Search Marketing: Analizza questo – Pannello delle note chiave

Moderatore:
Henry Blodget, CEO e caporedattore di The Business Insider

Altoparlanti:
Erika D. Brown, EVP Corporate Strategy, Digital Media Practice, Frost & Sullivan
Jonathan Blum, preside, Blumsday LLC
Brad Hill, direttore, Weblogs, Inc. / AOL

Mike spiega che i grandi cervelli del settore nel panel parleranno di dove stiamo cercando e dove è probabile che andrà. Cosa sta succedendo ora nello spazio tecnologico e cosa è probabile che si svilupperà?

Henry dice che nel 2000 era nel bel mezzo di un cambiamento tettonico e Google è esploso in un business enorme e potente. Dice che sembra che potremmo essere sull'orlo di un altro cambiamento tettonico causato dai social network.

Jonathan afferma che nel 2000 la sua società di creazione di contenuti è diventata un'esperta nel tempo: quanto tempo ci vuole per creare e diffondere una storia. Questo ha dato loro un enorme vantaggio nel loro settore. Circa nove mesi fa, il numero di clienti che chiamavano alla ricerca di contenuti è sceso a zero. Hanno dovuto chiudere il loro modello di contenuto freemium e passare alla generazione di lead.

Henry chiede a Jonathan cosa è successo che hanno perso i loro affari con l'ex modello. Brad spiega che la SEO è cambiata e ora si tratta di comunità e reti personali e di incontrare ciò che vuoi trovare sul Web perché un utente si circonda di fonti che sono importanti per lui.

Jonathan dice che pensa anche che ci sia un fattore "anca". Le persone fantastiche e impegnate non provengono più dai motori di ricerca. Stanno guardando le loro reti di comfort.

Erika interviene e dice che non è d'accordo. Facebook è il luogo in cui parli con gli amici. LinkedIn è il luogo in cui parli con i colleghi. Twitter è il luogo in cui cerchi di sembrare cool. Google è dove cerchi prodotti e servizi. I social non stanno interrompendo il posto di Google nella ricerca e nelle abitudini di acquisto dei consumatori.

Brad è sostanzialmente d'accordo, ma dice che se non fossero stati colpiti dalle piattaforme social non li vedremmo arrampicarsi per incorporare contenuti in tempo reale. E quando una notizia si diffonde ora, Twitter è il primo posto in cui si rivolgono per pubblicare foto. Google è la cosa più lontana dalla loro mente.

Brad afferma che la SEO ora comprende le piattaforme social. Come sempre, devi mettere i contenuti dove si trovano gli utenti ed esporli in modo che le persone li diffondano nelle loro reti personali. La viralità ora è più della semplice creazione di un video divertente. La viralità ora è - beh, nessuno lo sa davvero.

Jonathan afferma che la viralità oggi potrebbe essere priva di significato.

Erika afferma che ora vede SEO nel significato di "ottimizzazione della ricerca in tutto". Sempre meno risultati sono semplici pagine HTML, quindi devi adattarti a questo.

Henry dice che non vede l'utilità di ricerca commerciale nei social. Chiede a Erika se questo è ciò che intende con Google non viene interrotto. Erika risponde che ci sono sicuramente assassini di categoria. A meno che Google e Bing non trovino un'applicazione di marketing mobile killer, non saranno il luogo in cui le persone racconteranno agli amici del bambino che hanno appena avuto o andranno a cercare un hotel. Andranno su Facebook e Orbitz, per gli esempi precedenti.

A proposito di mobile, Henry chiede quando nascerà il marketing mobile di cui abbiamo tanto sentito parlare, se mai?

Erika fornisce un esempio futuristico della promessa del marketing mobile, in cui il tuo telefono nota che sei rimasto più a lungo nel corridoio del dentifricio e sa che il tuo dentifricio preferito è Aquafresh. Se ricevi un messaggio che dice "acquista uno prendi uno Aquafresh quando menzioni questo codice promozionale", è all'altezza della promessa. Dice che questa sarebbe la prima volta che i consumatori vengono raggiunti durante il processo di acquisto piuttosto che prima o dopo, come accade oggi. Pensa che il marketing mobile dovrebbe diventare marketing delle impronte.

Henry chiede quali sono le possibilità di Bing nella ricerca.

Brad dice che nel mondo dell'editoria, i motori di ricerca non sono considerati tanto quanto le parole chiave. Sì, tengono traccia del traffico dei referral, ma ottengono vittorie e perdite sulle parole chiave.

Henry dice che molte persone prevedono un'imminente economia delle app. Altri affermano che i dispositivi mobili sono solo un altro browser e dobbiamo assicurarci che visualizzi, ma non dobbiamo necessariamente investire nello sviluppo di app.

Brad afferma che stanno sicuramente investendo in app, ma è molto più costoso farlo, mentre l'indirizzamento del rendering mobile può essere implementato attraverso la loro rete. Se devi scegliere tra lo sviluppo di app e l'ottimizzazione del tuo sito per dispositivi mobili, scegli l'ottimizzazione per dispositivi mobili perché è un costo inferiore.

Henry chiede se le persone dovrebbero investire in app di download?

Erika dice che ci vogliono due minuti per rendere mobile il tuo sito. Nessuna scusa per non farlo. Per quanto riguarda le app, il fatto che Apple abbia un sistema così chiuso rende nervosi i suoi clienti. Comunque sì, investi in app ma se lo fai, investi anche nel marketing perché le persone dovranno trovarlo.

Henry dice che oggi c'è la piattaforma per app chiusa di Apple e la piattaforma per app aperta e gratuita di Google. Imiterà gli anni '90 quando era Apple contro la più aperta Microsoft?

Jonathan sostiene che Android diventerà la piattaforma dominante. Pensa che supereranno facilmente Apple. Tuttavia, Android non offre la stessa facilità d'uso, ma Google sta ottenendo un passaggio dai consumatori perché sono Google.

Brad si aspetta che sarà Apple contro Google nei prossimi anni e vede che trema come fa Jonathan.

Hanno preso una tangente riguardo alla Web TV, con Erika che spiega la possibilità di acquistare il tavolino da caffè che vedi nella tua sitcom preferita. Il resto della giuria geme e Brad dice che non vede l'appetito dei consumatori per questo. Jonathan afferma che i marchi Web sono diventati il ​​motore e l'agitatore dominante nella loro nicchia di mercato dominante, ma questo non è un pubblico ampio.

Domande e risposte

La maggior parte delle persone non sta facendo pubblicità sui tre motori principali, solo su Google, non sta segmentando i gruppi di annunci, non sta scrivendo un ottimo testo pubblicitario. Allora perché c'è anche bisogno di esplorare cose come i social quando ci sono così tanti soldi lasciati sul tavolo per la ricerca?

Brad dice che non fanno ricerche a pagamento in modo significativo, quindi non può parlare di soldi lasciati sul tavolo o tattiche. Con i social, è lì che si trovano le persone, è lì che le persone sono esposte, è lì che le persone condividono.

Erika pensa che i marketer dovrebbero prestare attenzione ai social media a causa del fattore di ascolto. Non hai l'opportunità di mancare di rispetto a nessun cliente perché l'unico cliente fastidioso con cui hai a che fare twitterà negativamente. Quando quel tweet fastidioso apparirà nei risultati, lo sentirai.

Brad afferma che la sola gestione della reputazione è una buona ragione per impegnarsi nei social media.

Cosa ne pensi del modello di annuncio sui social media?

Brad pensa che Twitter rientri più facilmente nel modello di annunci di ricerca. Facebook è diverso e più complesso.

Come possiamo rendere il Web meno baraccopoli?

Jonathan suggerisce ai consumatori di pagare una piccola frazione di centesimo per ogni pagina che visitano sul Web. Ciò porterebbe le persone a capire meglio che tutto ciò che toccano online vale qualcosa. Ciò ridurrebbe il gonfiore delle pagine Web.

Brad afferma che gli utenti devono affrontare contenuti troppo economici. Dice che la risposta è una sorta di filtro. O un portale filtra per te o filtri personalmente attraverso i tuoi social network. Come utente, gli strumenti sono lì per tagliare le notizie. In qualità di editore, devi impegnarti con questi strumenti in modo che i tuoi contenuti emergano in superficie. Henry aggiunge che c'è anche il filtraggio del marchio. I consumatori comprano il marchio.

Niente è più potente di una raccomandazione personale, dice Brad. Se provasse a usare Twitter per trovare una buona fotocamera digitale, si strapperebbe i capelli perché oggi non è possibile. Ma questo non sminuisce la verità che le raccomandazioni personali sono oro.

Erika prevede che gli "agenti" su Twitter o Facebook, quelli con un ampio seguito, possono essere pagati al mercato per le aziende. Jonathan dice che succede oggi.

Se hai un laureato di Harvard davvero eloquente che scrive contenuti incredibilmente belli per il tuo sito, può attirare un pubblico?

Jonathan risponde di no e dice che è ciò che ha ucciso la sua rete di creazione di contenuti. Brad dice che c'è un continuum: dai produttori di contenuti ai nuovi media esperti fino a un eloquente laureato di Harvard.

Che consiglio puoi dare ai nuovi editori per sopravvivere?

Brad afferma che qualsiasi editore consapevole del cambiamento delle condizioni pensa in termini di parole chiave e soddisfa la domanda di ricerca. Per il freelance o il giornalista, è sempre stato un gioco per anticipare la domanda. Dovrebbero essere a conoscenza dei motori di ricerca di query che mostrano quali argomenti sono richiesti, perché è di questo che si tratta oggi.