Estrategia de marketing de contenido SaaS: la guía definitiva

A medida que las empresas de SaaS surgen de izquierda a derecha y al centro, sobresalir se ha vuelto más difícil. En esta guía definitiva de marketing de contenido de SaaS, lo tomamos de la mano y lo guiamos a través de todos los pasos que lo ayudarán a comenzar.

Desde la selección del público objetivo hasta la creación de contenido para varias etapas del embudo y la distribución de contenido, lo tenemos todo cubierto. Así que siéntese y únase a nosotros en este minicurso sobre cómo comenzar con el marketing de contenido SaaS.

¿Qué es el marketing SaaS?

Empecemos por lo básico. El marketing de software como servicio o SaaS, tal como lo conocemos, tiene un enfoque más centrado en el producto para crear conciencia sobre un producto. Con este objetivo, los especialistas en marketing de SaaS generan contenido relevante en forma de libros electrónicos, experiencias interactivas, documentos técnicos e infografías que ayudan a crear un centro de recursos en torno a su producto.

Esto ayuda a crear un depósito de contenido para las diferentes etapas del viaje del comprador. Al igual que en cualquier otro negocio, es más probable que los clientes compren un producto SaaS si conocen la marca o si han usado sus recursos en el pasado.

Por lo tanto, el marketing de contenido de SaaS tiene como objetivo atraer a la audiencia relevante con el objetivo de convertirlos en clientes de pago.

¿Qué es el marketing SaaS B2B?

El marketing B2B SaaS, como su nombre indica, implica la comercialización de productos destinados a las empresas. El marketing B2B SaaS intenta atraer a las pymes y a las cuentas más grandes que utilizan diferentes estrategias de marketing de contenidos SaaS. La diferencia clave es el usuario final. Dado que las empresas son los usuarios finales aquí, las plataformas de marketing de contenido se eligen cuidadosamente teniendo en cuenta al usuario final.

Marketing SaaS vs Marketing Tradicional

El marketing tradicional implicaba vender un producto o un servicio. Las diferenciaciones eran claras. Y había modelos como las 4P y las 5C, las 5 fuerzas de Porter, etc. que establecían claramente las reglas que podían tomarse como verdades evangélicas.

Sin embargo, con el cambio de los tiempos, la línea comenzó a desdibujarse. Vender software como servicio significaba que necesitaba proporcionar acceso a un producto a través de una interfaz y, al mismo tiempo, controlar su backend. Y así, los especialistas en marketing de SaaS tuvieron que centrarse mucho en la confianza, la comunicación continua y, sobre todo, en un producto excelente que se ocupe de todas las necesidades buenas y malas (léase: extrañas) de sus clientes.

Por lo tanto, el marketing SaaS se alejó mucho de las ideas cliché del marketing tradicional. Comenzamos a adoptar un marketing orientado al crecimiento que gira en torno al propósito central detrás de los esfuerzos de marketing: un aumento en el resultado final.

Las mejoras y actualizaciones periódicas en el producto abrieron las puertas a nuevas oportunidades de marketing incluso cuando aumentó la carga de trabajo de los especialistas en marketing (¡suspiro!).

Pero como dicen, ¡tienes que hacer lo que tienes que hacer!

Entonces, ¡aquí lo estamos ayudando a resolver sus problemas de marketing de contenido de SaaS un blog a la vez!

Marketing de contenido SaaS: la estrategia

Esta sección describe los pasos involucrados en el marketing de contenido de SaaS.

1. Fundamentos del marketing de contenidos

Para ver algún éxito en sus esfuerzos de marketing de contenido de SaaS, debe tener en cuenta lo básico. Esto implica un aspecto muy importante, la optimización de motores de búsqueda. Necesita tener sus pasos de SEO en su lugar.

No hay forma de endulzar esto. Piensa en el SEO como la estructura que te ayudará a construir una hermosa casa. Entendemos que hay múltiples componentes de SEO, como SEO técnico, investigación de palabras clave, construcción de enlaces, PPC, análisis de la competencia, etc. Pero sugerimos usar piezas canónicas en SEO para comprender el meollo de la cuestión. Una de esas guías es la de Backlinko.

2. Público objetivo

El siguiente paso es identificar a su público objetivo y crear una personalidad de comprador. Su público objetivo son las personas de un determinado grupo demográfico, que trabajan en un determinado puesto o están interesadas en determinadas actividades que se adaptan a su producto.

Para darle un ejemplo, Outgrow es una empresa SaaS B2B que ofrece cuestionarios, calculadoras, chatbots y otras experiencias de contenido interactivo. Nuestro público objetivo no solo incluye empresas, sino también profesionales como maestros, abogados, funcionarios fiscales, etc.

Un abogado puede tener una calculadora de honorarios legales en su sitio web. O un maestro podría usar los cuestionarios de Outgrow para hacer pruebas de clase atractivas para sus alumnos.

El alcance es infinito y, por lo tanto, es realmente importante tener una comprensión clara del caso de uso de su producto para diferentes audiencias.

3. Tipos de contenido

Este paso de sus esfuerzos de marketing de contenido está completamente bajo su control. Los tipos de contenido involucran el contenido para varias etapas del viaje del comprador. Profundicemos en ello.

A. Parte superior del embudo

La parte superior del contenido del embudo es atraer una audiencia relevante para su producto. La idea es educar a su audiencia y ayudarlos. Parte del contenido de la parte superior del embudo incluye blogs, libros electrónicos, informes de la industria, plantillas de calendario de contenido o cualquier herramienta gratuita que puedan usar para hacer crecer su negocio o ascender en su trabajo.

Estas son una gran manera de conseguir que su público objetivo se interese. Si les gusta lo que tienes para ofrecer, lo más probable es que regresen por más. El contenido de la parte superior del embudo también puede incluir iniciar un canal de YouTube donde hable sobre su industria y nicho. Los videos de YouTube de Neil Patel son un ejemplo fantástico de cómo los videos pueden actuar como una estrategia de marketing de contenido en la parte superior del embudo.

B. Medio del embudo

Las estrategias de la mitad del embudo tienen como objetivo nutrir a las personas que se interesaron en su contenido en la etapa anterior. Aquí, el contenido no solo debe ayudar al cliente potencial, sino también dar una idea de su empresa. Es esencialmente un puente entre los conocidos y la adquisición. Las ideas de contenido de la mitad del embudo incluyen seminarios web, boletines por correo electrónico, estudios de casos, contenido interactivo.

Su audiencia en la mitad del embudo puede no ser solo sus clientes potenciales, sino también los clientes existentes que desea nutrir y garantizar compras repetidas.

Eche un vistazo a esta pequeña encuesta que compartimos en nuestro boletín de esta semana.

Las respuestas fueron enormes y sugeridas, pero divididas. A algunos les interesaban las infografías y muchos las listas. Esta, por ejemplo, es una excelente manera de usar tipos de contenido interactivo como encuestas, encuestas y cuestionarios para su audiencia en la mitad del embudo.

De hecho, los especialistas en marketing de SaaS están adoptando cada vez más contenido interactivo para sus necesidades de marketing de contenido. Así que, ¿por qué no empiezas? ¡Comience su prueba gratis hoy!

C. Parte inferior del embudo

Por último, y probablemente la etapa más crucial para su estrategia de marketing de contenido SaaS, es la parte inferior del embudo. En esta etapa, los tipos de contenido en los que puede confiar incluyen estudios de casos, cuestionarios de recomendaciones, cómo usar videos, etc.

La parte inferior del embudo es la etapa en la que tus prospectos pueden convertirse en clientes de pago si les das el empujón y la seguridad adecuados.

4. Frecuencia

Bueno, la frecuencia puede ser un hueso duro de roer. Pero, si tiene un plan de contenido bien diseñado, esto podría solucionarse. La idea es encontrar un punto óptimo entre agitar volúmenes de contenido de baja calidad y ofrecer muy pocos blogs de alta calidad. No quieres ninguno de los extremos.

Concéntrese en su plan de contenido y decida la frecuencia que mejor se adapte a sus necesidades. Esto puede depender de la cantidad de escritores en su equipo y el objetivo de contenido al que desea apuntar cada mes.

5. Distribución

Si bien la creación de contenido es una parte importante y creativa del viaje de marketing de contenido de SaaS, la distribución es el verdadero negocio. Si está creando contenido de buena calidad pero no llega a su audiencia, todo el proceso no producirá el tipo de resultados que espera.

Por lo tanto, promociona tu contenido en los lugares correctos. Elige y elige plataformas de redes sociales en las que cierto tipo de contenido funcione mejor que otro. Supongamos que un carrusel de consejos de marketing rápidos funciona en Instagram, apéguese a los temas de la parte superior del embudo en esa plataforma.

Sin embargo, si ve que su comunidad de LinkedIn responde mejor a los estudios de casos o a las páginas de productos, péguelo en LinkedIn. Experimente y encuentre la plataforma adecuada para el tipo de contenido adecuado.

De hecho, también puede buscar promocionar su contenido SaaS en las plataformas de audio social emergentes y también en sus podcasts. ¿Tienes una actualización interesante para compartir? Hable sobre ello en los primeros minutos de su podcast y luego continúe con la conversión como de costumbre.

Además, la creación de cursos también puede ser una excelente manera de distribuir contenido en torno a su producto y en su industria. La mayoría de las empresas de SaaS en la actualidad, como HubSpot, MailerLite, Asana, ofrecen cursos sobre su producto. Los cursos también pueden ser una excelente estrategia de fondo del embudo para su marketing de contenido SaaS.

6. Análisis

Su trabajo no termina en la distribución. Analizar y realizar un seguimiento de los resultados de sus esfuerzos de marketing de contenido es tan importante como los otros pasos que tomamos hasta ahora. Así que tenga sus métricas en su lugar. Algunas de las métricas que puede analizar para monitorear el rendimiento de SaaS incluyen las siguientes:

7. Ejemplos de marketing de contenido de SaaS

Los siguientes ejemplos pueden ser un buen lugar para comenzar si está buscando inspiración.

A. CoPrograma

Esta página de estrategia de marketing de contenido en el sitio web de CoSchedule es un ejemplo fantástico para inspirarse. ¡Es un recurso profundo y un paraíso para los principiantes!

B. Wistia

El estudio Wistia de Wistia es un lugar donde ofrecen conversaciones divertidas, podcasts y entrevistas sobre producción de videos, marketing, marca exitosa y ¡mucho más! Si está en el negocio de la producción de videos, IA en videos, videos interactivos y similares, este es un lugar con el que debe comenzar.

C. Ahrefs

La academia de Ahrefs también es un excelente lugar para comenzar si está buscando crear un curso en torno a su producto. ¡Ofrecen una guía detallada sobre el uso de su herramienta, así como algunas lecciones sobre cómo comenzar con los blogs para su negocio!

D. Ranura

Si es un fundador, debe consultar la página del viaje del fundador de Groove en su sitio web. El fundador de Groove, Alex Turnball, comparte ideas de su viaje que son de lectura obligada para cualquier fundador. Esta es una técnica de marketing de contenido fantástica no solo para los propietarios de negocios de SaaS, sino también para todos los fundadores y propietarios que buscan ayudar a otros a partir de su experiencia.

E.Moz

La guía de SEO de Moz actúa como un destino único para todas sus necesidades de SEO. Hacer contenido canónico como ese requiere mucho esfuerzo, seguro. Pero ese es un tipo de esfuerzo que da sus frutos.

Conclusión

El marketing de contenido SaaS es una parte inevitable de su negocio SaaS. Consulte el blog y comience hoy mismo con su viaje de marketing de contenido. Y ya que estás en eso, ¿qué tal si haces uso de contenido interactivo para tu negocio de SaaS?