검색 마케팅: 분석 – Keynote 패널

중재자:
Henry Blodget, CEO 겸 비즈니스 인사이더 편집장

스피커:
Erika D. Brown, 기업 전략 EVP, 디지털 미디어 프랙티스, Frost & Sullivan
Jonathan Blum, Blumsday LLC 교장
Brad Hill, 이사, Weblogs, Inc. / AOL

Mike는 패널에 있는 업계의 큰 두뇌들이 우리가 찾고 있는 위치와 앞으로 갈 가능성이 있는 위치에 대해 이야기할 것이라고 설명합니다. 현재 기술 분야에서 무슨 일이 일어나고 있으며 어떤 발전 가능성이 있습니까?

Henry는 2000년에 자신이 구조적 변화의 한가운데에 있었고 Google은 거대하고 강력한 비즈니스로 폭발적으로 성장했다고 말합니다. 그는 우리가 소셜 미디어 네트워크로 인한 또 다른 구조적 변화 직전에 있는 것 같다고 말합니다.

Jonathan은 2000년에 그의 콘텐츠 제작 회사가 이야기를 만들고 배포하는 데 걸리는 시간의 전문가가 되었다고 말합니다. 이것은 그들에게 업계에서 큰 이점을 주었습니다. 약 9개월 전만 해도 콘텐츠를 찾기 위해 전화하는 클라이언트의 수가 0으로 떨어졌습니다. 그들은 프리미엄 콘텐츠 모델을 폐쇄하고 리드 생성으로 옮겨야 했습니다.

Henry는 Jonathan에게 이전 모델에서 사업을 잃은 이유를 묻습니다. Brad는 SEO가 변경되었으며 이제는 커뮤니티 및 개인 네트워크에 관한 것이며 사용자가 자신에게 중요한 소스로 둘러싸여 있기 때문에 웹에서 찾고자 하는 것을 접하게 되었다고 설명합니다.

Jonathan은 또한 "힙" 요소가 있다고 생각한다고 말합니다. 멋지고 참여도가 높은 사람들은 더 이상 검색 엔진에서 나오지 않습니다. 그들은 안락한 네트워크를 보고 있습니다.

에리카는 뛰어들어 동의하지 않는다고 말합니다. 페이스북은 친구들과 이야기를 나누는 곳입니다. LinkedIn은 동료와 대화하는 곳입니다. 트위터는 멋져 보이려고 노력하는 곳입니다. Google은 제품과 서비스를 찾는 곳입니다. 소셜은 소비자의 조사 및 구매 습관에서 Google의 위치를 ​​방해하지 않습니다.

Brad는 본질적으로 동의하지만 소셜 플랫폼의 영향을 받지 않는다면 실시간 콘텐츠를 통합하기 위해 분주하게 움직이는 것을 보지 못할 것이라고 말합니다. 그리고 지금 뉴스 기사가 나오면 트위터는 사진을 게시하기 위해 가장 먼저 찾는 곳입니다. Google은 그들의 마음에서 가장 멀리 떨어져 있습니다.

Brad는 이제 SEO가 소셜 플랫폼을 포괄한다고 말합니다. 항상 그렇듯이 사용자가 있는 위치에 콘텐츠를 배치하고 사람들이 개인 네트워크에 퍼뜨릴 수 있는 방식으로 노출해야 합니다. 이제 바이럴은 단순히 재미있는 동영상을 만드는 것 이상입니다. 바이러스성은 이제 — 글쎄요, 아무도 정말로 모릅니다.

Jonathan은 오늘날의 바이럴리티가 무의미할 수 있다고 말합니다.

Erika는 이제 SEO가 "모든 것을 검색하는 최적화"를 의미한다고 봅니다. 점점 더 적은 결과가 HTML 페이지이므로 이에 적응해야 합니다.

Henry는 소셜에서 상거래 검색 유틸리티를 보지 못한다고 말합니다. 그는 Erika에게 이것이 Google이 의미하는 바가 중단되지 않는다는 의미인지 묻습니다. 에리카는 분명히 카테고리 킬러가 있다고 대답합니다. 구글과 빙이 킬러 모바일 마케팅 애플리케이션을 내놓지 않는 한, 그들은 사람들이 방금 낳은 아기에 대해 친구들에게 이야기하거나 호텔을 찾으러 가는 곳이 되지 않을 것입니다. 이전 예에서는 Facebook과 Orbitz로 이동합니다.

모바일에 대해 헨리는 우리가 많이 들어본 모바일 마케팅이 언제 존재하게 될까요?

Erika는 모바일 마케팅의 약속에 대한 미래의 예를 보여줍니다. 휴대전화는 사용자가 치약 통로에서 더 오래 머문다는 것을 인식하고 가장 좋아하는 치약이 Aquafresh라는 것을 알고 있습니다. "이 프로모션 코드를 언급할 때 하나 구매하면 하나의 Aquafresh를 얻을 수 있습니다"라는 메시지가 표시되면 약속대로 되는 것입니다. 그녀는 오늘날처럼 전이나 후가 아니라 쇼핑 과정에서 소비자에게 도달하는 것은 이번이 처음이 될 것이라고 말했습니다. 그녀는 모바일 마케팅이 발자취 마케팅이 되어야 한다고 생각합니다.

Henry는 Bing의 기회가 무엇인지 묻습니다.

Brad는 출판계에서 검색 엔진은 키워드만큼 중요하지 않다고 말합니다. 예, 추천 트래픽을 추적하지만 키워드에서 승패를 가릅니다.

Henry는 많은 사람들이 다가오는 앱 경제를 예측하고 있다고 말합니다. 다른 사람들은 모바일이 또 다른 브라우저일 뿐이며 렌더링을 확인해야 하지만 앱 개발에 반드시 투자할 필요는 없다고 말합니다.

Brad는 확실히 앱에 투자하고 있지만 이를 수행하는 데 훨씬 더 많은 비용이 들지만 모바일 렌더링을 처리하는 것은 네트워크를 통해 롤아웃할 수 있다고 말합니다. 앱 개발과 모바일용 사이트 최적화 중 하나를 선택해야 하는 경우 비용이 더 저렴하기 때문에 모바일용 최적화를 선택하세요.

Henry는 사람들이 앱 다운로드에 투자해야 하는지 묻습니다.

Erika는 사이트를 모바일로 만드는 데 2분이 걸린다고 말합니다. 그렇게 하지 않는 것에 대한 변명의 여지가 없습니다. 앱에 관해서는 Apple이 폐쇄된 시스템을 가지고 있다는 사실이 그녀의 고객을 불안하게 만들고 있습니다. 그래도 예, 앱에 투자합니다. 하지만 그렇게 하면 사람들이 찾아야 하기 때문에 마케팅에도 투자하십시오.

Henry는 현재 Apple의 폐쇄형 앱 플랫폼과 Google의 개방형 및 무료 앱 플랫폼이 있다고 말합니다. 90년대를 모방할 것인가? 애플 대 더 개방적인 마이크로소프트였을까?

Jonathan은 Android가 지배적인 플랫폼이 될 것이라고 주장합니다. 그는 그들이 Apple을 쉽게 넘어설 것이라고 생각합니다. 그러나 Android는 동일한 사용 편의성을 제공하지 않지만 Google은 소비자가 Google이기 때문에 소비자로부터 인정을 받고 있습니다.

Brad는 앞으로 몇 년 동안 Apple vs. Google이 될 것으로 예상하고 Jonathan과 마찬가지로 흔들리고 있다고 봅니다.

그들은 웹 TV에 대해 접했고 Erika는 좋아하는 시트콤에서 보던 커피 테이블을 구입할 수 있는 능력을 설명합니다. 나머지 패널은 신음하고 Brad는 이에 대한 소비자의 욕구를 보지 못한다고 말합니다. Jonathan은 웹 브랜드가 그들의 지배적인 틈새 시장에서 지배적인 동인이자 동인이 되었지만 이것은 광범위한 청중이 아니라고 말합니다.

Q&A

대부분의 사람들은 세 가지 주요 엔진(구글만)에서 광고하지 않고 광고그룹을 분류하지도 않고 훌륭한 광고 문구를 작성하지도 않습니다. 그렇다면 검색 테이블에 너무 많은 돈이 남아 있는데 왜 소셜과 같은 것을 탐색할 필요가 있습니까?

Brad는 유료 검색을 많이 하지 않기 때문에 테이블에 남아 있는 돈이나 전술에 대해 말할 수 없다고 말합니다. 소셜에서는 사람들이 있는 곳, 사람들이 노출되는 곳, 사람들이 공유하는 곳입니다.

Erika는 마케터가 청취 요인 때문에 소셜 미디어에 주의를 기울여야 한다고 생각합니다. 당신이 상대하는 한 명의 성가신 고객이 부정적인 트윗을 하려고 하기 때문에 당신은 어떤 고객도 무시할 기회가 없습니다. 그 성가신 트윗이 결과에 나타나면 느낄 것입니다.

Brad는 평판 관리만으로도 소셜 미디어에 참여하는 좋은 이유가 된다고 말합니다.

소셜 미디어 광고 모델에 대해 어떻게 생각하십니까?

Brad는 Twitter가 검색 광고 모델에 가장 쉽게 속한다고 생각합니다. Facebook은 다르고 더 복잡합니다.

웹을 빈민가가 아닌 것으로 만들려면 어떻게 해야 합니까?

Jonathan은 소비자가 웹에서 방문하는 모든 페이지에 대해 아주 작은 부분의 센트를 지불할 것을 제안합니다. 이것은 사람들이 온라인에서 만지는 모든 것이 가치가 있다는 것을 더 잘 이해하게 할 것입니다. 그것은 웹 페이지의 팽창을 줄일 것입니다.

Brad는 사용자가 너무 많은 값싼 콘텐츠에 직면해 있다고 말합니다. 그는 대답이 일종의 필터링이라고 말합니다. 포털에서 필터링하거나 소셜 네트워크를 통해 개인적으로 필터링합니다. 사용자로서 뉴스를 꿰뚫을 수 있는 도구가 있습니다. 퍼블리셔로서 당신은 당신의 콘텐츠가 표면으로 떠오를 수 있는 방식으로 이러한 도구에 참여해야 합니다. Henry는 브랜드 필터링도 있다고 덧붙입니다. 소비자는 브랜드를 구매합니다.

Brad는 개인적인 추천보다 더 강력한 것은 없다고 말합니다. 그가 트위터를 사용하여 좋은 디지털 카메라를 찾으려고 한다면, 오늘날에는 불가능하기 때문에 머리를 찢을 것입니다. 그러나 그렇다고 해서 개인적인 추천이 금이라는 사실이 줄어들지는 않습니다.

Erika는 트위터나 페이스북의 "에이전트"(팔로워 수가 많은 사람들)가 기업을 위해 시장에 돈을 지불할 수 있다고 예측합니다. 조나단은 그것이 오늘날 일어난다고 말합니다.

정말 유창한 하버드 졸업생이 귀하의 사이트에 대해 믿을 수 없을 정도로 아름다운 콘텐츠를 작성한다면 그것이 청중을 끌어들일 수 있습니까?

Jonathan은 아니오라고 대답하고 그것이 그의 콘텐츠 제작 네트워크를 죽인 이유라고 말합니다. Brad는 콘텐츠 공장에서 숙련된 뉴미디어, 유창한 하버드 졸업생에 이르기까지 연속체가 있다고 말합니다.

살아남기 위해 새로운 발행인에게 어떤 조언을 해줄 수 있습니까?

Brad는 변화하는 조건을 알고 있는 게시자는 키워드 측면에서 생각하고 검색 수요를 충족한다고 말합니다. 프리랜서나 저널리스트에게는 항상 수요를 예상하는 게임이었습니다. 오늘날 수요가 많은 주제가 무엇인지 보여주는 쿼리 검색 엔진을 알고 있어야 합니다.