SaaS 콘텐츠 마케팅 전략 – 궁극적인 가이드

SaaS 비즈니스가 왼쪽 오른쪽과 가운데로 자라면서 눈에 띄는 것이 더 어려워졌습니다. 이 SaaS 콘텐츠 마케팅 궁극 가이드에서 우리는 당신의 손을 잡고 시작하는 데 필요한 모든 단계를 안내합니다!

대상 고객 선택에서 퍼널의 다양한 단계에 대한 콘텐츠 생성, 콘텐츠 배포에 이르기까지 모든 것을 다룹니다. SaaS 콘텐츠 마케팅 시작에 대한 이 미니 과정에 편히 앉아 참여하십시오.

SaaS 마케팅이란 무엇입니까?

기본부터 시작하겠습니다. 우리가 알고 있는 서비스로서의 소프트웨어 또는 SaaS 마케팅은 제품에 대한 인식을 제고하기 위해 보다 제품 중심적인 접근 방식을 가지고 있습니다. 이를 위해 SaaS 마케터는 전자책, 대화형 경험, 백서, 제품 주변에 리소스 허브를 만드는 데 도움이 되는 인포그래픽 형식으로 관련 콘텐츠를 생성합니다.

이는 구매자 여정의 여러 단계에 대한 콘텐츠 저장소를 구축하는 데 도움이 됩니다. 다른 비즈니스와 마찬가지로 고객은 브랜드에 대해 잘 알고 있거나 과거에 해당 리소스를 사용한 적이 있는 경우 SaaS 제품을 구매할 가능성이 더 높습니다.

따라서 SaaS 콘텐츠 마케팅은 관련 잠재 고객을 유료 고객으로 전환하는 것을 목표로합니다.

B2B SaaS 마케팅이란 무엇입니까?

B2B SaaS 마케팅은 이름에서 알 수 있듯이 기업용 마케팅 제품을 포함합니다. B2B SaaS 마케팅은 다양한 SaaS 콘텐츠 마케팅 전략을 사용하여 SMB는 물론 더 큰 계정에 어필하려고 합니다. 주요 차이점은 최종 사용자입니다. 기업이 최종 사용자이기 때문에 콘텐츠 마케팅 플랫폼은 최종 사용자를 염두에 두고 신중하게 선택됩니다.

SaaS 마케팅 대 기존 마케팅

전통적인 마케팅은 제품이나 서비스를 판매하는 것과 관련되었습니다. 차별점은 명확했다. 그리고 4P와 5C, 포터의 5가지 힘 등 복음 진리로 받아들일 수 있는 규칙을 명확하게 제시한 모델이 있었습니다.

그러나 시대가 변하면서 선이 흐려지기 시작했습니다. 소프트웨어를 서비스로 판매한다는 것은 인터페이스를 통해 제품에 대한 액세스를 제공하면서도 백엔드를 제어해야 한다는 것을 의미했습니다. 따라서 SaaS 마케터는 신뢰, 지속적인 의사 소통, 그리고 무엇보다도 고객의 모든 좋고 나쁜(읽기: 기괴한) 요구를 처리하는 기발한 제품에 많은 초점을 맞춰야 했습니다.

따라서 SaaS 마케팅은 전통적인 마케팅의 진부한 아이디어에서 멀리 떨어져 있습니다. 우리는 마케팅 노력의 핵심 목적인 수익 증대에 의존하는 성장 지향적인 마케팅을 채택하기 시작했습니다.

제품의 주기적인 개선과 업그레이드는 마케터의 업무량을 증가시켰음에도 불구하고 새로운 마케팅 기회의 문을 열었습니다(한숨!).

하지만 그들이 말했듯이, 당신은 당신이해야 할 일을해야합니다!

그래서 여기에서 SaaS 콘텐츠 마케팅 버그베어를 한 번에 한 블로그씩 해결하는 데 도움을 드립니다!

SaaS 콘텐츠 마케팅 – 전략

이 섹션에서는 SaaS 콘텐츠 마케팅과 관련된 단계를 설명합니다.

1. 콘텐츠 마케팅의 핵심

SaaS 콘텐츠 마케팅 노력의 성공을 확인하려면 기본 사항을 관리해야 합니다. 여기에는 검색 엔진 최적화라는 매우 중요한 측면이 포함됩니다. SEO 단계가 있어야 합니다.

이것을 설탕 코팅하는 방법은 없습니다. 아름다운 집을 짓는 데 도움이 될 구조와 같은 SEO를 생각해 보십시오. 기술 SEO, 키워드 연구, 링크 구축, PPC, 경쟁사 분석 등과 같은 SEO의 여러 구성 요소가 있다는 것을 알고 있습니다. 그러나 SEO의 핵심을 이해하기 위해 표준적인 부분을 사용하는 것이 좋습니다. 그러한 가이드 중 하나는 Backlinko의 가이드입니다.

2. 타겟 오디언스

다음은 타겟 고객을 식별하고 구매자 페르소나를 만드는 것입니다. 귀하의 타겟 고객은 특정 역할을 담당하거나 귀하의 제품에 적합한 특정 활동에 관심이 있는 특정 인구 통계의 사람들입니다.

예를 들어 Outgrow는 퀴즈, 계산기, 챗봇 및 기타 대화형 콘텐츠 경험을 제공하는 B2B SaaS 회사입니다. 우리의 타겟 고객은 기업뿐만 아니라 교사, 변호사, 세무 공무원 등과 같은 전문가를 포함합니다.

변호사는 웹사이트에서 법률 비용 계산기를 사용할 수 있습니다. 또는 교사는 Outgrow 퀴즈를 사용하여 학생들을 위한 매력적인 수업 테스트를 만들 수 있습니다.

범위는 무한하므로 다양한 청중을 위한 제품 사용 사례를 명확하게 이해하는 것이 매우 중요합니다.

3. 콘텐츠의 종류

콘텐츠 마케팅 노력의 이 단계는 전적으로 귀하의 통제 하에 있습니다. 콘텐츠 유형에는 구매자 여정의 다양한 단계에 대한 콘텐츠가 포함됩니다. 자세히 살펴보겠습니다.

A. 퍼널 상단

퍼널 콘텐츠의 맨 위에는 제품에 대한 관련 잠재고객을 끌어들이는 것입니다. 아이디어는 청중을 교육하고 지원하는 것입니다. 최상위 퍼널 콘텐츠에는 블로그, 전자책, 산업 보고서, 콘텐츠 캘린더 템플릿 또는 비즈니스 성장이나 직장에서 승진하는 데 사용할 수 있는 무료 도구가 포함됩니다.

이는 타겟 청중의 관심을 끌 수 있는 좋은 방법입니다. 그들이 당신이 제공해야 하는 것을 좋아한다면, 그들은 더 많은 것을 위해 돌아올 가능성이 가장 높습니다. 퍼널 콘텐츠의 맨 위에는 업계와 틈새 시장에 대해 이야기하는 YouTube 채널 시작이 포함될 수도 있습니다. Neil Patel의 YouTube 동영상은 동영상이 퍼널 상단 콘텐츠 마케팅 전략으로 어떻게 작용할 수 있는지 보여주는 환상적인 예입니다.

B. 깔때기의 중간

중간 유입경로 전략은 이전 단계에서 귀하의 콘텐츠에 관심을 갖게 된 사람들을 육성하는 것을 목표로 합니다. 여기에서 콘텐츠는 잠재 고객에게 도움이 될 뿐만 아니라 회사에 대한 힌트도 제공해야 합니다. 그것은 본질적으로 지인과 인수 사이의 다리입니다. 중간 깔때기 콘텐츠 아이디어에는 웨비나, 이메일 뉴스레터, 사례 연구, 대화형 콘텐츠가 포함됩니다.

유입경로 중간에 있는 잠재고객은 잠재 고객일 뿐만 아니라 재구매를 유도하고 보장하고자 하는 기존 고객일 수도 있습니다.

이번 주 뉴스레터에서 공유한 이 작은 설문조사를 살펴보세요.

반응은 거대하고 제안되었지만 분열되었습니다. 일부는 인포그래픽에 관심이 많았고 목록에 많은 관심이 있었습니다. 예를 들어, 이는 중간 유입 경로 대상을 위해 설문 조사, 설문 조사 및 퀴즈와 같은 대화형 콘텐츠 유형을 사용하는 좋은 방법입니다.

실제로 SaaS 마케터는 콘텐츠 마케팅 요구 사항에 따라 대화형 콘텐츠를 점점 더 많이 채택하고 있습니다. 시작하지 않으시겠습니까? 지금 무료 평가판을 시작하십시오!

C. 깔때기의 바닥

마지막으로 아마도 SaaS 콘텐츠 마케팅 전략의 가장 중요한 단계는 깔때기의 맨 아래일 것입니다. 이 단계에서 뱅킹할 수 있는 콘텐츠 유형에는 사례 연구, 추천 퀴즈, 동영상 사용 방법 등이 있습니다.

깔때기의 맨 아래는 올바른 종류의 넛지와 확신을 제공하면 잠재 고객이 유료 고객으로 변할 수 있는 단계입니다.

4. 주파수

음, 주파수는 깨기 힘든 너트가 될 수 있습니다. 하지만 콘텐츠 계획이 잘 짜여져 있다면 이 문제를 해결할 수 있습니다. 아이디어는 저품질 콘텐츠의 대량 생성과 너무 적은 고품질 블로그 제공 사이에서 최적의 지점을 찾는 것입니다. 당신은 어느 쪽 끝도 원하지 않습니다.

콘텐츠 계획에 집중하고 가장 적합한 빈도를 결정하십시오. 이는 팀의 작가 수와 매월 목표로 삼고 싶은 콘텐츠 목표에 따라 달라질 수 있습니다.

5. 유통

콘텐츠 생성은 SaaS 콘텐츠 마케팅 여정의 중요하고 창의적인 부분이지만 배포는 실제 거래입니다. 양질의 콘텐츠를 만들고 있지만 청중에게 도달하지 못한다면 전체 과정에서 기대한 결과가 나오지 않을 것입니다.

따라서 적절한 위치에서 콘텐츠를 홍보하십시오. 특정 유형의 콘텐츠가 다른 유형보다 더 나은 성과를 내는 소셜 미디어 플랫폼을 선택하고 선택하십시오. 빠른 마케팅 팁 캐러셀이 Instagram에서 작동하고 해당 플랫폼에서 퍼널 상단 주제를 고수한다고 가정해 보겠습니다.

그러나 LinkedIn 커뮤니티가 사례 연구 또는 제품 페이지에 더 잘 반응하는 것을 확인했다면 LinkedIn에 그대로 두십시오. 실험하고 올바른 콘텐츠 유형에 적합한 플랫폼을 찾으십시오.

실제로 새로운 소셜 오디오 플랫폼과 팟캐스트에서 SaaS 콘텐츠를 홍보할 수도 있습니다. 공유할 흥미로운 업데이트가 있습니까? 팟캐스트의 처음 몇 분 동안 그것에 대해 이야기하고 평소와 같이 변환을 계속하십시오.

또한 코스를 만드는 것은 제품 및 업계에 콘텐츠를 배포하는 좋은 방법일 수도 있습니다. HubSpot, MailerLite, Asana와 같은 오늘날 대부분의 SaaS 비즈니스는 제품에 대한 과정을 제공합니다. 코스는 또한 SaaS 콘텐츠 마케팅을 위한 훌륭한 퍼널 전략이 될 수 있습니다.

6. 분석

당신의 일은 배포에서 끝나지 않습니다. 콘텐츠 마케팅 노력의 결과를 분석하고 추적하는 것은 지금까지 우리가 취한 다른 단계만큼 중요합니다. 따라서 메트릭을 제자리에 두십시오. SaaS 성능을 모니터링하기 위해 조사할 수 있는 몇 가지 메트릭은 다음과 같습니다.

7. SaaS 콘텐츠 마케팅 사례

영감을 얻고 싶다면 다음 예를 시작하는 것이 좋습니다.

가. 공동일정

CoSchedule 웹사이트의 이 콘텐츠 마케팅 전략 페이지는 영감을 얻을 수 있는 환상적인 예입니다. 깊이 있는 자료이자 초보자의 천국입니다!

B. 위스티아

Wistia의 Wistia 스튜디오는 비디오 제작, 마케팅, 성공적인 브랜드 등에 대한 재미있는 대화, 팟캐스트 및 인터뷰를 제공하는 곳입니다! 비디오 제작, 비디오의 AI, 인터랙티브 비디오 등의 비즈니스에 종사하는 경우 시작해야 하는 곳입니다.

C. 아레프스

Ahrefs의 아카데미는 또한 제품에 대한 과정을 구축하려는 경우 시작하기에 좋은 곳입니다. 그들은 도구 사용에 대한 심층 가이드와 비즈니스를 위한 블로깅 시작에 대한 몇 가지 교훈을 제공합니다!

D. 그루브

당신이 설립자인 경우, 웹사이트에서 Groove의 설립자 여정 페이지를 확인해야 합니다. Groove의 창립자인 Alex Turnball은 모든 창립자가 반드시 읽어야 할 그의 여정에서 얻은 통찰력을 공유합니다. 이것은 SaaS 비즈니스 소유자뿐만 아니라 경험을 통해 다른 사람을 도우려는 모든 설립자와 소유자를 위한 환상적인 콘텐츠 마케팅 기법입니다.

E. 모즈

Moz의 SEO 가이드는 모든 SEO 요구 사항에 대한 원스톱 목적지 역할을 합니다. 그런 정식 콘텐츠를 만드는 데는 확실히 많은 노력이 필요합니다. 그러나 그것은 열매를 맺는 일종의 노력입니다.

결론

SaaS 콘텐츠 마케팅은 SaaS 비즈니스에서 피할 수 없는 부분입니다. 블로그를 참조하고 지금 바로 콘텐츠 마케팅 여정을 시작하세요. 그리고 그 동안 SaaS 비즈니스를 위해 대화형 콘텐츠를 사용하는 것은 어떻습니까?