Estratégia de marketing de conteúdo SaaS - O guia definitivo

À medida que os negócios SaaS surgem à esquerda, à direita e ao centro, destacar-se tornou-se mais difícil. Neste guia definitivo de marketing de conteúdo SaaS, seguramos sua mão e o guiamos por todas as etapas que o ajudarão a começar!

Da seleção do público-alvo à criação de conteúdo para vários estágios do funil e distribuição de conteúdo, temos tudo isso. Então sente-se e junte-se a nós neste mini-curso sobre como começar com o marketing de conteúdo SaaS.

O que é marketing SaaS?

Vamos começar do básico. Software como serviço ou marketing SaaS, como o conhecemos, tem uma abordagem mais centrada no produto para criar conscientização em torno de um produto. Com esse objetivo, os profissionais de marketing de SaaS geram conteúdo relevante na forma de e-books, experiências interativas, whitepapers, infográficos que auxiliam na criação de um hub de recursos em torno de seu produto.

Isso ajuda a criar um repositório de conteúdo para diferentes estágios da jornada do comprador. Assim como em qualquer outro negócio, os clientes são mais propensos a comprar um produto SaaS se já conheceram a marca ou usaram seus recursos no passado.

Assim, o marketing de conteúdo SaaS visa atrair o público relevante com o objetivo de convertê-lo em clientes pagantes.

O que é marketing SaaS B2B?

O marketing B2B SaaS, como o nome sugere, envolve produtos de marketing destinados ao uso por empresas. O marketing B2B Saas tenta atrair SMBs e contas maiores usando diferentes estratégias de marketing de conteúdo SaaS. A principal diferença é o usuário final. Como as empresas são os usuários finais aqui, as plataformas de marketing de conteúdo são escolhidas cuidadosamente com o usuário final em mente.

Marketing SaaS vs Marketing Tradicional

O marketing tradicional envolvia a venda de um produto ou serviço. As diferenciações eram claras. E havia modelos como os 4Ps e os 5Cs, as 5 forças de Porter, etc. que claramente estabeleciam as regras que poderiam ser tomadas como verdades do Evangelho.

No entanto, como os tempos mudaram, a linha começou a se confundir. Vender software como serviço significava que você precisava fornecer acesso a um produto por meio de uma interface e ainda controlar seu back-end. E assim, os profissionais de marketing de SaaS tiveram que se concentrar muito na confiança, na comunicação contínua e, acima de tudo, em um produto incrível que cuide de todas as necessidades boas e ruins (leia-se: bizarras) de seus clientes.

Assim, o marketing SaaS ficou muito distante das ideias clichês do marketing tradicional. Começamos a adotar o marketing orientado para o crescimento que depende do objetivo central por trás dos esforços de marketing – um aumento nos resultados.

Melhorias e atualizações periódicas no produto abriram portas para novas oportunidades de marketing, mesmo aumentando a carga de trabalho dos profissionais de marketing (suspiro!).

Mas como dizem, você tem que fazer o que tem que fazer!

E assim, aqui estamos ajudando você a resolver seus problemas de marketing de conteúdo SaaS, um blog por vez!

Marketing de Conteúdo Saas – A Estratégia

Esta seção apresenta as etapas envolvidas no marketing de conteúdo SaaS.

1. Fundamentos de marketing de conteúdo

Para ver algum sucesso em seus esforços de marketing de conteúdo SaaS, você precisa cuidar do básico. Isso envolve um aspecto muito importante, a otimização do mecanismo de busca. Você precisa ter seus passos de SEO no lugar.

Não há como adoçar isso. Pense em SEO como a estrutura que vai ajudá-lo a construir uma bela casa. Entendemos que existem vários componentes de SEO, como SEO técnico, pesquisa de palavras-chave, criação de links, PPC, análise de concorrentes e assim por diante. Mas sugerimos o uso de peças canônicas sobre SEO para entender o âmago da questão. Um desses guias é o de Backlinko.

2. Público-alvo

Em seguida, é identificar seu público-alvo e criar uma persona de comprador. Seu público-alvo são as pessoas de um determinado grupo demográfico, trabalhando em uma determinada função ou interessadas em determinadas atividades adequadas ao seu produto.

Para dar um exemplo, a Outgrow é uma empresa B2B SaaS que oferece questionários, calculadoras, chatbots e outras experiências de conteúdo interativo. Nosso público-alvo inclui não apenas empresas, mas também profissionais como professores, advogados, fiscais, etc.

Um advogado pode ter uma calculadora de honorários advocatícios em seu site. Ou um professor pode usar os testes do Outgrow para fazer testes de classe envolventes para seus alunos.

O escopo é infinito e, portanto, é muito importante ter uma compreensão clara do caso de uso do seu produto para diferentes públicos.

3. Tipos de Conteúdo

Esta etapa de seus esforços de marketing de conteúdo está totalmente sob seu controle. Os tipos de conteúdo envolvem o conteúdo para vários estágios da jornada do comprador. Vamos mergulhar fundo nisso.

A. Parte superior do funil

O conteúdo do topo do funil é atrair um público relevante para o seu produto. A ideia é educar seu público e ajudá-los. Alguns dos conteúdos do topo do funil incluem blogs, e-books, relatórios do setor, modelos de calendário de conteúdo ou qualquer ferramenta gratuita que eles possam usar para expandir seus negócios ou subir a escada em seus empregos.

Essas são uma ótima maneira de fazer com que seu público-alvo se interesse. Se eles gostarem do que você tem a oferecer, provavelmente voltarão para mais. O conteúdo do topo do funil também pode incluir o início de um canal no YouTube onde você fala sobre seu setor e nicho. Os vídeos de Neil Patel no YouTube são um exemplo fantástico de como os vídeos podem atuar como uma estratégia de marketing de conteúdo de alto nível.

B. Meio do Funil

As estratégias do meio do funil visam nutrir as pessoas que se interessaram pelo seu conteúdo no estágio anterior. Aqui, o conteúdo não deve apenas ajudar o prospect, mas também dar uma dica da sua empresa. É essencialmente uma ponte entre conhecimentos e aquisição. As ideias de conteúdo do meio do funil incluem webinars, boletins informativos por e-mail, estudos de caso, conteúdo interativo.

Seu público no meio do funil pode não ser apenas seus leads, mas também os clientes existentes que você deseja nutrir e garantir compras repetidas.

Dê uma olhada nesta pequena enquete que compartilhamos em nossa newsletter esta semana.

As respostas foram enormes e sugeridas, mas divididas. Alguns estavam interessados ​​em infográficos e muito em listas. Essa, por exemplo, é uma ótima maneira de usar tipos de conteúdo interativos, como pesquisas, enquetes e questionários para seu público no meio do funil.

Na verdade, os profissionais de marketing de SaaS estão adotando cada vez mais conteúdo interativo para suas necessidades de marketing de conteúdo. Então, por que você não começa? Comece sua avaliação gratuita hoje!

C. Parte inferior do funil

Por último, e provavelmente o estágio mais crucial para sua estratégia de marketing de conteúdo SaaS, é a parte inferior do funil. Nesta fase, os tipos de conteúdo que você pode apostar incluem estudos de caso, questionários de recomendação, como usar vídeos, etc.

A parte inferior do funil é o estágio em que seus clientes em potencial podem se transformar em clientes pagantes se você der o tipo certo de incentivo e garantia.

4. Frequência

Bem, a frequência pode ser um osso duro de roer. Mas, se você tiver um plano de conteúdo bem definido, isso pode ser resolvido. A ideia é encontrar um ponto ideal entre produzir volumes de conteúdo de baixa qualidade e oferecer poucos blogs de alta qualidade. Você não quer nenhuma das extremidades.

Concentre-se no seu plano de conteúdo e decida a frequência que funciona melhor para você. Isso pode depender do número de redatores em sua equipe e da meta de conteúdo que você deseja atingir a cada mês.

5. Distribuição

Embora a criação de conteúdo seja uma parte importante e criativa da jornada de marketing de conteúdo SaaS, a distribuição é o verdadeiro negócio. Se você está criando conteúdo de boa qualidade, mas não alcança seu público, todo o processo não trará o tipo de resultado que você espera.

Portanto, promova seu conteúdo nos lugares certos. Escolha plataformas de mídia social em que um determinado tipo de conteúdo tenha um desempenho melhor que o outro. Digamos que um carrossel de dicas de marketing rápidas funcione no Instagram, atenha-se a esses tópicos do topo do funil nessa plataforma.

No entanto, se você perceber que sua comunidade do LinkedIn responde melhor a estudos de caso ou páginas de produtos, coloque isso no LinkedIn. Experimente e encontre a plataforma certa para o tipo de conteúdo certo.

Na verdade, você também pode procurar promover seu conteúdo SaaS nas plataformas de áudio sociais emergentes e também em seus podcasts. Tem uma atualização interessante para compartilhar? Fale sobre isso nos primeiros minutos do seu podcast e continue com a conversão como de costume.

Além disso, criar cursos também pode ser uma ótima maneira de distribuir conteúdo em torno de seu produto e em seu setor. A maioria das empresas de SaaS hoje, como HubSpot, MailerLite, Asana, oferece cursos sobre seus produtos. Além disso, os cursos podem ser uma ótima estratégia de fundo do funil para o seu marketing de conteúdo SaaS.

6. Análise

Seu trabalho não termina na distribuição. Analisar e acompanhar os resultados de seus esforços de marketing de conteúdo é tão importante quanto as outras etapas que demos até agora. Portanto, tenha suas métricas no lugar. Algumas das métricas que você pode analisar para monitorar o desempenho do SaaS incluem o seguinte:

7. Exemplos de Marketing de Conteúdo SaaS

Os exemplos a seguir podem ser um bom ponto de partida se você estiver procurando alguma inspiração.

A. CoSchedule

Esta página de estratégia de marketing de conteúdo no site da CoSchedule é um exemplo fantástico para se inspirar. É um recurso aprofundado e um paraíso para iniciantes!

B. Wistia

O estúdio Wistia da Wistia é um lugar onde eles oferecem conversas divertidas, podcasts e entrevistas sobre produção de vídeo, marketing, marca de sucesso e tudo mais! Se você está no ramo de produção de vídeo, IA em vídeos, vídeos interativos e afins, este é um lugar para começar.

C. Ahrefs

A academia da Ahrefs também é um ótimo lugar para começar se você deseja construir um curso em torno do seu produto. Eles oferecem um guia detalhado sobre como usar sua ferramenta, bem como algumas lições sobre como começar a blogar para o seu negócio!

D. Ranhura

Se você é um fundador, você deve verificar a página da jornada do fundador do Groove em seu site. O fundador do Groove, Alex Turnball, compartilha insights de sua jornada que são leitura obrigatória para qualquer fundador. Essa é uma técnica fantástica de marketing de conteúdo não apenas para proprietários de empresas de SaaS, mas para todos os fundadores e proprietários que desejam ajudar outras pessoas com sua experiência.

E. Moz

O guia de SEO da Moz atua como um destino único para todas as suas necessidades de SEO. Fazer um conteúdo canônico como esse exige muito esforço, com certeza. Mas esse é um tipo de esforço que dá frutos.

Conclusão

O marketing de conteúdo SaaS é uma parte inevitável do seu negócio SaaS. Consulte o blog e comece hoje mesmo com sua jornada de marketing de conteúdo. E já que você está nisso, que tal você fazer uso de conteúdo interativo para o seu negócio SaaS?