10 обязательных инструментов панели управления социальными сетями для маркетологов

Инструменты панели социальных сетей крайне необходимы каждому маркетологу и каждому бизнесу, поскольку они упрощают и делают более интерактивным процесс управления брендом и создания пользовательского контента. В этой статье мы рассмотрим мир информационных панелей, их функции и 10 лучших инструментов социальных сетей для этой работы.

Давайте не будем больше говорить и сразу перейдем к определению панели инструментов социальных сетей.

Отказ от ответственности: приведенная ниже информация актуальна на сегодняшний день, 4 августа 2022 года.

Что такое панель инструментов социальных сетей?

Панель инструментов социальных сетей — это инструмент, который помогает маркетологам или командам управлять своими социальными сетями и отслеживать свое присутствие в Интернете по множеству каналов или учетных записей с помощью одной панели. Некоторые информационные панели социальных сетей созданы для управления несколькими профилями через одну платформу.

Большинство инструментов включает в себя характеристики, направленные на то, чтобы сделать процесс публикации более компетентным, практичным и эффективным. Функции могут состоять из планирования контента и инструментов для совместной работы, упрощающих вовлечение членов команды в процесс создания контента. Кроме того, информационные панели социальных сетей предлагают инструменты для прослушивания, предоставляя возможность отслеживать социальные дискуссии на различных каналах, чтобы бренд знал, что люди говорят о вас, а затем вы могли ответить правильно.

Признание важности социальных данных для улучшения обслуживания клиентов и уровня вовлеченности необходимо для улучшения действий бизнес-аналитики. Информационные панели предоставляют возможности аналитики, которые отслеживают и анализируют данные социальных сетей из нескольких источников данных. Многие информационные панели включают Google Analytics или другие инструменты отчетности, которые помогают изучать социальные данные, показатели социальных сетей и ключевые показатели эффективности, касающиеся вовлеченности пользователей. Использование этих данных позволяет предприятиям принимать стратегические решения, когда речь идет о маркетинговых кампаниях.

Функции панели социальных сетей

Вот краткий обзор основных функций панели инструментов социальных сетей, которые вам необходимо учитывать. Эти функции необходимы для поддержания сильного присутствия в Интернете, повышения узнаваемости вашего бренда и создания сильного имиджа бренда.

Функция № 1: планирование

Итак, первая функция — планирование. Планирование — неотъемлемая часть панели инструментов социальных сетей, и многие компании получают от этого большую пользу. Планирование в социальных сетях обеспечивает согласованность бренда, что дает вашим подписчикам вескую причину вернуться на ваш сайт, а также необходимо, если вы хотите привлечь новую аудиторию. На этой ноте вы можете связаться со своей аудиторией в часы пик, даже если вы не находитесь в сети каждый момент; Планирование социальных сетей позволяет вам публиковать сообщения в пиковые дни и часы заранее, что помогает вам сэкономить время. Тайм-менеджмент действительно важен для каждого бизнеса и маркетингового агентства. Когда вы заранее планируете свой контент, у вас есть больше времени для подготовки на случай, если что-то нужно будет изменить, сосредоточиться на других обязанностях и не беспокоиться о входе в свою учетную запись в социальной сети для публикации сообщений.

Функция № 2: Метрики

Метрики помогают преобразовать неопределенные запросы клиентов в набор чисел, используемых для точного отображения процесса в соответствии с его компетенцией. Метрики информируют нас об эффективности процесса в отношении удовлетворения требований клиентов и обо всем остальном, что необходимо улучшить. Точнее, важность социальных показателей заключается в том, чтобы доказать, что вы можете измерить, насколько успешной является кампания, эффективность социальных сетей и, в конечном итоге, ваше общее влияние на бизнес. Измерение правильных метрик, таких как вовлеченность, лайки, комментарии, охват, репост и показы, при этом все они собраны на одной панели, что облегчает маркетологам их анализ.

Функция № 3: аналитика аудитории

Понимание аудитории очень важно, когда речь идет о понимании вашей аудитории, ее предпочтений и того, как они воспринимают ваш бренд. Знание того, что им нравится, а что нет, дает вам представление о том, что нужно изменить и улучшить, и соответствующим образом отобразить вашу стратегию цифрового маркетинга. Наличие шаблона маркетинговой панели поможет вам легче получить эту информацию, так как все ваши сообщения будут собраны в одном месте. На то, чтобы установить связь с вашей аудиторией и в то же время отслеживать, анализировать и измерять информацию для определения степени удовлетворенности клиентов, уходит много времени. Отдельные лица и компании должны знать, кто является их целевой аудиторией и что им нравится. Информация о социальных сетях, помимо информирования вас о вашей существующей аудитории, может помочь вам найти нужных людей, возможно, новую потенциальную аудиторию, и повысить репутацию вашего бренда.

Пришло время проверить некоторые инструменты.

Инструмент № 1: Mentionlytics

Mentionlytics — это отмеченный наградами инструмент прослушивания и мониторинга социальных сетей, предназначенный для отслеживания упоминаний, ключевых слов, хэштегов о брендах, продуктах, конкурентах и ​​всей информации, необходимой компаниям и отдельным маркетологам. Функциональность Mentionlytics не ограничивается только социальными сетями, она также работает для всей сети.

С этим инструментом отслеживание упоминаний, хэштегов и ключевых слов на нескольких языках никогда не было проще. Компании могут собирать социальные данные, идеи и настроения, обнаруживая влиятельных лиц, потенциальных клиентов и возможности для развития бренда, уделяя особое внимание расширению своего присутствия и положения на рынке. Управление имиджем и репутацией вашего бренда кажется простым делом.

Mentionlytics позволяет вам отслеживать социальные разговоры и обзоры, отвечать на запросы и улучшать вашу стратегию реагирования на кризисные ситуации. Инструмент выделяется благодаря функции Social Intelligence Advisor, которая помогает брендам собирать полезную информацию и данные из социальных сетей. Функция AI предоставляет персонализированные предложения и идеи, адаптированные к потребностям каждого пользователя. Управление вашим брендом и пребывание на вершине ваших конкурентов являются важными аспектами.

Возможности Mentionlytics

• Советник по социальному интеллекту (уникальная функция)
• Мониторинг обзоров
• Доля голоса
• Настраиваемый конструктор отчетов
• Отчет о лучших упоминателях
• Boolean упоминает поиск
• Социальный охват
• Полный веб-мониторинг
• Мониторинг конкурентов
• Полная аналитическая панель с графиками и подробным анализом
• Маркетинговые лиды или мониторинг тем
• Издатель
• Маркировка и присвоение упоминаний
• Мобильное приложение
• Интеграция с Hootsuite
• Слабая интеграция

Ценообразование Mentionlytics

• Базовый план за 49 долларов в месяц
• Основной план за 99 долларов в месяц
• Расширенный план за 199 долларов в месяц.
• Профессиональный план за 299 долларов в месяц.
• Агентский план начинается с 450 долларов в месяц.
• Корпоративный план начинается с 950 долларов в месяц.

Инструмент № 2: Hootsuite

Hootsuite — это инструмент управления социальными сетями, который помогает брендам улучшать свое присутствие в Интернете, налаживать связи с подписчиками и достигать лидеров отрасли за счет интеграции социальной согласованности.

С помощью Hootsuite вы можете планировать свои публикации в социальных сетях, например, в Facebook, Instagram и LinkedIn, управлять органическим и платным контентом, а также отслеживать онлайн-разговоры и информацию о клиентах для принятия более эффективных бизнес-решений. Инструмент работает над привлечением трафика и вовлеченности, предлагая лучшие дни и время для публикации.

Вы можете фильтровать нужные результаты по ключевым словам или местоположению и отслеживать обсуждения в социальных сетях. Hootsuite предоставляет результаты на нескольких языках, чтобы узнать о последнем контенте и тенденциях в социальных сетях.

Возможности Hootsuite

• Автоматизированная публикация
• Управление содержанием
• Ведение канала в социальных сетях
• Расписание в социальных сетях
• Мониторинг бренда
• Привлечения клиентов
• Командное сотрудничество
• Отчетность и аналитика

Цены на Hootsuite

• Профессиональный план за 39 евро в месяц
• Командный план за 109 евро в месяц
• Бизнес-план от 669 евро в месяц
• Корпоративный план (индивидуальные решения)

Инструмент № 3: Hubspot

Hubspot — это CRM-платформа, цель которой — улучшить качество обслуживания клиентов. Инструмент содержит все необходимые инструменты для маркетинговых усилий, продаж, управления контентом и обслуживания клиентов.

Есть центр маркетинга, продаж и обслуживания. У первого есть маркетинговое программное обеспечение, которое помогает брендам привлекать трафик, конвертировать больше посетителей и проводить маркетинговые кампании. Центр продаж помогает компаниям превращать информацию в возможности роста, автоматизировать задачи и быстрее заключать сделки. В третьем центре есть программное обеспечение для обслуживания клиентов, которое позволяет брендам ассоциироваться со своей аудиторией, превзойти ожидания и превратить их в сторонников, которые помогут вам в развитии бренда. Платформа предоставляет клиентам безопасный опыт, адаптированный к их потребностям. Вы также можете синхронизировать свои приложения и автоматизировать каждый процесс.

Возможности хабспота

• CRM
• Целевые страницы
• Сегментация списка
• Рабочие процессы
• Интеграция и управление социальными сетями
• Платное отслеживание рекламы
• Панели мониторинга

Ценообразование Hubspot

• Стартовый план за 41 евро в месяц
• Профессиональный план за 740 евро в месяц
• Корпоративный план за 2944 евро в месяц

Инструмент № 4: MavSocial

MavSocial — это инструмент управления социальными сетями, в котором вы можете планировать, рекламировать, отслеживать и создавать отчеты с одной платформы.

С помощью MavSocial вы можете планировать, публиковать и продвигать свои сообщения в каждом социальном профиле с помощью удобного календаря, а также создавать темную рекламу, например рекламу в Facebook. Этот инструмент позволяет вам взаимодействовать со своей аудиторией, экономить время, имея всю необходимую информацию в одном почтовом ящике, выявлять тенденции и создавать отчеты, которые предоставляют полезные данные для лучшего понимания вашей эффективности на платформах социальных сетей. Вовлечение ваших клиентов поможет вам оставаться на вершине ваших конкурентов.

MavСоциальные функции

• Расписание и автоматизация
• Привлекать
• Рекламировать
• Отчет
• Сотрудничать
• Курирование контента
• Управление цифровыми активами

Ценообразование MavSocial

• Профессиональный план за 78 долларов в месяц
• Бизнес-план от 199 долларов в месяц
• Корпоративный план (индивидуальные решения)

Инструмент № 5: Sprout Social

Sprout Social — это инструмент управления социальными сетями, который пытается улучшить стратегии социальных сетей, отношения с клиентами, совместную работу, оптимизировать рабочие процессы и преобразовать данные социальных сетей в полезную информацию.

С помощью Sprout Social пользователи могут публиковать контент в социальных сетях, отслеживать обзоры и использовать инструменты социального прослушивания и аналитики социальных сетей с высокой рентабельностью инвестиций и внедрением пользователей с помощью измерения социальных сетей. Поиск влиятельных лиц и лидеров маркетинга в социальных сетях, понимание и взаимодействие с аудиторией, выявление тенденций и создание мощных кампаний — вот некоторые из основных функций Sprout Social.

Приложение позволяет компаниям охватить более широкую аудиторию, поскольку оно предназначено для создания, организации и планирования контента, и, следовательно, упрощает формирование лучших решений для каждого бренда, конечно же, на основе анализа данных.

Социальные возможности Sprout

• Таргетинг на аудиторию
• Автоматизированная публикация
• Отслеживание бренда
• Управление календарем
• Аналитика кампании
• Управление кампанией
• Инструменты для совместной работы
• Управление коммуникациями
• Конкурентный анализ
• Мониторинг конкурентов
• Настраиваемые оповещения
• Управление контактами
• Управление содержанием
• Отслеживание коэффициента конверсии
• Привлечения клиентов

Sprout Социальное ценообразование

• Стандартный план за 89 долларов в месяц
• Профессиональный план за 149 долларов в месяц.
• Расширенный план за 249 долларов в месяц.

Инструмент № 6: АгораПульс

AgoraPulse — это инструмент управления социальными сетями, который помогает брендам обрабатывать сообщения в социальных сетях, планировать и публиковать контент, находить влиятельных лиц, создавать отчеты и отслеживать учетные записи в социальных сетях.

У AgoraPulse есть инструмент для входящих сообщений, который помогает компаниям лучше управлять своим временем и требованиями клиентов, создавать контент и публиковать его в социальных сетях, а также пользоваться инструментами совместной работы для расширения возможностей команды. Программное обеспечение простое в использовании и гарантирует, что комментарии, обзоры, упоминания или что-либо важное не будут упущены из ваших результатов.

Возможности АгораПульс

• Автоматизированная публикация
• Отслеживание бренда
• Аналитика кампании
• Управление кампанией
• Инструменты для совместной работы
• Конкурентный анализ
• Управление контактами
• Управление содержанием
• Отслеживание конверсий
• Привлечения клиентов
• Сегментация клиентов
• Адвокатирование сотрудников
• Отслеживание вовлеченности
• Геймификация
• Отслеживание влияния

Тарифы АгораПульс

• План Pro за 79 евро в месяц
• Премиум-план за 199 евро в месяц.
• Корпоративный план (по запросу)

Инструмент № 7: Буфер

Buffer — это инструмент для социальных сетей, который помогает брендам органично создавать и расширять свое присутствие в Интернете. Это работает как для отдельных маркетологов, так и для команд.

Этот инструмент позволяет вам организовывать, сотрудничать и публиковать контент в социальных сетях, анализировать показатели производительности и аналитику, создавать отчеты, управлять комментариями и обзорами в социальных сетях, такими как ретвиты, взаимодействовать с вашей аудиторией в режиме реального времени и создавать дизайн в кратчайшие сроки. индивидуальные целевые страницы. Узнавайте, что важнее всего в онлайн-беседах, присоединяйтесь к ним и убедитесь, что ваша аудитория довольна, отвечая немедленно — и все это с одной панели инструментов через общий почтовый ящик команды.

Буферные функции

• Социальный менеджмент
• Социальная аналитика
• Социальные публикации
• Оптимизация кампании
• Социальная активность
• Планирование кампании
• Контент и сотрудничество

Буферное ценообразование

• План Essentials за $5,00 в месяц
• Командный план за 10 долларов США в месяц
• Агентский план на $ 100,00 в месяц

Инструмент № 8: Позже

Later — это инструмент управления социальными сетями, который помогает маркетологам анализировать, систематизировать и размещать сообщения в нескольких социальных сетях.

Инструмент поставляется с планировщиком социальных сетей, который экономит время и помогает вам развивать свой бизнес с точки зрения контента социальных сетей. Эта платформа управления социальными сетями создана для обмена фотографиями, видео и историями, у нее есть инструменты для улучшения вашей страницы ленты, и она проста в использовании. Всегда есть возможность запланировать свои публикации с помощью функции автоматической публикации, которая работает для публикаций в Instagram, TikTok, Facebook, Twitter, Pinterest и LinkedIn. Позже основное внимание уделяется пользовательскому контенту, так как это помогает найти правильный контент для каждого бренда, чтобы поделиться им в социальных сетях. В этой заметке вы можете использовать приложение для привлечения трафика, отслеживания продаж и измерения аналитики.

Более поздние функции

• Социальный менеджмент
• Отчеты и информационные панели
• Социальная аналитика
• Контент и сотрудничество

Позднее ценообразование

• Стартовый план за 18 долларов в месяц
• План роста от 40 долларов в месяц
• Расширенный план за 80 долларов в месяц

Инструмент № 9: Попутный ветер

Tailwind — это инструмент маркетинга в социальных сетях и электронной почте, который помогает сэкономить время, когда речь идет о создании контента, планировании и публикации для Instagram, Pinterest и Facebook.

С помощью этого инструмента вы можете автоматизировать публикацию в социальных сетях и отслеживание электронной почты, оптимизировать рабочий процесс, иметь единый календарь и использовать персонализированное расписание SmartSchedule, чтобы выбирать лучшее время для публикации, когда речь идет о взаимодействии с вашей аудиторией. Tailwind хорош в оптимизации, конвертации клиентов, подключении и развитии онлайн-сообществ, а также в привлечении аудитории с помощью инструмента поиска хэштегов.

Особенности попутного ветра

• Социальный менеджмент
• Отчеты и информационные панели
• Социальная аналитика
• Контент и сотрудничество
• Мониторинг и прослушивание

Цены на попутный ветер

• Профессиональный план за 9,99 долларов в месяц.
• Расширенный план за 19,99 долларов в месяц.
• Максимальный план $39,99 в месяц.

Инструмент № 10: Мрачно

Loomly — это платформа успеха бренда, помогающая маркетинговым командам развивать эффективные онлайн-бренды в Интернете за счет совместной работы, публикации и использования аналитических функций.

С Loomly вы можете сотрудничать, публиковать и измерять свои результаты с одной платформы. Собрав все на одной панели инструментов, бренды могут хранить, систематизировать и создавать публикации и рекламу, узнавать о отраслевых тенденциях, иметь доступ к совместному рабочему процессу, оставаться вовлеченными и взаимодействовать со своей целевой аудиторией. Конечно, измерение вашей маркетинговой эффективности является важной функцией, поскольку вы можете анализировать аналитику и показатели вовлеченности в режиме реального времени.

Мрачные черты

• Социальное управление
• Отчеты и информационные панели
• Социальная аналитика
• Контент и сотрудничество

Низкие цены

• Базовый план за 26 долларов в месяц
• Стандартный план за 59 долларов в месяц.
• Расширенный план за 129 долларов в месяц.
• Премиум-план за 269 долларов в месяц.
• Корпоративный план (по запросу)

Вывод

Это 10 обязательных инструментов панели управления социальными сетями для маркетологов. Поддержание сильного присутствия в Интернете и репутации бренда является ключом к созданию еще более сильного имиджа бренда. Использование инструментов социальных сетей поможет вам сэкономить время, быть в курсе всего, что происходит в вашей отрасли и в мире, а также поддерживать удовлетворенность и заинтересованность ваших клиентов.

Если у вас есть какие-либо, вы всегда можете заказать живую демонстрацию с Mentionlytics, и на каждый из ваших вопросов будут даны ответы.

Соберите и проанализируйте все упоминания вашего бренда в Интернете и социальных сетях.

Mentionlytics работает круглосуточно и без выходных и сканирует страницы и пользователей, упоминающих ваш бренд и ваших конкурентов. Автоматически получайте отчеты «Доля голоса», «Анализ настроений», «Влиятельные лица» и многие другие отчеты.

Кредитная карта не требуется