استراتيجية تسويق المحتوى SaaS - الدليل النهائي

نظرًا لأن أنشطة SaaS تظهر في اليسار واليمين والوسط ، فقد أصبح التميز أكثر صعوبة. في هذا الدليل النهائي لتسويق محتوى SaaS ، نمسك بيدك ونأخذك في جميع الخطوات التي ستساعدك على البدء!

من اختيار الجمهور المستهدف إلى إنشاء المحتوى لمراحل مختلفة من مسار التحويل إلى توزيع المحتوى ، قمنا بتغطية كل ذلك. لذا استرخ وانضم إلينا في هذه الدورة التدريبية المصغرة حول البدء في تسويق محتوى SaaS.

ما هو تسويق SaaS؟

لنبدأ من الأساسيات. البرنامج كخدمة أو تسويق SaaS كما نعلم أنه يحتوي على نهج أكثر تركيزًا على المنتج لخلق الوعي حول منتج ما. لتحقيق هذا الهدف ، ينشئ المسوقون SaaS محتوى ذي صلة في شكل كتب إلكترونية ، وتجارب تفاعلية ، وأوراق بيضاء ، ورسوم بيانية تساعد في إنشاء مركز موارد حول منتجهم.

يساعد هذا في إنشاء مستودع للمحتوى لمراحل مختلفة من رحلة المشتري. تمامًا كما هو الحال في أي عمل آخر ، من المرجح أن يشتري العملاء منتج SaaS إذا كانوا على دراية بالعلامة التجارية أو استخدموا مواردها في الماضي.

وبالتالي ، يهدف تسويق محتوى SaaS إلى جذب الجمهور ذي الصلة بهدف تحويلهم إلى عملاء يدفعون.

ما هو B2B SaaS Marketing؟

يتضمن تسويق B2B SaaS كما يوحي الاسم تسويق المنتجات المخصصة للاستخدام من قبل الشركات. يحاول تسويق B2B Saas جذب الشركات الصغيرة والمتوسطة وكذلك الحسابات الأكبر باستخدام استراتيجيات تسويق محتوى SaaS مختلفة. الاختلاف الرئيسي هو المستخدم النهائي. نظرًا لأن الشركات هي المستخدمين النهائيين هنا ، يتم اختيار منصات تسويق المحتوى بعناية مع وضع المستخدم النهائي في الاعتبار.

SaaS Marketing مقابل التسويق التقليدي

ينطوي التسويق التقليدي على بيع منتج أو خدمة. كانت الفروق واضحة. وكانت هناك نماذج مثل 4Ps و 5Cs ، وقوى بورتر 5 ، وما إلى ذلك ، والتي أرست بوضوح القواعد التي يمكن اعتبارها حقائق إنجيلية.

ومع ذلك ، مع تغير الزمن ، بدأ الخط في التعتيم. يعني بيع البرامج كخدمة أنك بحاجة إلى توفير الوصول إلى منتج من خلال واجهة والتحكم في واجهته الخلفية. وهكذا ، كان على المسوقين SaaS التركيز كثيرًا على الثقة ، والتواصل المستمر ، والأهم من ذلك كله ، منتج كيكاس الذي يعتني بجميع الاحتياجات الجيدة والسيئة (اقرأ: غريبة) لعملائهم.

ومن ثم ، فقد ابتعد التسويق SaaS عن الأفكار المبتذلة للتسويق التقليدي. بدأنا في تبني التسويق الموجه نحو النمو الذي يتوقف على الهدف الأساسي وراء جهود التسويق - زيادة المحصلة النهائية.

فتحت التحسينات والترقيات الدورية في المنتج الأبواب لفرص تسويقية جديدة حتى مع زيادة عبء العمل على المسوقين (تنهد!).

ولكن كما يقولون ، يجب أن تفعل ما يجب عليك فعله!

وهكذا ، نحن هنا نساعدك على حل مشاكل تسويق محتوى SaaS الخاصة بك على مدونة واحدة في كل مرة!

Saas Content Marketing - الإستراتيجية

يوضح هذا القسم الخطوات المتبعة في تسويق محتوى SaaS.

1. أساسيات تسويق المحتوى

لكي ترى أي نجاح في جهود تسويق محتوى SaaS الخاصة بك ، يجب أن تعتني بأساسياتك. يتضمن هذا جانبًا مهمًا للغاية ، وهو تحسين محرك البحث. تحتاج إلى أن تكون لديك خطوات تحسين محركات البحث الخاصة بك في مكانها الصحيح.

لا توجد طريقة لتلوين هذا. فكر في تحسين محركات البحث مثل الهيكل الذي سيساعدك في بناء منزل جميل. نحن نتفهم أن هناك العديد من مكونات مُحسّنات محرّكات البحث ، مثل مُحسّنات محرّكات البحث الفني ، والبحث عن الكلمات الرئيسية ، وبناء الروابط ، و PPC ، وتحليل المنافسين ، وما إلى ذلك. لكننا نقترح استخدام القطع الأساسية على مُحسّنات محرّكات البحث لفهم التفاصيل الدقيقة لها. أحد هذه الأدلة هو دليل Backlinko.

2. الجمهور المستهدف

بعد ذلك ، يتم تحديد جمهورك المستهدف وإنشاء شخصية المشتري. جمهورك المستهدف هم الأشخاص من فئة ديموغرافية معينة ، يعملون في دور معين ، أو مهتمين بأنشطة معينة تناسب منتجك.

لإعطائك مثالاً ، Outgrow هي شركة B2B SaaS تقدم اختبارات وآلات حاسبة وروبوتات دردشة وتجارب محتوى تفاعلي أخرى. لا يشمل جمهورنا المستهدف الشركات فحسب ، بل يشمل أيضًا المتخصصين مثل المعلمين والمحامين وموظفي الضرائب ، إلخ.

يمكن للمحامي الحصول على حاسبة الرسوم القانونية على موقعه على الإنترنت. أو يمكن للمدرس استخدام اختبارات Outgrow لإجراء اختبارات صفية جذابة لطلابهم.

النطاق لا حصر له ، وبالتالي ، من المهم حقًا أن يكون لديك فهم واضح لحالة استخدام منتجك لجماهير مختلفة.

3. أنواع المحتوى

هذه الخطوة من جهود تسويق المحتوى الخاصة بك تحت سيطرتك تمامًا. تتضمن أنواع المحتوى المحتوى الخاص بمراحل مختلفة من رحلة المشتري. دعونا نتعمق في ذلك.

أ. قمة القمع

الجزء العلوي من محتوى مسار التحويل هو جذب الجمهور المناسب لمنتجك. الفكرة هي تثقيف جمهورك ومساعدتهم. تتضمن بعض محتويات الجزء العلوي من المسار مدونات أو كتب إلكترونية أو تقارير صناعية أو قوالب تقويم المحتوى أو أي أداة مجانية يمكنهم استخدامها لتنمية أعمالهم أو الارتقاء في السلم الوظيفي.

هذه طريقة رائعة لجذب اهتمام جمهورك المستهدف. إذا أحبوا ما لديك لتقدمه ، فمن المرجح أن يعودوا للمزيد. يمكن أن يتضمن الجزء العلوي من محتوى مسار التحويل أيضًا بدء قناة على YouTube حيث تتحدث عن مجال عملك ومكانته. تعد مقاطع فيديو YouTube الخاصة بـ Neil Patel مثالًا رائعًا على كيفية عمل مقاطع الفيديو كإستراتيجية تسويق للمحتوى على أعلى مستوى.

ب. وسط القمع

تهدف استراتيجيات منتصف المسار إلى رعاية الأشخاص الذين اهتموا بالمحتوى الخاص بك في المرحلة السابقة. هنا ، يجب ألا يساعد المحتوى العميل المحتمل فحسب ، بل يجب أن يعطي أيضًا تلميحًا لشركتك. إنه في الأساس جسر بين المعارف والاكتساب. تتضمن أفكار المحتوى في منتصف المسار ندوات عبر الإنترنت ورسائل إخبارية بالبريد الإلكتروني ودراسات حالة ومحتوى تفاعلي.

قد لا يكون جمهورك في منتصف المسار مجرد عملاء متوقعين ولكن أيضًا العملاء الحاليين الذين ترغب في رعايتهم وضمان تكرار عمليات الشراء.

ألق نظرة على هذا الاستطلاع الصغير الذي شاركناه في رسالتنا الإخبارية هذا الأسبوع.

كانت الردود ضخمة ومقترحة لكنها منقسمة. كان البعض مهتمًا بالرسوم البيانية والكثير من القوائم. هذه ، على سبيل المثال ، طريقة رائعة لاستخدام أنواع المحتوى التفاعلي مثل الاستطلاعات واستطلاعات الرأي والاختبارات لجمهورك في منتصف مسار التحويل.

في الواقع ، يتبنى المسوقون SaaS بشكل متزايد المحتوى التفاعلي لاحتياجات تسويق المحتوى الخاصة بهم. لذا ، لماذا لا تبدأ؟ ابدأ تجربتك المجانية اليوم!

جيم أسفل القمع

أخيرًا ، وربما تكون المرحلة الأكثر أهمية لاستراتيجية تسويق محتوى SaaS الخاصة بك هي الجزء السفلي من مسار التحويل. في هذه المرحلة ، تشمل أنواع المحتوى التي يمكنك الاعتماد عليها دراسات الحالة واختبارات التوصية وكيفية استخدام مقاطع الفيديو وما إلى ذلك.

الجزء السفلي من مسار التحويل هو المرحلة التي قد يتحول فيها عملاؤك المحتملون إلى عملاء يدفعون إذا أعطيت النوع الصحيح من التنبيه والتأكيد.

4. التردد

حسنًا ، يمكن أن يكون التردد صعبًا للتصدع. ولكن ، إذا كانت لديك خطة محتوى جيدة الإعداد ، فقد يتم الاهتمام بهذا الأمر. تكمن الفكرة في العثور على بقعة جيدة بين الأحجام المتضاربة للمحتوى منخفض الجودة وتقديم عدد قليل جدًا من المدونات عالية الجودة. أنت لا تريد أي من النهايات.

ركز على خطة المحتوى الخاصة بك وحدد التردد الذي يناسبك. يمكن أن يعتمد هذا على عدد الكتاب في فريقك وهدف المحتوى الذي تريد استهدافه كل شهر.

5. التوزيع

بينما يعد إنشاء المحتوى جزءًا مهمًا وإبداعيًا من رحلة تسويق محتوى SaaS ، فإن التوزيع هو الصفقة الحقيقية. إذا كنت تنشئ محتوى عالي الجودة ولكنه لا يصل إلى جمهورك ، فلن تسفر العملية برمتها عن نوع النتائج التي تتوقعها.

لذا ، قم بترويج المحتوى الخاص بك في الأماكن الصحيحة. اختر واختر منصات الوسائط الاجتماعية حيث يكون أداء نوع معين من المحتوى أفضل من الآخر. لنفترض على سبيل المثال ، أن كاروسيل نصائح تسويقية سريع يعمل في Instagram ، التزم بمواضيع ذات قمة في مسار التحويل في تلك المنصة.

ومع ذلك ، إذا رأيت أن مجتمع LinkedIn الخاص بك يستجيب بشكل أفضل لدراسات الحالة أو صفحات المنتج ، فالتزم بذلك على LinkedIn. جرب وابحث عن النظام الأساسي المناسب لنوع المحتوى المناسب.

في الواقع ، يمكنك أيضًا البحث عن الترويج لمحتوى SaaS الخاص بك على منصات الصوت الاجتماعية الناشئة وكذلك البودكاست الخاص بك. هل لديك تحديث مثير للمشاركة؟ تحدث عن ذلك في الدقائق القليلة الأولى من البودكاست الخاص بك ثم تابع التحويل كالمعتاد.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن يكون إنشاء الدورات أيضًا طريقة رائعة لتوزيع المحتوى حول منتجك وفي مجال عملك. تقدم معظم شركات SaaS اليوم ، مثل HubSpot و MailerLite و Asana ، دورات تدريبية حول منتجاتها. يمكن أن تكون الدورات التدريبية بالإضافة إلى ذلك استراتيجية رائعة من أسفل المسار لتسويق محتوى SaaS الخاص بك.

6. التحليلات

عملك لا ينتهي عند التوزيع. إن تحليل وتتبع نتائج جهود تسويق المحتوى الخاصة بك لا يقل أهمية عن الخطوات الأخرى التي اتخذناها حتى الآن. لذا ضع مقاييسك في مكانها الصحيح. تتضمن بعض المقاييس التي يمكنك النظر فيها لمراقبة أداء SaaS ما يلي -

7. أمثلة لتسويق محتوى SaaS

قد تكون الأمثلة التالية مكانًا جيدًا للبدء إذا كنت تبحث عن بعض الإلهام.

أ. الجدول الزمني المشترك

تعد صفحة استراتيجية تسويق المحتوى هذه على موقع CoSchedule الإلكتروني مثالًا رائعًا للاستلهام منه. إنه مورد متعمق وسماء المبتدئين!

B. Wistia

استوديو Wistia التابع لـ Wistia هو مكان يقدمون فيه المحادثات الممتعة ، والبودكاست ، والمقابلات حول إنتاج الفيديو والتسويق والعلامة التجارية الناجحة وما إلى ذلك! إذا كنت تعمل في مجال إنتاج الفيديو ، والذكاء الاصطناعي في مقاطع الفيديو ، ومقاطع الفيديو التفاعلية ، وما شابه ، فهذا هو المكان الذي يجب أن تبدأ به.

C. Ahrefs

تعد أكاديمية Ahrefs أيضًا مكانًا رائعًا للبدء إذا كنت تبحث عن بناء دورة تدريبية حول منتجك. يقدمون دليلاً مفصلاً حول استخدام أداتهم بالإضافة إلى بعض الدروس حول بدء التدوين لعملك!

D. الأخدود

إذا كنت مؤسسًا ، فيجب عليك التحقق من صفحة رحلة مؤسس Groove على موقع الويب الخاص بهم. يشارك مؤسس Groove ، Alex Turnball ، الرؤى من رحلته التي يجب أن يقرأها أي مؤسس. هذه تقنية تسويق محتوى رائعة ليس فقط لأصحاب الأعمال SaaS ولكن لجميع المؤسسين والمالكين الذين يتطلعون إلى مساعدة الآخرين من تجربتهم.

إي موز

يعمل دليل SEO الخاص بـ Moz كوجهة واحدة لجميع احتياجات تحسين محركات البحث الخاصة بك. يتطلب إنشاء محتوى أساسي مثل هذا الكثير من الجهد بالتأكيد. لكن هذا نوع من الجهد يؤتي ثماره.

خاتمة

يعد تسويق محتوى SaaS جزءًا لا مفر منه من أعمال SaaS الخاصة بك. ارجع إلى المدونة وابدأ اليوم برحلة تسويق المحتوى الخاصة بك. وأثناء وجودك فيه ، ماذا عن استخدام المحتوى التفاعلي لأعمال SaaS الخاصة بك؟