Стратегия контент-маркетинга SaaS — полное руководство

По мере того, как предприятия SaaS появляются слева направо и в центре, выделиться стало сложнее. В этом исчерпывающем руководстве по контент-маркетингу SaaS мы держим вас за руку и проводим все шаги, которые помогут вам начать работу!

От выбора целевой аудитории до создания контента для различных этапов воронки и распространения контента — у нас есть все. Так что расслабьтесь и присоединяйтесь к нам в этом мини-курсе по началу работы с контент-маркетингом SaaS.

Что такое SaaS-маркетинг?

Начнем с основ. Программное обеспечение как услуга или маркетинг SaaS, как мы знаем, имеют более ориентированный на продукт подход для повышения осведомленности о продукте. С этой целью маркетологи SaaS создают соответствующий контент в виде электронных книг, интерактивных материалов, технических документов, инфографики, которые помогают создать центр ресурсов вокруг своего продукта.

Это помогает создать репозиторий контента для разных этапов пути покупателя. Как и в любом другом бизнесе, клиенты с большей вероятностью приобретут продукт SaaS, если они были знакомы с брендом или использовали его ресурсы в прошлом.

Таким образом, контент-маркетинг SaaS направлен на привлечение релевантной аудитории с целью конвертации ее в платящих клиентов.

Что такое маркетинг B2B SaaS?

Маркетинг B2B SaaS, как следует из названия, включает в себя маркетинговые продукты, предназначенные для использования предприятиями. Маркетинг B2B Saas пытается привлечь малый и средний бизнес, а также более крупные учетные записи, используя различные стратегии контент-маркетинга SaaS. Ключевое отличие заключается в конечном пользователе. Поскольку конечными пользователями здесь являются предприятия, платформы контент-маркетинга тщательно выбираются с учетом интересов конечных пользователей.

Маркетинг SaaS против традиционного маркетинга

Традиционный маркетинг предполагает продажу либо продукта, либо услуги. Различия были очевидны. И были такие модели, как 4P и 5C, 5 сил Портера и т. д., которые четко устанавливали правила, которые можно было принять за евангельские истины.

Однако, когда времена изменились, линия начала стираться. Продажа программного обеспечения как услуги означала, что вам нужно было предоставить доступ к продукту через интерфейс и при этом контролировать его серверную часть. Таким образом, маркетологам SaaS приходилось уделять много внимания доверию, постоянному общению и, прежде всего, крутому продукту, который позаботится обо всех хороших и плохих (читай: причудливых) потребностях своих клиентов.

Следовательно, SaaS-маркетинг далёк от клише традиционного маркетинга. Мы начали внедрять маркетинг, ориентированный на рост, который опирается на основную цель маркетинговых усилий — увеличение прибыли.

Периодические улучшения и обновления продукта открывали двери для новых маркетинговых возможностей, даже если это увеличивало нагрузку на маркетологов (вздох!).

Но, как говорится, ты должен делать то, что должен!

Итак, здесь мы помогаем вам решать проблемы контент-маркетинга SaaS по одному блогу за раз!

Saas-контент-маркетинг — стратегия

В этом разделе описаны этапы контент-маркетинга SaaS.

1. Основы контент-маркетинга

Чтобы добиться успеха в ваших усилиях по контент-маркетингу SaaS, вам нужно позаботиться о своих основах. Это включает в себя один очень важный аспект, поисковая оптимизация. Вы должны иметь свои шаги SEO на месте.

Нет никакого способа приукрасить это. Думайте о SEO как о структуре, которая поможет вам построить красивый дом. Мы понимаем, что SEO состоит из нескольких компонентов, таких как техническое SEO, исследование ключевых слов, построение ссылок, контекстная реклама, анализ конкурентов и так далее. Но мы бы предложили использовать канонические статьи о SEO, чтобы понять его суть. Одним из таких руководств является Backlinko.

2. Целевая аудитория

Далее необходимо определить вашу целевую аудиторию и создать образ покупателя. Ваша целевая аудитория — это люди определенной демографической группы, работающие в определенной роли или заинтересованные в определенных действиях, которые подходят для вашего продукта.

Например, Outgrow — это компания B2B SaaS, которая предлагает викторины, калькуляторы, чат-боты и другой интерактивный контент. Наша целевая аудитория включает не только предприятия, но и профессионалов, таких как учителя, юристы, налоговые служащие и т. д.

Адвокат может иметь калькулятор судебных издержек на своем веб-сайте. Или учитель может использовать викторины Outgrow, чтобы проводить увлекательные классные тесты для своих учеников.

Область применения безгранична, поэтому очень важно иметь четкое представление о том, как ваш продукт может использоваться для разных аудиторий.

3. Типы контента

Этот этап ваших усилий по контент-маркетингу полностью находится под вашим контролем. Типы контента включают контент для различных этапов пути покупателя. Давайте углубимся в это.

А. Вершина воронки

Верх содержания воронки — привлечение релевантной аудитории для вашего продукта. Идея состоит в том, чтобы обучить вашу аудиторию и помочь им. Некоторый контент из верхней части воронки включает блоги, электронные книги, отраслевые отчеты, шаблоны календаря контента или любой бесплатный инструмент, который они могут использовать для развития своего бизнеса или продвижения по карьерной лестнице.

Это отличный способ заинтересовать вашу целевую аудиторию. Если им понравится то, что вы предлагаете, они, скорее всего, вернутся за добавкой. Верхняя часть контента воронки также может включать в себя запуск канала YouTube, где вы рассказываете о своей отрасли и нише. Видео Нила Пателя на YouTube — фантастический пример того, как видео может выступать в качестве стратегии контент-маркетинга на вершине воронки.

B. Середина воронки

Стратегии середины воронки нацелены на то, чтобы взрастить людей, которые заинтересовались вашим контентом на предыдущем этапе. Здесь контент должен не только помогать потенциальным клиентам, но и намекать на вашу компанию. По сути, это мост между знакомствами и приобретениями. Идеи контента в середине воронки включают вебинары, информационные бюллетени по электронной почте, тематические исследования, интерактивный контент.

Ваша аудитория в середине воронки может быть не только вашими лидами, но и существующими клиентами, которых вы хотите развивать и обеспечивать повторные покупки.

Взгляните на этот небольшой опрос, который мы опубликовали в нашем информационном бюллетене на этой неделе.

Ответы были огромными и предложенными, но разделенными. Некоторых интересовала инфографика, а многих — списки. Это, например, отличный способ использовать интерактивные типы контента, такие как опросы, опросы и викторины, для вашей промежуточной аудитории.

Фактически, маркетологи SaaS все чаще используют интерактивный контент для удовлетворения своих потребностей в контент-маркетинге. Итак, почему бы вам не начать? Начните бесплатную пробную версию сегодня!

C. Нижняя часть воронки

Последний и, вероятно, самый важный этап вашей стратегии контент-маркетинга SaaS — это нижняя часть воронки. На этом этапе типы контента, на которые вы можете рассчитывать, включают тематические исследования, рекомендательные викторины, способы использования видео и т. д.

Нижняя часть воронки — это этап, на котором ваши потенциальные клиенты могут превратиться в платящих клиентов, если вы дадите им правильный толчок и гарантии.

4. Частота

Ну, частота может быть крепким орешком. Но если у вас есть хорошо продуманный контент-план, об этом можно позаботиться. Идея состоит в том, чтобы найти золотую середину между массой низкокачественного контента и предложением слишком малого количества высококачественных блогов. Вы не хотите ни один из концов.

Сосредоточьтесь на своем контент-плане и выберите частоту, которая лучше всего подходит для вас. Это может зависеть от количества писателей в вашей команде и цели контента, которую вы хотите ставить каждый месяц.

5. Распространение

В то время как создание контента — важная и творческая часть пути контент-маркетинга SaaS, его распространение — это реальная задача. Если вы создаете качественный контент, но он не доходит до вашей аудитории, весь процесс не даст ожидаемых результатов.

Итак, продвигайте свой контент в правильных местах. Выбирайте и выбирайте платформы социальных сетей, где один тип контента работает лучше, чем другой. Скажем, предположим, что карусель быстрых маркетинговых советов работает в Instagram, придерживайтесь таких топовых тем на этой платформе.

Однако, если вы видите, что ваше сообщество LinkedIn лучше реагирует на тематические исследования или страницы продуктов, прикрепите их к LinkedIn. Поэкспериментируйте и найдите подходящую платформу для нужного типа контента.

Фактически, вы также можете продвигать свой контент SaaS на новых социальных аудиоплатформах, а также в своих подкастах. Хотите поделиться интересным обновлением? Расскажите об этом в первые несколько минут вашего подкаста, а затем продолжите преобразование, как обычно.

Кроме того, создание курсов также может быть отличным способом распространения контента по вашему продукту и в вашей отрасли. Сегодня большинство SaaS-компаний, таких как HubSpot, MailerLite, Asana, предлагают курсы по своему продукту. Кроме того, курсы могут стать отличной стратегией в нижней части воронки для вашего контент-маркетинга SaaS.

6. Аналитика

Ваша работа не заканчивается на распространении. Анализ и отслеживание результатов ваших усилий по контент-маркетингу так же важны, как и другие шаги, которые мы предприняли до сих пор. Так что ваши показатели на месте. Некоторые из показателей, которые вы можете использовать для мониторинга производительности SaaS, включают следующее:

7. Примеры контент-маркетинга SaaS

Следующие примеры могут быть хорошим началом, если вы ищете вдохновение.

А. Совместное расписание

Эта страница стратегии контент-маркетинга на веб-сайте CoSchedule — отличный пример для вдохновения. Это всесторонний ресурс и рай для начинающих!

Б. Вистия

Студия Wistia Wistia — это место, где они предлагают веселые беседы, подкасты и интервью о видеопроизводстве, маркетинге, успешном бренде и многом другом! Если вы занимаетесь производством видео, искусственным интеллектом в видео, интерактивным видео и т. п., вам нужно начать с этого места.

К. Арефс

Академия Ahrefs также является отличным местом для начала, если вы хотите построить курс по своему продукту. Они предлагают подробное руководство по использованию своего инструмента, а также несколько уроков по началу работы с блогами для вашего бизнеса!

Д. Грув

Если вы являетесь основателем, вы должны посетить страницу Groove Founder's Journey на их веб-сайте. Основатель Groove, Алекс Тернболл, делится мыслями о своем путешествии, которые должен прочитать любой основатель. Это фантастическая техника контент-маркетинга не только для владельцев бизнеса SaaS, но и для всех основателей и владельцев, которые хотят помочь другим на основе своего опыта.

Э. Моз

Руководство Moz по SEO действует как универсальное место для всех ваших потребностей в SEO. Конечно, чтобы сделать такой канонический контент, нужно приложить немало усилий. Но это своего рода усилия, которые приносят плоды.

Вывод

Контент-маркетинг SaaS — неотъемлемая часть вашего бизнеса SaaS. Загляните в блог и начните свое путешествие по контент-маркетингу уже сегодня. И пока вы этим занимаетесь, как насчет того, чтобы использовать интерактивный контент для своего бизнеса SaaS?