bei dem Ihr Telefon bemerkt, dass Sie länger in der Zahnpasta-Gang verweilen, und es weiß, dass Ihre Lieblingszahnpasta Aquafresh ist. Wenn Sie eine Nachricht erhalten, die besagt: „Kaufen Sie eins, erhalten Sie ein Aquafresh, wenn Sie diesen Promo-Code erwähnen“, das hält das Versprechen. Sie sagt, dies wäre das erste Mal, dass Verbraucher während des Einkaufsvorgangs erreicht werden und nicht wie heute vorher oder nachher. Sie ist der Meinung, dass mobiles Marketing zu Schrittmarketing werden sollte.

Henry fragt nach Bings Chancen bei der Suche.

Brad sagt, dass Suchmaschinen in der Verlagswelt nicht so viel Beachtung finden wie Schlüsselwörter. Ja, sie verfolgen den Empfehlungsverkehr, aber sie erzielen Gewinne und Verluste bei Schlüsselwörtern.

Henry sagt, dass viele Leute eine kommende App-Wirtschaft vorhersagen. Andere sagen, dass Mobile nur ein weiterer Browser ist und wir sicherstellen müssen, dass er rendert, aber nicht unbedingt bi in die App-Entwicklung investieren müssen.

Brad sagt, dass sie definitiv in Apps investieren, aber es ist viel kostspieliger, dies zu tun, während die Adressierung des mobilen Renderings in ihrem gesamten Netzwerk eingeführt werden kann. Wenn Sie zwischen der Entwicklung von Apps und der Optimierung Ihrer Website für Mobilgeräte wählen müssen, entscheiden Sie sich für die Optimierung für Mobilgeräte, da die Kosten geringer sind.

Henry fragt, ob die Leute in Download-Apps investieren sollten?

Erika sagt, dass es zwei Minuten dauert, um Ihre Website mobil zu machen. Keine Ausreden dafür, das nicht zu tun. Was die Apps angeht, macht es ihre Kunden nervös, dass Apple ein so geschlossenes System hat. Trotzdem, ja, investieren Sie in Apps, aber wenn Sie dies tun, investieren Sie auch in das Marketing, weil die Leute es finden müssen.

Henry sagt, dass es heute die geschlossene App-Plattform von Apple und die offene und kostenlose App-Plattform von Google gibt. Wird es die 90er Jahre nachahmen, als es Apple vs. das offenere Microsoft war?

Jonathan argumentiert, dass Android die dominierende Plattform werden wird. Er glaubt, dass sie problemlos an Apple vorbeiskalieren werden. Android bietet jedoch nicht die gleiche Benutzerfreundlichkeit, aber Google erhält einen Pass von den Verbrauchern, weil sie Google sind.

Brad geht davon aus, dass es in den nächsten Jahren Apple vs. Google geben wird, und sieht, dass es genauso ausgeht wie Jonathan.

Sie haben sich über Web-TV geäußert, wobei Erika die Möglichkeit erklärt, den Couchtisch zu kaufen, den Sie in Ihrer Lieblings-Sitcom sehen. Der Rest des Gremiums stöhnt und Brad sagt, er sehe keinen Appetit der Verbraucher darauf. Jonathan sagt, dass Webmarken in ihrem dominanten Nischenmarkt zu den dominierenden Machern und Schüttlern geworden sind, aber dies ist kein breites Publikum.

Fragen und Antworten

Die meisten Leute werben nicht auf den drei großen Suchmaschinen – nur Google – sie segmentieren keine Anzeigengruppen, sie schreiben keine großartigen Anzeigentexte. Warum ist es also überhaupt notwendig, Dinge wie soziale Netzwerke zu erforschen, wenn so viel Geld für die Suche übrig bleibt?

Brad sagt, dass sie die bezahlte Suche nicht in nennenswertem Umfang betreiben, daher kann er nicht über auf dem Tisch liegendes Geld oder Taktiken sprechen. Bei den sozialen Medien sind die Menschen dort, dort werden die Menschen exponiert, dort teilen die Menschen.

Erika ist der Meinung, dass Marketer aufgrund des Zuhörfaktors auf Social Media achten sollten. Sie haben nicht die Möglichkeit, einen Kunden zu missachten, weil der einzige nervige Kunde, mit dem Sie es zu tun haben, negativ twittern wird. Wenn dieser eine nervige Tweet in den Ergebnissen auftaucht, werden Sie es spüren.

Laut Brad ist Reputationsmanagement allein schon ein guter Grund, sich in den sozialen Medien zu engagieren.

Was halten Sie vom Social-Media-Werbemodell?

Brad ist der Meinung, dass Twitter am leichtesten in das Suchanzeigenmodell fällt. Facebook ist anders und komplexer.

Wie können wir das Web weniger zu einem Slum machen?

Jonathan schlägt vor, dass Verbraucher für jede Seite, die sie im Web besuchen, einen winzigen Bruchteil eines Cents bezahlen. Dies würde den Menschen zu einem besseren Verständnis verhelfen, dass alles, was sie online anfassen, etwas wert ist. Das würde das Aufblähen von Webseiten reduzieren.

Brad sagt, dass Benutzer mit zu vielen billigen Inhalten konfrontiert werden. Er sagt, die Antwort sei eine Art Filterung. Entweder filtert ein Portal für Sie oder Sie filtern persönlich durch Ihre sozialen Netzwerke. Als Benutzer sind die Tools dazu da, die Nachrichten zu durchschneiden. Als Publisher müssen Sie sich mit diesen Tools so beschäftigen, dass Ihre Inhalte an die Oberfläche steigen. Henry fügt hinzu, dass es auch eine Markenfilterung gibt. Verbraucher kaufen Marke.

Nichts ist wirkungsvoller als eine persönliche Empfehlung, sagt Brad. Wenn er versuchen würde, Twitter zu benutzen, um eine gute Digitalkamera zu finden, würde er sich die Haare raufen, weil das heute nicht möglich ist. Aber das mindert nicht die Wahrheit, dass persönliche Empfehlungen Gold wert sind.

Erika sagt voraus, dass „Agenten“ auf Twitter oder Facebook, diejenigen mit großer Fangemeinde, bezahlt werden können, um Unternehmen zu vermarkten. Jonathan sagt, das passiert heute.

Wenn Sie einen wirklich eloquenten Harvard-Absolventen haben, der unglaublich schöne Inhalte für Ihre Website schreibt, kann das ein Publikum anziehen?

Jonathan antwortet mit Nein und sagt, dass dies sein Netzwerk zur Erstellung von Inhalten getötet hat. Brad sagt, dass es ein Kontinuum gibt – von Content-Mühlen über neue Medienexperten bis hin zu einem eloquenten Harvard-Absolventen.

Welchen Rat können Sie neuen Publishern geben, um zu überleben?

Brad sagt, dass jeder Publisher, der sich der sich ändernden Bedingungen bewusst ist, in Schlüsselwörtern denkt und die Suchnachfrage erfüllt. Für Freiberufler oder Journalisten war es schon immer ein Spiel, die Nachfrage zu antizipieren. Sie sollten auf Abfragesuchmaschinen achten, die zeigen, welche Themen gefragt sind, denn darum geht es heute.